某通信公司互聯(lián)網業(yè)務流程分析(完整版)
【正文】 欠費暫停：時限為24小時欠費開機：時限為24小時11）更改資費總時限：一天12）更改密碼營業(yè)受理：即時驗單總時限：一天（二）綜合信息點光纖、信息點光纖業(yè)務方式 用戶單獨申請IPTV業(yè)務（即用戶不申請綜合信息點光纖或信息點光纖接入）（1） IPTV業(yè)務裝機流程：營業(yè)受理裝機工位報竣工亞信（虛擬）工位根據(jù)代理商不同工單調撥至不同工位UT（虛擬）工位（2） IPTV業(yè)務（10060受理/網上受理）裝機流程：10060受理/網上受理裝機工位報竣工亞信（虛擬）工位UT（虛擬）工位社區(qū)工位 (社區(qū)工位)（3） IPTV業(yè)務拆機流程圖：營業(yè)受理裝機工位UT（虛擬）工位報竣工亞信（虛擬）工位 用戶已申請綜合光纖信息點或信息點光纖接入（1） IPTV業(yè)務帳號申請流程（已申請綜合光纖信息點或信息點光纖接入）： 報 竣 工營業(yè)受理裝機工位亞信（虛擬）工位UT（虛擬）工位 （2）IPTV業(yè)務帳號（10060受理/網上受理）申請流程（已申請綜合光纖信息點或信息點光纖接入）：：10060受理/網上受理裝機工位報竣工亞信（虛擬）工位UT（虛擬）工位社區(qū)工位 (社區(qū)工位)（3）IPTV業(yè)務帳號刪除流程（綜合光纖信息點或信息點光纖接入正常使用）：營業(yè)受理 裝機工位亞信（虛擬）工位報 竣 工UT（虛擬）工位 IPTV業(yè)務移機：按拆裝處理 IPT
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