某公司質(zhì)量指標(biāo)定義手冊(cè)(完整版)
【正文】 ：用作結(jié)果度量，用作衡量出庫成品的質(zhì)量水平。目的：用作過程度量，用來確定設(shè)備維修保養(yǎng)水平。目的：用作結(jié)果度量，來全面顯示產(chǎn)品不滿意造成的影響，使得集中精力解決問題。產(chǎn)品生產(chǎn)周期（TPc/t） (建議稿)定義:對(duì)于某一產(chǎn)品,在生產(chǎn)流程中,沿主要路徑,從原材料到成品需要的最長(zhǎng)時(shí)間.目的：此項(xiàng)指標(biāo)用于優(yōu)化零件從原材料到成品所用的時(shí)間,減少過程庫存。公式：產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)合格率％＝（產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)合格數(shù)量/入庫檢驗(yàn)總數(shù)量）100％基準(zhǔn)：％。生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)：直接/生產(chǎn)勞動(dòng)工人工作時(shí)間總和（包括直接時(shí)間加上加班時(shí)間中的直接時(shí)間 部分）。返工率定義：花費(fèi)在返工活動(dòng)中時(shí)間的比例,由返工工時(shí)除以生產(chǎn)勞動(dòng)工時(shí)或返工（返修）品的總數(shù)量除以總的生產(chǎn)數(shù)量得到。每次修訂，都將產(chǎn)生一個(gè)新的版本號(hào)，并附帶上修訂信息的描述，批準(zhǔn)日期和實(shí)施日期. 有關(guān)本手冊(cè)的任何問題或建議各所在部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)提交到公司辦公室。此手冊(cè)的出版目的是為各部門提供一個(gè)培訓(xùn)工具，并在部門之間進(jìn)行一致的績(jī)效衡量。這些主要指標(biāo)應(yīng)在公司范圍宣貫，應(yīng)是對(duì)公司生產(chǎn)系統(tǒng)的一種優(yōu)化, 其中任何一個(gè)指標(biāo)的優(yōu)化都受到另外一個(gè)的影響，故這些指標(biāo)應(yīng)被認(rèn)為是一個(gè)系統(tǒng)，來管理改進(jìn)策略和資源?？偵a(chǎn)成本是勞動(dòng)力，材料和工廠負(fù)擔(dān)（水、電等）的總和。返工時(shí)間包括諸如修復(fù)，重新包裝，再分揀，附加的檢查活動(dòng)和遏制等。譬如，在最終檢查時(shí)，涂漆生產(chǎn)線有10％的產(chǎn)品不合格，而該涂漆生產(chǎn)線共有20名操作員，返工的產(chǎn)品（10％）需要再次涂漆，涂漆生產(chǎn)線總工作時(shí)間的10％被認(rèn)為是用來返工。生產(chǎn)效率定義: 是指在一段時(shí)間內(nèi)完工入庫產(chǎn)品的總工時(shí)數(shù)與這段時(shí)間內(nèi)總工作小時(shí)數(shù)的比值.目的：在公司,部門,小組的水平上,用作判斷一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)效率提高速率的工具,是年度值。 產(chǎn)品生產(chǎn)周期 的改進(jìn) = 改進(jìn)前周期當(dāng)前周期(小時(shí))*100% 改進(jìn)前周期(小時(shí))價(jià)值流：代表將原材料加工成可銷售成品所需的生產(chǎn)操作。目的：用作過程度量，用來確定生產(chǎn)工序過程的質(zhì)量水平。顧客樣板確認(rèn)一次通過率定義：新品開發(fā)交樣時(shí)，一次通過顧客確認(rèn)合格的頻率。術(shù)語定義：物資準(zhǔn)時(shí)到貨指物資不是延期或提前到貨，而是在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到貨 。批量不合格率定義：是指在一定期間內(nèi)，在所有的檢驗(yàn)批中，若因檢驗(yàn)判定不合格而整個(gè)檢驗(yàn)批需要返工（或返修或報(bào)廢）的批數(shù)占總的檢驗(yàn)批的批數(shù)的比例。 ◆ 合同的/計(jì)劃的（關(guān)機(jī) ）休息 。 ?！?計(jì)劃內(nèi)的預(yù)防性維護(hù)，包括文件上規(guī)定的，重復(fù)性的，和例行的。公式：批量不合格率= 不合格批數(shù) *100% 總的檢驗(yàn)批數(shù)基準(zhǔn)：批量不合格率的基準(zhǔn)值為0。目的：用作結(jié)果度量，用來監(jiān)控分供方供貨質(zhì)量水平。公式：顧客樣板確認(rèn)一次通過率％＝（交樣一次通過次數(shù)/交樣總次數(shù)）100%基準(zhǔn)：顧客樣板確認(rèn)一次通過率的基準(zhǔn)值是90%。設(shè)備完好率定義：在制度工作臺(tái)時(shí)內(nèi)公司所有設(shè)備完好時(shí)間除以設(shè)備制度工作總臺(tái)時(shí)所得。 百萬分之不合格品數(shù)（顧客退貨率或產(chǎn)品不良率）
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