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正文內(nèi)容

企業(yè)營運(yùn)部營運(yùn)手冊(cè)-店面培訓(xùn)(完整版)

2025-07-31 04:11上一頁面

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【正文】 。對(duì)良好的工作表 現(xiàn)要給予正面認(rèn)知,盡快糾正錯(cuò)誤的行為。店面培訓(xùn)要采取多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的方法。必須符合公司培訓(xùn)的各項(xiàng)具體培訓(xùn)規(guī)定。因此可以根據(jù)實(shí)際情況,提出培訓(xùn)的需求, 尤其崗位培訓(xùn)需求,組織有針對(duì)性的、有實(shí)效性的員工內(nèi)部培訓(xùn)。培養(yǎng)和提升各店面管理人員技能。為各店面的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù)。培訓(xùn)是達(dá)到店面操作標(biāo)準(zhǔn)的途徑;是員工了解他們的工作職責(zé)和 如何勝任工作的途徑;如果你現(xiàn)在對(duì)你的下屬進(jìn)行培訓(xùn),那么就 如果我們發(fā)現(xiàn)員工的技術(shù)操作不標(biāo)準(zhǔn),卻不加以糾正,那么就意味著我們?cè)敢饨邮茌^低的工作標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)的意義現(xiàn)代企業(yè)都強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)型組織”的觀點(diǎn),學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)就是維持企業(yè)的“再生力”。 會(huì)使你今后的工作 變得更容易。提升員工的整體素質(zhì),為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。 培訓(xùn)部通過對(duì)店面管理人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析調(diào)查后,設(shè)置相 應(yīng)的課程對(duì)店面管理人員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和 跟蹤。店面培訓(xùn)可以建立一種積極的學(xué)習(xí)氛圍 內(nèi)部培訓(xùn)為本店面員工互相學(xué)習(xí)、互相切磋技能提供了機(jī)會(huì)。各店面制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要與公司整體培訓(xùn)計(jì)劃緊密結(jié)合并要進(jìn) 行全面、精確的培訓(xùn)成本核算(包括資料費(fèi)用和員工在培訓(xùn)中的 時(shí)間成本等),具體參照《培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表》及《培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)報(bào)表》。如果員工通過多種多樣的活動(dòng)接觸到新的信息,那么他們的學(xué)習(xí) 效果就會(huì)更好。在我們的訓(xùn)練系統(tǒng)中, 追蹤是最重要的步驟之一。 。:凡在職人員均有接受在職培訓(xùn)的權(quán)利。:,根據(jù)培訓(xùn)類型分別實(shí)施。,列為講習(xí)教材,并舉辦講習(xí)會(huì),擔(dān)任講師傳授有關(guān)人員。店面培訓(xùn)紀(jì)律。,并由公推的班長指派值日 員負(fù)責(zé)維持。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)是精心挑選且接受過良好的培訓(xùn),能夠完成自己在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。店面培?xùn)的方法座談式員工在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的主持下,坐在一起提議、討論、解決的一種方式。這里要強(qiáng)調(diào)的是,培訓(xùn)的結(jié)果是要解決問題,不能不了了之,所以作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員一定要經(jīng)過充分的準(zhǔn)備,不能到時(shí)候讓學(xué)員帶著問題離開。 、不 能模棱兩可,似是而 非?!凹绮⒓纭睅蛶嘤?xùn)此種培訓(xùn)主要用于各店面對(duì)新員工進(jìn)行的培訓(xùn),各店面培訓(xùn)負(fù)責(zé) 人將本部門新進(jìn)的員工與資深技術(shù)員工結(jié)成“肩并肩”幫帶小組, 并給出培訓(xùn)清單(上面列出培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求等)此種培訓(xùn)方式,可以采取一帶一或一帶多,但最好采取一帶一, 此種方式考核要求將新員工與資深技術(shù)員工一起考核,這可以讓 資深技術(shù)員工有責(zé)任心。從培訓(xùn)考核的側(cè)面也能了解員工接受新技術(shù)、新思想的適應(yīng)能力, 以及動(dòng)腦動(dòng)手的能力。這樣的論述題,可以考核員工的分析,判斷能力。實(shí)際操作演示中每一個(gè)步驟可按比例給予評(píng)分, 并事先列好一個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。店面培訓(xùn)工作流程第一步:明確培訓(xùn)需求所有的培訓(xùn)工作發(fā)起與培訓(xùn)需求。培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)?zhí)顚憽杜嘤?xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表》見附件。所以培訓(xùn)后的追蹤、考核就顯得尤為重要,員工參加了培訓(xùn)只是培訓(xùn)流程的開始,真正能使培訓(xùn)的作用得到體現(xiàn)關(guān)鍵在于培訓(xùn)后的考核。結(jié)報(bào)包括:講師的培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)員用的教材費(fèi)等。第八步:員工培訓(xùn)記錄員工培訓(xùn)記錄的工作很重要。具體填寫《崗位考核表》見附件。所有培訓(xùn)的出席、考勤應(yīng)同正常上班一樣對(duì)待,要求學(xué)員填寫《培訓(xùn)簽到表》見附件。作為店面管理的負(fù)責(zé)人,要有戰(zhàn)略性的眼光,對(duì)人才儲(chǔ)備及人才培養(yǎng)有一定的前瞻性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、明確培訓(xùn)需求。此種考核,全體 學(xué)員都是考評(píng)老師。學(xué)員完成試卷后,并不知道結(jié)果,更不 知道試題的正確答案。筆試考核培訓(xùn)內(nèi)容如果是有關(guān)理論知識(shí)方面的,都可以進(jìn)行筆試考核。這種培訓(xùn)方式的結(jié)合才能讓學(xué)員更快、更多地 理解所學(xué)內(nèi)容。比如汽 車貼膜的裁膜、烤膜,隔音工程的儀表盤拆卸,倉庫收發(fā)貨流程 等內(nèi)容,都需要通過此種方式進(jìn)行培訓(xùn)。它是指店面培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確定培訓(xùn)議題后,向培訓(xùn)部申請(qǐng)教材,或自己編寫相應(yīng)的培訓(xùn)教材(培訓(xùn)前要請(qǐng)培訓(xùn)部審定教材),再以課堂教學(xué)的形式培訓(xùn)員工的一種方法。此種方式讓每一位員工都能參與其中,并能發(fā)揮自己的獨(dú)到見解。一個(gè)清晰的、一致的培訓(xùn)方法有助于培訓(xùn)師保持標(biāo)準(zhǔn)。,緊急事故可向部門主管或培訓(xùn)講
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