質(zhì)量手冊(cè)第七章(完整版)
【正文】 部件供方要滿足CCS審批的“供方清單”的要求。在日常生產(chǎn)過程中，原材料、零部件的供方也應(yīng)與通過CCS審批的“供方清單”保持一致。 采購對(duì)采購過程及供方（含外協(xié)）進(jìn)行控制，確保所采購產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 合同評(píng)審后，營銷部根據(jù)合同單將有關(guān)內(nèi)容傳遞給生產(chǎn)部、技質(zhì)部。 質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批、發(fā)放、更改均按《文件控制程序》執(zhí)行； 質(zhì)量計(jì)劃完成后其有關(guān)文件由辦公室歸檔保存并按《文件控制程序》執(zhí)行。TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)第4版第1頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 目的和范圍a) 確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程并描述其過程的相互關(guān)系和規(guī)定，以確保滿足產(chǎn)品要求；b) 適用于本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同。 與顧客有關(guān)的過程a) 對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)要求進(jìn)行確定和評(píng)審，準(zhǔn)確理解顧客要求，確保合同規(guī)定要求得到履行，增強(qiáng)顧客滿意的程度；b) 由營銷部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系協(xié)商確定有關(guān)要求并進(jìn)行評(píng)審和溝通。 合同的更改與修訂，若產(chǎn)品要求發(fā)生變更或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)生與顧客要求不一致的變更,應(yīng)及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，協(xié)商解決，對(duì)相關(guān)的文件也應(yīng)進(jìn)行修訂，以保持其質(zhì)量管理體系文件的相容性、完整性和有效性。a) 營銷部負(fù)責(zé)按公司要求發(fā)放《供應(yīng)商質(zhì)保能力調(diào)查表》，按調(diào)查表要求收集相關(guān)資質(zhì)文件，供銷部根據(jù)調(diào)查的資質(zhì)文件對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，業(yè)績(jī)考核，建立供方檔案編制《合格供方名錄》，制定《采購計(jì)劃》實(shí)施采購方案；b) 技質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)采購物資進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)；c) 管理者代表審批《供方評(píng)價(jià)表》，總經(jīng)理批準(zhǔn)《合格供方名錄》和《采購計(jì)劃》。若供方發(fā)生變化，應(yīng)重新報(bào)CCS審批，任意修改供方清單可能導(dǎo)致證書的取消。 生產(chǎn)和服務(wù)提供a) 目的和范圍閱對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行有效控制，以確保滿足顧客要求，適用于產(chǎn)品形成過程確認(rèn)，標(biāo)識(shí)和可追溯性，產(chǎn)品的防護(hù)、交付和交付后的活動(dòng)。b) 技質(zhì)部編寫《作業(yè)指導(dǎo)書》。 產(chǎn)品防護(hù)對(duì)于產(chǎn)品從接收信息、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、放行、交付直到預(yù)期目的的所有階段,要針對(duì)顧客要求及產(chǎn)品符合性提供防護(hù)，防產(chǎn)品變質(zhì)、損壞和錯(cuò)用。 產(chǎn)品的交付應(yīng)按合同和顧客的要求進(jìn)行。應(yīng)建立和保持環(huán)境條件的要求。i) 無論是公司內(nèi)部還是外部的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，在進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn)之前，應(yīng)得到CCS的確認(rèn)。 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)第4版第12頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間本公司配置了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備，以確保檢測(cè)設(shè)備使用時(shí)與要求的測(cè)量能力一致，由技質(zhì)部負(fù)責(zé)實(shí)施和控制。 應(yīng)針對(duì)顧客的要求及產(chǎn)品的符合性對(duì)產(chǎn)品提供防護(hù)，對(duì)包裝好的產(chǎn)品要按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。d) 對(duì)設(shè)備能力進(jìn)行鑒定，并做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備有效運(yùn)行，并保存設(shè)備運(yùn)行記錄。 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊(cè)版本號(hào)第4版第8頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間規(guī)定產(chǎn)品特性的信息和文件：a) 產(chǎn)品生產(chǎn)流程（詳見下頁船用膨脹節(jié)、金屬軟管、伸縮接頭和橡膠軟管的生產(chǎn)流程圖）b) 獲得表述產(chǎn)品特性的信息，必須是正確、準(zhǔn)確的，如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)獲得的圖樣、規(guī)范等文件資料是否進(jìn)行了必要的檢查，是否按規(guī)定進(jìn)行了控制，是否現(xiàn)行有效等。b) 采購實(shí)施采購員根據(jù)批準(zhǔn)的《采購計(jì)劃》按采購物資技術(shù)要求在《合格供方名錄》中選擇供方進(jìn)行采購。對(duì)于有持證要求的原材料、零部件應(yīng)取得CCS認(rèn)可/產(chǎn)品檢驗(yàn)證書。必要時(shí)到顧客處直接面談并提供產(chǎn)品信息；b) 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中營銷部門應(yīng)及時(shí)通報(bào)實(shí)施情況及合同更改情況取得顧客認(rèn)可；c) 交付后應(yīng)不定期的走訪調(diào)研，并就產(chǎn)品使用情況及改進(jìn)的建議制定改進(jìn)措施，確保滿足顧客要求和期望；d) 營銷部負(fù)責(zé)收集、處理顧客的反饋和投訴等問題。 對(duì)于申請(qǐng)CCS認(rèn)可和檢驗(yàn)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品銘牌、使用指示牌、使用/操作說明書、質(zhì)量證明書均應(yīng)采用中英文對(duì)照）。在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，技質(zhì)部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的預(yù)定用途、使用環(huán)境、
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