第二章社會心理學知識第六節(jié)溝通的結構與功能(完整版)
【正文】 息的交流與傳遞的結構稱正式溝通網絡。優(yōu)勢：形式靈活，傳播速度快，但存在著隨意性和可靠性差的問題。在各種溝通方式中，影響力最大的還是面對面的溝通方式。二、溝通的結構溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景七個要素構成。（一）信息源：信息源是具有信息并試圖溝通的個體。因為面對面的溝通除了語詞信息外，還有交流雙方的整體心理狀態(tài)的信息，并且溝通者和接受者還有互動和反饋，這些因素綜合起來，可以保證溝通的順利進行。（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（按信息流動方向劃分）上行溝通：上行溝通是指下情上達下行溝通：下行溝通是指上情下達。正式溝通網絡一般有五種形式：鏈式、輪式、圓周式、全通道式和網絡成癮是過度利用網絡，對網絡形成高度心理依賴的現象。人們看到喜歡的刺激物，瞳孔會不自覺地變大；看到讓人厭惡的刺激物，瞳孔會明顯地縮小，眼睛是內心情感的靈敏指標器。其中手勢占有重要位置。服裝、化妝、裝飾品和攜帶品，也都能透露一個人的情趣、愛好、情感、態(tài)度、社會角色等多方面的信息。米）個人距離（情感是人際關系的主要成分。一般情況下，關系密切，人們的自我暴露就越廣泛、越深刻。交換的基本原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的，在交往過程中的得大于失或得等于失，至少是得別太少于失。這樣，三種基本的人際需要再加上主動與被動的滿足方式，就構成了六種基本的人際關系取向：●六種人際關系取向主動包容式——指主動與他人交往，積極參與社會生活。（3）如果兒童與父母適宜地溝通、融合，就會形成理想的社會行為，無論群居或獨居都會有滿足感，能根據情境選擇合適的行為方式，人際關系良好。第四單元 人際吸引一、人際吸引的定義人際吸引：個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關系中的一種肯定形式。但交往頻率與喜歡程度的關系呈倒（四）才能才能一般會增加個體的吸引力，但如果這種才能對別人構成社會比較的壓力，讓人感受到自己的無能和失敗，那么這種才能就不會對吸引力有幫助。二、人際互動的形式—人際互動的主要形式是合作與競爭（一）合作及其基本條件合作：是個體與個體、群體與群眾之間為達到共同目的，彼此互相配合的一種行為。（三）目標手段相互依賴理論社會心理學家多伊奇提出了一種解釋競爭與合作行為的理論—目標手段相互依賴理論。損人利已：你死我活，打壓他人，獲得自己成長的資源。損人損已：鷸蚌相爭，兩敗俱傷。當不同個體的目標與手段之間存在積極的、肯定性的依賴關系時，即只有與自己有關的他人采取某種手段時間目標時，個體的目標與手段才能實現，他們之間是合作關系，比如同一足球隊球員之間的關系。相互信賴的合作氛圍（二）競爭及其基本條件競爭：是個體與個體，群體與群體之間爭奪一個共同目標的行為。（五）人格人格品質是影響喜歡的最穩(wěn)定因素之一，也是個體吸引力最重要的來源之一。型曲線，過低與過高的交往頻率都不會使彼此喜歡的程度提高，中等的頻率交往，人們彼此喜歡程度較高。親合—是較低層次的人際吸引。（2）雙親如果過分控制，那么就易于形成專制式的行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨斷專行；或者形成拒絕支配的行為方式，表現順從，不愿負責，拒絕支配他人；或
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