【正文】 的計(jì)算步驟。答：銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購(gòu)買訂單．（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 5）下達(dá)計(jì)劃訂單。答：首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。答：管理決策者運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。 （3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。 提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品； （3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來檢驗(yàn)，它們計(jì)算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 10. 簡(jiǎn)述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問題。答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶訂單后，根據(jù)庫(kù)存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，通知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門（2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫(kù)，銷售部門通過提貨單要求庫(kù)存部門將產(chǎn)品出庫(kù)，庫(kù)存部門組織產(chǎn)品銷售出庫(kù)，產(chǎn)生出庫(kù)單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。答：庫(kù)存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。9. 采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？答：（1）編制企業(yè)預(yù)算和成本計(jì)劃； （2）確定銷售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)； （3）估算企業(yè)利潤(rùn)； （4）控制成本，跟蹤庫(kù)存價(jià)值的變化 （5）簡(jiǎn)化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告； （6）評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析原因，明確責(zé)任； 7. 為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？答：（1）企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。 當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。其中包括庫(kù)存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫(kù)存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫(kù)存月報(bào)表，料品采購(gòu)建議表，呆滯料品明細(xì)表。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測(cè)試和壓力測(cè)試，并測(cè)試用戶的接受程度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會(huì)計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。A．ERP B．SCM C．BPR D．CRM13． （ ）是利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的商機(jī)，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增加企業(yè)利潤(rùn)的所有商業(yè)活動(dòng)。A．銷售管理 B．生產(chǎn)管理 C．采購(gòu)管理 D．庫(kù)存管理22． ABC庫(kù)存管理是常用的庫(kù)存管理策略之一，其主要是根據(jù)庫(kù)存物品的（ ）劃分物品的重要性。A． 能力需求計(jì)劃 B．生產(chǎn)計(jì)劃 C．主生產(chǎn)計(jì)劃 D．物料需求計(jì)劃29． 在ERP中有不同的計(jì)劃層次，其中（ ）是將MPS排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購(gòu)件的采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。其中，科學(xué)采購(gòu)包括的內(nèi)容有（ ）A．訂貨點(diǎn)采購(gòu) B．物料需求計(jì)劃 C．JIT采購(gòu) D．電子商務(wù)采購(gòu)答案：ABCD9． 在ERP系統(tǒng)中的銷售管理的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括（ ）A． 制定銷售計(jì)劃和產(chǎn)品報(bào)價(jià) B．進(jìn)行市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)C．開具銷售發(fā)票，向客戶催收銷售貨款 D．進(jìn)行銷售與市場(chǎng)分析答案：ABCD10． 常用的庫(kù)存管理策略包括（ ）A． 批次管理策略 B．序列號(hào)管理 C．ABC庫(kù)存管理 D．訂貨點(diǎn)法答案：ABC11． 庫(kù)存管理中的庫(kù)存費(fèi)用主要包括（ ）A． 物料本身的價(jià)值 B．訂購(gòu)費(fèi)用 C．保管費(fèi)用 D．缺貨費(fèi)用答案：ABCD12． 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理的模塊包括的內(nèi)容有（ ）A． 供應(yīng)商信息 B．供應(yīng)商評(píng)價(jià) C．供應(yīng)商選擇 D．供應(yīng)商選擇答案：ABC13． 采購(gòu)計(jì)劃中物料的來源有（ ）A． 物料需求計(jì)劃 B．物料清單 C．請(qǐng)購(gòu)單 D．采購(gòu)訂單答案：AC14． 采購(gòu)管理功能模塊中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊主要用于設(shè)置企業(yè)采購(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式和組織原則，主要包括（ ）A． 訂貨方式維護(hù) B．交貨方式維護(hù) C．采購(gòu)員維護(hù) D．退貨原因維護(hù)答案：ABCD15． 庫(kù)存管理系統(tǒng)主要包括的功能有（ ）A． 物料出入庫(kù)管理 B．庫(kù)存統(tǒng)計(jì)分析 C．庫(kù)存查詢 D．物料調(diào)庫(kù)管理答案：ABCD16． 按庫(kù)存生產(chǎn)適用于備貨生產(chǎn)的產(chǎn)品有（ ）A． 飛機(jī) B．牙膏 C．電視機(jī) D．汽車答案：BC17． 適用于按訂單生的產(chǎn)品有（ ）A． 飛機(jī) B．船舶 C．電視機(jī) D．汽車答案：AB18． 適用于按訂單裝配的產(chǎn)品有（ ）A． 電子設(shè)備 B．計(jì)算機(jī) C．電視機(jī) D．汽車答案：ABD19． 適用于按訂單設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有（ ）A． 電梯 B．發(fā)電機(jī)組 C．電視機(jī) D．汽車答案：AB20． 計(jì)劃展望期是（ ）所覆蓋的時(shí)間范圍，也既為計(jì)劃的時(shí)間跨度，此長(zhǎng)度之外又是下一個(gè)計(jì)劃的時(shí)間范圍。4． 簡(jiǎn)述CRM與ERP的關(guān)系。3． 試述ERP系統(tǒng)的實(shí)施原則。8. ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)（ ）采購(gòu)。16. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫(kù)存（ ）。24. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（ ）。（ ）關(guān)系。，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（ ）項(xiàng)。，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含（D. 進(jìn)貨單 ）。27. ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)的（ ）。（ ）的形式表現(xiàn)出來。如果該企業(yè)的平均庫(kù)存價(jià)值是15萬(wàn)元，那么，它的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（ ）次。24．構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（ ）。2. ERP是建立在 信息技術(shù) 基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。10. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、 LRP 的基礎(chǔ)。18. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 合并報(bào)表 。6. 在易飛ERP系統(tǒng)中，采購(gòu)業(yè)務(wù)處理從錄入 詢價(jià)單 單據(jù)開始。16. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了 事前控制 。6．物流管理由 銷售管理 、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理組成。14. 在批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，對(duì)批次生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)使用 鎖定生產(chǎn)計(jì)劃 模塊避免系統(tǒng)對(duì)該生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行其它操作。 1．什么是供應(yīng)鏈管理？答：供應(yīng)鏈管理圍繞核心企業(yè)，主要通過信息手段對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。答：（1）物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的交易作業(yè)處理。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉(cāng)庫(kù)。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。(5)車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫(kù)。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表，經(jīng)過財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫(kù)存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。7．ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。7．什么是物料需求計(jì)劃？答：物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購(gòu)件的采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。9．實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。2)企業(yè)藍(lán)圖。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測(cè)試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。3. 簡(jiǎn)述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理。5. 簡(jiǎn)述銷售訂單的處理流程。 （2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來決策有重要參考價(jià)值的信息。答：（1）原始憑證定義。 四、應(yīng)用題1．庫(kù)存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚懣杖钡男畔?，?jiǎn)述它們之間的關(guān)聯(lián)。：2007227銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”，銷售訂單“DD20070205001”在預(yù)計(jì)出貨，于是通知倉(cāng)庫(kù)人員備好該訂單150臺(tái)辦公椅準(zhǔn)備出貨。第3步：錄入出貨通知單。完畢后保存關(guān)閉界面。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。完畢后保存，關(guān)閉界面。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。2． 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。（2）記賬憑證定義。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息相關(guān)性較低。答：1）庫(kù)存管理提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購(gòu)進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。4. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購(gòu)人員，那么該項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購(gòu)指示。SAP要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。小組成員和顧問在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待。 8. 簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。 （2）做會(huì)計(jì)期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。如物料庫(kù)存數(shù)量分析 (是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。 6. 簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫(kù)存管理子系統(tǒng)”，庫(kù)存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購(gòu)計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購(gòu)信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購(gòu)和生產(chǎn)兩個(gè)分支。（2）各倉(cāng)庫(kù)存貨作業(yè)處理。 （3）詢價(jià)和洽談。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。16. 成本三要素指的是 直接材料成本 、直接人工成本和制造費(fèi)用。8. 請(qǐng)購(gòu)業(yè)務(wù)處理包括 錄入請(qǐng)購(gòu)單 、維護(hù)請(qǐng)購(gòu)信息、請(qǐng)購(gòu)單生成采購(gòu)單以及打印請(qǐng)購(gòu)單等業(yè)務(wù)處理。19. 實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、 培訓(xùn) 、軟硬件、數(shù)據(jù)。8. 易飛ERP系統(tǒng)中 錄入報(bào)價(jià)單 模塊記錄對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息，屬于售前服務(wù)階段信息。20. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、 產(chǎn)品誤區(qū) 、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。12. 關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃 用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。4. ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的 計(jì)劃和優(yōu)化 過程。26．ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（ ）。18．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。11. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ →出貨通知單→銷貨單 ）。1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（ ）。21. 在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（B品號(hào)信息 ）。，出貨通知單只具有通知作用，此時(shí)對(duì)庫(kù)存數(shù)量（ ）。5. ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ B. ）模塊。26. 各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（ ）子系統(tǒng)獲取。18. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（ ）與采購(gòu)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。10. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（ ）內(nèi)容。【ERP原理與應(yīng)用】復(fù)習(xí)資料注：打印前，請(qǐng)和歷屆試題核對(duì)，能對(duì)上再打印一、單項(xiàng)選擇題（ ）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。6． 簡(jiǎn)述實(shí)施ERP項(xiàng)目的前期工