【正文】 一是決策，第二是用人。第二任廠領(lǐng)導(dǎo)上任后，把開除的一百多人請(qǐng)回來(lái)，繼續(xù)上班，并開展了耐心的說(shuō)服教育，對(duì)把香煙私自拿回家的行為進(jìn)行了危害分析，講大道理，也講小道理。他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學(xué)”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來(lái)提高效率。點(diǎn)評(píng)：在商業(yè)社會(huì)里，大家越來(lái)越抱怨錢不好賺。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國(guó)外、境外去，走到省外、市外去，當(dāng)今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商?！景咐?】可口可樂的古老傳說(shuō)世界馳名商品可口可樂有一個(gè)古老的傳說(shuō)：在美國(guó)亞特蘭大市，可口可樂的創(chuàng)始人最初用小車每天把一桶可口可樂推到沙灘上去賣?！?0年后，這位父親死了，兒子獨(dú)自經(jīng)營(yíng)銅器店，他做過(guò)銅鼓，做過(guò)瑞士鐘表上的簧片，做過(guò)奧運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng)牌。（二）在商場(chǎng)中以智取勝商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧，典型的表現(xiàn)為：標(biāo)新立異發(fā)明新產(chǎn)品，或另辟蹊徑開拓新市場(chǎng)，或不拘一格啟用新人才，或?qū)页銎姹邉澬路桨?。諸葛亮借來(lái)東風(fēng)，使火燒赤壁最終成功。殊不知這是一條毒計(jì)，到時(shí)候火一燒起來(lái)，大小船只無(wú)法分開，一燒一大片，提高火燒的規(guī)模效益。第二計(jì)，黃蓋假降，屬苦肉計(jì)。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。“比什么呢？”小個(gè)子建議說(shuō)：“比扔稻草，比誰(shuí)扔得遠(yuǎn)，誰(shuí)的力氣就大。人們追求智力的提高，對(duì)智者頂禮膜拜。近年來(lái)，“成功”是一個(gè)非常熱門的話題之一。成功的道路千萬(wàn)條，成功的方法千萬(wàn)個(gè)，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。盡管如此，每個(gè)人都渴望成功，每個(gè)人都期盼獲勝，每個(gè)人都想以智取勝，以勝取成功。結(jié)果當(dāng)然是小個(gè)子贏了。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發(fā)狂吟。襄陽(yáng)龐統(tǒng)龐士元向曹操獻(xiàn)計(jì)：“大江之中，潮生潮落，風(fēng)浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。原來(lái)這時(shí)是農(nóng)歷十一月二十日左右，隆冬之時(shí)，只有西北風(fēng)，沒有東南風(fēng)，曹操的軍隊(duì)在江北岸，只有東南風(fēng)才能燒到曹營(yíng)，刮西北風(fēng)不但燒不了曹營(yíng)，反而會(huì)燒了自己。點(diǎn)評(píng)：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現(xiàn)了周瑜和諸葛亮的高智商。1946年父子二人來(lái)到美國(guó)，在休斯敦做銅器生意。這位董事長(zhǎng)讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場(chǎng)的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來(lái)的灰塵都包裝起來(lái)出售給花店。【案例3】新編《愚公移山》《愚公移山》的故事主要是學(xué)習(xí)愚公挖山不止的精神，但從管理學(xué)的角度講，愚公完全可以不移山，因?yàn)橐粕讲蝗缫迫?。在《喬家大院》里還有一系列的商業(yè)智慧：例如，給伙計(jì)以身股，讓伙計(jì)既為公司干，更為自己干，也留住了人才。不退股，股本在不虧損不破產(chǎn)的情況下，一直都有資本，還可以增資擴(kuò)股。點(diǎn)評(píng)：化繁為簡(jiǎn)一直是提高效率的一個(gè)基本思想，“簡(jiǎn)單的往往是深刻的”。點(diǎn)評(píng)：今天很多企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，也充滿了這種管理智慧。開除這么多人本來(lái)也是按制度執(zhí)行的，不應(yīng)該有什么問題。再開中層管理者的會(huì)，堅(jiān)決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。第二講 認(rèn)識(shí)智商之能（下）雖然有句話說(shuō)“用人不疑”，但在實(shí)際工作中，還是會(huì)懷疑每個(gè)人的，只不過(guò)懷疑得很巧妙。點(diǎn)評(píng)：精確用人與模糊用人結(jié)合也是一種用人的大智?！景咐棵钇嫦愕膶?duì)聯(lián)據(jù)說(shuō)，舊時(shí)廣州有間“妙奇香”茶樓，既賣茶又賣酒，門前張掛一副對(duì)聯(lián)的上聯(lián)，征對(duì)下聯(lián)：上聯(lián)是：為名忙，為利忙，忙忙忙，忙里偷閑，飲杯茶去；這是一條奇妙的上聯(lián)，后來(lái)有人結(jié)合社會(huì)上的實(shí)際情況，對(duì)上了下聯(lián)：下聯(lián)是：勞心苦，勞力苦，苦苦苦，苦中作樂，拿壺酒來(lái)?！崩庠?，是科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒提出來(lái)的?！景咐可岛⒆觽髡f(shuō)中大家都說(shuō)一個(gè)孩子傻。點(diǎn)評(píng)：實(shí)際上，這個(gè)孩子并不傻，如果他一次兩次拿了10分錢，下次還會(huì)有人讓他拿嗎？聰明的小孩子自然明白這一點(diǎn)，他是大智若愚。例如饅頭，咬一口就少一點(diǎn)，咬完了就沒有饅頭了，饅頭到肚子里轉(zhuǎn)化成了熱量，支撐人的言行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在獲得各類諾貝爾獎(jiǎng)中，猶太人占獲獎(jiǎng)人數(shù)的近20%。那么，尋常之人能摘取智商之花嗎？【案例2】小學(xué)老師教學(xué)生寫“3” 啟蒙教育者教兒童寫阿拉伯?dāng)?shù)字3，孩子一般都會(huì)把字寫“趴下”，就是寫的字不正，如果抓住他的手教，一放手又會(huì)寫趴下，如下圖的樣子：這時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的老師就設(shè)置很多虛點(diǎn)讓他連接，讓他一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)構(gòu)成數(shù)字3，連接熟悉后把點(diǎn)減少，又讓他連接，連接熟了后再把點(diǎn)減少，到最后把所有的點(diǎn)都減少掉了，結(jié)果孩子也學(xué)會(huì)寫數(shù)字3了。于是，海德拉成立了自己的玩具公司，而后，又在芭比娃娃的服裝、生日、白馬王子、床、車等等上進(jìn)行了延伸設(shè)計(jì)開發(fā)。198?！毕Ｌ乩詹豢芍^不聰明，但他給世界帶來(lái)的只能是災(zāi)難。不僅僅是定義，就是在衡量測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)方面，分歧也是很大的。在日常生活中，人們認(rèn)為智商、智力、智慧、智能都是一種能力，是一種獲取知識(shí)的能力，是一種運(yùn)用知識(shí)的能力，是一種創(chuàng)新知識(shí)的能力，是一種爭(zhēng)取成功的能力。為了解決這個(gè)問題，韋克斯勒提出了“離差智商”，就是用一個(gè)人的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)在同齡人中所處的位置度量智力，人們把它叫做“韋氏智商”。智商的測(cè)試是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，要測(cè)的東西很多?！景咐?】思維能力的測(cè)試題一：下面是中小學(xué)的智力測(cè)試題，要求在括號(hào)中填出下一個(gè)數(shù)字，這類題目側(cè)重于思維能力的測(cè)試，要求應(yīng)在30秒內(nèi)完成。在日常生活中，有人認(rèn)為人的腦袋大就一定很聰明。智商能力完全可以通過(guò)努力、通過(guò)開發(fā)提高。遠(yuǎn)血緣通婚所生的孩子智商更高一些，反過(guò)來(lái)，近親結(jié)婚后代低智商的可能性特別大，所以，進(jìn)行一些婚前的檢查是很有必要的。國(guó)外有的專家動(dòng)態(tài)研究了65名4～6歲的孩子，他們都出生在虐待孩子或?qū)⒆幽魂P(guān)心的家庭，在被領(lǐng)養(yǎng)之后的一定時(shí)期，這些孩子的智商都有不同程度的提高，而且，領(lǐng)養(yǎng)家庭對(duì)孩子感情投入的多少與孩子智商的提高成正比。198。198。多看些積極的書，自我激勵(lì)的書，多多與人交往，這樣才能提高情商。 多提問學(xué)生向老師問、老師向?qū)W生問、學(xué)生間相互問，例如，街上下水道的蓋為什么是圓的？天上要是有兩個(gè)太陽(yáng)怎么辦？人的一只手為什么是五個(gè)手指頭？樹為什么不會(huì)說(shuō)話？ 198。 訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)讓大腦處于一片空白，過(guò)一段時(shí)期進(jìn)行一次。198。198。但他們有一項(xiàng)特殊才能，能準(zhǔn)確地推算日歷。心理學(xué)中把他們叫做“白癡學(xué)者。與此相反，憂心忡忡、精神壓抑、擔(dān)驚受怕，就會(huì)使思路阻滯。開發(fā)智商的方法——“一動(dòng)五多開發(fā)法”而且人們發(fā)現(xiàn)，開發(fā)右腦，能大幅度地提高一個(gè)人的速讀能力?！逼鋵?shí)，右腦才是天才腦，它隱藏著神秘的力量。右腦在3歲以前已經(jīng)發(fā)達(dá)，左腦則從4歲開始發(fā)達(dá)。而實(shí)際上，開發(fā)右腦的方法也是很多的，具體如下：① 金字塔開發(fā)法，即五層次開發(fā)法，如圖21所示：圖21 右腦的金字塔開發(fā)法示意圖 訓(xùn)練右腦前的準(zhǔn)備每個(gè)人使用最多的是左腦，它是語(yǔ)言腦，所以,左腦經(jīng)常處于工作狀態(tài)。通過(guò)腹式呼吸把氣體努力壓到丹田（一般認(rèn)為在肚臍下面7厘米的下腹部位置），在這個(gè)呼吸的過(guò)程中，大腦會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)移到使用右腦的腦波上；暗示——是自己對(duì)自己說(shuō)的，或者自己想像的，堅(jiān)信“我一定能做到”，“我今天能夠非常平靜地考試”，“我今天退燒了”，“我今天心情很好”等等，要盡量排除擔(dān)心和疑慮的暗示性干擾。什么是哲學(xué)？簡(jiǎn)單地講，哲學(xué)就是使人聰明的學(xué)問。一個(gè)人沒有學(xué)點(diǎn)哲學(xué)，別人就會(huì)覺得簡(jiǎn)直不可思議。有知識(shí)的人，不一定都有智慧，有的反而成了書呆子，頻頻失誤?！瘪R謖說(shuō)：“休道司馬懿、張 ，便是曹睿親來(lái)，有何懼哉！若有差失，乞斬全家。有詩(shī)為證：“失守街亭罪不輕，堪嗟馬謖枉談兵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)以來(lái)，各國(guó)民眾的智商都有較大程度的上升，今天的兒童如果生活在幾十年前，可能都是智商出眾的“神童”。不久后，那本萬(wàn)年歷上的內(nèi)容便被他們爛熟于心了?！?在鋼鐵大王安德魯 思考的意義鍛煉智力的最好方法是多思，就是多用腦，它是一種大腦體操，也是一種智力體操。微軟公司還流傳著這樣一種說(shuō)法：“和大多數(shù)人談話就像從噴泉中飲水；而和蓋茨談話卻像是從救火的水龍頭中飲水，讓人根本應(yīng)付不過(guò)來(lái)，他會(huì)提出無(wú)窮無(wú)盡的問題。198。今天作為企業(yè)家，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就要有一種“病態(tài)的偏執(zhí)狂”精神，有人甚至調(diào)侃說(shuō)：“要成功，先發(fā)瘋”；作為老師，對(duì)教學(xué)也要有一種熱心、熱愛、熱衷，就是要有一種發(fā)瘋式的醉心于、潛心于、癡心于教學(xué)的精神。從分析圓珠筆漏油的原因入手去尋找解決辦法。智商誠(chéng)可貴，情商“價(jià)”更高當(dāng)時(shí)，周瑜的事業(yè)已經(jīng)成功，如日中天，他本來(lái)應(yīng)該是取得更大勝利，獲得更大成功的，但他順利時(shí)趾高氣揚(yáng)，逆境時(shí)卻認(rèn)為“既生瑜，何生亮”，心胸狹窄，容不得人，愛動(dòng)怒，愛生氣，忌賢妒能，多次想把諸葛亮殺掉。中學(xué)時(shí)的評(píng)估是：4歲時(shí)能夠耐心等待的人大都在校表現(xiàn)優(yōu)異，入學(xué)考試成績(jī)普遍比較好。但是，在《紅樓夢(mèng)》里，只要一寫到林黛玉，就是與消極、悲切、哭泣、埋怨連在一起的，后來(lái)，林黛玉身體不行，戀愛不幸，使一朵好花過(guò)早凋謝。嘆今生誰(shuí)舍誰(shuí)收。在現(xiàn)代社會(huì)，出現(xiàn)了不少神童。而不少神童，他們智力超群，但在自理能力、人際關(guān)系、承受壓力、個(gè)人性格等方面，可能存在一些弱點(diǎn)。再如，有的大專家智商特別高，做科研課題是一把好手，也有一定名氣，但是，就是不能與人很好地合作，對(duì)人苛刻、挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對(duì)他只能是敬而遠(yuǎn)之，敬而畏之，到后來(lái)，成為孤家寡人。他幾乎是學(xué)校里最差的學(xué)生，別人都說(shuō)他遲鈍、呆笨又懶散，好像他什么都不行。例如，美國(guó)有位記者，后來(lái)改行專門研究企業(yè)管理。這種現(xiàn)象和趨勢(shì)當(dāng)然使世人震驚，受到世人的高度關(guān)注，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)為情商對(duì)成功和取勝的作用超過(guò)了智商。美國(guó)一家很有名的研究機(jī)構(gòu)調(diào)查了188個(gè)公司，測(cè)試了每個(gè)公司的高級(jí)主管的智商和情商與工作表現(xiàn)之間的聯(lián)系。（二）搭乘情商列車，成就非凡事業(yè)情商主宰人生，情商是決定個(gè)人命運(yùn)的最關(guān)鍵因素，是影響個(gè)人成功和幸福的最重要的因素。因?yàn)闆]有進(jìn)取精神，就談不上如何去進(jìn)取。198。 適應(yīng)性強(qiáng)包括適應(yīng)制度、體制、價(jià)值觀、文化、環(huán)境、團(tuán)隊(duì)。美國(guó)心理學(xué)家對(duì)美國(guó)的歷屆總統(tǒng)有一個(gè)研究成果：認(rèn)為富蘭克林智商差一點(diǎn)的人如果擁有更高的情商指數(shù)，也一樣能成功。英國(guó)的比爾他又讓人了解其他班級(jí)，也是如此。但是在他46歲時(shí)，打敗了當(dāng)時(shí)世界上除他以外最偉大的將軍拿破侖。 高情商、低智商者的命運(yùn)低智商的人不等于沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，在生活滿意度、友情、家庭以及愛情上也不見得都更理想。但人們對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的一些現(xiàn)象進(jìn)行了觀察、反思，得出的結(jié)論認(rèn)為神童不等于成功。”最后一行“一朝春盡紅顏老，花落人亡兩不知！”詞中以花喻人，非常傷感。《紅樓夢(mèng)》第27回中描述有：那黛玉倚著床欄桿，兩手抱著膝，眼睛含著淚，好似木雕泥塑一般，直坐到二更天方才睡去。進(jìn)入社會(huì)后，那些只得到一塊軟糖的孩子普遍不如得到兩塊軟糖的孩子取得的成績(jī)大。他在斯坦福大學(xué)附屬幼兒園里選擇了一群4歲的小孩，這些小孩多數(shù)是斯坦福大學(xué)教職員工及研究生的子女。 高智商、低情商者的命運(yùn)智商是取勝的法寶，這很容易讓人認(rèn)為，只要智商高,事業(yè)就一定能成功，就一定能取勝。針對(duì)這個(gè)原因，就要用耐磨的材料做圓珠，材料可選擇不銹鋼和寶石制作。198。全國(guó)幾千所大學(xué)，大多數(shù)是錄取綜合全面發(fā)展的學(xué)生讀大學(xué)，這是正確的。作為管理者，就要引導(dǎo)和教育學(xué)生員工敢思、愛思、勤思、多思。他說(shuō)：“我們每個(gè)人擁有兩種最偉大的東西：思考與行動(dòng)。點(diǎn)評(píng)：華羅庚曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：天才在于積累，聰明在于勤奮，每一個(gè)人只要努力，都有可能成為具有高智慧的人。一些小時(shí)候不太聰明的人，經(jīng)過(guò)后天的刻苦努力，也會(huì)獲得很大的成功。例如，有人認(rèn)為，幼年是提高智商的最佳階段，一個(gè)智商一般的兒童通過(guò)不斷地向家長(zhǎng)提問就可以變得更加聰明。以前劉備曾提醒過(guò)諸葛亮，馬謖是一個(gè)書呆子，不能重用。馬謖和王平領(lǐng)兵到了街亭，馬謖要駐扎軍隊(duì)于側(cè)面小山上，王平說(shuō)，不行啊，曹軍來(lái)了，圍住兩天，不與你交戰(zhàn)，斷了汲水之道，軍士不戰(zhàn)自亂。【案例】失街亭《三國(guó)演義》第95回的“馬謖拒諫失街亭，武侯彈琴退仲達(dá)”中講的是這樣一個(gè)故事。點(diǎn)評(píng)：無(wú)論是黑格爾的辯證法，費(fèi)爾巴哈的唯物論，還是馬克思、恩格斯的辯證唯物主義和歷史唯物主義，都是充滿了哲理的。中國(guó)古代一般說(shuō)的智者，就有哲人的意思。①方法閉上眼睛，放松心情，深呼吸幾次，大腦就自然而然地從左腦狀態(tài)進(jìn)入右腦狀態(tài)了。而最為有效的訓(xùn)練方法是：視覺影像訓(xùn)練、思維影像訓(xùn)練、觀察訓(xùn)練、記憶訓(xùn)練。恰當(dāng)?shù)亻_發(fā)右腦，可以促進(jìn)大腦神經(jīng)發(fā)達(dá)，擴(kuò)大腦容量，還有助于左腦發(fā)育。例如，將數(shù)字、聲音和氣味等變成圖像，將聽到的、看到的、想到的事物全部圖像化并記憶。芬奇、居里夫人等這些世紀(jì)偉人有一個(gè)共同之處，他們都有著超強(qiáng)發(fā)達(dá)的右腦，有著超群的想像力和洞察力。 右腦的功能右腦容量大，作用大，據(jù)一些資料顯示，右腦存儲(chǔ)量是左腦的100萬(wàn)倍。人們都知道智商提高要多用腦，但并不注重科學(xué)用腦、合理用腦。悟性，往往被人們當(dāng)作是聰明的同義語(yǔ)。例如，兒童的飲食習(xí)慣——堅(jiān)持吃早餐而少吃或不吃零食，有調(diào)查資料顯示，早餐攝入的蛋白質(zhì)、糖分、維生素、微量元素等健腦成分，比其他兩餐的利用率都高。同時(shí)，用傳統(tǒng)的智力測(cè)驗(yàn)怎么評(píng)價(jià)？特別是怎么評(píng)價(jià)他的某個(gè)方面特別突出的才能？這些才能算不算智力？完全靠背誦是難以想像的，就是能背誦這么多的東西，也可以認(rèn)為是某一方面的高智商。而且，智力測(cè)試有一定的局限性。蓋茨的孩子也不一定成為世界上絕頂聰明的又一個(gè)比爾 訓(xùn)練創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維分為順向、橫向、逆向、多向、開放、U形等多種形式，通過(guò)訓(xùn)練，可以加強(qiáng)提升。198。除了學(xué)?？茖W(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃和良好的硬件環(huán)境以外，特別要注意培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力。因此睡前要盡量避免精神過(guò)于緊張和憂慮，養(yǎng)成入睡前不看驚險(xiǎn)刺激的影片或書刊，不把煩惱帶入睡眠的良好生活習(xí)慣。198。 科學(xué)的胎教科學(xué)表明，胎教對(duì)孩子智商的開發(fā)有一定的作用。作為父母，自己努力學(xué)習(xí)、多聽音樂、擴(kuò)大知識(shí)、提高智商，都會(huì)對(duì)孩子的遺傳有好的影響。智商的開發(fā)，有對(duì)個(gè)體的開發(fā)，有對(duì)集體智慧、群體智慧、團(tuán)隊(duì)智慧的開發(fā)。正常人的腦袋重量平均約1400克左右，有的人重一點(diǎn)，有的人輕一點(diǎn)，差異