淺談網(wǎng)絡末梢維護管理張敏(完整版)
【正文】 撐手段，寬帶測試系統(tǒng)不健全，使其成為影響維護人員工作效率的重要因素。 二、目前網(wǎng)絡末梢維護工作中存在的主要問題 要想做好網(wǎng)絡末梢維護工作，必須清晰的認識到目前網(wǎng)絡末梢維護工作中存在的主要問題，以便有針對性的開展創(chuàng)新工作。在這種新技術飛速發(fā)展的新時期，網(wǎng)絡末梢維護往往容易被弱化忽視，特別是在農(nóng)村統(tǒng)包中相關的維護規(guī)范得不到有效執(zhí)行，甚至對統(tǒng)包人員的維護培訓處于空白狀態(tài)，網(wǎng)絡末梢維護成為網(wǎng)絡運行維護的一大短板。 正文： 當前信息化浪潮席卷全球，電信技術飛速發(fā)展，通信信息產(chǎn)業(yè)正步入一個技術、業(yè)務、體制創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)的重要時期，電信市場的開放使得傳統(tǒng)的通過電話線路而輕松賺錢的時代已一去不返。面對用戶數(shù)量快速增長、網(wǎng)絡規(guī)模逐年擴大、客戶需求不斷提升的發(fā)展態(tài)勢，中國電信還將迎來更為激烈的競爭，迎來更多的困難和挑戰(zhàn)。在這種形勢下，對網(wǎng)絡末梢維護進行精確化、規(guī)范化管理變得迫在眉睫。目前末梢維護主要存在以下幾個方面的問題： （一）、 管線設備老化依然存在 管線設備不斷老化、設施不斷增加、維修資金逐年下降的問題應該是中國電信一個比較突出的問題。 （四） 、 維護人員素質(zhì)需要強化 目前從事網(wǎng)絡末梢維護的人員大致可以分為這樣幾種： 專業(yè)技術學校培訓出來的技術人員（目前由于技術類學校的改制，此類人員用戶數(shù)量不斷減少）； 退 伍復轉(zhuǎn)軍人； 企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)崗人員； 農(nóng)村統(tǒng)包和外包人員。 網(wǎng)絡末梢維護質(zhì)量對業(yè)務發(fā)展和服務客戶關系重大，對保持電信的發(fā)展優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢關系重 大。要保持中國電信持續(xù)、快速、健康的發(fā)展態(tài)勢，中國電信必須擁有一個大容量、高速率、高穩(wěn)定的交換傳輸網(wǎng)絡，必須擁有一個滿足全業(yè)務需求、寬帶化、穩(wěn)定可靠的接入網(wǎng)絡。要想抓好末梢維護工作，就要廣泛了解全面掌握本地網(wǎng)線路資源的實際狀況，針對新技術新業(yè)務對線路指標的相關要求，進行有效嘗試，采用有效的整治方式和手段，提高線路網(wǎng)絡傳輸能力。一改即改換檢查形式，由“月末檢查”改為“實時抽查”；二變?yōu)樽儎庸ぷ鞯攸c、變動工作方式，由“部門辦公室”辦公變動為“班組機房、外線現(xiàn)場”辦公，工作方式由“查扣”變?yōu)椤皫蛥f(xié)”；三落實即迅速落實維護單位反映的問題，及時落實領導交辦的任務，自覺落實自身的維護工作計劃。 總之 ，網(wǎng)絡末梢維護部門 在現(xiàn)代的經(jīng)營模式和管理機制面前應迅速轉(zhuǎn)變觀念、理清思路、統(tǒng)一思想、明確方向、突出重點，堅持技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，有力支撐企業(yè)體 制改革、業(yè)務發(fā)展和市場經(jīng)營目標的實現(xiàn)，真正將末梢維護部門建成前端部門的堅強后盾。 由于自身的認知條件以及工作經(jīng)歷均存在一定的限制，文中觀點定有不當之處，請各位領導和同事批評為感。 筆者認為電信企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務發(fā)展新需求，及時制 定和完善
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