【正文】 意識，維護正常的供用電秩序。針對在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。做好典型案，除按規(guī)定足額進行處罰外，還要聯(lián)系新聞單位進行社會 曝光；竊電數(shù)額巨大的 情節(jié)特別嚴(yán)重的要移交司法部門懲處。 欠壓竊電 :正常用電計量時，計量表的表尾電壓應(yīng)與實際系統(tǒng)電壓相等或計量回路電壓相等， 其計算的有功電量等于實際用電量，如將引入表尾電壓引線等虛接后，其真正引入表計的電 壓值低于實際值時，表計的計量值側(cè)低于實際值，達到少計量的目的。 六、經(jīng)手的典型案例 縣城桔園新村某自建房用戶劉某，在對 該用電戶用電普查時發(fā)現(xiàn)該戶用電設(shè)備與每月用電量嚴(yán)重不符（從外部看有空調(diào)室外機 4臺， 其中三臺正在運行；查閱該戶抄表卡該戶每月抄見電量為80kwh100kwh左右。 總之，在這多年 來的工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備 了一定的技術(shù)工作能力和管理水平。抄核收崗位是電力營銷的最后一環(huán)， 其基本職責(zé)就是在每月和客戶 的接觸中實現(xiàn)“抄好表、收好錢、服好務(wù)”。 2. 優(yōu)化管理模式 2. 1 改革機制激發(fā)工作潛力建立健全各項管理制度，通過各項制度來促使電費抄核收工作的有效開展，以提高收費 員的收入，實行電費回收與工資掛鉤，還可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績 (考勤、投訴、服務(wù)態(tài) 度、抄表回收率、到 位率和差錯率等 )進行月、季、年評比，以優(yōu)勝劣汰方式激發(fā)員工工作潛 力。 3 推進電費核算回收工作的信息化管理南京供電公司積極拓寬電費回收渠道，通過不斷完善商業(yè)銀行和郵政儲蓄的代扣繳電費 業(yè)務(wù)，加強流動收費和預(yù)交電費等，加大“繳費通”代收電費營 業(yè)網(wǎng)點的開通力度，新增“繳 費通”網(wǎng)點 42 個，進一步覆蓋收費盲區(qū)，縮短客戶繳費半徑，緩解客戶交費難問題，并充分 利用“明白短信、放心用 電”自動服務(wù)功能，及時向客戶發(fā)送電費通知和催費通知，方便廣 大客戶交費的同時更有利于電費資金的回籠。另外，人員調(diào)配過于頻繁，抄核收工作需要長時間的適 應(yīng)能力，新到位的員工在短時間內(nèi)，無法正常地開展日常工作， 造成一段時間內(nèi)，班內(nèi)事情 處理壓力大。 三、存在問題 1. 電費回收工作：電費催收難度大，主要存在于受歷史遺留問題影響及政府 影響。部分員工對客戶服務(wù)工作不夠認(rèn)真，認(rèn)為客戶服務(wù)工作不重要，不需要認(rèn)真執(zhí)行。 3. 明確分工、責(zé)任，做到工作到位、責(zé)任到人。篇四：個人技術(shù)工作總結(jié) 國家電網(wǎng) state grid 江西省贛州供電公司 個人技術(shù)工作總結(jié)申報單位贛 州 供 電 公 司申報工種 申報人姓名個人技術(shù)總結(jié) 贛東北供電公司 張云亮每條小溪都有一個理想：那就是奔向大海！小溪與河流都奔向了大海，河流劈山啟路， 氣勢磅礴；而小溪曲彎波折，平淡無奇，但是這絲毫沒有影響小溪的最終理想。為此，我盡快的調(diào)整了心態(tài)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。對公司專變用電客戶每季度進行一次檢查 ,通過反竊電行動對個別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進行了不定期抽查。通過學(xué)習(xí)分析提高了我對用電檢查的工作效率和工作質(zhì)量，從而使自己加強了用電檢查知識。 加強對用戶配電設(shè)備的巡視檢查管理。 ct 開路 :在低壓用戶中，將電流回路引線拆除，也就是將 ct開路，計量回路中無電流，也同樣使得表計不計量。 （ 1）、竊電行為的認(rèn)定： 該用電戶通過擅自接入的未經(jīng)計量裝置的電源線、斷路器、雙向開關(guān)和閘刀開關(guān)，使大部分用電負(fù)載繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電，只有少部分照明燈器等電器通過計量裝置，隱蔽性較高，便于操作進行竊電，屬竊電行為，違反了中華人民共和 5 國《供用電營業(yè)規(guī)則》第九章 竊電的制止與處理第 一百零一條 第一、第二款“ 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電； 繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電；”；違反了中華人民共和國《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條，第一、第二款“ 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電； 繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電；”的行為。同時，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報請電力管理部門依法處理。 相序錯接線 :改變正常的相序接線方式，使得某一相或全部有功功率 為負(fù)值，從而達到計量或少計量的目的。 五、從事反竊電主要工作經(jīng)驗： 積極參加公司組織的用電檢查，對單相、專變用戶等電 能計量裝置進行現(xiàn)場檢查，在檢查中，發(fā)現(xiàn)計量裝置被用戶私自開啟或者 有其他竊電行為的，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。所以竊電事件極少發(fā)生。并養(yǎng)成了一套成熟、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。從開始學(xué)會對一切新 奇事物感到興趣的時候起，那時候，我就很希望能和父親一樣做一名光榮的電力工人。 五、展望 2020 1. 認(rèn)真完成當(dāng)年的抄表計劃，按時錄入電表數(shù)據(jù)，計算電費電費，發(fā)行電費。 6. 抄表員的工作責(zé)任心不夠強，在抄表過程中發(fā)現(xiàn)問題不能及時上報或者處理，抄表不 到位，追收工作不到位。班組內(nèi)人員 不夠，車輛缺乏，難以形成停 電、追費、復(fù)電等工作的及時有效進行。部分抄表員，隨著年齡的增 長，無法正常接收、完成工作任務(wù)。我們一定要端 正態(tài)度，認(rèn)清問題，及時反應(yīng)和解決問題，加強業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的優(yōu)化管理，使電力工作得 到更好的發(fā)展，為社會創(chuàng)造一個好的用電環(huán)境，為企業(yè)帶來更大的效益。建立客戶信譽檔案制度，對客戶的信用情況進行分類統(tǒng)計和記錄在案，定期盡心公布， 以督促客戶主動、按時進行繳費，并加強電費預(yù)警機制，對欠費達到一定數(shù)量的客戶進行密 切跟蹤，同時積極與其協(xié)調(diào)溝通，使其理解明白供電企業(yè)的難處，從而 完成交費 。 電力企業(yè)長期重視安全生產(chǎn)，營銷工作相對較弱，長期以來，抄核收崗位人員輪換頻繁， 由此，出現(xiàn)估抄、漏抄、現(xiàn)象，企業(yè)效益和企業(yè)形象都受到傷害。同時，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去， 更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟 效益為企業(yè)、為國家做 出更大的貢獻。 （ 1）、竊電行為的認(rèn)定： 該用電戶通過擅自接入的 未經(jīng)計量裝置的電源線、斷路器、雙向開關(guān)和閘刀開關(guān)，使大部分用電負(fù)載繞越供電企業(yè)用 電計量裝置用電，只有少部分照明燈器等電器通過計量裝置，隱蔽性較高，便于操作進行竊 電，屬竊電行為，違反了中華人民共和 5 國《供用電營業(yè)規(guī)則》第 九章 竊電的制止