【正文】 一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。――在全球化經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，MRPII已從爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)世界級(jí)國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)向覆蓋供需鏈信息集成的企業(yè)資源計(jì)劃—ERP發(fā)展。但這還不夠，因?yàn)樵谄髽I(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。為了解決這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，1957年，美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)（APICS）成立，開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)與庫(kù)存控制方面的研究與理論傳播。ERP系統(tǒng)概論一、ERP的定義ERP（Enterprise Resources Planning“企業(yè)資源計(jì)劃”），可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：I、是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group ，其實(shí)質(zhì)是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造資源計(jì)劃”）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想；II、是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；III、是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP的發(fā)展大體上經(jīng)歷了4個(gè)階段：1．作為一種庫(kù)存定貨計(jì)劃―MRP物料需求計(jì)劃階段；或稱基本MRP階段。這在許多企業(yè)中是由財(cái)會(huì)人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。到90年代中后期，現(xiàn)實(shí)社會(huì)開(kāi)始發(fā)生革命性變化，即從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)始步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的時(shí)代背景與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)就是在這種時(shí)代背景下面世的。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。四、ERP系統(tǒng)與MRPII的區(qū)別ERP是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展的企業(yè)管理系統(tǒng)，為了進(jìn)一步弄清ERP系統(tǒng)的概念及其主要功能，需要弄清ERP與MRPII之間的區(qū)別。而ERP系統(tǒng)則將財(cái)務(wù)計(jì)劃功能和價(jià)值控制功能集成到整個(gè)供應(yīng)鏈上，如在生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)中，除了保留原有的主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和能力計(jì)劃外還擴(kuò)展了銷售執(zhí)行計(jì)劃SOP和利潤(rùn)計(jì)劃。其實(shí)，辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時(shí)還要避開(kāi)鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。 此外，實(shí)施ERP還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問(wèn)題具體分析。在人才市場(chǎng)上，復(fù)合型人才最為活躍，那些有眼力的企業(yè)家都會(huì)下功夫挖掘人才，而這也不利于實(shí)施隊(duì)伍的穩(wěn)定。歸納起來(lái)，ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面：1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理； 2. 項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備不充分，表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯(cuò)誤；3. 實(shí)施過(guò)程控制不嚴(yán)格，階段成果未達(dá)標(biāo)；4. 設(shè)計(jì)流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié)；5. 實(shí)施效果未做評(píng)估或評(píng)估不合理；6. 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不完善，存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患；7. 災(zāi)難防范措施不當(dāng)或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰。不僅如此，有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。而控制環(huán)節(jié)不足又會(huì)有業(yè)務(wù)失控的風(fēng)險(xiǎn)。6．系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限、病毒的預(yù)防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機(jī)房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。未雨綢繆的策略和應(yīng)對(duì)措施是降低這一風(fēng)險(xiǎn)的良方。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)只是一個(gè)輔助管理人員進(jìn)行企業(yè)管理的工具，人的因素是第一位的。企業(yè)必須要大力培養(yǎng)信息化人才，特別要重點(diǎn)培養(yǎng)復(fù)合型人才。構(gòu)建中要著重考慮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)環(huán)境（企業(yè)部門地理位置、硬軟件合理配置、保護(hù)原有投資、將企業(yè)中每個(gè)“信息孤島”聯(lián)為整體等），網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（通訊協(xié)議以TCP/IP為主，兼有IPX/SPX，NETBEUI等協(xié)議），網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)（包括主干網(wǎng)技術(shù)、工作組級(jí)和底層網(wǎng)段技術(shù)及廣域網(wǎng)互連技術(shù)）等?！?是否具有先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)。面對(duì)諸多困難，只有企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)在深入理解MRPII/ERP的基礎(chǔ)上，由“一把手”親自主持、參與系統(tǒng)實(shí)施，動(dòng)員企業(yè)全體員工共同參加，才能克服困難。從人員上分：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)、工程項(xiàng)目工作組培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)。企業(yè)在系統(tǒng)實(shí)施前一定要認(rèn)真考察和選擇理想的合作單位。只有集成一體化運(yùn)行起來(lái)，才有可能達(dá)到： 降低庫(kù)存，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；減少財(cái)務(wù)壞帳、呆帳金額等。企業(yè)如未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應(yīng)用沒(méi)有完全成功。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2． 業(yè)務(wù)流程合理化：這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn)。而企業(yè)的合作伙伴，一定要站在企業(yè)的立場(chǎng)上，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，不能只從商業(yè)角度著想，要認(rèn)真負(fù)責(zé)、自始至終地做好技術(shù)支持和服務(wù)工作，與企業(yè)各方人員密切合作，共同建設(shè)好企業(yè)的MRPII/ERP系統(tǒng)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)量大，涉及面又廣，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、定額、各種物料、設(shè)備、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、工作中心、人員、供應(yīng)商、客戶等?！耙话咽帧惫こ滩恢皇恰暗谝话咽帧睊烀?，只依靠計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員來(lái)推動(dòng)系統(tǒng)實(shí)施，而是要求企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)實(shí)在在地投入到系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中?！?軟件質(zhì)量是否可靠，是否有眾多的成功用戶，操作界面是否方便靈活、直觀，是否采用了先進(jìn)的程序開(kāi)發(fā)技術(shù)，軟件是否已做了本地化工作等。目前，企業(yè)使用的管理軟件，從管理范圍上可分為：面向單一職能部門的管理、面向相關(guān)職能部門的管理