65電子商務(wù)網(wǎng)站注冊及登陸研究(完整版)
【正文】 委婉實(shí)行或盡量減少收集用戶隱私信息的注冊項(xiàng)設(shè)計(jì)，這樣會大大增加用戶的注冊好感，并提高注冊的成功率。三種不同的形式在對瀏覽者注冊轉(zhuǎn)化率上的功效各不相同，根據(jù)ShopEx的的45萬用戶得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，三種不同的注冊入口展現(xiàn)形式和瀏覽者的注冊轉(zhuǎn)化率關(guān)系如下圖：不同形式的注冊入口和注冊轉(zhuǎn)化率的關(guān)系 通過以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，純圖片形式的注冊入口能在提高瀏覽者注冊轉(zhuǎn)化率上起到較好的作用。 焦點(diǎn)軌跡跨度 相對于電腦屏幕而言，是指瀏覽者為了獲取所需要的內(nèi)容而移動視線進(jìn)行掃描屏幕的范圍。 注冊的分類按注冊步驟分類：分為一步式注冊、兩步式注冊、多步式注冊和自由式注冊。 電子商務(wù)網(wǎng)站注冊以及登錄所面臨的主要問題是，如何達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)下獲得高量注冊和高度活躍，對電子商務(wù)網(wǎng)站注冊以及登錄的研究著重點(diǎn)也在于此。按登錄模式分類：分為單項(xiàng)模式登錄和交互模式登錄。采取合理的注冊入口設(shè)計(jì)，將對提高網(wǎng)站注冊轉(zhuǎn)化率有著很高的作用。 關(guān)于注冊流程中注冊項(xiàng)內(nèi)容、數(shù)量以及布局用戶體驗(yàn)的研究 注冊資料填寫部分是繼瀏覽者點(diǎn)擊注冊入口進(jìn)入注冊流程之后，在整個(gè)注冊流程之中最為關(guān)鍵的部分，也是注冊流失率最高的部分，對注冊資料填寫項(xiàng)良好的設(shè)計(jì)，將能大大提高注冊成功率，還能以良好的用戶體驗(yàn)獲得瀏覽者的口碑和青睞。在確認(rèn)了注冊項(xiàng)內(nèi)容和數(shù)量后，如何實(shí)現(xiàn)注冊項(xiàng)良好的規(guī)劃和布局是不可避免的一個(gè)問題。兩步式注冊：以兩個(gè)頁面顯示全部注冊項(xiàng)的注冊模式；大部分電子商務(wù)網(wǎng)站，對于注冊信息的重復(fù)檢查，都是在瀏覽者提交注冊信息之后，在這樣的情況下，一旦被檢查出重復(fù)，在提示瀏覽者之后都會迫使瀏覽者再重新登記一遍注冊信息，并可能反復(fù)此過程，顯然，瀏覽者對此的會產(chǎn)生抵觸情緒并最終放棄注冊。注冊后續(xù)頁面的主要作用是示意用戶注冊成功或注冊失?。ǔ鲥e），并給予用戶一定的提示信息。 登錄研究登錄時(shí)所面臨的用戶體驗(yàn)問題主要在登陸入口的的設(shè)計(jì)上。橫排設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：占用網(wǎng)站界面空間?。蝗秉c(diǎn)：造成瀏覽者的焦點(diǎn)軌跡跨度較大。首先對于注冊表單項(xiàng)內(nèi)容的提供，ShopEx認(rèn)為如果安全性不會遭遇較大的挑戰(zhàn)，應(yīng)該在登錄界面省去安全驗(yàn)證內(nèi)容，例如驗(yàn)證碼，這將會極大的改善用戶體驗(yàn)，而ShopEx為此特別在后臺提供了驗(yàn)證碼開啟關(guān)閉功能方便電子商務(wù)網(wǎng)站管理者按實(shí)際情況靈活使用。類似于注冊，當(dāng)瀏覽者輸入錯誤的登錄信息(密碼錯誤)時(shí)，最好能在登陸入口（同一頁面）直接顯示錯誤信息。驗(yàn)證碼并不是不顯示，而是在瀏覽者輸入多次錯誤信息時(shí)才提示。這樣做減少了用戶的一次誤操作同時(shí)也減少了一次提交給服務(wù)器端的任務(wù)。不要采用中文驗(yàn)證碼；豎排設(shè)計(jì) 優(yōu)點(diǎn)：使得瀏覽者的焦點(diǎn)軌跡跨度較?。? 缺點(diǎn)：占用的網(wǎng)站界面空間大。關(guān)于登錄入口展現(xiàn)形式用戶體驗(yàn)的研究登
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