1商丘供電公司20xx—20xx年行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案-商丘供電公司(完整版)
【正文】 按照市政府糾風(fēng)辦的部署， 2020— 1011 年行風(fēng)評(píng)議工作采取全省統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，全面評(píng)議、突出重點(diǎn)，自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司糾風(fēng)工作會(huì)議和市政府糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，全面實(shí)施 “塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程， 以深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議為動(dòng)力，以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量為宗旨， 堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉，著力構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，組織和動(dòng)員公司系統(tǒng)干部員工 瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì) 服務(wù)行風(fēng) 金牌工程目標(biāo)， 振奮精神，銳意進(jìn)取，以責(zé)任鑄就金牌，以責(zé)任成就偉業(yè)， 全面提升 行風(fēng)建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。 2. 繼續(xù)開(kāi)展“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)。 （ 4） 供電企業(yè)要結(jié)合業(yè)務(wù)工作情況，認(rèn)真查找問(wèn)題，制定整改措施，扎實(shí)整改群眾反映的供電服務(wù)方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。省政府將于 2020 年 12月召開(kāi)新聞發(fā)布及總結(jié)表彰會(huì)議，向社會(huì)公布參評(píng)單位綜合考核結(jié)果，總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，表彰 2020— 2020 年全省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾” ，規(guī)范停限電告知管理 。三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段和服務(wù)方法，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、便捷為服務(wù)目標(biāo)，全面推行辦事公開(kāi)制、 首問(wèn)負(fù)責(zé)制、客戶(hù)經(jīng)理制、一次告知制和全程代理制。 。 市公司將加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查，加大對(duì)農(nóng)村電價(jià)執(zhí)行情況和電費(fèi)管理情況的檢查力度。暢通行風(fēng)投訴咨詢(xún)渠道，完善客戶(hù)投訴舉報(bào)管理機(jī)制，規(guī)范行風(fēng)投訴工作流程，嚴(yán)肅查處違反“三個(gè)十條”的行風(fēng)違紀(jì)違規(guī)行為， 把解決客戶(hù)投訴問(wèn)題作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和
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