1商丘供電公司20xx—20xx年行風(fēng)評議實施方案-商丘供電公司(完整版)
【正文】 按照市政府糾風(fēng)辦的部署， 2020— 1011 年行風(fēng)評議工作采取全省統(tǒng)一組織、分級實施，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，全面評議、突出重點，自評為主、督導(dǎo)為輔的方法進行。 一、指導(dǎo)思想 認真貫徹落實省公司糾風(fēng)工作會議和市政府糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，全面實施 “塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程， 以深入開展行風(fēng)評議為動力，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量為宗旨， 堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉，著力構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長效機制，組織和動員公司系統(tǒng)干部員工 瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì) 服務(wù)行風(fēng) 金牌工程目標(biāo)， 振奮精神，銳意進取，以責(zé)任鑄就金牌，以責(zé)任成就偉業(yè)， 全面提升 行風(fēng)建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，推動行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。 2. 繼續(xù)開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動。 （ 4） 供電企業(yè)要結(jié)合業(yè)務(wù)工作情況，認真查找問題，制定整改措施，扎實整改群眾反映的供電服務(wù)方面的熱點難點問題。省政府將于 2020 年 12月召開新聞發(fā)布及總結(jié)表彰會議，向社會公布參評單位綜合考核結(jié)果，總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)評議工作，表彰 2020— 2020 年全省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進單位。嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項承諾” ，規(guī)范停限電告知管理 。三是增強服務(wù)意識，細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段和服務(wù)方法，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷為服務(wù)目標(biāo)，全面推行辦事公開制、 首問負責(zé)制、客戶經(jīng)理制、一次告知制和全程代理制。 。 市公司將加強對轄區(qū)內(nèi)縣級供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查，加大對農(nóng)村電價執(zhí)行情況和電費管理情況的檢查力度。暢通行風(fēng)投訴咨詢渠道，完善客戶投訴舉報管理機制，規(guī)范行風(fēng)投訴工作流程，嚴(yán)肅查處違反“三個十條”的行風(fēng)違紀(jì)違規(guī)行為， 把解決客戶投訴問題作為加強行風(fēng)建設(shè)和
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