【正文】 企業(yè)的管理者對(duì)管理信息系統(tǒng)有了更近一步的要求，他們需要的不是大量的報(bào)告，而是從報(bào)告中提取出的對(duì)于決策有價(jià)值的信息，從而可以在計(jì)算機(jī)的交互作用中幫助他們探索可能的方案，更好地做出決策。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，具備了帶有多臺(tái)終端的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，出現(xiàn)了大容量存取的外存儲(chǔ)器（磁盤(pán)），已經(jīng)能夠?qū)Χ鄠€(gè)相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理，提高了工作效率。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。詹姆斯1967年，美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院（Carlson School of Management, University of Minnesota）的著名教授高登摘要：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟硬件資源，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫(kù)人－機(jī)系統(tǒng)。B戴維斯（Gordon B. Davis）創(chuàng)建了管理信息系統(tǒng)（Management Information System， MIS），學(xué)科經(jīng)過(guò)四十多年的艱苦發(fā)展，管理信息系統(tǒng)才逐漸被世人所重視。（Jane P. Laudon）肯尼斯（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段（electronic data processing， EDPS）是對(duì)企業(yè)基層管理活動(dòng)中的常規(guī)業(yè)務(wù)的信息處理系統(tǒng)，特點(diǎn)是數(shù)據(jù)處理的計(jì)算機(jī)話，目的是提高數(shù)據(jù)處理的效率。此時(shí)，計(jì)算機(jī)還可以按照管理要求提供各類狀態(tài)報(bào)告，能實(shí)現(xiàn)一定的信息反饋。20世紀(jì)80年代后期，由于工業(yè)化向信息化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)對(duì)信息的需求發(fā)生了變化，出現(xiàn)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)（decision support systems， DSS）和戰(zhàn)略支持系統(tǒng)，使管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用達(dá)到了一個(gè)更高的水平。信息使用者就是信息用戶，依據(jù)信息處理器處理后的信息進(jìn)行決策。管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)子系統(tǒng)組成的，各個(gè)子系統(tǒng)需要大量的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件才能實(shí)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的支持下，實(shí)現(xiàn)信息共享。管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)使計(jì)算機(jī)終端或計(jì)算機(jī)工作站分布在企業(yè)或組織中的不同地點(diǎn)實(shí)地獲得各類數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的各層管理，進(jìn)而滿足各個(gè)部門(mén)獲取本地各類信息并向其他部門(mén)提供必要的信息以實(shí)現(xiàn)信息共享的客觀要求。其具體包括：確定管理層次、建立各級(jí)組織結(jié)構(gòu)、配備人員、規(guī)定職責(zé)和權(quán)限、明確組織結(jié)構(gòu)中各部門(mén)的相互關(guān)系、協(xié)調(diào)原則和方法。（3）管理信息系統(tǒng)對(duì)于控制職能的支持控制職能是檢查工作是否按照規(guī)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、方法進(jìn)行，調(diào)整偏差、做出改進(jìn)、確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。本地化局部應(yīng)用是信息系統(tǒng)獨(dú)立地應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，目的在于提高工作效率。這三個(gè)層次可以提高效率成本和降低成本，加強(qiáng)管理和控制風(fēng)險(xiǎn)，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。過(guò)去一些憑經(jīng)驗(yàn)或者拍腦袋的那種決策經(jīng)常會(huì)造成決策的失誤，現(xiàn)在越來(lái)越明確信息是決策性基礎(chǔ)。提高了企業(yè)的效率。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。 3．管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)、智能化趨勢(shì)、價(jià)值化趨勢(shì)、人本化趨勢(shì)、集成化趨勢(shì)等。尤其是在寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告的時(shí)候，老師放棄自己的休息時(shí)間來(lái)提醒我修改開(kāi)題報(bào)告，通過(guò)郵件聯(lián)系我，在很短的時(shí)間內(nèi)給了我多次修改意見(jiàn)，直到我的開(kāi)題報(bào)告合格為止。在此非常感謝老師。 管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用。 信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。電子政務(wù)系統(tǒng)幫助政府和機(jī)關(guān)提高了辦公效率，改善了服務(wù)質(zhì)量。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒(méi)有很好地掌握全面的信息。人、物資、能源、資金這些都是可見(jiàn)的有形資源，而信息是一種無(wú)形的資源。流程重設(shè)計(jì)是應(yīng)用信息系統(tǒng)前對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)和調(diào)整，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)處理的要求。執(zhí)行過(guò)程是需要不斷檢測(cè)、控制，將實(shí)際的執(zhí)行結(jié)果和計(jì)劃的階段目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法相比較，發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)做出改進(jìn)或調(diào)整。這是一種行為過(guò)程和力量的體現(xiàn)。通過(guò)這些信息數(shù)據(jù)，管理人員能夠更好地確定原材料的供應(yīng)情況，更有效地按照生產(chǎn)能力安排生產(chǎn)和制造，更合理地分配資金。對(duì)于各個(gè)子系統(tǒng)都需要使用的公用數(shù)據(jù)，建立公用數(shù)據(jù)庫(kù)；而對(duì)于子系統(tǒng)專用的數(shù)據(jù)，建立專用數(shù)據(jù)庫(kù)。（二）管理信息系統(tǒng)的功能/層次結(jié)構(gòu)從用戶的角度來(lái)看，用戶關(guān)心的是管理信息系統(tǒng)的功能，不同的