面向化工企業(yè)的知識管理(完整版)
【正文】 后服務(wù)等多方面的改善，以提高客戶滿意度，保證市場占有率。同時客戶因存在極大的商品選擇空間，也表現(xiàn)出日益強烈的“個性化”需求特征，在這種背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，“客戶滿意度”為企業(yè)發(fā)展的最重要指標，多品種、小批量、靈活多變已成為新工業(yè)化時代企業(yè)的經(jīng)營管理特征，這種特征對企業(yè)員工的整體技能素質(zhì)提出了更高的要求，對企業(yè)的組織機構(gòu)、管理模式同樣提出了挑戰(zhàn)：快速響應(yīng)能力 、創(chuàng)新能力 、技能素質(zhì) 、運作效率成為評價標準，知識管理（Knowledge Management）應(yīng)運而生。Multi BOM策略即是對不同的設(shè)備參數(shù)、原料來源、能力負荷制定多個配方(BOM)及工藝條件，額定生產(chǎn)能力與加工周期。二、NKH的知識管理 什么是知識管理（KM）對于知識管理，學(xué)術(shù)界至今沒有一個統(tǒng)一的定義，但這并不能遮掩住它的重要性。另外，知識管理系統(tǒng)通過知識桌面為員工提供有針對性的知識或方案。包括反應(yīng)溫度、壓力、反應(yīng)時間，進料次序，攪拌方式/強度等。 生產(chǎn)過程：生產(chǎn)部門定性、定量分析生產(chǎn)過程中環(huán)境因素、設(shè)備狀況、控制指標、操作方式，甚至責(zé)任班組的變化對產(chǎn)品質(zhì)量、成本構(gòu)成的影響。在不丟失任何一條信息的條件下，保證高效的知識挖掘與知識發(fā)布。為提高檢索效率，對各個產(chǎn)品的BOM按訪問和更新的頻率分別定義為標準BOM(Standard BOM)、備用BOM(Standby BOM)、儲備BOM(Storage BOM )，并賦予不同的優(yōu)先級。、關(guān)鍵因素匹配、案例檢索、統(tǒng)計模型分析、以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法等檢索一定約束條件下的最優(yōu)化解決方案。全球其他地區(qū)通過Internet訪問。得出以下幾點結(jié)論：l 高效的信息化支撐平臺與機制建設(shè)是知識管理成功的前提。三、功能實現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫選用MS SQL 。它存儲特定條件下的解決方案?；A(chǔ)庫：基礎(chǔ)庫是企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流水記錄。質(zhì)量控制：質(zhì)量部門考查影響產(chǎn)品質(zhì)量指標的每一個因素、每一個檢測環(huán)節(jié)，包括原料來源、工藝控制、設(shè)備狀況等。包括設(shè)備類型、材料、控制點、控制方式等。在香港穎華塑膠，知識管理對象包括客戶關(guān)系、組織管理、產(chǎn)品與原料、設(shè)備更新等多方面，本文著重討論BOM，它構(gòu)成從營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)量到售后服務(wù)等全業(yè)務(wù)流程的技術(shù)核心。知識管理包含知識采集、知識存儲、知識發(fā)布等環(huán)節(jié)，知識是第一要素。不難看出Multi BOM的關(guān)鍵，同樣也是難點在于：
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