【正文】 重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個人力資源管理工作的基礎(chǔ)。其內(nèi)容主要有：確定戰(zhàn)略方向——確立戰(zhàn)略目標(biāo)——進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃——戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略實績評估與調(diào)整。從經(jīng)營內(nèi)容看，我國的企業(yè)集團(tuán)大致有四類：產(chǎn)品集團(tuán)，這是以名優(yōu)產(chǎn)品及其骨干生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為龍頭組建集團(tuán)?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。其中哥頓法是美國人哥頓于1964年提出的決策方法。正確答案是D.　　，其主要內(nèi)涵是（ ）。計劃工作的基本特征包括目的性、主導(dǎo)性、普遍性、效率性。其中，正式溝通與非正式溝通是相對應(yīng)的，橫向溝通則與向下溝通、向上溝通、越級溝通共同組成正式溝通的具體溝通方式。AB項屬于一種類型，即按照控制的階段進(jìn)行的分類。A又稱預(yù)先控制、事先控制。正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流，如傳達(dá)文件、召開會議等，而非正式溝通則是正式途徑以外的、不受組織層級結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。正確答案是B.　　，下列說法錯誤的是（ ）?！　?，責(zé)任界限清晰　　，責(zé)任界限清晰　　，責(zé)任界限清晰　　，責(zé)任界限清晰　　【真題解析】　　本題所考查的考點是現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。該法由會議主持人先把決策問題向會議成員作籠統(tǒng)的介紹，然后由會議成員（即專家成員）討論解決方案；當(dāng)會議進(jìn)行到適當(dāng)時機(jī)，決策者將決策的具體問題展示給小組成員，使小組成員的討論進(jìn)一步深化，最后由決策者吸收討論結(jié)果進(jìn)行決策。前沿企業(yè)是市場地位僅次于主導(dǎo)企業(yè)的企業(yè)。職能集團(tuán)，這是以不同部門的設(shè)計、科研單位或第三產(chǎn)業(yè)部門組成的以提供某些服務(wù)為內(nèi)容的企業(yè)集團(tuán)。正確答案是A.　　，員工、管理者、組織等分別扮演著不同的角色，但是最關(guān)鍵的是（ ）。正確答案是D.　　，對職能部門的考核主要采?。?）。人力資源管理的職能有以下幾方面：（1）獲取。正確答案是C.　　，提倡忠誠感和歸屬感的企業(yè)文化屬于（ ）。（4）堡壘式文化，堡壘式文化則是首先要維持生存。正確答案是D.　　，不包括（ ）?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。指借用網(wǎng)絡(luò)使信息以類似病毒快速復(fù)制的傳播方式進(jìn)行營銷。該債券的資本成本為（ ）％　　　　　　　　　　【真題解析】　　本題所考查的考點是資本的成本。資本成本是財務(wù)管理中的重要概念，被廣泛應(yīng)用于財務(wù)管理的各個方面。因此一次還本、分期付息的借款或債券成本的計算公式為：債務(wù)資本成本=年利息（1一所得稅稅率）247?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是利息保障倍數(shù)的計算方法。（133％）+l0]247。例如，生產(chǎn)產(chǎn)品消耗的直接材料費、生產(chǎn)工人的計件工資、按銷售收入一定比例提成的銷售傭金等，均屬于變動成本。　　我國現(xiàn)金流量表準(zhǔn)則規(guī)定，投資活動的現(xiàn)金流入包括取得的債券利息收入，分得的現(xiàn)金股利、利潤，收回的投資，處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他非流動資產(chǎn)，以及處置子公司等所收到的現(xiàn)金等；投資活動的現(xiàn)金流出包括進(jìn)行權(quán)益性投資、債權(quán)性投資或購并子公司等所支付的現(xiàn)金，以及購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金等。流動負(fù)債。一般認(rèn)為，速動比率應(yīng)維持在1左右，它說明l元的流動負(fù)債有l(wèi)元的速動資產(chǎn)作保障。全部資產(chǎn)平均余額　　分母中的全部資產(chǎn)平均余額表示在一年內(nèi)企業(yè)平均每天占用的資產(chǎn)數(shù)額，該比率越高，說明資產(chǎn)利用效率越高，反之則說明資產(chǎn)利用效率較差。資產(chǎn)總額。流動比率越高，說明企業(yè)的短期償債能力越強(qiáng)，反之，則說明短期償債能力較弱。但從企業(yè)理財角度看，營運資金過多，意味著企業(yè)流動資產(chǎn)占用資金過多，可能存在積壓的存貨或長期收不回來的應(yīng)收賬款，說明企業(yè)沒能有效地利用資金，失去了獲取更多利潤的機(jī)會。l997年以前，中央銀行按照中央、省（市）、地（市）、縣（市）四級分別設(shè)置總分支行，省市及以下的分支行的管理實行條塊結(jié)合。承擔(dān)債務(wù)式重組是指并購企業(yè)將被并購企業(yè)的債務(wù)及整體產(chǎn)權(quán)一并吸收，以承擔(dān)被并購企業(yè)的債務(wù)來實現(xiàn)的并購。利率按照不同的標(biāo)準(zhǔn)。它對于借貸雙方準(zhǔn)確計算成本與收益十分方便?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是亞當(dāng)一些國家和地區(qū)的關(guān)境和國境不一致。非關(guān)稅措施之一是進(jìn)口配額制。國別配額是指在總配額內(nèi)按國別或地區(qū)分配給固定的配額?？梢婈P(guān)稅配額是將關(guān)稅與配額結(jié)合起來使用，主要以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)進(jìn)口水平，而不是像絕對配額那樣以行政手段控制進(jìn)口的絕對量?！　　　普惠稅　　　　　　【真題解析】　　本題所考查的考點是進(jìn)口稅的分類。普通稅率是進(jìn)口稅中稅率最高的，一般比最惠國稅高1到5倍，甚至更高。正確答案是C.　　，（ ）不是構(gòu)成發(fā)盤的必備條件。這種損失屬于（ ）。推定全損也稱商業(yè)全損，一般是指保險標(biāo)的物受損后并未全部滅失，認(rèn)為實際全損已不可避免，或者為避免實際全損所需支付的費用與繼續(xù)將貨物運抵目的地的費用之和超過保險價值。③共同海損的犧牲必須是自動的和有意采取的行為，其費用必須是額外的。例如，某外貿(mào)公司出口茶葉100公噸。正確答案是B.　　，可轉(zhuǎn)讓信用證只能轉(zhuǎn)讓（ ）。寄售是按雙方簽訂的協(xié)議進(jìn)行的，寄售人和代銷人之間不是買賣關(guān)系，而是委托與受托關(guān)系，寄售協(xié)議屬于行紀(jì)合同（又稱信托合同）性質(zhì)。代銷人只能根據(jù)寄售人的指示代為處置貨物，在委托人授權(quán)范圍內(nèi)可以以自己的名義出售貨物、收取貨款并履行與買主訂立的合同，但貨物的所有權(quán)在寄售地售出之前仍屬寄售人。談判就是為了解決利益矛盾，尋求各方都能接受的利益分配的方案。在談判中，應(yīng)根據(jù)雙方的需要和要求，互通有無，使雙方都能得到滿足。談判既然作為謀求一致而進(jìn)行的協(xié)商洽談，本身意味著談判各方在利益上的“同”、“異”，因此，為了實現(xiàn)成功的談判，必須認(rèn)準(zhǔn)最終的目標(biāo)，求大同，同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分，并根據(jù)對方的合理要求，在具體問題上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法，做出相應(yīng)的讓步舉動，這樣才能推動對手做出讓步，從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是古典管理理論有關(guān)行為科學(xué)的理論的知識點。（2）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。市場主體有兩類：一是個人，二是企業(yè)和其他組織。正確答案是ABC.　　、企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度三個基本內(nèi)容。該方法是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，組織預(yù)測小組對每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷以提出新的論證。對任何企業(yè)而言，部門戰(zhàn)略必須從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，保證各部門戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，即為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。行業(yè)狀況和競爭條件的改變、新的機(jī)會或威脅的出現(xiàn)、主要領(lǐng)導(dǎo)人的更換、目標(biāo)的重新安排以及諸如此類的變化，都要求進(jìn)行必要的調(diào)整。屬于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)層級構(gòu)成的有（ ）。（4）價值觀層。（2）再生性。用人單位應(yīng)按要求對未成年工定期進(jìn)行健康檢查：一是在安排工作崗位前；二是工作滿1年；三是年滿18歲，距前一次的體檢已超過半年。人均收入水平因素屬于市場營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。凈現(xiàn)值法就是以投資方案凈現(xiàn)值大小作為方案取舍標(biāo)準(zhǔn)的一種決策方法。當(dāng)現(xiàn)值指數(shù)大于1時，說明投資項目的報酬率超過了預(yù)定的貼現(xiàn)率；等于l時，說明投資項目的報酬率等于預(yù)定的貼現(xiàn)率；小于l時，說明投資項目的報酬率沒有達(dá)到預(yù)定的貼現(xiàn)率?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是存貨周轉(zhuǎn)率的影響因素。產(chǎn)品滯銷導(dǎo)致存貨平均余額增大，存貨周轉(zhuǎn)率會下降。但是，普通股籌資電存在一些明顯的缺點：（1）普通股籌資的資金成本較高。資產(chǎn)報酬率，指企業(yè)的息稅前利潤與全部資產(chǎn)平均余額之間的比率。正確答案是ABD.，不同的分析主體，對資產(chǎn)負(fù)債率的評價也各不相同。但較高的資產(chǎn)負(fù)債率也可能為企業(yè)投資人帶來較高的投資回報?！　〈送猓Y產(chǎn)負(fù)債率還可以反映企業(yè)經(jīng)營者利用借入資金進(jìn)行經(jīng)營活動的能力?！　×鲃淤Y產(chǎn)是指在可以一年內(nèi)或超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變?yōu)楝F(xiàn)金或者被耗用、售出的資產(chǎn)。正確答案是ABD.　　，其特點是（ ）。間接融資的基本特點是資金融通通過金融中介機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，它由金融機(jī)構(gòu)籌集資金和運用資金兩個環(huán)節(jié)構(gòu)成。由于間接融資相對集中于金融機(jī)構(gòu)，世界各國對于金融機(jī)構(gòu)的管理一般都較嚴(yán)格，相對于直接融資來說，間接融資的信譽(yù)程度較高，融資的穩(wěn)定性較強(qiáng)。因此，期貨比遠(yuǎn)期和約更加規(guī)范，流動性也更高。如果再加以細(xì)分，股票類中又包括具體的股票和由股票組合形成的股票指數(shù)；利率類中又可分為以短期存款利率為代表的短期利率和以長期債券利率為代表的長期利率；貨幣類中包括各種不同幣種之間的比值等等。例如，對于現(xiàn)階段重點扶植的產(chǎn)業(yè)，一般采取限制同類產(chǎn)品的進(jìn)口，同時鼓勵本國產(chǎn)品出口的政策，以達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。租船通常是指包租整船方式，大宗貨物一般都采用租船運輸。②定期租船。這種傳統(tǒng)的直接易貨貿(mào)易，由于交換的貨物必須是雙方需要的，貨值又要一致或接近，所以具有很大局限性，在實際交易中應(yīng)用較少。交易雙方先簽訂易貨合同，進(jìn)口或出口同時成交，金額大致相等，雙方都采用信用證方式付款，并在信用證中規(guī)定，一方開出的信用證要在收到對方開出的信用證時方能生效。　　　　　　　　　　【真題解析】　　本題所考查的考點是工商談判的類型。如聯(lián)合投資、聯(lián)合開發(fā)、引進(jìn)外資、借貸款談判等。它涉及的常常不是貨物，也不是有形的企業(yè)、工程，而是以提供某一方面的服務(wù)為特征的。當(dāng)然，不可否認(rèn)，也有部分差錯是由于設(shè)計不合理造成的。　　人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。工人們聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計——使他們要做比以前更多的工作并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是管理的控制職能中的控制的類型。其次，車間的工作非常單調(diào)辛苦，所以公司不應(yīng)該期望工人對這種工作除了領(lǐng)取工資外還會有什么興趣。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計方面的事情。在談判中所占的比重也越來越大。（3）技術(shù)談判。按談判的規(guī)?？煞譃橐粚σ徽勁小⑿〗M談判、大型談判；按談判對手范圍又可分為國內(nèi)談判與國際談判。正確答案是AB.　　，這樣做主要考慮的是（ ）。進(jìn)口和出口可以同時進(jìn)行，也可以有先有后，任何一方的進(jìn)口或出口貨物，雙方都將貨值記賬，相互抵沖，不需使用現(xiàn)匯支付，一般規(guī)定在一定時期內(nèi)平衡（如有逆差，再用現(xiàn)匯或商品支付）。在這個期限內(nèi)，承租人可以利用船舶的運載能力來安排貨運，運輸過程中產(chǎn)生的燃料費、港口費、裝卸費和墊艙物料費等項開支，都由租船人負(fù)擔(dān)，船東只負(fù)責(zé)船舶的維修、保險、配備船員和供給船員的給養(yǎng)和支付其他固定費用。與班輪運輸不一樣，租船運輸沒有“四定一負(fù)責(zé)”，租船人與船東臨時商談租船條件，并以租船合同加以確定，運價一般比班輪運價低，它是通過租船市場并由船舶經(jīng)紀(jì)人參與進(jìn)行的。對不同的國家或地區(qū)制定不同的對外貿(mào)易政策?！　　　　　　　　　　菊骖}解析】　　本題所考查的考點是對外貿(mào)易政策的構(gòu)成。更為準(zhǔn)確地說，掉期合約是當(dāng)事人之間簽訂的在未來某一期間內(nèi)相互交換他們認(rèn)為具有相等經(jīng)濟(jì)價值的現(xiàn)金流的合約。在間接融資中，資金主要集中于金融機(jī)構(gòu)，間接融資的主動權(quán)在很大程度上受金融中介支配。間接融資的特征包括：（1）間接性。融資租賃，又稱為資本租賃，是一種長期租賃形式。流動資產(chǎn)因其變成現(xiàn)金的時間短，因此成為企業(yè)償還短期債務(wù)的主要來源。判斷一個企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率是否適宜，一般以企業(yè)獲利能力和營業(yè)現(xiàn)金流量是否穩(wěn)定為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)獲利能力越強(qiáng)，現(xiàn)金流量越穩(wěn)定，為債權(quán)人所接受或公認(rèn)為安全的負(fù)債比率越高，反之則低?！　鶛?quán)人最關(guān)心能否按期收回借貸本金和利息，如果資產(chǎn)負(fù)債率過高，說明企業(yè)的資產(chǎn)大部分由債權(quán)人提供，經(jīng)營風(fēng)險大部分由債權(quán)人承擔(dān)。　　　　　　　　　　【真題解析】　　本題所考查的考點是舉借債務(wù)的優(yōu)點。計算公式為：資產(chǎn)報酬率=息稅前利潤247。此外，從公司角度看，股利只能用稅后利潤支付，不像債務(wù)利息可以從稅前利潤中扣除，因此不具有節(jié)稅作用。正確答案是CD.　?。?）?！　∮嬎愎綖椋捍尕浿苻D(zhuǎn)率（周轉(zhuǎn)次數(shù)）=銷售成本247。　　內(nèi)含報酬率法是根據(jù)方案本身內(nèi)含報酬率高低來評價方案優(yōu)劣的一種方法。如果凈現(xiàn)值為正數(shù)，即貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流入大于貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流出，說明該投資項目的報酬率大于預(yù)定的貼現(xiàn)率；如果凈現(xiàn)值為零，即貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流入等于貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流出，說明該投資項目的報酬率等于預(yù)定的貼現(xiàn)率；如果凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù)，即貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流入小于貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流出，說明該投資項目的報酬率小于預(yù)定的貼現(xiàn)率。找準(zhǔn)市場定位需要（ ）。正確答案是ABC.　　，當(dāng)（ ）時，一般需要做工作分析。（3）時效性。正確答案是ABC.　　，其特殊性表現(xiàn)在（ ）。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)有四個層級構(gòu)成：（1）形象。負(fù)責(zé)實施的領(lǐng)導(dǎo)人并不一定影響戰(zhàn)略的調(diào)整，一般只有主要領(lǐng)導(dǎo)人更換才會引起調(diào)整。企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)部門戰(zhàn)略不是同一個層面的戰(zhàn)略，因而企業(yè)總體戰(zhàn)略并不是各部門戰(zhàn)略的集合，故B項說法錯誤。德爾菲法的缺點：是一種復(fù)雜、耗時的方法，德爾菲法的優(yōu)點是：它避免了群體決策中面對面的爭論，能使參與決策者都能暢所欲言；缺點是：耗時多，信息處理工作量大。　　　　　　　　　　【真題解析】　　本題所考查的考點是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容。正確答案是AC.　?。?）。（4）將計劃職能與執(zhí)行職能分開。其中個體行為理論主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵。每題的備選項中。（3）堅持客觀標(biāo)準(zhǔn)。例如，某物業(yè)公司出租辦公用房，希望出租合同一年一簽，以便房租隨物價上漲可逐年調(diào)整；而承租方卻希單房租合同一簽三年不變。（3）寄售方式下，代銷人不承擔(dān)任何風(fēng)險和費用，貨物售出前的一切風(fēng)險和費用均由寄售人承擔(dān)。行紀(jì)人的權(quán)利、義務(wù)與代理人相似，但又有區(qū)別。根據(jù)受益人對使用證的權(quán)利可否轉(zhuǎn)讓來劃分。這種損失只使該公司的利益受損，與同船所裝其他貨物的貨主和船方的利益無關(guān)，因而屬于單獨海損。共同海損犧牲和費用都是為了使船舶、貨物和運費三方免于遭受損失而支出的，因而不論其損失與費用大小，都應(yīng)該由船主、貨主和付運費方按最后獲救價值的多寡比例分?jǐn)??！　〔糠謸p失，可分為共同海損與單獨海損兩種。海上損失，簡稱海損。在同際貨物買賣合同商訂的過程中，磋商程序主要包括四個環(huán)節(jié)：詢盤、發(fā)盤、還盤和接受。目前實施這