【正文】 面中，可以選擇不同的 TAB 頁(yè)查看相應(yīng)的本作業(yè)單的各項(xiàng)信息。 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 24 / 126 . 車輛資料 ? 圖 車輛資料管理界面 ? 客戶資料信息 圖 車輛資料管理界面中，選擇“客戶資料信息” TAB 頁(yè)后可以查看到該車的車主、使用者、駕駛員三個(gè)用客戶的資料。 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 18 / 126 其它費(fèi)用登錄 圖 其它費(fèi)用登錄 點(diǎn)擊“其它費(fèi)用”，進(jìn)入其它費(fèi)用登錄界面（上圖所示），在列表中選擇已經(jīng)存在的其它費(fèi)用，也可以直接在輸入框里輸入名稱和金額，點(diǎn)擊“其它費(fèi)用登錄”按鈕，進(jìn)行添加其它費(fèi)用。 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 15 / 126 圖 作業(yè)單制作界面 如要 修改維修項(xiàng)目，則在維修項(xiàng)目列表里選中一條記錄，修改相關(guān)的信息，點(diǎn)擊“項(xiàng)目確認(rèn)”按鈕；如要修改零件信息，則在零件列表里選中一條記錄，再修改相關(guān)信息，點(diǎn)擊“零件確認(rèn)”按鈕。 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 12 / 126 圖 來(lái)廠促進(jìn)對(duì)象選擇界面 點(diǎn)擊“促進(jìn)對(duì)象”按鈕，進(jìn)入上圖的界面。 修改作業(yè)指示 在作業(yè)指示列表里選中要修改的記錄，修改完后，點(diǎn)擊“確定”按鈕保存數(shù)據(jù)。 用戶陳述、作業(yè)指示的錄入和修改 ? 圖 用戶陳述、作業(yè)指示錄入界面 點(diǎn)擊作業(yè)指示 列表右邊的“登錄”按鈕，進(jìn)入如上圖所示的用戶陳述、作業(yè)指示的登錄和修改界面。 ? 預(yù)覽 根據(jù)當(dāng)前選中的作業(yè)單的狀態(tài)，分別可以進(jìn)行估價(jià)單、作業(yè)卡、結(jié)算單、會(huì)計(jì)單、車歷卡的預(yù)覽。 特 約 店 管 理 系 統(tǒng) Dealer Management System 中國(guó)版 DMS 用戶操作手冊(cè) 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 版本 廣州本田汽車有限公司 2020 年 11 月 Copyright Guangzhou HONDA Automobile CO.,LTD. All Rights Reserved 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 2 / 126 目 錄 ? 1. .................................................................... 系統(tǒng)概述 5 ? 2. .................................................................... 前臺(tái)業(yè)務(wù) 6 . 接待 ...................................................................... 6 . 作業(yè)單制作 ................................................................ 8 . 用戶陳述 ............................................................. 10 . 作業(yè)指示 ............................................................. 10 . 維修項(xiàng)目、零件和其它費(fèi)用 ............................................. 13 . 車輛檢查 ............................................................. 23 . 客戶資料 ................................................................. 23 . 車輛資料 ................................................................. 24 . 車歷查詢 ................................................................. 25 . 零件庫(kù)存查詢 ............................................................. 26 . 派工 ..................................................................... 27 . 派工 ................................................................. 27 . 零件處理 ................................................................. 29 . 零件預(yù)訂 ............................................................. 29 . 零件返回 ............................................................. 30 . 工場(chǎng)處理 ................................................................. 31 . 完工檢查 ................................................................. 32 . 結(jié)算單制作 ............................................................... 33 . 收款 ..................................................................... 34 . 交車 ..................................................................... 35 . 進(jìn)度查詢 ................................................................. 36 . 跟蹤服務(wù) ................................................................. 37 . 預(yù)覽 ................................................................. 37 . 打印 ................................................................. 37 . 查看 ................................................................. 38 . 不滿意處理 ........................................................... 39 . 調(diào)查結(jié)果匯總 ......................................................... 40 . 車歷查詢 ............................................................. 40 . 來(lái)廠促進(jìn) ................................................................. 41 . 管 理板 ................................................................... 42 . 預(yù)約 ..................................................................... 43 . 新增 ................................................................. 44 . 修改 ................................................................. 44 . 刪除 ................................................................. 44 . 導(dǎo)出 ................................................................. 45 . 統(tǒng)計(jì) ................................................................. 45 ? 3. .................................................................... 首保保修錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 v 錯(cuò)誤 !未知的文檔屬性名稱 ?廣州本田汽車有限公司 2020 3 / 126 46 . 首保確認(rèn) ................................................................. 46 . 首保統(tǒng)計(jì) ................................................................. 47 . 首次保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表 ....................................................... 47 . 首次保養(yǎng)車型統(tǒng)計(jì)表 ................................................... 48 . 保修制作 ................................................................. 49 . 查詢 ................................................................. 49 . 制作 ................................................................. 50 . 保修匯總 ................................................................. 52 . 首保付款清單 ......................................................... 53 . 保修付款清單匯總 ..................................................... 54 . 保修付款清單明細(xì) ..................................................... 55 . 不受理查詢 ............................................................... 56 . 首保不受理 ........................................................... 56 . 保修不受理 ........................................................... 58 . 客戶資料不受理 ....................................................... 59 ? 4. .................................................................... 資料管理 60 . 單據(jù)打印提示 ............................................................. 60 . 折扣信息管理 ............................................................. 61 . ABC信 息管理 ............................................................. 62 . 修理種類管理 ............................................................. 63 . 作業(yè)單刪除 ............................................................... 64 . 工位設(shè)定 .....................................