【正文】 目標(biāo)管理的意義 —— 員工： ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 目標(biāo)管理流程 制定目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 月歷 待辦單 目標(biāo)修訂 大量管理資料下載 第二部分：制定目標(biāo) 目標(biāo)的四個(gè)特性： 明確性 可衡量性 個(gè)別性 實(shí)際性 明確性： 目標(biāo)的明確性告訴我們什么是我們想達(dá)到的結(jié)果，所以我們必須明目標(biāo)分解與溝通 目標(biāo)追蹤 目標(biāo)考核 考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo) 大量管理資料下載 確地指出我們將在什么時(shí)間范圍內(nèi)、達(dá)成何種明確的結(jié)果。 能利用和節(jié)省一些容易被浪費(fèi)的時(shí)間。 ? 劉力逐漸有了失落感，他很擔(dān)心自己由于工作忙，而導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)的落后，對管理有了厭倦感，經(jīng)常想還是做個(gè)研發(fā)工程師好。 中國企業(yè)第一需要的是管理人才，他們好比是阿拉伯有效數(shù)字前面的那個(gè)“ 1”，而一般的軟件人才好比是后面的“ 0”。 7. 管理工作具有科學(xué)和藝術(shù)兩重性。 管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成的。 2. 工作的分配要計(jì)算必能維持每天八小時(shí)工作 ,不要有“空手待辦”的時(shí)間。 大量管理資料下載 不只是這位太太如此，我們周圍的人也是一樣，大都只懂得珍惜“看得到”的錢財(cái)?shù)菍τ凇翱床坏健钡腻X財(cái)漠不關(guān)心。 （二）、管理者的經(jīng)營責(zé)任 管理者 經(jīng)營者的替身 經(jīng)營者 由于時(shí)間和能力的限制，無法顧及企業(yè)的全部大小事務(wù)，于是將自己的部分權(quán)、責(zé)委托給 管理者 ，這就是管理者的由來。” 青年人聽罷連稱是，以為得到了做企業(yè)的秘訣，但他能把這些道理付諸實(shí)施嗎？ 問題研討： 你認(rèn)為怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的大企業(yè)？ 你同意“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”這種觀點(diǎn)嗎，為什么？ 三 、企業(yè)經(jīng)營與管理的關(guān)系 （一）、業(yè)務(wù)即管理 大量管理資料下載 愛情與命運(yùn)緊密相連，管理與經(jīng)營密不可分?！? 青年人認(rèn)為從小做起，當(dāng)然要先學(xué)會做貿(mào)易，所以，一個(gè)勁地向企業(yè)家請教做貿(mào)易的秘訣。 社會責(zé)任： 華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。 企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的社會基本單元。 第二天她就買了更好、更多的飼料開始她的下蛋倍 增計(jì)劃，跟著母雞一天比一天肥大起來，羽毛也忽然越來越長得雪亮了，看樣子她深信“過幾天可以每天下兩枚蛋了”。 可是，奇怪得很，每天下一枚蛋的母雞卻變?yōu)槊績商煜乱幻叮枪褘D還是相信“這一定是什么特別原因，過幾天定會??” 然而可憐的寡婦的期望一周過了一周，一月過了一月，都沒有實(shí)現(xiàn)的一天，不但如此后來終于半枚都不下了。 企業(yè)是在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，使客戶滿意、員工滿意、社會滿意和股東滿意的經(jīng)營性組織。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人 的幸福而不懈努力。 再三追問下，企業(yè)家撩開了做貿(mào)易方法的一角：“永遠(yuǎn)做貿(mào)易和我要說的貿(mào)易還是不同，我所說的貿(mào)易要有一個(gè)戰(zhàn)略，即先要想清楚為 什么要代理這個(gè)產(chǎn)品，而不是代理那個(gè)產(chǎn)品 ？做這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里？定這個(gè)戰(zhàn)略時(shí)要考慮的主要因素是資金、貨源和供應(yīng)商等方面，其中供應(yīng)商關(guān)系極重要，它是決定你選擇做什么類型產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，別 大量管理資料下載 以為現(xiàn)在是買方市場了，供應(yīng)商的關(guān)系就不重要。一個(gè)企業(yè)對于其業(yè)務(wù)的管理是企業(yè)所有管理的核心，是其所有管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 因此 管理者 是 經(jīng)營者 的替身。 2. 不用自己掏腰包的金錢支出 “看不到的金錢”當(dāng)中特別是“不用自己掏腰包”的，大家都相當(dāng)?shù)目犊? 3. 加班 是很不經(jīng)濟(jì)的 ,除了絕對需要 ,否則不要加班。 管理工作要通過資源的配置來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理就是“正確地做正確的事情”。 （三）管理的基本職能 ? 計(jì)劃 計(jì)劃是對未來活動(dòng)的預(yù)先籌劃， 內(nèi)容： 大量管理資料下載 ? 研究內(nèi)部能力和外部環(huán)境； ? 制定業(yè)務(wù)決策； ? 編制行動(dòng)計(jì)劃； ? 組織 ? 組織設(shè)計(jì)（機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)）； ? 人員配備； ? 組織運(yùn)行； ? 組織監(jiān)控； ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 組織賦予的權(quán)利和自身的影響力 使下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程； ? 使下屬保持熱情和士氣。軟件人才可以造就一個(gè)很大的數(shù)字，但沒有“ 1”在前面支撐，它根本成不了一個(gè)完整的數(shù)字。 ? 事情太 多，忙得不可開交，即使老加班，工作總也做不完。 了解立場，考慮經(jīng)濟(jì)局勢，依著企業(yè)的趨勢，能領(lǐng)導(dǎo)向有利的方向邁進(jìn)。 好的實(shí)例 “我將在本月二十五日前訓(xùn)練全部下屬掌 握 OUTLOOK中日歷的使用方法，并在本月二十七日前檢查訓(xùn)練結(jié)果?！? 實(shí)際性： 目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)必須是可以達(dá)成的。 目標(biāo)溝通練習(xí)： 背景： 在時(shí)間管理上，公司發(fā)現(xiàn)存在許多問題：員工工作效率不高，而且相互干擾現(xiàn)象嚴(yán)重，許多管理干部沒有時(shí)間作規(guī)劃、或者只能用晚上加班時(shí)間來思考問題，許多人甚至影響到了身體 健康和家庭和睦。 嚴(yán)重滯后處理： _____________________________________________________； _____________________________________________________； _____________________________________________________； _____________________________________________________； _____________________________________________________。 4） 行動(dòng)計(jì)劃還會幫你確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源（人、時(shí)間、資金、 大量管理資料下載 設(shè)備、信息等）。 大量管理資料下載 常規(guī)項(xiàng)目范例： ? 會議：計(jì)劃會、總結(jié)會、例會 ? 文件起草：規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)、績效考核報(bào)告、專項(xiàng)分享報(bào)告 ? 溝通：目標(biāo)制定溝通、績效反饋、專項(xiàng)溝通（代理商、客戶、媒介、政府等） ? 常規(guī)工作項(xiàng)目：定期的培訓(xùn)、不定期的培訓(xùn)等 私人重要事件范例： ? 個(gè)人：休息、 鍛煉、學(xué)習(xí)、度假等； ? 父親或母親： 與孩子交流、游戲、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、慶祝生日等； ? 丈夫或妻子：結(jié)婚紀(jì)念、生日、家庭發(fā)展、家務(wù)等； ? 孩子：父母生日、與父母交流等； ? 社會成員：朋友交流、社會責(zé)任等。 待辦單制定方法： 1) __________________________________________________ 2) __________________________________________________ 3) __________________________________________________ 4) __________________________________________________ 5) __________________________________________________ 6) __________________________________________________ 7) __________________________________________________ 8) __________________________________________________ 大量管理資料下載 確定時(shí)間優(yōu)先順序： A：今天必須完成； B： 2 天內(nèi)完成； C：幾天內(nèi)完成。 目標(biāo)工作單制定練習(xí)： 大量管理資料下載 第七部分：時(shí)間管理的基本思想 時(shí)間管理的原因： ? 時(shí)間是企業(yè)最稀缺的資源之一； ? 有效的時(shí)間管理能夠以最高的效率完成重要的事件；