【正文】 ........................................9十七、促銷活動的主題選擇 .............................................................................9十八、廣告效果和銷售狀況分析 .....................................................................9十九、銷售總結(jié) .................................................................................................9《銷售手冊》目錄 ................................................................................................9一、批文 .............................................................................................................9二、銷售資料 ...................................................................................................10三、售房的具體操作程序： ...........................................................................10個案銷售培訓(xùn)計劃 ..............................................................................................11平面設(shè)計系統(tǒng) ......................................................................................................12一、樓盤標(biāo)志 ...................................................................................................12二、標(biāo)準(zhǔn)字體 ...................................................................................................12三、標(biāo)準(zhǔn)色 .......................................................................................................12四、象征圖形 ...................................................................................................12五、組合系統(tǒng) ...................................................................................................12六、VI應(yīng)用 .......................................................................................................12七、VI特點 .......................................................................................................12廣告執(zhí)行系統(tǒng) ......................................................................................................13一、廣告執(zhí)行部門 ...........................................................................................13二、前期分析 ...................................................................................................133 / 23三、廣告階段劃分 ...........................................................................................14四、廣告費用估算 ...........................................................................................14五、廣告計劃執(zhí)行 ...........................................................................................15六、效果測定 ...................................................................................................16現(xiàn)場設(shè)置系統(tǒng) ......................................................................................................16一、售樓部 .......................................................................................................16二、客戶動線結(jié)構(gòu)圖 .......................................................................................16答客問示范（南京月安花園） ..........................................................................17一、地理位置 ...................................................................................................17二、樓盤狀況 ...................................................................................................17三、價格情況 ...................................................................................................19四、政策法規(guī) ...................................................................................................20廣州TUT本日公司各地工作站銷售工作手冊銷售管理系統(tǒng)一、售樓部規(guī)范工作制度1． 員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。9． 員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業(yè)”的道德。17． 對違反本制度的，視其對公司造成的損害程度等輕重給予通報批評、罰款、降職、開除處分。正直誠實必須如實向上司匯報工作堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。3．交談（1）與別人交談時，必須保持衣著整潔；（2）交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點 頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容（3）聽客人講話時，上身微微前傾，不可東張西望或顯得心不在 焉。（2） 工作時不得照鏡子，涂口紅等。（6） 負(fù)責(zé)其他銷售工作的貫徹實施。（8） 負(fù)責(zé)其他銷售內(nèi)勤管理工作的貫徹實施。（8） 負(fù)責(zé)與媒體建立良好穩(wěn)定的關(guān)系。3．售動態(tài)及廣告效果監(jiān)控（1） 對每天的來人來電量作出統(tǒng)計，及時反饋客戶關(guān)注問題，并據(jù)此編制《銷售日動態(tài)表》 ；（2） 通過對來人來電量的統(tǒng)計，為廣告效果測評提供參照，從而適時調(diào)整廣告投放的方式、媒體、區(qū)域和節(jié)奏。優(yōu)劣勢分析表、價目表、付款方式、銷控表、平面設(shè)計四、競爭對手優(yōu)劣勢分析 競爭樓盤調(diào)查表五、工程知識六、物業(yè)管理包括公司簡介、管理架構(gòu)、管理公約解釋等七、銷售員須知 辦理按揭及計算 入住程序及費用 合同說明 其它法律文件八、銷售技巧 電話接聽技巧 推介產(chǎn)品技巧 銷售談判及成交技巧所需填寫的各類表格 《銷售手冊》 （附件五）九、銷售員禮儀要求 外表形象要求 個人的主動交際能力 與同事、上司相處的禮儀十、市調(diào) 競爭樓盤調(diào)查表注：培訓(xùn)中的日期與時間可適時而定。廣告執(zhí)行系統(tǒng)一、廣告執(zhí)行部門廣告管理部門建立營銷中心銷售部