華為公司的商業(yè)模式分析(完整版)
【正文】 和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。在LTE/EPC領(lǐng)域，華為基本（核心）專利數(shù)全球領(lǐng)先 （3）人力資源 華為在建設(shè)初期主要經(jīng)營通信設(shè)備，主要通過人才市場以及去幾個諸如華南理工之類的學(xué)校進行招聘,對象也主要是工科出身的技術(shù)人員。三、客戶界面（1）市場確立華為組建了專門的跨部門的團隊－－組合管理團隊，其中包含Marketing、銷售、研發(fā)、供應(yīng)鏈財務(wù)等部門成員，來負責公司和各產(chǎn)品線營銷計劃的制定，多維度對市場進行細分，再評估每個細分市場的吸引力和華為的競爭地位，選擇進入市場吸引力高并且華為競爭地位較強的細分市場，從而確定華為的目標細分市場和目標客戶，并確定華為在每個目標細分市場的定位。所有客戶投訴，規(guī)定了處理的時間,客戶投訴處理不完成不能閉環(huán)。所以其第一方面的成本就是研發(fā)成本：華為公司長期堅持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入，并堅持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對新技術(shù)、新領(lǐng)域進行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。具體包括以下十方面：1無線接入；2固定接入；3核心網(wǎng)；4傳送網(wǎng)；5數(shù)據(jù)通信；6能源與基礎(chǔ)設(shè)施；7業(yè)務(wù)與軟件；8OSS；9安全存儲；10華為終端。華為提出：“滿足客戶需要是我們生存的唯一理由”。售后服務(wù)：設(shè)置對應(yīng)的客戶群經(jīng)理、區(qū)域客戶代表，了解客戶需求，滿足客戶需求。%，占全球第二，僅次于愛立信； 光傳輸市場份額全球第一，以44%的份額領(lǐng)跑全球40G市場；率先發(fā)布從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案； 另外華為公司高級副總裁兼全球企業(yè)網(wǎng)市場部總裁沈競洋表示，“華為已經(jīng)成為在固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域都進入前三名的通信設(shè)備供應(yīng)商。第二方面就是采購成本：華為采購部門建立了物料采購專家團
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