【正文】 的評估。 負責計量、檢測、實驗設(shè)備的維護、保養(yǎng)、校驗及登記管理。 做好制程系統(tǒng)因素（人、機、料、法、環(huán)）的管理。 控制直接、間接物料的損耗，確保制程合格率的提高。 負責生產(chǎn)計劃的制定和調(diào)整及生產(chǎn)的各項管理，對總經(jīng)理負責。 保存各部門員工培訓記錄。 負責倉庫物料的月、季、年度的盤點、統(tǒng)計工作。 制定常用材料和成品的安全庫存量以保證穩(wěn)定及時的市場供應(yīng)。 了解市場行情，做好物料市場價格的調(diào)查工作，確保采購物料的性能、價格合理化，控制采購成本。 負責組織訂單評審以及結(jié)果的傳遞。 協(xié)助總經(jīng)理的完成本部門和相關(guān)部門工作指導與改善。 供應(yīng)商送樣、評估認可。 文件控制運作。 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部進行聯(lián)絡(luò)。178。佛山市**五金配件有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)布日期：20090118實施日期：20090218管理責任版 次：B/0第18頁 共34頁. 職責、權(quán)限總經(jīng)理 178。佛山市**五金配件有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)布日期：20090118實施日期：20090218管理責任版 次：B/0第 15頁 共34頁l 質(zhì)量方針本公司質(zhì)量方針為：精益制造，銳意創(chuàng)新；客戶導向，服務(wù)根本公司的質(zhì)量方針充分體現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量的追求及在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)方面對客戶所做出的承諾，本公司各項質(zhì)量活動均將圍繞著質(zhì)量方針的進行有效展開。l 制定質(zhì)量方針；l 訂定質(zhì)量目標；l 實施管理評審；l 確保資源的獲得。記錄要清晰完整，有必要改正時在錯誤內(nèi)容上劃橫杠，并要有改正人的簽名。在分發(fā)新文件時必須收回相應(yīng)的舊文件，文件原稿則保存于文控中心并記錄。；具有自身職能和行政管理的公司、有限公司、商業(yè)、企業(yè)、行政機構(gòu)或事業(yè)單位，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無論是合法法人團體、公營或私營。本手冊策劃的質(zhì)量管理體系適用于本公司對客戶來圖的五金配件生產(chǎn)和銷售，不含產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)。 2) 被修訂的章節(jié)的版次依次更新：A/0174。 2) 本手冊作為公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)，策劃并定義了所有的質(zhì)量活動，需發(fā)放至各部門。公司堅持“精益制造 銳意創(chuàng)新 客戶導向 服務(wù)根本”的原則，嚴格按照ISO9001:2008標準要求進行質(zhì)量管理。年供貨量達1億件以上。18年來，**公司秉承“拼搏 進取 團結(jié) 務(wù)實”的企業(yè)發(fā)展方針，熱誠為國內(nèi)外用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。 1) 本手冊由管理者代表會同體系內(nèi)相關(guān)職能部門管理人員共同審核定稿。 ) 符合性：依質(zhì)量手冊建立的質(zhì)量體系必須符合ISO9001標準要求，必須圍繞公司的質(zhì)量方針進行展開。B/0；當因修改面涉及較廣或體系升級換版時，應(yīng)將原版本升級到下一個總版本，如A/0升級為B/0。；客觀的獲取證據(jù)并進行評價，以判斷一個組織的質(zhì)量管理體系是否符合該組織所規(guī)定的標準，并形成文件化的過程，并將這一結(jié)果呈報給管理者。確保外包控制并不免除公司滿足所有顧客和法定要求的責任。l 為質(zhì)量體系有效運作以及產(chǎn)品符合規(guī)定要求提供證據(jù)。當因特殊要求而要延期保存時，按照上述要求另行分開保存。l 質(zhì)量方針與企業(yè)的經(jīng)營宗旨相適應(yīng)；l 包括對滿足要求以及持續(xù)改善質(zhì)量管理體系做出承諾；l 為目標、指標的建立提供框架；其適宜性在管理評審時進行評審；l 質(zhì)量方針經(jīng)公司最高管理層評審后制訂，并經(jīng)最高管理者批準后發(fā)行。體系規(guī)劃圖如下：市場部訂單生產(chǎn)計劃/模具生產(chǎn)進料檢驗讓步接收倉庫生產(chǎn)/制程檢驗最終檢驗退供應(yīng)商倉庫交貨服務(wù)返工報廢材料采購或外發(fā)加工發(fā)外加工包 裝拒收 接 是 收 不 合 格 不合格 合格 合格 拒收 合格佛山市**五金配件有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)布日期：20090118實施日期：20090218管理責任版 次：B/0第17頁 共34頁l 確保質(zhì)量體系及各項質(zhì)量活動具有足夠的人力資源作為保證。 制訂質(zhì)量政策方針，評審質(zhì)量體系、批準相關(guān)文件，給予足夠的力度與支持，提供質(zhì)量體系所需資源。 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；178。178。178。178。市場部部長178。178。178。178。178。178。178。178。品管部部長178。178。 負責質(zhì)量異常的改善和跟蹤。l 利用糾正與預(yù)防措施、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審進行體系有效性溝通。J）質(zhì)量體系手冊、程序、辦法、記錄的適宜性。l 適用時,提供培訓或采取其它措施以獲得所需的能力?；A(chǔ)設(shè)施包括：l 建筑物、工作場所和相關(guān)設(shè)施；l 過程設(shè)備(硬件和軟件)。 與產(chǎn)品要求有關(guān)的評審l 公司市場部確保所有的訂單在受理前均經(jīng)過適當?shù)脑u審；準確掌握客戶訂單的詳細要求，當經(jīng)過評審后有能力滿足客戶要求時，同意受理訂單。品管部和物料部負責對退換貨接受和檢驗，生產(chǎn)部協(xié)助進行處理不合格品。實施采購前應(yīng)就以下信息和供方進行充分適宜的溝通：l 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準要求；l 人員資格要求；l 質(zhì)量管理體系的要求。為滿足追溯性要求，對產(chǎn)品的唯一性標識依實際需要進行控制，并保持記錄，以滿足追溯性的要求。當樣品的設(shè)計和開發(fā)用途失去時（指經(jīng)客戶確認的設(shè)計開發(fā)成果已量產(chǎn)完畢），可以經(jīng)過客戶同意，不再保存。組織應(yīng)確保產(chǎn)品在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定地點期間對產(chǎn)品提供防護，以保持產(chǎn)品符合要求，這種防護包括標識、般運、包裝、貯存和保護。如影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，必須采取糾正措施。l 外部機構(gòu)或最高管理者的要求。l 管理者代表總結(jié)質(zhì)量體系的有效性形成《內(nèi)部審核報告》向管理評審提交討論。相關(guān)程序：“進料檢驗控制程序”“制程檢驗控制程序”“最終檢驗控制程序”佛山市**五金配件有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)布日期：20090118實施日期：20090218量測、分析和改善版 次：B/0第 31頁 共34頁：確保不合格得到及時的標識、記錄、隔離、分析和處理，從而保證防止不合格品被誤用或交付。l 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響程度相適應(yīng)的措施，在不合格得到糾正之后應(yīng)對不合格品再次驗證，以證實其符合性。品管部負責監(jiān)督、管理、改正和預(yù)防措施的全過程，相關(guān)部門有責任制定改正和預(yù)防措施并執(zhí)行。l 品管部對《糾正和預(yù)防措施報告》進行跟蹤、管理及收集統(tǒng)計，將此作為管理評審的輸入。l 每年管理評審前由品管部把預(yù)防措施驗證結(jié)果提交公司管理評審。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 糾正措施組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。相關(guān)程序：“不合格的控制程序”：由公司品管保建立《統(tǒng)計技術(shù)控制程序》，并實施。品管部負責不合格品的標識、隔離及處理。當未達到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采用適當?shù)募m正措施。佛山市**五金配件有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)布日期：20090118實施日期：20090218量測、分析和改善版 次：B/0第 30頁 共34頁公司內(nèi)部各部門主要管理人員或其他服務(wù)一年以上的相關(guān)人員。相關(guān)程序：“計量設(shè)備控制程序”佛山市**五金配件有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)布日期：20090118實施日期：20090218量測、分析和改善版 次：B/0第29頁 共34頁8. 測量、分析和改進《內(nèi)部審核控制程序》、《進料檢驗控制程序》、《制程檢驗控制程序》、《最終檢驗控制程序》、《不合格品控制程序》、《統(tǒng)計技術(shù)控制程序》、《糾正與預(yù)防措施控制程序》通過測量、分析和改進以達成以下目的：l 證實產(chǎn)品的符合性；l 確保質(zhì)量管理體系的符合性；l 持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性；l 包括適用方法（含統(tǒng)計技術(shù)）及其運用程度的確定。品管部負責檢驗、試驗及測量設(shè)備相關(guān)的各項管理。檢驗依據(jù)客戶訂單的要求及公司的檢驗標準。相關(guān)程序“產(chǎn)品標識可追溯性控制程序”：公司應(yīng)保證客戶提供的物料、信息、知識產(chǎn)權(quán)等均得到合理妥善的保管、使用和維護。 當進料不合格時，將檢驗結(jié)果通知采購部，由采購部根據(jù)物料急需程度作協(xié)調(diào)處理，并要求供方改善。相關(guān)程序“客戶管理控制程序”佛山市**五金配件有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)布日期：20090118實施日期：20090218產(chǎn)品實現(xiàn)版 次：B/0第26頁 共34頁：采購部依采購產(chǎn)品對最終產(chǎn)品的影響決定供方選擇和其交付產(chǎn)品的控制方式，以確保采購的產(chǎn)品符合采購要求。l 對于口頭訂單，市場部必須詳細記錄，必要時傳真給客戶認可，同時進行訂單評審。相關(guān)程序：“生產(chǎn)設(shè)備控制程序”組織應(yīng)識別并管理為滿足產(chǎn)品要求所需要的工作環(huán)境。l 確保公司的人員認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。b) 與顧客要求有關(guān)的改進；c) 資源需求；d）對質(zhì)量管理體