【正文】 資金利潤率）（3）企業(yè)成功的關鍵因素分析*：（比較法和市場分析法）（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風險分析（2）企業(yè)內部優(yōu)勢和劣勢分析（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經營方案，進行經營戰(zhàn)略決策，提供科學的依據（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（1）企業(yè)內外環(huán)境對照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法 第三章企業(yè)戰(zhàn)略經營領域分析（一）概念經營領域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場相結合形成的經營場所；或叫經營時空領域。（初級階段的一種類型）（2）境外投資設廠，開發(fā)和利用國際資源進行技術開發(fā)和產品生產，產品銷往世界各國市場的企業(yè)。文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略。（2）產品質量戰(zhàn)略：企業(yè)設計和生產顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。（二）人力資源的特點（生物性；能動性；時效性；智力性；再生性；社會性）（三）人才的基本特征（1）能夠創(chuàng)造性地進行勞動（2）具有較高的知識和智能（3）在自己的工作實踐中，對本單位的發(fā)展和社會的進步作出了一定的貢獻（四）人才的基本素質（德；學；才；識；體）（五）企業(yè)所需的人才類型（1）科學技術型（2）經營管理型（3）政工、企業(yè)文化工作型（4）行政管理型（六）可供選擇的人力資源戰(zhàn)略（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵自學成才）（2）人才結構優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學科；職能；智能；能級；年齡）（3）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提升；職務、資格雙軌；權利委讓；破格提拔）（七）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）國家有關勞動人事制度的改革和政策（2）勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況（3）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力（4）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平（5）社會保障制度的建立情況（八）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實施（1）（2）人才的激勵（物質；精神；榮譽；工作）第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略（一）概念（1）企業(yè)文化：指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產經營活動時，向自然索取，與社會交往中，共同持有的理想、信念、價值觀念、行為準則和道德規(guī)范的總和（2）企業(yè)文化戰(zhàn)略：指根據企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產經營活動中逐步形成，并取得職工共識的價值觀念、理想信念、經營哲學、道德風范、行為準則等，進行完善、提高，以指導企業(yè)發(fā)展所進行的長遠性謀劃與方略（二）企業(yè)文化提出的背景（1）科學技術的進步，企業(yè)職工構成的變化，智力型職工比重增大（2）企業(yè)管理中軟要素的作用增大（3）企業(yè)經營領域擴大化，經營領域多角化，面臨的競爭對手增加，競爭激烈，經營風險增大，企業(yè)外部的壓力加大（三）企業(yè)文化的特點（隱形性；科學性；時代性；系統(tǒng)性；具體性；動態(tài)性）（四）企業(yè)文化的作用（導向；凝聚；規(guī)范）（五）可供企業(yè)選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案（1）企業(yè)產品形象戰(zhàn)略（2）企業(yè)職工形象戰(zhàn)略（3）企業(yè)家形象戰(zhàn)略（4）職工榜樣戰(zhàn)略（5）文明生產戰(zhàn)略（6）企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略（最核心的，主導作用）（7）企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略（8）企業(yè)形象戰(zhàn)略（最根本的戰(zhàn)略，是一個指導戰(zhàn)略）（六）進行企業(yè)文化戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）生產力發(fā)展水平，企業(yè)技術進步狀況（2）企業(yè)職工行為規(guī)范和道德狀況（3）企業(yè)生產經營水平和市場競爭中的地位（4）企業(yè)家和員工隊伍的素質狀況（5）企業(yè)總體經營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標的要求第十九章企業(yè)財務戰(zhàn)略（一）概念（1）企業(yè)財務戰(zhàn)略：指企業(yè)對維持和擴大生產經營活動所需資金進行籌集，分配，使用，并實現企業(yè)總體戰(zhàn)略目標所作出的長遠性謀劃和方略（2）負債經營戰(zhàn)略：指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過有關銀行向社會發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產經營活動的一種戰(zhàn)略（3）內源型籌資戰(zhàn)略：指依靠企業(yè)內部籌資解決生產經營活動所需資金的渠道戰(zhàn)略，通過內部籌資主要是指利用企業(yè)內部的留成利潤（主要表現為盈余公積金和未分配利潤）；應付稅款（尚未到期的應交稅款）；折舊準備基金；企業(yè)內部集資；盤活企業(yè)內部存量資產（4）直接融資戰(zhàn)略：指企業(yè)直接進入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等方式籌集資金的渠道戰(zhàn)略（5）資本的經營風險：指企業(yè)在經營活動中由于企業(yè)外部環(huán)境諸多因素的變化，特別是市場因素的變化，使經營成果出現向壞的方向轉化的危險（6）資本的財務風險：指因擴大經營規(guī)?；驍U大經營領域的需要，企業(yè)舉債籌集資本而產生的失利的危險（7）終值評價法：指利用資本的時間價值計算將來值，用以對投資或籌資方案作出評價的方法（8）風險評價法：指通過對風險大小的測算與效益的估算，以及企業(yè)承受和分散風險的能力的分析，對投資或籌資方案作出評價和選擇的方法（二）企業(yè)財務戰(zhàn)略決策的作用（1）對各項經營決策起著綜合平衡的作用（2）對各種經營戰(zhàn)略方案起著評價和選擇的作用（3）對經營資源的分配起著指導作用（三）企業(yè)籌資戰(zhàn)略類型（1）按籌資的方式不同（資本積聚；負債經營；合資或合作經營；股份經營：“三來一補”）（2）按籌資的渠道不同（內源型；外源型間接融資和直接融資）（四）籌資戰(zhàn)略決策應遵循的原則（1）盡可能挖掘企業(yè)潛力，實行內源型融資渠道戰(zhàn)略（2）在企業(yè)自有資金不足，內部融資不能滿足對發(fā)展資金的需求時，則努力開通外源型融資渠道戰(zhàn)略（3）企業(yè)籌資來源的選擇中要有利于優(yōu)化企業(yè)資本結構（特別是長期負債與權益資本之間的比例關系要合理）（4）創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，是爭取資金來源的前提條件（五）企業(yè)投資戰(zhàn)略類型（1）（又叫數量型或速度型投資戰(zhàn)略）（又叫質量型或效益型投資戰(zhàn)略）——（2）按投資項目來劃分（產品；工藝；設備；節(jié)能降耗；生產環(huán)境改造）（六）企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）市場需求趨勢（2）國家發(fā)展略和產業(yè)政策要求（3）企業(yè)當前和今后一定時期的主要矛盾（4）企業(yè)外部的資源環(huán)境和競爭態(tài)勢（5）企業(yè)自身的積累和投資能力（6）企業(yè)成長階段（七）資產（資本）運營戰(zhàn)略類型（1）資本（資產）重組戰(zhàn)略（企業(yè)重組；資產重組；產權重組）（2）企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略類型（有形資本；無形資本）（八）資產（資本）運營戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）市場需求趨勢（2）國家發(fā)展戰(zhàn)略和產業(yè)政策要求（3）要考慮企業(yè)的資源條件（4）企業(yè)的成長階段（5）資本市場的發(fā)育狀況第二十章企業(yè)經營戰(zhàn)略管理過程（一）戰(zhàn)略制定過程的特點（1）戰(zhàn)略決策的高層性（2）戰(zhàn)略決策的自主性（3）戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新性（4）戰(zhàn)略決策過程的動態(tài)性和間歇性（5）決策思維的理性化和決策結果的風險性（二）戰(zhàn)略實施的重點工作（1）設計和選擇實施戰(zhàn)略所需要的組織機構（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作（3）合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實現（三）戰(zhàn)略實施方式的選擇（指令型；變革型；合作型；文化型；增長型）（四）制定戰(zhàn)略規(guī)劃的注意點（1）規(guī)劃的嚴肅性和可行性（2）規(guī)劃的專業(yè)性和民主性（3）規(guī)劃的集中性與分散性（五）戰(zhàn)略控制：指在戰(zhàn)略實施過程中，將反饋的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標進行比較，從中發(fā)現偏差，并及時采取有效措施，努力加以糾正，以確保戰(zhàn)略目標實現的活動（六）戰(zhàn)略控制的必要性（1）戰(zhàn)略實施的環(huán)境和條件發(fā)生的重大變化（2）戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷（3）企業(yè)整體目標與局部目標（4）解決集權與分權的矛盾必須加強戰(zhàn)略控制（七）戰(zhàn)略控制的對象（全過程；全體系；全員）（八）戰(zhàn)略控制的基本要素（確定評價標準；衡量工作績效；及時糾正偏差）（九）戰(zhàn)略控制的原則（預測未來；抓住重點；經濟合理；獎懲結合）（十）戰(zhàn)略控制的方式（自上而下；反饋控制；自我監(jiān)控；相互監(jiān)控）（十一）戰(zhàn)略控制的方法（間接；直接）（十二）戰(zhàn)略調整的方法（關鍵因素調整法；備用方案調整法）第二十一章企業(yè)經營戰(zhàn)略的組織與指揮（一）不同類型工作與組織結構的特征（1）高層：非事務性工作；規(guī)范化程度低；管理幅度窄；目標重點是抓質量；組織呈柔性（2）中層：擔負技能性工作和工程技術性工作；其他適中；目標重點是可靠性；組織偏向柔性（3）基層：事務性工作；其他高；目標重點是數量和效