“醫(yī)療質(zhì)量整治活動”自查自糾階段總結(jié)(完整版)
【正文】 人員醫(yī)德，醫(yī)術(shù)、敬業(yè)奉獻精神、引導醫(yī)務人員樹立正確的思想，同時也狠抓“三基三嚴”培訓，廣泛開展崗位練兵，提高我院醫(yī)務人員基礎知識、基本理論和基本操作技能，以徹底落實醫(yī)療安全管理核心制度，自覺做到規(guī)范執(zhí)業(yè)、規(guī)范行醫(yī)，達到嚴防醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。我院制定了工作方案，召開全院動員大會，各科室按照方案要求開展了階段性的工作。 院內(nèi)感染方面部分醫(yī)務人員自我防護意識淡薄，對“標準預防”概念模糊不清,未按“標準預防”的措施執(zhí)行，工作中不能做到及時正確的洗手或手消毒，,這樣很容易發(fā)生院內(nèi)交叉感染。在工作的過程中不斷深入查找工作中存在的問題，堅持“四不放過”，堅持糾建并舉、重在整改、注重實效的原則，從人才、技術(shù)、管理等方面的入手，培訓、教育、檢查相結(jié)合，完善各項規(guī)章制度。醫(yī)療糾紛方面 我院制定處置醫(yī)患糾紛突發(fā)事件的工作安排，由院長統(tǒng)一安排部署，明確了責任人，與此同時建立醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度，同時實行醫(yī)患糾紛告知制度，面對面地聽患方意見，認真負責解答患方提出的質(zhì)疑，疏導患者情緒，化解患者疑惑，不滿和怨氣。 5 、加強人員素質(zhì)培養(yǎng) 堅持“以病人為中心”，始終把維護群眾利益放在首位，做到全心全意為人民服務，充分尊重患者知情權(quán)，選擇權(quán)，自覺履行告知義務，及時向患者及其家屬說明患者病情、診療方案、疾病風險等。嚴防醫(yī)療安全差錯事故，這些工作由醫(yī)院醫(yī)務科專門派人負責。 醫(yī)患糾紛方面我院
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