【正文】 10年2011年2012年總裁66,00069,00095,000財務(wù)28,00029,00030,000行政助理24,00026,00028,000簿記員18,00025,00030,000書記員112,00015,00018,000書記員27,00015,00018,000書記員30015,000其他000合計155,000179,000234,000其它部門（年薪） 2010年2011年2012年程序員36,00040,00044,000其他技術(shù)人員030,00033,000其他000合計36,00070,00077,000總體情況 2010年2011年2012年員工數(shù)合計222530薪金合計674,000873,5001,058,500其它107,840139,760169,360薪水支出總計781,8401,013,2601,227,860 7 財務(wù)計劃財務(wù)計劃最重要的一點是要改善那些影響現(xiàn)金流的關(guān)鍵因素：1. 我們必須不惜一切代價制止庫存流轉(zhuǎn)率的下滑，發(fā)展更好的庫存管理，使得流轉(zhuǎn)率在第三年能夠達到8。已在本地的小型企業(yè)發(fā)展中心選修了銷售管理課程。 管理隊伍，總裁，2000年創(chuàng)建PMS，其時的主營業(yè)務(wù)是向小型企業(yè)出售高性能個人計算機。）2. 升級服務(wù)3. 內(nèi)部培訓4. 安裝服務(wù)5. 軟件定制服務(wù)6. 網(wǎng)絡(luò)配置服務(wù) 時間表我們的時間表如下表所示。硬件就象剃刀的刀架，支持、服務(wù)、軟件維護、培訓和討論會就象刀片。2. 銷售手冊。我們不能把服務(wù)/支持的收入計入產(chǎn)品價格。這項業(yè)務(wù)一般包括5～20個工作站，連接成局域網(wǎng)，主要應(yīng)用于有5～50個雇員的公司。我們發(fā)現(xiàn)較大的公司轉(zhuǎn)向了其他供貨商，但是我們可以向這些大公司的一些部門提供服務(wù)。家庭辦公有幾種類型。其它地區(qū)計算機商店：ESD和TTR都在市中心地區(qū)。我們看到許多顧客愿意和那些能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)/支持的供貨商建立長期關(guān)系，并為此多付出1020%的錢。他們的管理者竭盡全力想改變這種情況，但只取得了有限的成功。他們的成功來源于覆蓋全國的廣告、規(guī)模效益、大量進貨，以及顧客們逐漸象重視產(chǎn)品品牌一樣也開始重視銷售渠道品牌的大趨勢。那些舊式（80年代風格）的計算機商店一般不參與顧客的采購過程。對高端家庭辦公用戶的定義則更加困難。同時，我們還面臨著提高Internet直聯(lián)技術(shù)和相關(guān)通訊技術(shù)的壓力。在硬件上我們通常以合理的價格進貨。這實際可以看作是一種復雜的產(chǎn)品，需要的是精深的知識和經(jīng)驗，而我們的競爭者們卻只出售產(chǎn)品本身。在外圍設(shè)備、附件和其它硬件上，我們提供了從線纜到鼠標墊的所有必需產(chǎn)品。我們保證我們的顧客擁有運營企業(yè)所需的最好的信息技術(shù)支持，和最高的效率與可靠性。我們的隊伍總共有N個員工，1個總裁和4個經(jīng)理。 成功的關(guān)鍵1. 與勞動密集型的、以價格戰(zhàn)略為中心的業(yè)務(wù)不同，本業(yè)務(wù)提供和交付的是服務(wù)和支持，并收取相應(yīng)的費用。4. 第二年將庫存周轉(zhuǎn)率提高到6，2011年達到7，2012年達到8。E科技管理商業(yè)計劃書目錄緒論 51 執(zhí)行總結(jié) 6 目標 6 任務(wù) 6 成功的關(guān)鍵 62 公司總結(jié) 7 公司簡介 7 公司管理 7 公司和設(shè)施 73 產(chǎn)品和服務(wù) 7 產(chǎn)品和服務(wù)描述 8 競爭比較 8 營銷理念 9 貨源 9 技術(shù) 9 未來的產(chǎn)品和服務(wù) 94 市場分析總結(jié) 10 市場劃分 10 業(yè)界分析 10 業(yè)界參與者 11 分銷模式 11 競爭和購買模式 11 主要的競爭者 12 市場分析 125 策略和實現(xiàn) 14 市場策略 14 策略核心： 14 定價策略 15 推廣策略 15 銷售策略 15 銷售預測 16 銷售方案 17 18 時間表 186 管理總結(jié) 21 組織結(jié)構(gòu) 21 管理隊伍 21 管理隊伍的缺陷 22 人力資源計劃 227 財務(wù)計劃 25 重要假設(shè) 25 關(guān)鍵財務(wù)指標 26 收支平衡分析 26 預計盈虧 27 預計現(xiàn)金流 29 預計平衡表 30 運營比率數(shù)據(jù) 318 風險分析 32參考文獻 33緒論在重要客戶及其所需的潛在價值上集中力量，將在三年內(nèi)實現(xiàn)銷售額翻一番，同時提高銷售總利潤、現(xiàn)金管理和資本運營水平。 任務(wù)科技管理理念的發(fā)展建立在這樣的假定上，即向企業(yè)提供信息技術(shù)服務(wù)就象法律咨詢、會計、藝術(shù)設(shè)計以及其他一些知識服務(wù)一樣，本質(zhì)上就不是那種“自己的事自己做”的事情。2. 總毛利提高到25%以上。 公司和設(shè)施我們的公司在市郊購物中心周邊有一個8000平方英尺的商場，距市中心很近。因為我們的許多信息應(yīng)用系統(tǒng)都是任務(wù)導向型的，我們讓顧客相信，我們的服務(wù)是即時有效、隨要隨到的。在服務(wù)和支持上，我們提供了一系列的上門和店內(nèi)服務(wù)、維護承諾和現(xiàn)場保障。但不幸的是，我們不能因為提供服務(wù)而提高產(chǎn)品的銷售價格。市場的需求從2年前的20%縮減到現(xiàn)在的13～15%。最后一點，雖然我們有很好的桌面出版的技術(shù)經(jīng)驗，但還要掌握在計算機系統(tǒng)中集成傳真機、復印機、打印機和留言機的技術(shù)。我們通?？梢悦鞔_目標市場的特點，但是很難找到相應(yīng)的簡單的分類方法。他們的服務(wù)和支持一般也不怎么樣，價格也比大商店高。2. 地區(qū)性計算機商店受到威脅。 不幸的是，我們產(chǎn)品計算機的目標顧客群有可能不購買我們的產(chǎn)品。他們不再需要那些成品推銷商，因為他們愿意做出這種改變。他們在極力降低價格和連鎖店競爭。以我們報告中的觀點，最重要的是那些全部用來做生意的真正的家庭辦公室。如果我們得到這樣的機會就不應(yīng)錯過。我們的價值——培訓、安裝、服務(wù)、支持、知識——作為我們的特色要更加突出?？蛻舨荒艹惺芨邇r格，如果看到連鎖店中的價格更低，他們會感覺很不好。我們的宣傳是推銷我們的企業(yè)，不僅僅是一本小冊子或者打折優(yōu)惠。我們需要向顧客提供他們真正需要的東西。商業(yè)計劃時間表項目負責人日期部門預算完成日期實際費用花費時間預決算差 企業(yè)形象TJ12/17/95市場10,0001/15/1012,004(29)(2004) 研討會IR1/10/96銷售1,00012/27/105,00014(4000) 商業(yè)計劃復審RJ1/10/96GM01/23/11500(13)(500) 改進郵遞系統(tǒng)IR1/16/96銷售5,0002/12/1112,500(27)(7500) 新宣傳冊TJ1/16/96市場5,0001/15/115,0001$0 貨車SD1/25/96服務(wù)12,5002/26/113,500(32)9000 直郵IR2/16/96市場3,5002/25/112,500(9)1000 廣告RJ2/16/96GM115,0003/6/11100,000(19)15000 X4 原型SG2/25/96