產(chǎn)品經(jīng)理的視角_chrissyuan_v(完整版)
【正文】 是有實(shí)際文檔的運(yùn)營實(shí)例 秀的運(yùn)營數(shù)據(jù) 秀商城的用戶群細(xì)分及相應(yīng)策略 秀商城的用戶成長體系數(shù)據(jù)分析需求 秀運(yùn)營活動(dòng)總結(jié) 秀等級(jí)策劃思路 網(wǎng)易游戲職員對(duì)征途運(yùn)營數(shù)值體系的體驗(yàn)報(bào)告 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營體系綜述 ? 什么是運(yùn)營 ? 運(yùn)營實(shí)例 ? 體驗(yàn)運(yùn)營 4 總結(jié) 體驗(yàn)運(yùn)營的原則 總的 原則 就是：從紛繁復(fù)雜的表面，看運(yùn)營體系如何實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)（用戶群、盈利模式 /收入、活躍度）。 紅鉆 積分 /等級(jí) 根據(jù)用戶群細(xì)分及其活躍度，制定成長體系，更好的挖掘細(xì)分用戶群的消費(fèi)潛力。 請(qǐng)做一個(gè)選擇： A、無論如何，都得到 3萬元。 實(shí)例： 秀商城的定價(jià)策略。 尋找合適的盈利模式 /增加收入。 Principle 1：心態(tài)代換 —— 我是目標(biāo)用戶。 “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 替代 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 合并 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 調(diào)整 ” +“ 改變 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 其他用途 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 消除 ” “ 代合調(diào)改用消排 ” “ 重排 ” 創(chuàng)新方法作業(yè) 運(yùn)用 “ 代合調(diào)改用消排 ” ，為扳手創(chuàng)新。 產(chǎn)品 Sense的目標(biāo)，是讓 “ 用戶用得（更）爽 ” 。 秀：紅鉆（收入、活躍度）、等級(jí)（活躍度）、 Tips（用戶群、收入、活躍度） …… 寵物：食物商城（非用戶想要的功能，只是為了收錢）、活動(dòng)（收入、活躍度） …… 不同業(yè)務(wù)有不同的產(chǎn)品 /運(yùn)營模式 （例： 秀） 服務(wù)一般有三種形式：產(chǎn)品貫穿（ ）、運(yùn)營貫穿（ 51）和相互貫穿。 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)或指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營，并主持版本更新。 寶馬汽車、衛(wèi)生紙、男人對(duì)于女人 …… 都是產(chǎn)品。 從一棟樓、到一個(gè)人、到一支筆、一個(gè)蘋果，莫不滿足這個(gè)道理。 會(huì)議室用的熒光筆： 男朋友： 寫字 筆蓋（保護(hù)筆芯） 顏色墨水 熒光 …… 帶給你快樂（會(huì)玩、幽默 …… ） 讓你崇拜（才藝、能力 …… ） 讓你朋友羨慕（帥、高 …… ） 讓你有安全感（有錢、穩(wěn)重 …… ） …… 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營體系綜述 ? 產(chǎn)品是什么 ? 產(chǎn)品經(jīng)理是什么 ? 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作體系 4 總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理的定義 產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、建造者、運(yùn)營者，更是產(chǎn)品的第一個(gè)用戶。 產(chǎn)品和運(yùn)營是各自獨(dú)立的 （例： 、 ） 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，會(huì)將 “ 產(chǎn)品 /功能 ” 和 “ 運(yùn)營 /營收 ”清晰的分開來做。 提升產(chǎn)品 Sense的唯一途徑，是 從用戶的角度，而不是從產(chǎn)品內(nèi)部體系的角度 ，去確定用戶需求。 創(chuàng)新思維 “ 創(chuàng)新 ” 絕不是空想，而是有方法論可循的。 秀 工坊的 Feature List。 Skill 2：不要過分系統(tǒng)化的思考問題，做產(chǎn)品的人的思維都是很發(fā)散的。 進(jìn)行 小范圍的測試 。請(qǐng)問甲公司應(yīng)該提價(jià)、降價(jià)還是維持原價(jià)？ 維持低成本是產(chǎn)品的事情，維持高售價(jià)是運(yùn)營的事情。 結(jié)論：面對(duì) “ 失去 ” 和 “ 風(fēng)險(xiǎn) ” ，人會(huì)選擇后者。 秀 Item價(jià)格 廣告 與用戶群等基礎(chǔ)層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動(dòng)、開設(shè)專區(qū)等形式進(jìn)行。 Skill 3：把自己相像成該業(yè)務(wù)的 “ 老板 ” ，想想怎樣去把利潤最大化。 。 永遠(yuǎn)站在用戶的角度考慮問題。 秀紅豆 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 獎(jiǎng)勵(lì)用戶在產(chǎn)品中的活躍與貢獻(xiàn)，滿足用戶炫耀的虛榮。 秀購物券 特權(quán)體系 /VIP 為了增強(qiáng)用戶粘性，給
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