【正文】 .........................................28. 核心控制平臺 Unified Communications Manager .......................................................28. 統(tǒng)一消息系統(tǒng) Cisco Unity Connection........................................................................31. IP 通信終端產(chǎn)品系列 ....................................................................................................34. 統(tǒng)一通信客戶端 Jabber.................................................................................................40. 語音網(wǎng)關 3900 和 2900 ................................................................................................48. Web 會議系統(tǒng) CWMS .................................................................................................48. 視頻會商終端 ................................................................................................................52. 視頻會商控制和資源管理 ............................................................................................60. 某協(xié)作通信解決方案的整體優(yōu)勢 .........................................................................................64. 符合技術趨勢、系統(tǒng)擴展性好 ....................................................................................64. 消除通信瓶頸，提高企業(yè)協(xié)同工作效率 ....................................................................64. 開放的系統(tǒng)平臺 ............................................................................................................64協(xié)作通信系統(tǒng)技術方案建議書第 III 頁. 增值應用開發(fā)靈活多樣，滿足用戶個性化需求 ........................................................64. CISCO 是最好的選擇 ..............................................................................................................64協(xié)作通信系統(tǒng)技術方案建議書第 1 頁1. 協(xié)作通信系統(tǒng)概述隨著人們對通信要求的不斷提高，技術手段的日益成熟，越來越多的通信手段出現(xiàn)在人們的面前；其中不乏大量新型的技術和手段，如：即時通信(MSN)，桌面及手機視頻通信，IP 無線語音等等；當然，大量的傳統(tǒng)通信手段仍然占有一定的市場，如：模擬電話，基于傳統(tǒng) TDM 交換的程控電話交換機（PBX）等等。某系統(tǒng)的創(chuàng)新技術和理念為企業(yè)通信提供了智能化的解決方案，使企業(yè)可以更加緊密地將通信和業(yè)務流程結合在一起，簡化溝通的方法，遠程和移動溝通將會變得與面對面交流一樣高效和方便，實現(xiàn)了更高的協(xié)作效率、更快的決策速度和響應能力。與此同時，越來越多的企業(yè)啟用 BYOD（bring your own device，帶自己的設備上班）項目，使得員工在個人設備上通過企業(yè)移動應用來完成工作。不僅如此，企業(yè)已經(jīng)開始追求更自然、更易用、成本更低的視頻通信。因此，這使得團隊更加團結一致、使協(xié)作更富有成效，并建立強大的跨團隊關系?？紤]全新部署云協(xié)作的企業(yè)、與替換現(xiàn)有自建方案的企業(yè)也均超過 1/3。根據(jù)客戶名稱 內部通訊協(xié)作通信系統(tǒng)技術方案建議書第 6 頁的實際需求，分階段部署即時消息客戶端、IP 電話、視頻終端，并根據(jù)實際情況進行二次開發(fā)，將融合通訊系統(tǒng)與客戶名稱 內部相關業(yè)務/ 應用系統(tǒng)集成，提供增值協(xié)同服務。? 某Jabber是一個為了簡化和集成日常所需的企業(yè)溝通的即時通信應用軟件，它可提供諸多功能，如：即時通信、企業(yè)通訊錄、軟電話，高品質的視頻會議是使您可以與視頻會議終端和網(wǎng)真終端互通、Web共享、可視化的語音信箱等。系統(tǒng)后續(xù)支持各種多媒體通訊系統(tǒng)，如 WEB 系統(tǒng)會議、多媒體網(wǎng)真系統(tǒng)、數(shù)字媒體等；CUCM 集群由多臺呼叫控制器服務器組成，其中一臺定為 Publisher 和 TFTP 服務器，部署在中心，提供數(shù)據(jù)庫分發(fā)以及為話機提供 TFTP 服務；其他作為 Sub 服務器部署。因為當任何實現(xiàn)，一般不會出現(xiàn)每個服務器同時達到最大通信容量的情況，所以，當多個服務器群集的配置下，已經(jīng)實現(xiàn)了一定的備份機制。分公司話機通過 WAN 注冊到 CUCM 上，為了保障可靠性，當 WAN 發(fā)生故障時，我們規(guī)劃分公司的電話自動注冊到當?shù)氐恼Z音網(wǎng)關，保證基本電話功能的可用性，當 WAN 恢復后，電話又會重新注冊回主 CUCM 上，所有功能恢復正常。. IP 話 機 功 能業(yè)務名稱 業(yè)務描述話機注冊 IP 電話注冊到軟交換系統(tǒng)上話音業(yè)務 各類終端之間的基本通話業(yè)務傳真服務 各類終端之間發(fā)送和接收傳真縮位撥號 用短號碼實現(xiàn)中海油集團內部電話的互撥，包括基地片區(qū)電話和片區(qū)下分支機構電話。同時可以直接在 IP 電話上方便的操作來顯示參加會議的各方，并將其中任意方進行靜音或強制掛斷。在某 Jabber 中，要進行多方電話會議也非常簡單，只需要將用戶添加到（或者拖拽到）當前對話，就能夠發(fā)起多方的電話會議。利用 SIP 技術，移動客戶端Jabber 在企業(yè)中基于 技術連接到網(wǎng)絡，在其他地點使用蜂窩電話 ，從而實現(xiàn)透明的轉移通信，使移動員工始終保持網(wǎng)絡連接。 ? 在 Cisco Unified Personal Communicator 客戶端輕松訪問主叫方的在網(wǎng)狀態(tài)信息和可用性信息；然后點擊回呼，開始網(wǎng)絡聊天、視頻或其他多媒體會話。 ? 支持多種基于標準的桌面電子郵件客戶端，包括 Microsoft Outlook、Lotus Notes 和用于 Mac 的 Entourage 等。每次有電話撥入時，用戶都可以選擇最方便的電話接聽。 協(xié)作通信系統(tǒng)技術方案建議書第 18 頁? 統(tǒng)一的企業(yè)語音郵箱――用戶可以將他們的企業(yè)語音郵箱作為所有呼叫的一個統(tǒng)一的、經(jīng)過整合的語音郵箱，包括針對桌面和移動電話的呼叫。系統(tǒng)管理員可以決定用戶對他們的檔案的控制權，從而保留管理員平衡IP 電話資源和用戶選擇的能力。靜音，取消靜音，拒絕加入，并限制訪問；? 屏幕分辨率 360P 高品質的全屏視頻，屏幕上可以多達 7 個的網(wǎng)絡攝像頭視頻的同時呈現(xiàn)，語音激活切換；? 錄制和播放；? 跨平臺的在 Windows，Mac，智能手機和平板電腦一致的體驗；? 會議主持人可以直接從他們的 Microsoft Outlook2022 或 2022 年的日歷安排會議；? 更多的移動體驗：?移動設備上的會議終端軟件，目前版本包括 iPhone 和 iPad，未來將包括更多的移動終端；?從移動設備啟動，加入，預訂，并參加在線會議；?聊天，語音，呼出到移動終端，日歷，并且交出、取得演示權利?在 和更高版本雙向視頻?iPad 上的 WiFi 語音?使用某的 Jabber Windows 版（需要某 CUCM IM 服務器） ，用戶能夠輕松地從一個聊天會話升級到在線會議? 優(yōu)化的 BYOD（帶上自己的設備）體驗，用戶登錄后隨時、隨地召開會議，加入好友。這樣，您的企業(yè)可以快速部署高級功能，而無需下載新的 IOS 映像。未來將支持 Cisco EnergyWise 技術。方案設計為：總部 2 臺 2921 語音網(wǎng)關冗余；每臺網(wǎng)關配置 6 個 E1 端口，共支持 12個 PRI 中繼。因此，部署 IP 電話不會增加信息點的需求。? 限制各個地點之間的最大呼叫數(shù)量（最大語音帶寬） ，從而節(jié)省總體帶寬，保證數(shù)據(jù)和語音通信的質量IP 電話，IP 視頻終端在呼叫建立時都需要發(fā)送信令到 CUCM；但在呼叫建立結束，通話時語音/視頻通信的數(shù)據(jù)包，也叫 Media 數(shù)據(jù)包是 2 個終端之間直接傳輸，不需要經(jīng)過CUCM；如同一分支機構的 2 個 IP 電話通信，通話建立時的信令是需要發(fā)送到總部的 CUCM完成呼叫建立，但建立完成以后，2 個 IP 電話之間通話的數(shù)據(jù)包直接在分支機構內部傳輸，不需要經(jīng)過分支機構與總部之間的廣域網(wǎng)了。當多個服務器群集的總容量滿足最終系統(tǒng)需求時，實際已經(jīng)實現(xiàn)了一定意義上的 CUCM 服務器冗余配置，即 1：1 冗余。? 多模通信功能。CWMS 功能包括：? 文檔、應用、桌面共享? 注釋和協(xié)作工具? 集成的，高品質的音頻，包括統(tǒng)一的參與者名單，正在發(fā)言者，呼入，呼出，或VoIP（基于網(wǎng)絡的音頻）。靜音，取消靜音，拒絕加入，并限制訪問；? 屏幕分辨率 360P 高品質的全屏視頻，屏幕上可以多達 7 個的網(wǎng)絡攝像頭視頻的同時呈現(xiàn)，語音激活切換；? 錄制和播放；? 跨平臺的在 Windows，Mac，智能手機和平板電腦一致的體驗；? 會議主持人可以直接從他們的 Microsoft Outlook2022 或 2022 年的日歷安排會議；? 更多的移動體驗：?移動設備上的會議終端軟件，目前版本包括 iPhone 和 iPad，未來將包括更多的移動終端；?從移動設備啟動，加入，預訂，并參加在線會議；?聊天，語音，呼出到移動終端，日歷，并且交出、取得演示權利?在 和更高版本雙向視頻?iPad 上的 WiFi 語音協(xié)作通信系統(tǒng)技術方案建議書第 39 頁?使用某的 Jabber Windows 版（需要某 CUCM IM 服務器） ，用戶能夠輕松地從一個聊天會話升級到在線會議? 優(yōu)化的 BYOD（帶上自己的設備）體驗，用戶登錄后隨時、隨地召開會議，加入好友，使用的設備可以是連接到互聯(lián)網(wǎng)的 PC、移動設備 不要求他們首先通過 VPN連接到企業(yè)網(wǎng)絡；當然這需要企業(yè)部署 DMZ 區(qū)域的 CWMS；? 如下圖所示的基于 Web 的管理控制臺可以使系統(tǒng)管理員很容易地管理整個會議環(huán)協(xié)作通信系統(tǒng)技術方案建議書第 40 頁境，包括實時的系統(tǒng)流程和管理使用的報告，軟件許可等等；? 與您的統(tǒng)一通信環(huán)境集成的虛擬化解決方案：?某 CWMS 會議服務器是虛擬化的，基于軟件的解決方案，運行在 UCS 服務器和 環(huán)境下；?它采用虛擬設備技術，快速提供服務給最終用戶；?沒有部署 VPN 的用戶可以通過下面兩種方法其中之一實現(xiàn)移動設備的召開、參加會議：通過部署在 DMZ 中的反向代理服務器，或由內部防火墻提供反向代理服務器，從而消除了所有的 DMZ 組件和部署邊緣服務器的反向代理相關的安全與資訊安全問題。? 擴展性準則要點和應用范圍融合。當服務器群集的容量較大，而且基本達到群集后的滿負荷容量時，最為更高的可靠性要求，一般建議采用另外增加一個 CUCM 服務器的方法，實現(xiàn) N：1 方式的冗余配置。協(xié)作通信系統(tǒng)技術方案建議書第 25 頁3. 某協(xié)作通信系統(tǒng)架構及組件核心控制平臺 Unified Communications Manager作為整個 IP 語音通信系統(tǒng)的核心，通信服務器 CUCM 控制全部 IP 通信終端（包括 IP電話、Jabber 桌面和移動客戶端、視頻終端和語音網(wǎng)關的注冊和呼叫建立、控制的過程。 及其軟件帶寬計算局域網(wǎng)語音推薦壓縮標準：廣域網(wǎng)語音推薦壓縮標準：以下為在一定條件下的 IP 語音帶寬計算值：壓縮技術 語音數(shù)據(jù)負荷大小完整的 MLPPP帶寬cRT