【正文】 更多的移動(dòng)終端；?從移動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)，加入，預(yù)訂，并參加在線會(huì)議；?聊天，語(yǔ)音，呼出到移動(dòng)終端，日歷，并且交出、取得演示權(quán)利?在 和更高版本雙向視頻?iPad 上的 WiFi 語(yǔ)音?使用某的 Jabber Windows 版（需要某 CUCM IM 服務(wù)器） ，用戶能夠輕松地從一個(gè)聊天會(huì)話升級(jí)到在線會(huì)議? 優(yōu)化的 BYOD（帶上自己的設(shè)備）體驗(yàn)，用戶登錄后隨時(shí)、隨地召開(kāi)會(huì)議，加入好友。CWMS 功能包括：協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)第 19 頁(yè)? 文檔、應(yīng)用、桌面共享? 注釋和協(xié)作工具? 集成的，高品質(zhì)的音頻，包括統(tǒng)一的參與者名單，正在發(fā)言者，呼入，呼出，或VoIP（基于網(wǎng)絡(luò)的音頻）。. 桌 面 視 頻 功 能某高端的 IP 電話 9900 和 8900 系列、桌面和移動(dòng)客戶端 Jabber 以及 Ex90 和 Ex60 桌面高清視頻終端可以根據(jù)用戶需求，方便的將商用視頻應(yīng)用擴(kuò)展到用戶的桌面，使用戶不離開(kāi)辦公桌，就可以方便快捷的加入到視頻通話和視頻會(huì)商當(dāng)中。 ? 基于語(yǔ)音的接入、用戶身份識(shí)別和個(gè)人身份號(hào)碼保護(hù)――某移動(dòng)語(yǔ)音接入應(yīng)用的安全性通過(guò)用戶名和密碼得到保護(hù)。系統(tǒng)管理員可以決定用戶對(duì)他們的檔案的控制權(quán)，從而保留管理員平衡IP 電話資源和用戶選擇的能力。 ? 可以由系統(tǒng)管理員控制的用戶檔案訪問(wèn)權(quán)限――系統(tǒng)管理員可以通過(guò)加密的 Cisco Unified MobilityManager 管理網(wǎng)頁(yè)，修改用戶檔案設(shè)置。 ? 主叫方識(shí)別――所有呼叫的主叫 ID 都會(huì)被保存和顯示。 ? 允許和拒絕呼叫過(guò)濾器――用戶可以創(chuàng)建一個(gè)有限的主叫電話號(hào)碼列表，觸發(fā)桌面和移動(dòng)電話的同時(shí)響鈴（即允許呼叫過(guò)濾器） ，也可以創(chuàng)建一個(gè)在桌面電話響鈴的同時(shí)不讓移動(dòng)電話響鈴的電話號(hào)碼列表（即拒絕呼叫過(guò)濾器） 。 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)第 18 頁(yè)? 統(tǒng)一的企業(yè)語(yǔ)音郵箱――用戶可以將他們的企業(yè)語(yǔ)音郵箱作為所有呼叫的一個(gè)統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)整合的語(yǔ)音郵箱，包括針對(duì)桌面和移動(dòng)電話的呼叫。這使得未經(jīng)授權(quán)的人員無(wú)法竊聽(tīng)被轉(zhuǎn)移到移動(dòng)電話的呼叫。 ? Cisco Mobile Connect 的安全性和保密性――在一個(gè) Cisco Mobile Connect 呼叫的通話期間，相關(guān)的桌面 IP 電話將會(huì)得到妥善的保護(hù)。 ? 移動(dòng)呼叫拾取――如果用戶從桌面電話撥打一個(gè)電話，呼叫可以在不中斷連接的情況下被轉(zhuǎn)移到用戶的移動(dòng)電話。每次有電話撥入時(shí)，用戶都可以選擇最方便的電話接聽(tīng)。協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)第 17 頁(yè)Cisco Unified Mobility 提供下列功能：? 同時(shí)桌面響鈴――撥入的電話會(huì)同時(shí)在用戶的桌面 IP 電話和單個(gè)或者多個(gè)移動(dòng)電話上響鈴。他們可以在桌面電話或者移動(dòng)電話上接聽(tīng)撥入的電話，在不中斷連接的情況下在桌面電話和移動(dòng)電話之間轉(zhuǎn)移呼叫，通過(guò)移動(dòng)電話或者其他遠(yuǎn)程電話撥打企業(yè)電話。 ? 個(gè)人 Web 管理 . 一 號(hào) 通 功 能Cisco Unified Mobility Connector 讓企業(yè)員工可以方便地隨時(shí)處理業(yè)務(wù)――無(wú)論是在辦公室還是在外出途中。 ? 支持多種基于標(biāo)準(zhǔn)的桌面電子郵件客戶端，包括 Microsoft Outlook、Lotus Notes 和用于 Mac 的 Entourage 等。 ? 通過(guò)基于 IMAP 的電子郵件客戶端訪問(wèn)語(yǔ)音留言 ? 通過(guò)同一個(gè)桌面電子郵件客戶端訪問(wèn)電子郵件和語(yǔ)音留言，播放及刪除語(yǔ)音留言。 ? Cisco Unity Connection Inbox 中的語(yǔ)音留言與電話上的留言等待指示燈(MWI)同步。 ? 使用數(shù)字錄像機(jī)(DVR)風(fēng)格的界面來(lái)播放、重放、暫?；蚩爝M(jìn)語(yǔ)音留言。 ? 在 Cisco Unified Personal Communicator 客戶端輕松訪問(wèn)主叫方的在網(wǎng)狀態(tài)信息和可用性信息；然后點(diǎn)擊回呼，開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)聊天、視頻或其他多媒體會(huì)話。Cisco Unified Personal Communicator 語(yǔ)音留言集成 ? 直接通過(guò) Cisco Unified Personal Communicator 客戶端中的最新通信列表訪問(wèn)您的語(yǔ)音留言。 Cisco Unity Connection用戶能使用 Cisco Unified Personal Communicator 訪問(wèn)語(yǔ)音留言，并通過(guò) Cisco Unified IP 電話上的顯示屏來(lái)查看、搜索、分類(lèi)和播放留言。智能手機(jī)上的移動(dòng)客戶端 Jabber 可以通過(guò) WIFI 注冊(cè)到 CUCM，智能手機(jī)的用戶可以通過(guò)手機(jī)上的客戶端接聽(tīng)，撥打電話以及所有 Jabber 的功能。利用 SIP 技術(shù)，移動(dòng)客戶端Jabber 在企業(yè)中基于 技術(shù)連接到網(wǎng)絡(luò)，在其他地點(diǎn)使用蜂窩電話 ，從而實(shí)現(xiàn)透明的轉(zhuǎn)移通信，使移動(dòng)員工始終保持網(wǎng)絡(luò)連接。某 Jabber 能夠在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通話的過(guò)程中，共享自己的電腦桌面. 移 動(dòng) 終 端 的 通 信 應(yīng) 用為進(jìn)一步提高移動(dòng)性，某統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以為其他廠商手機(jī)提供了雙模支持。某Jabber還將多媒體會(huì)議功能集成進(jìn)來(lái)，用戶可以在某Jabber的終端創(chuàng)建會(huì)議，或者在終端上查詢、加入會(huì)議。在 CallManager 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)第 14 頁(yè) 里，還可以直接與 Tandberg E20 等其他視頻終端通話， CallManager 也支持與 Tandberg的 VCS 服務(wù)器通過(guò) SIP Trunk 直接互通，在規(guī)劃好撥號(hào)方案的前提下，就可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視頻的融合通訊。在某 Jabber 中，要進(jìn)行多方電話會(huì)議也非常簡(jiǎn)單，只需要將用戶添加到（或者拖拽到）當(dāng)前對(duì)話，就能夠發(fā)起多方的電話會(huì)議。某 Jabber 支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文本消息、群聊、文件發(fā)送，或者通過(guò) SDK 開(kāi)發(fā)可以與 OA 系統(tǒng)進(jìn)行 Web 集成?？梢暬Z(yǔ)音留言查詢功能可以通過(guò)話機(jī)的屏幕查看收到留言的時(shí)間和留言人信息等，以方便選擇基于郵件的語(yǔ)音留言為未來(lái)我行統(tǒng)一通信平臺(tái)提供如下功能的開(kāi)發(fā)接口：通過(guò)郵件系統(tǒng)可以查詢個(gè)人的留言信息，并能直接通過(guò)郵件系統(tǒng)進(jìn)行電話的回呼分組尋呼可以將一系列電話機(jī)分組，然后就使用分組尋呼的功能對(duì)某個(gè)組內(nèi)的所有電話進(jìn)行群呼，當(dāng)進(jìn)行尋呼時(shí)，對(duì)應(yīng)組內(nèi)的 IP電話機(jī)將自動(dòng)置于免提狀態(tài)，并接受發(fā)起方的廣播。主叫號(hào)碼顯示限制當(dāng)主叫用戶不希望在被叫終端上顯示主叫號(hào)碼時(shí)可限制顯示。同時(shí)可以直接在 IP 電話上方便的操作來(lái)顯示參加會(huì)議的各方，并將其中任意方進(jìn)行靜音或強(qiáng)制掛斷。呼叫等待 當(dāng) A 用戶正與 B 用戶通話， C 用戶試圖與 A 用戶建立通話連接，此時(shí)應(yīng)給 A 用戶一個(gè)呼叫等待的指示，表示另有用戶等待通話。使用該業(yè)務(wù)時(shí)所有對(duì)該用戶號(hào)碼的呼叫，不管被叫用戶是在什么狀態(tài)，都自動(dòng)轉(zhuǎn)到一個(gè)預(yù)先指定的號(hào)碼(包括語(yǔ)音郵箱) 。無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn) 使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)所有對(duì)該用戶的呼入呼叫在規(guī)定時(shí)限內(nèi)無(wú)應(yīng)答時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)到一個(gè)預(yù)先指定的號(hào)碼或幾個(gè)號(hào)碼。. IP 話 機(jī) 功 能業(yè)務(wù)名稱 業(yè)務(wù)描述話機(jī)注冊(cè) IP 電話注冊(cè)到軟交換系統(tǒng)上話音業(yè)務(wù) 各類(lèi)終端之間的基本通話業(yè)務(wù)傳真服務(wù) 各類(lèi)終端之間發(fā)送和接收傳真縮位撥號(hào) 用短號(hào)碼實(shí)現(xiàn)中海油集團(tuán)內(nèi)部電話的互撥，包括基地片區(qū)電話和片區(qū)下分支機(jī)構(gòu)電話。在線狀態(tài)、語(yǔ)音、視頻、協(xié)作會(huì)議）客戶端軟件。它是一個(gè)可擴(kuò)展、可分布、高度可用的企業(yè) IP 語(yǔ)音呼叫處理解決方案。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重的軟件故障或不可修復(fù)的配置錯(cuò)誤時(shí)，可以恢復(fù)故障前的備份數(shù)據(jù)，以使系統(tǒng)正常工作。分公司話機(jī)通過(guò) WAN 注冊(cè)到 CUCM 上，為了保障可靠性，當(dāng) WAN 發(fā)生故障時(shí)，我們規(guī)劃分公司的電話自動(dòng)注冊(cè)到當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，保證基本電話功能的可用性，當(dāng) WAN 恢復(fù)后，電話又會(huì)重新注冊(cè)回主 CUCM 上，所有功能恢復(fù)正常。如上圖所示，正常情況下，所有的電話注冊(cè)到總部的 CUCM，電話呼叫由 CUCM 統(tǒng)一控制。SRST 是 Cisco IOS 軟件的一個(gè)功能，它允許遠(yuǎn)程的路由器在遠(yuǎn)程站點(diǎn) IP 電話不能與中央呼叫管理器聯(lián)系時(shí)，還支持簡(jiǎn)單的基本話務(wù)處理的能力。. 系 統(tǒng) 撥 號(hào) 規(guī) 則 方 案在撥號(hào)規(guī)則上，需要考慮： ? 與現(xiàn)存的號(hào)碼規(guī)則和號(hào)段分配的匹配 ? 企業(yè)組織架構(gòu) ? 為將來(lái)的呼叫中心、視屏系統(tǒng)的擴(kuò)展保留 ? 易用性與可擴(kuò)展性 ? 對(duì) DID 號(hào)碼的支持 內(nèi)部號(hào)段規(guī)劃： ? 使用 4 位分機(jī)號(hào)，可以根據(jù)需求配置使用運(yùn)營(yíng)商提供的 DID 分機(jī)號(hào)碼 ? 外線由模擬中繼提供接入，由路由器提示來(lái)電歡迎并轉(zhuǎn)相應(yīng)分機(jī)號(hào)碼 ? 分機(jī)撥號(hào)直接撥打各地的 4 位分機(jī)號(hào) . 語(yǔ) 音 網(wǎng) SRST 功 能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，可以采購(gòu)具備 SRST 功能的特性。因?yàn)楫?dāng)任何實(shí)現(xiàn)，一般不會(huì)出現(xiàn)每個(gè)服務(wù)器同時(shí)達(dá)到最大通信容量的情況，所以，當(dāng)多個(gè)服務(wù)器群集的配置下，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定的備份機(jī)制。當(dāng)一個(gè)服務(wù)器的容量不夠支持大量的 IP 電話時(shí)，可配置多余一個(gè)的 Call Manager 服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)群集。全部或部分的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP 電話等設(shè)備在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，注冊(cè)到主服務(wù)器。每?jī)膳_(tái)呼叫處理服務(wù)器在 1:1 冗余的情況下最大可以支持 10000 門(mén)電話，滿足目前以及相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)容量需求。系統(tǒng)后續(xù)支持各種多媒體通訊系統(tǒng)，如 WEB 系統(tǒng)會(huì)議、多媒體網(wǎng)真系統(tǒng)、數(shù)字媒體等；CUCM 集群由多臺(tái)呼叫控制器服務(wù)器組成，其中一臺(tái)定為 Publisher 和 TFTP 服務(wù)器，部署在中心，提供數(shù)據(jù)庫(kù)分發(fā)以及為話機(jī)提供 TFTP 服務(wù)；其他作為 Sub 服務(wù)器部署。詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明 Cisco Unified Communications Manager. 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu)多臺(tái) CUCM 可以組成一個(gè) Cluster，負(fù)責(zé)電話的注冊(cè)、呼叫的建立拆線管理、媒體資源的應(yīng)用等等。兩地的 BE6K 通過(guò)專線組網(wǎng)為一個(gè) CallManager 集群，互為冗余備份。? 采用某ISR 2900系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，作為落地網(wǎng)關(guān)連接PSTN。? 某Jabber是一個(gè)為了簡(jiǎn)化和集成日常所需的企業(yè)溝通的即時(shí)通信應(yīng)用軟件，它可提供諸多功能，如：即時(shí)通信、企業(yè)通訊錄、軟電話，高品質(zhì)的視頻會(huì)議是使您可以與視頻會(huì)議終端和網(wǎng)真終端互通、Web共享、可視化的語(yǔ)音信箱等。此種方式下，便于IT專業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一、集中、有效得運(yùn)行、維護(hù)和管理。該系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)如下（不限于此）：1. 部署核心呼叫控制 CUCM，實(shí)現(xiàn)音視頻終端、媒體資源、呼叫路由的控制功能2. 支持統(tǒng)一消息，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音留言功能3. 支持多方電話會(huì)議，支持靈活多樣的移動(dòng)辦公4. 部署 Jabber 的即時(shí)消息，支持在線、離線消息，狀態(tài)顯示5. 支持與企業(yè)目錄 AD 的集成6. 支持跨平臺(tái)，多終端接入方式7. 最大支持 10000 用戶，提供 1000 個(gè)語(yǔ)音信箱留言需求8. 虛擬化部署 UC 系統(tǒng)，在香港和深圳兩地夸 WAN 建立 CUCM 集群9. 支持冗余備份，其中之一 CUCM 有故障可以自動(dòng)切換到另一 CUCM 服務(wù)器10. ISR 2900 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)上的 E1 中繼線路與 PSTN 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)，提供外部通信連接協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)第 7 頁(yè)我們建議的協(xié)作通信平臺(tái)分為兩個(gè)部分加以設(shè)計(jì)和部署：基礎(chǔ)通信平臺(tái)，增值應(yīng)用平臺(tái)。推薦部署一套完整的 Cisco 協(xié)作通信平臺(tái)，用于提供全方位的 UC 協(xié)作通信，滿足即時(shí)消息，語(yǔ)音留言，視頻終端接入的需求。根據(jù)客戶名稱 內(nèi)部通訊協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)第 6 頁(yè)的實(shí)際需求，分階段部署即時(shí)消息客戶端、IP 電話、視頻終端，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，將融合通訊系統(tǒng)與客戶名稱 內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)/ 應(yīng)用系統(tǒng)集成，提供增值協(xié)同服務(wù)。 本次統(tǒng)一通訊系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容為：依托客戶名稱現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)一套融合通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)消息/在線狀態(tài)、語(yǔ)音、視頻通信，實(shí)現(xiàn)客戶名稱內(nèi)部統(tǒng)一的融合通訊。其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示：東 東 東 東 東 東東東 東 東 東 東C amp。C08 程控交換機(jī)作為語(yǔ)音交換的核心，現(xiàn)有用戶數(shù)量為 2022 線，采用 2M 數(shù)字中繼方式分別與通信運(yùn)維中心的行政交換總機(jī)和舊辦公大樓的程控交換機(jī)互通，信令方式為 PRI?？紤]全新部署云協(xié)作的企業(yè)、與替換現(xiàn)有自建方案的企業(yè)也均超過(guò) 1/3。基于云模型，提供集中、易用的統(tǒng)一管理和維護(hù)功能，降低企業(yè) IT 部門(mén)的工作負(fù)荷。企業(yè)可以利用云協(xié)作的能力，將協(xié)作應(yīng)用（如語(yǔ)音、視頻、Web 會(huì)議、即時(shí)通協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(shū)第 4 頁(yè)信、OA 等）云化，從而可以進(jìn)一步降低企業(yè)成本，提升效率?？梢钥吹?，企業(yè)正在從傳統(tǒng)的“主機(jī)+PC”時(shí)代向云協(xié)作時(shí)代邁進(jìn)。因此，這使得團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一致、使協(xié)作更富有成效，并建立強(qiáng)大的跨團(tuán)隊(duì)關(guān)系。使用內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)工具(如 Web 聊天)