監(jiān)控維保方案與日常使用表格模板(完整版)
【正文】 編號(hào)： 致： 內(nèi)容： 申請(qǐng)人（現(xiàn)場(chǎng)工程師）： 日期： XX公司簽收人姓名及時(shí)間維護(hù)單位簽收人姓名及時(shí)間意見(jiàn)：經(jīng)審核，該軟件： （XX公司）分管領(lǐng)導(dǎo)： 日 期： 注：XX公司公司一般應(yīng)自收到本報(bào)驗(yàn)單之日1日內(nèi)答復(fù)。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。 設(shè)備更換審批表名稱： 編號(hào)： 致： 更換前現(xiàn)場(chǎng)情況：更換后現(xiàn)場(chǎng)情況： 更換時(shí)間： 申請(qǐng)人（現(xiàn)場(chǎng)工程師）： 日期： XX公司簽收人姓名及時(shí)間維護(hù)單位簽收人姓名及時(shí)間審批意見(jiàn)： （XX公司）分管領(lǐng)導(dǎo)： 日 期： 注：XX公司公司一般應(yīng)自收到本報(bào)驗(yàn)單之日1日內(nèi)答復(fù)?！≌?異常室外項(xiàng)目存儲(chǔ)系統(tǒng)存儲(chǔ)是否為足夠天數(shù)，檢查硬盤運(yùn)行狀態(tài)。六、定期維保服務(wù)內(nèi)容定期維保服務(wù)主要包含兩個(gè)方面，一是定期系統(tǒng)巡檢，由公司組織巡檢人員協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行周期性的定期系統(tǒng)巡檢。 2小時(shí)不能排除故障的，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程師提供的信息或遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)到的信息判斷為設(shè)備硬件問(wèn)題，如公司有備件，將在4小時(shí)內(nèi)送備件到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行設(shè)備更換。如公司沒(méi)有備件，則確定一個(gè)臨時(shí)解決方案，在1小時(shí)內(nèi)派資深工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供直接的技術(shù)支持。由于智能化設(shè)備對(duì)其所處運(yùn)行環(huán)境要求較高，本公司的維保人員對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行保潔和保養(yǎng)服務(wù)，保證系統(tǒng)處于良好的環(huán)境中，從而提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。若在維保期外，將收取合理的設(shè)備維修費(fèi)用。 對(duì)所有點(diǎn)進(jìn)行加裝防水盒。而對(duì)于一套復(fù)雜的監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的售后服務(wù)顯得尤其重要。只有在良好的管理下，智能化系統(tǒng)才能長(zhǎng)期的維持正常工作，整個(gè)工程投資才能得到預(yù)期的效益。二、維保服務(wù)范圍保修期內(nèi)的具體服務(wù)范圍：新增或更換的系統(tǒng)設(shè)備及管線舊系統(tǒng)中能利用的設(shè)備及管線三、維保服務(wù)內(nèi)容主要內(nèi)容包括： 監(jiān)控室中心設(shè)備。 故障診斷和排除按照故障嚴(yán)重程度定義客戶系統(tǒng)故障級(jí)別，我公司將根據(jù)故障級(jí)別分別安排不同響應(yīng)方案進(jìn)行故障排除服務(wù)。第二個(gè)層次，根據(jù)系統(tǒng)健康運(yùn)行周期，本公司定期派資深工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性系統(tǒng)整體巡檢，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行例行檢查,系統(tǒng)性能進(jìn)行分析、優(yōu)化，保證系統(tǒng)始終處于健康狀態(tài)。 30分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)排除故障的，會(huì)同公司資深系統(tǒng)工程師提供一套臨時(shí)解決方案供客戶使用。178。 第一時(shí)間響應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)工程師趕赴問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，查清故障現(xiàn)象，盡最大可能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)排除故障。 C以內(nèi)。監(jiān)控用戶名新增審批表名稱： 編號(hào)： 致： 用戶名： 密 碼： 使用部門及人員：
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