sap講師授課技巧ppt課件(完整版)
【正文】 象 2 基本授課原則 3 授課的“語言” 4 如何處理培訓中出現(xiàn)的問題 5 嘗試在培訓中開展活動 6 SAP培訓的經(jīng)驗總結 20 回答問題的三個步驟 ? 記住提問和提問人 理解并復述提問，與提問人進行目光交流。 ” ? 將問題在小組里發(fā)布，邀請大家獻計獻策 明確主要問題，請大家發(fā)表意見或進行解答 ? 推遲解答 對于不可能引起普遍興趣的專門性或個別的問題，可說“我愿意在休 息的時間與你探討。 ，以促進學員理解； ,不要耽誤學員就餐 。 SAP培訓的經(jīng)驗介紹 27 培訓過程中 ，如果手冊有誤，當時要記錄并在下個版本打印前更改 SAP角色 ,講師先講流程 ,然后做一步操作，停下來，讓學員跟進操作一步 。 ? 聯(lián)系 最后把問題與你發(fā)表的內容結合起來，這樣你的話將會是觀眾聽到的最后內容。 ? 在完成一個之后，轉向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。此法可舒緩緊張并防止站姿不端 授課的語言 形體語言－站立姿勢 提示： 小竅門： 檢查一下： 15 ? 手臂放在身側，并要輕松自如 ? 強調想法時，手的動作要盡量放大 ? 手勢動作的范圍要在腰部以上 要點： 避免： ? 重復做同一手勢或一個手勢時間過長 ? 想做一個手勢中途猶豫，欲做欲不做 ? 過多或太夸張 ? 不做手勢時，手臂自然垂直身側 ? 實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份 ? 經(jīng)常換換手勢 授課的語言 形體語言－手部動作 小竅門： 16 ? 演講時呆在一個地方不動嗎？ ? 移動時是不是只走一小步？ ? 是不是經(jīng)常用背對著觀眾 ? 是不是會繞著小圈子走 ? 移動的距離至少可以是“三大步” ? 可以用積極的移動方法。確定其他的觀眾也都聽見并理解了這個問題?！? 處理培訓中出現(xiàn)的問題 22 目錄 序號 培訓內容 1 了解授課對象 2 基本授課原則 3 授課的“語言” 4 如何處理培訓中出現(xiàn)的問題 5 嘗試在培訓中開展活動 6 SAP培訓的經(jīng)驗總結 23 小組討論 步驟 討論過程控制： ?監(jiān)控是否跑題 ?控制討論時間 ?提醒確認發(fā)言人 ?不打斷發(fā)言人陳述 ， 勿
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