公園園容衛(wèi)生方案(完整版)
【正文】 以考核結(jié)果來計(jì)算得分。 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常保潔工作；兼職完成主管助理職能。管理組織架構(gòu)圖如下： 公司 管理處 保潔主管 保潔員 專業(yè)技師 保潔領(lǐng)班 （二）人員任職資格條件： 保潔主管：年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷，從事保潔管理工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，為人正直，善于溝通，思維清晰，工作認(rèn)真，有責(zé)任感和事業(yè)心，能夠籌劃、安排和帶領(lǐng)保潔人員完成任務(wù)。 保潔員：女性，年齡40歲左右，初中以上文化，身體健康，吃苦耐勞。 管理隊(duì)伍的培訓(xùn) 加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高管理隊(duì)伍整體技術(shù)水平和管理服務(wù)水平，加強(qiáng)心態(tài)調(diào)整和溝通技巧，加強(qiáng)員工的職業(yè)心態(tài)及職業(yè)道德規(guī)范培養(yǎng)，提高為業(yè)主服務(wù)的意識，是搞好園林管理服務(wù)和保潔服務(wù)工作的基礎(chǔ)。穿破爛的工作服影響儀容 扣2分。 上崗期間飲酒 扣1015分并警告。 1其他違紀(jì)行為 扣520分至警告、開除。 發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不及時報(bào)告未造成大的損失 扣15分。 天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣510分。 1 消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣25分。 兩擦：園椅、護(hù)欄、標(biāo)牌、燈具等設(shè)施每天擦拭兩次，上下午各一次，保持外觀清潔干凈。樓梯扶手、電梯按鈕、照明開關(guān)按鈕，每2日擦抹一次，保持表面干凈、無污漬。共用照明燈具、宣傳欄、小品等：每2周擦抹一次，目視無污漬、明亮清潔（2米以上部分每2個月擦抹、除塵一次）。每2個月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。 衛(wèi)生間：衛(wèi)生間內(nèi)物品擺放有序，地面干凈無積水，瓷磚墻面潔凈明亮無手印、無污跡，衛(wèi)生間隔廁板無污跡、無尿跡、無糊涂亂畫，地漏無堵塞，門窗潔凈明亮，天花板無浮塵、無蛛網(wǎng)，垃圾袋內(nèi)雜物容量不超過2/3,空氣清新、無異味 電梯：踏步縫無明顯積塵、雜物，電梯兩側(cè)扶手無積塵，兩側(cè)玻璃明亮、無污跡。 其他：各種清潔用具用后要及時清洗、瀝干，在固定位置上存放晾掛；衛(wèi)生間的保潔工具不得用于衛(wèi)生間以外。樓梯臺階面干凈、干燥、無積水，扶手無積塵、表面潔凈、光亮。二、 保潔服務(wù)質(zhì)量控制： 本公司在服務(wù)質(zhì)量控制方面，采取的是宏觀調(diào)控和微觀管理相結(jié)合的方式，根據(jù)我公司已建立起來的服務(wù)管理體系，我公司從五個方面來控制服務(wù)的質(zhì)量：（一）、清潔工作人員的素質(zhì)：選擇的員工身體健康，能吃苦耐勞，任勞任怨，有一定的文化素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)，待人有禮貌，人品佳；請公司及業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的知名人士定期對員工進(jìn)行技能、禮儀的培訓(xùn)和考核，不斷完善員工的服務(wù)技能和素質(zhì)；注重對員工服務(wù)意識、綜合素質(zhì)的教育提高；獎懲分明，嚴(yán)格的按照公司制定的《獎懲制
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