工業(yè)園歐洲城物業(yè)管理方案說明(完整版)
【正文】 人通行?！? （3）消防系統(tǒng)?！ 。?） 物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。.. . . ..物業(yè)管理方案編號：藍天物業(yè)管理有限責(zé)任公司二0一三年一月二十五日 歐洲城物業(yè)管理方案（草案）根據(jù)“歐洲城”居住小區(qū)的設(shè)計特點，現(xiàn)擬定小區(qū)”物業(yè)管理方案”。 二、接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標準 根據(jù)“歐洲城”的實況，我處確定其物業(yè)為中檔管理?！ 。?） 空調(diào)安裝統(tǒng)一，防護網(wǎng)安裝統(tǒng)一。設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時起用；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，消防疏散通道暢通；保證無火災(zāi)安全隱患?！ 。?）車輛出入管理嚴格，有登記?！ 。?）垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全?！ 。?）配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。免費重裝電腦系統(tǒng)及提供殺毒軟件。（二）溝通服務(wù)至上 組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無；反之，則誤會重重，隔閡加深。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。發(fā)放“入住通知書”、“業(yè)主手冊”，明確入伙驗收手續(xù)、收費標準，簽定“歐洲城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”、“歐洲城房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議”、“業(yè)主公約”；禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動解釋有關(guān)疑問；簽訂“物業(yè)管理委托合同”等；通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作；向用戶發(fā)放《住戶須知》配合用戶搬遷，協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等；做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當增加保安力量。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運輸和堆放，嚴禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔；加強噪聲控制，限定二次裝修施工時間或進行噪聲隔離，最大限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時造成的環(huán)境影響。嚴禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管；廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死；二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞；墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管；提醒住戶在進行吊頂裝飾時留出檢查口。車輛交通及道路管理 樓宇停車位有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機動車輛出入有登記；非機動車車輛按規(guī)定位置停放；每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面整潔；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。建立24小時運行和維修值班制度，及時排除故障；每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度（每天巡查一次，每月細查一次，半年大檢修一次），并做好運行記錄；停電提前一天通知各用戶；臨時施工及住（用）戶裝修制定臨時用電管理措施；發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時切斷電源。建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標識完整，可隨時起用；在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。 項 目 措 施 標 準 綠化澆水（依氣候變化） 澆足澆透 草皮 修剪（按季節(jié)進行） 草皮美觀平整 雜草 清除（按季節(jié)） 確?；緹o雜草 防蟲 病蟲害防治（一年2次） 無病蟲害 養(yǎng)護 施肥（一年4次） 綠化生長旺盛 喬灌木 修剪造型一年4次 E、共用設(shè)施管理系統(tǒng) 制定共用設(shè)施管理標準，對業(yè)主的共用設(shè)施：乒乓球臺、羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對共用設(shè)施進行維護保養(yǎng)；開發(fā)收益性服務(wù)項目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對共用設(shè)施進行有效管理，并引入良好的運營機制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動力。任何時間：在我們服務(wù)的項目里，提供服務(wù)的時間是每年365天24小時，無論晝夜、無論風(fēng)雨，為業(yè)主提供全天候、全方位的物業(yè)服務(wù)。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。任何事情：在我們服務(wù)的項目里，無論是業(yè)主的家居小事，還是社區(qū)大事，只要是園區(qū)中發(fā)生的事情，我們都最大限度的為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動空間，與社區(qū)居委員會一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積
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