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正文內(nèi)容

某知名商場企劃部營銷部工作職責(zé)與流程(完整版)

2025-07-25 21:21上一頁面

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【正文】 為單位,最短不 得少于半年,營銷部將對其使用情況詳細(xì)登記。 燈箱由營銷部直接管理,依據(jù)公司需要,營銷部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán),剩余費(fèi)用由營銷部出具證明,財(cái)務(wù)部退還。 促銷現(xiàn)場必須干凈利落,無雜物 、無與促銷無關(guān)的東西堆放、禁止有紙箱或損壞的桌、柜等設(shè)備擺放,如有需要,對現(xiàn)場的花車、桌、柜進(jìn)行必要的修理、裝飾、現(xiàn)場陳列要突出商品。制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。 扶梯間的飾物或鮮花如有丟失或損壞,扶梯歸屬樓層須向營銷部及時(shí)反映。 水牌、易拉寶擺放由營銷部統(tǒng)籌劃安排,原則上只允許放置于總服務(wù)臺兩側(cè),門廳兩側(cè)及上下扶梯中央。 POP 的尺寸為 900*450mm,懸掛于通道中間懸掛間距為 4 米,懸掛高度為離頂 10厘米,懸掛壓條須與 POP等長,懸掛及日常維護(hù)由現(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)。 邊廳的模特位置擺放為前 6個(gè)后 2個(gè),中島為前 4個(gè)后 2個(gè)。 模特的照明應(yīng)保證光線明亮醒目,柔和舒適、層次感強(qiáng),如遇意外情 況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在 1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。 所有陳列的貨品必須配有標(biāo)價(jià)簽及商標(biāo)簽。 宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種;制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。 區(qū)域賣場內(nèi) POP 宣傳品嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形: A 幅面有破損,污跡和折皺等; B張貼或懸掛斜置、倒置或重疊等; C上下不齊,前后不勻,過高或過低等; D過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等,如有不符需及時(shí)更換。商場統(tǒng)一活動印制的圓貼、方貼可采取單張或連續(xù)三張垂直排列的方式,統(tǒng)一貼置于 貨柜或貨架外立面上;商場標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼和廠商自制圓貼、方貼只能單張貼置于所屬貨品的貨柜、貨架的外立面上。 KT板的擺放不得阻礙通道暢通, KT 板的位置如需變動須向營銷部提出書面申請。 公司資料檔案的建立和管理。 設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)。維護(hù)管理好刻字機(jī)、電腦、圖書及刻字耗材、文泰軟件等。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局的工作。不得隨意調(diào)換廣播內(nèi)容和時(shí)間,如有需要須上報(bào)主管部門。 將已廣播過的各類廣播稿件進(jìn)行分類存檔,要求注明開始日期,結(jié)束日期、結(jié)束原因。選曲范圍 B、C 每周六、日16:0516:35播放內(nèi)容為 “ 星語心愿 ” 預(yù)約點(diǎn)歌時(shí)間。 應(yīng)根據(jù)季節(jié)不同,天氣不同,銷售不同等條件進(jìn)行靈活調(diào)整 與搭配,播放相適應(yīng)的音樂。 時(shí) 間 時(shí)間的準(zhǔn)確性 播報(bào)時(shí)間把握準(zhǔn)確 +10”( 5 分); 播報(bào)時(shí)間把握偏差較大 +30”( 0 分)。(撤場時(shí)退回) 7)展臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 每個(gè)展臺每月的租金為 500元。 8)室內(nèi)燈箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 3000元 /半年 /個(gè) 9)公用營銷設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 公用柱面招貼 20元 /個(gè) /天 水牌、易拉寶 20元 /個(gè) /天 直梯內(nèi)招貼 20元 /個(gè) /周 吊頂 POP 20 元 /個(gè) /天 10)廣播室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 特約報(bào)時(shí)( 10: 0020: 00):共計(jì)十一次,含 40字廣告 10元 /天 品牌信息( 10: 3020: 30):共計(jì)二十一次, A類 25元 /天 ; B類 40元 /天 促銷信息( 10: 1520: 15):共計(jì)二十一次, A類 35元 /天 ; B類 60元 /天 注: 指定段位加收 30%,雙休日加收 50%,重大節(jié)假日( 1月 1日 3日、 2月 14日、3 月 8 日、 3月 15 日、 5 月 1 日 5日、 6月 1日、 10 月 1日 5 日、 12月 24 日 25 日)加收 100%,加急加收 200%。 操 作 水 平 信息的更新程度(信息的傳達(dá)量) 更新程度高,信息傳達(dá)量大( 5 分); 更新程度較高,信息傳達(dá)量較大( 3 分) 有更新,但次數(shù)較少( 1 分) 單調(diào)重復(fù)率高( 0 分) 背景音樂的運(yùn)用 符合變化,背景音樂運(yùn)用得當(dāng)( 5 分); 符合要求,基本適當(dāng)( 3 分); 基本符合要求,明顯不當(dāng)( 1 分); 不符合要求( 0 分)。 商品信息播報(bào)分為 5 種, A、重點(diǎn)推薦品牌及商品大力度打折促銷信息每隔 3 分鐘一次; B、商場促銷活動內(nèi)容每隔 5分種播一次; C每 15分種一次; D、每 30分種一次; E、每 1小時(shí)一次。選曲范圍 B、C 17:00 商場介紹 /品牌信息 11:15 服飾動態(tài) /商品打折促銷信息 17:15 服飾動態(tài) /商品打折促銷信息 11:30 商場介紹 /品牌信息 17:30 商場介紹 /品牌信息 11:45 樓層快報(bào) /商品打折促銷信息 17:45 樓層快報(bào) /商品打折促銷信息 12:00 商場介紹 /品牌信息 18:00 商場介紹 /品牌信息 可適當(dāng)播放中文流行音樂,節(jié)奏感強(qiáng),較激烈的音樂。 統(tǒng)計(jì)與保管各類廣播器材和音像資料,并根據(jù)促銷活動及重大節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料。 隨時(shí)收集相關(guān)廣播信息,如流行信息、服飾信息、品牌信息等,根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)編寫和插播各類廣播信息,并上報(bào)主管部門。 職務(wù):設(shè)計(jì)組長 職責(zé):在部長安排下,帶領(lǐng)本組成員,全面負(fù)責(zé)好第二 大項(xiàng)工作,保障公司宣傳活動的完整和暢通。 2)崗位分工、職責(zé)及各崗位配工要求 管理人員: 職務(wù):部長 職責(zé):在營銷副總領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)部門日常工作,對 部門內(nèi)人員做分工安排,監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況,并結(jié)合其工作表現(xiàn)、業(yè)績等擬定部門人員的崗位安排,同時(shí)與獎金掛鉤。 三、美工制作: 完成公司的噴會任務(wù)。 公司媒體的監(jiān)管。如將本商場促銷 POP在其它商場使用或?qū)⑵渌虉?POP 在本商場使用的及隨意張貼宣傳清倉甩賣等言語的 一次 所屬區(qū)域 L 架放置不齊,高度不符合規(guī)定,轉(zhuǎn)向不一致,污穢、閑置甚至殘損的 一次 板材 POP放置不規(guī)范,污穢、殘損仍在使用 一次 所屬區(qū)域墻面、柱面污穢 一次 考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) 公共區(qū)域形象 頂棚POP 上下不齊 ,前后不勻 ,左右不齊 一次 分 畫面污穢、皺折、殘損 一次 分 短缺 一次 分 不能及時(shí)更換 每延一日 面POP柱面墻 斜置、倒置、重疊 一次 分 污穢、皺折、殘損 一次 分 空缺、丟失 一次 分 共享空間 主通道放置 POP 影響暢通 一次 分 商場的指示牌、導(dǎo)購牌放置不規(guī)范、移位、丟失 一次 分 未經(jīng)審批自行懸掛 POP 的 一次 分 銀臺指示牌污穢、殘損、放置不規(guī)范 一次 分 扶梯間的飾物或鮮花出現(xiàn)問題不及時(shí)反映 一次 分 扶梯和梯面上隨意擺放物品 一次 分 未經(jīng)營銷 部審批,在扶梯口搞促銷,放置宣傳品 一次 分 在通道上搞促銷 一次 分 隨意在共享空間或大廳內(nèi)放置商品、宣傳品 一次 分 媒介考核 展臺招商不力,導(dǎo)致空缺 一次 分 展臺招商及時(shí),操作有序 一例獎 分 展臺維護(hù)管理不善,不按時(shí)清掃整理 一次 分 未經(jīng)審批隨意增減展臺物品或放置 POP 一次 分 櫥窗招商不力 ,導(dǎo)致空缺 每次 分 櫥窗招商及時(shí)操作有序的 一例獎 分 櫥窗管理維護(hù)不善 ,不按時(shí)清掃整理的 一次 分 隨意增減櫥窗飾品,宣 傳品,改動櫥窗效果的 一次 分 櫥窗射燈不亮 一次 分 廣告牌招商不力,導(dǎo)致空缺或延期 一次 分 廣告牌招商及時(shí),操作有序 一例獎 分 公關(guān)促銷活動考核 未經(jīng)審批,在共享空間或大廳內(nèi)搞促銷宣傳活動 一次 分 廠商的促銷活動,組織安排不力,現(xiàn)場混亂 一次 分 公司各類營銷及公關(guān)活動布置不到位,致使工作人員不明主旨,造成顧客誤解的 一次 分 對公司各類活動,理解不透,進(jìn)行錯誤宣傳 一次 分 活動現(xiàn)場布置零亂或不布置 一次 分 對活動中遇到的問 題,不及時(shí)反饋,不妥善解決,惡化爭端 一次 分 促銷員隨意拉客,影響商場形象的 一次 分 促銷品隨處亂扔,未及時(shí)清除的 一次 分 有助于企業(yè)發(fā)展的營銷及公關(guān)信息資源 分 營銷部內(nèi)部控制程序 1)營銷部崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)圖 一、企劃: 營銷活動的整體策劃,方案擬定,包括廣播稿、電視廣告文案、報(bào)紙廣告文案等的擬定。 ③ L 架(手繪 POP) 按照營銷部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn), L架統(tǒng)一高度為 ,統(tǒng)一放置于區(qū)域外沿左側(cè), L架頭朝外,與通道成 90度夾角。 申請單位須提前 10天提出書面申請,經(jīng)營銷部審核并報(bào)送上級部門,原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅。 區(qū)域賣場內(nèi)的整體環(huán) 境氛圍和渲染布置需按營銷部統(tǒng)一規(guī)定由廠商自行統(tǒng)籌安排,營銷部有權(quán)對商場的各類宣傳品做出調(diào)整。 區(qū)域賣場內(nèi)的所有照明必須保證在營業(yè)期間正常使用,光線明亮醒目,層次感強(qiáng)。禁止無規(guī)則陳列,隨意堆放。 模特的服裝須一周更換一次,新貨上柜后,要及時(shí)更換新款,嚴(yán)禁模特裸體或半裸體擺放。 戶內(nèi)區(qū)域賣場 區(qū)域賣場是商場向顧客展示品牌形象、服裝風(fēng)格、款式和板型 的主要手段。 在商場統(tǒng)一活動時(shí),各樓層需按營銷部安排統(tǒng)一更換水牌、易拉寶的主題內(nèi)容,并擺放在最醒目位置。 營銷部隨商場調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)購牌,原則上不允許在直梯內(nèi)外張貼其它宣傳品。 各樓層和廠商占用公共區(qū)域進(jìn)行宣傳時(shí),需向營銷部提出申請,填寫《商品促銷活動申請表》,經(jīng)商場負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交營銷部審核。對現(xiàn)場促銷人員的管理參照《關(guān)于商場共享空間
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