【正文】 的會(huì)議記錄與回放。即時(shí)通訊系統(tǒng)（RTX）集成了豐富的溝通方式，包括文本會(huì)話、語(yǔ)音/視頻交流、手機(jī)短信（需網(wǎng)絡(luò)支持） 、文件傳輸、IP 電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、以及應(yīng)用程序共享、電子白板等遠(yuǎn)程協(xié)作方式。權(quán)限管理一是設(shè)置此用戶的系統(tǒng)登陸名和密碼；二是為用戶（相應(yīng)角色）賦予相應(yīng)的操作權(quán)限，可以通過(guò)兩種方式來(lái)完成此操作。該欄目的維護(hù)可分配給不同的部門，指定具體的信息維護(hù)人員來(lái)進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)可指定該信息的閱讀者，可以實(shí)現(xiàn)不同部門的內(nèi)部信息發(fā)布和閱讀。如果對(duì)方發(fā)送會(huì)議通知時(shí)選擇 RTX方式發(fā)送，用戶即使未登錄 OA系統(tǒng)，在 RTX中也可看到消息提示。員工信息員工信息中錄入了員工的基本情況和上傳該員工的個(gè)人照片，在統(tǒng)計(jì)分析中可按搜索條件形成員工的統(tǒng)計(jì)分析資料。發(fā)文流轉(zhuǎn)過(guò)程中，每一個(gè)收到發(fā)文的人都會(huì)收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的公文通知，提醒批閱公文。包括“待辦發(fā)文” 、 “已辦發(fā)文” 、 “新建發(fā)文” 、 “發(fā)文歸檔” 、 “印章管理” 、 “手寫簽名” 、 “綜合查詢” 、 “預(yù)定設(shè)置” 、 “發(fā)文權(quán)限” 、 “發(fā)文參數(shù)” 、 “所有發(fā)文” 、 “發(fā)文流程” 。下面重點(diǎn)介紹幾個(gè)重要的功能：在“待辦收文”中所有用戶須辦理但未辦理的文件都列入了該欄目中。該模塊主要功能為首先創(chuàng)建要分配的模板，領(lǐng)導(dǎo)選擇某一具體的模板填寫任務(wù)主題及內(nèi)容，將任務(wù)分配至處理人，系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了分配至多人的模式。同時(shí)每個(gè)處理人都可在“辦結(jié)歸檔”中看到自己處理過(guò)或申請(qǐng)的事務(wù)。11 / 34日程安排系統(tǒng)中的日程安排包括兩個(gè)部分，一是以對(duì)個(gè)人日程計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，定時(shí)提示工作和方便查詢，同時(shí)個(gè)人可將自己日程發(fā)送其他用戶，以便對(duì)方了解自己的日程安排； 二是賦予權(quán)限的人對(duì)他人的日程進(jìn)行查詢，完善的級(jí)別管理機(jī)制，保證信息的正確共享。第二種是手動(dòng)導(dǎo)入外部文檔。每個(gè)欄目中顯示了最新的信息，點(diǎn)擊具體的信息可進(jìn)入處理和察看頁(yè)面。建設(shè)目標(biāo)：管理上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)、公司總部增強(qiáng)對(duì)整個(gè)公司的掌控，豐富溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；建設(shè)周期： ◆ 項(xiàng)目實(shí)施階段（1~2 周）：搭建平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境，業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建，文件模版完善；◆ 辦公系統(tǒng)培訓(xùn)：（1~3 周）：根據(jù)應(yīng)用的范圍和用戶對(duì)電腦的熟悉程度確定培訓(xùn)周期。 目前存在的主要問(wèn)題：地理位置分散性的布局，導(dǎo)致文件、信息交換的不及時(shí)和費(fèi)用的高昂，不能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，各部門信息交互沒(méi)有很好的平臺(tái)，同時(shí)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不易確認(rèn)，在各個(gè)處理環(huán)節(jié)難于記錄，事后沒(méi)有可追溯性，不能對(duì)流程環(huán)節(jié)效率做出科學(xué)的評(píng)定；日常行政辦公、收發(fā)文、請(qǐng)示批示等用手工處理效率不高，工作流程沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，手工傳遞時(shí)存在跳轉(zhuǎn)等情況，需要實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化，基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；檔案文件尤其是電子文檔在歸檔時(shí)可能有遺漏的情況發(fā)生，同時(shí)對(duì)于歸檔文檔資料的查詢、知識(shí)再利用上也存在效率問(wèn)題；工作辦理過(guò)程中的處理人員對(duì)過(guò)手的工作不能隨時(shí)掌握處理情況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常進(jìn)行解決；各級(jí)管理者不能對(duì)部門正在進(jìn)行的工作進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，對(duì)于各種延遲或產(chǎn)生異議偏離方向的工作不能隨時(shí)了解及時(shí)糾正；現(xiàn)有信息化硬件設(shè)備（服務(wù)器、PC）等利用率不高。4 / 34該插件以 B/S架構(gòu)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，改變了傳統(tǒng)的辦公方式，讓許多的 和政府體會(huì)到了更為快捷方便的辦公模式。自 中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載同時(shí)該系統(tǒng)與最新流行和實(shí)用的 RTX（即時(shí)通訊系統(tǒng)）相結(jié)合，信息在 OA和即時(shí)通訊系統(tǒng)（RTX）之間無(wú)縫傳遞，更豐富了組織內(nèi)部的溝通方式和溝通渠道，使用戶在管理和知識(shí)上充分感受到信息技術(shù)的魅力。該插件與 RTX無(wú)縫全面整合，用戶通過(guò) RTX就可以處理各種辦公、文件、郵件、信息、流程等工作，而不需要登錄辦公協(xié)同軟件。在資深管理專家的指導(dǎo)下、用戶的使用反饋及開(kāi)發(fā)人員多年來(lái)不斷完善，系統(tǒng)已相當(dāng)?shù)某墒臁?解決方案的目標(biāo) 總體長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)目標(biāo)◆ 實(shí)現(xiàn) 全方位協(xié)同辦公；◆ 建立高效率的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；◆ 建立高效率的多方溝通平臺(tái)；◆ 建立高效率的視頻會(huì)議系統(tǒng)；◆ 實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀和積累；◆ 提高內(nèi)部管理水平； 建設(shè)內(nèi)容及效果：建設(shè)內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)流程化閉環(huán)管理，行政辦公，收發(fā)文，內(nèi)部業(yè)務(wù)、事務(wù)的工作流程自動(dòng)化，電子檔案管理，構(gòu)建即時(shí)通訊和視頻會(huì)議系統(tǒng)?！?項(xiàng)目正式運(yùn)行協(xié)助（1 月）：遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行記錄，對(duì)于可能出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行處理。為用戶提供了快速進(jìn)入日常辦公系統(tǒng)的快捷方式。待辦工作為使用人員提供一個(gè)便捷的辦公入口。外出委托用戶外出時(shí)可在“外出委托”選擇委托他人處理，當(dāng)其他用戶發(fā)送事務(wù)管理中處理事項(xiàng)給該用戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該事務(wù)轉(zhuǎn)交到被委托的處理人待辦工作中。該模塊包括了“事務(wù)申請(qǐng)” 、 “待辦事務(wù)” 、 “已辦事務(wù)” 、 “辦結(jié)歸檔” 、 “流程定義” 、 “設(shè)計(jì)模版” 。接受任務(wù)者在任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程中，可填寫任務(wù)12 / 34執(zhí)行的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此監(jiān)控任務(wù)的執(zhí)行情況，最后由領(lǐng)導(dǎo)決定該任務(wù)是否完成。如果對(duì)方發(fā)送文件時(shí)選擇即時(shí)通訊系統(tǒng)（RTX）方式發(fā)送，用戶即使未登錄 OA系統(tǒng)，在即時(shí)通訊系統(tǒng)（RTX）中也可看到消息提示。流程定制：管理員無(wú)需編程便能快捷地定義出符合本單位需求的各項(xiàng)工作流程，自定義項(xiàng)目豐富，可很好地滿足組織中各種工作的需要。每一環(huán)節(jié)審批同意后，公文繼續(xù)向下一步流轉(zhuǎn)。可設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、錄入、引入、修改或者添加人員信息。如接收用戶外出，則系統(tǒng)自動(dòng)將該會(huì)議通知發(fā)送到接收用戶的手機(jī)上。公共論壇公共論壇提供強(qiáng)大的 BBS交流方式，提供用戶設(shè)置多個(gè)論壇欄目，可將各個(gè)欄目分配至不同部門或人員進(jìn)行管理。第一種是直接按照用戶的角色來(lái)賦權(quán)，直接選擇對(duì)應(yīng)的角色即可，第二種是在“存取權(quán)限”中直接對(duì)用戶的使用權(quán)限進(jìn)行選擇，最后單擊“確定”完成操作。與公眾 IM相比，公眾 IM主要是面向個(gè)人的，用于個(gè)人朋友之間的溝通，是個(gè)人通訊手段之一；而企事業(yè) IM是面向企事業(yè)的，主要提供企事業(yè)內(nèi)部辦公溝通、對(duì)外商務(wù)溝通的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議對(duì)跨地區(qū)的交流即可大幅度的節(jié)省成本、并且交流更及時(shí)、交流方式更豐富。 公文傳遞、待辦事務(wù)、會(huì)議通知等信息均可實(shí)現(xiàn)由短信自動(dòng)發(fā)送。RTX辦公協(xié)同插件必須與 RTX無(wú)縫全面整合，用戶通過(guò) RTX就可以處理各種辦公、文件、郵件、信息、流程等工作，而不需要登錄辦公協(xié)同軟件。輕松實(shí)現(xiàn)電子印章。 重要公告一個(gè)不拉相關(guān)人員可以方便地在 RTX里查詢最新的公告或發(fā)布的信息。通過(guò)系統(tǒng)提供的短信功能可以將實(shí)時(shí)組織的目標(biāo)構(gòu)筑在一個(gè)很低的成本之上。手機(jī)短信在中國(guó)以其優(yōu)惠的價(jià)格和方便含蓄的溝通方式深受歡迎。28 / 34 真正的流程驅(qū)動(dòng)通過(guò)流程驅(qū)動(dòng)菜單、驅(qū)動(dòng)工作模版、驅(qū)動(dòng)工作流轉(zhuǎn)大大提高辦公效率，保障快捷、準(zhǔn)確、及時(shí)地處理工作。良好的體系結(jié)構(gòu)可以隨客戶需求的增長(zhǎng)，擴(kuò)展更多的功能。 協(xié)助工作人員：適應(yīng)計(jì)算機(jī)新系統(tǒng)下的工作方式，使系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)配合默契。本地現(xiàn)場(chǎng)支持：公司對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行有效的本地化服務(wù)，對(duì)于重要問(wèn)題，支持人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定有效。硬件安裝服務(wù)：負(fù)責(zé)所供設(shè)備的安裝、調(diào)試、檢測(cè)。我們?cè)诤炗喓贤髮?huì)與客戶一起制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃將包括不同部門、不同職能崗位人員具體的培訓(xùn)方案和要達(dá)到的要求。32 / 34 提供了自動(dòng)、手動(dòng)備份數(shù)據(jù)。 方便的流程自定義管理員無(wú)需編程便能快捷地定義出符合本單位需求制定各種工作流程，自定義項(xiàng)目豐富，可很好地滿足組織中各項(xiàng)工作處理的需要。短信群發(fā)是最快、最直接、最省時(shí)省力、且節(jié)省費(fèi)用的通知方式?？梢陨w章和手寫批注。雙擊雙擊22 / 34 重要信息時(shí)刻提醒任何郵件、待辦理事項(xiàng)等都可以通過(guò) RTX的消息進(jìn)行提醒，雙擊該提醒就可