【正文】 某個(gè)部門影響其他人并取得所希望的結(jié)果的能力。2馬斯洛理論把需求分成生理需求、 安全需要 、社交需求、 尊重需要 和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。1 工作本身 、 報(bào)酬 、 升職機(jī)會(huì) 、上司、同事五個(gè)方面是工作滿意度的主要內(nèi)容。 勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)的工作作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為 放任型領(lǐng)導(dǎo)　工作效率最低， 民主型領(lǐng)導(dǎo)　 工作效率最高。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包括領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者 、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、 領(lǐng)導(dǎo)手段 和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境五個(gè)要素。與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相比，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本特點(diǎn)是由 傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)轉(zhuǎn)為現(xiàn)代技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)　、由 傳統(tǒng)的全能型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)轉(zhuǎn)為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) 。1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源組織和個(gè)人，來源個(gè)人的權(quán)力有　專家權(quán)力 和指示權(quán)力　，來源組織的權(quán)力有合法權(quán)利、報(bào)酬權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力。1影響工作滿意度的因素主要有：追隨者個(gè)性；智力挑戰(zhàn)型工作； 公平報(bào)酬 ；支持性工作環(huán)境； 融洽的同事關(guān)系 。2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理力的內(nèi)容主要有：計(jì)劃 和預(yù)算、組織　和控制等。價(jià)值觀——價(jià)值觀是闡述個(gè)人認(rèn)為重要的一般行為或事態(tài)的構(gòu)想、概念。在組織之間,為了提高管理的績(jī)效,有員工之間的交流，員工與工作團(tuán)隊(duì)之間的交流，還有組織與客戶之間的交流，組織之間的交流，這些交流實(shí)質(zhì)上就是溝通。引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個(gè)人特征有哪些？答：引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個(gè)人特征主要有：（1）自我主義膨脹，傲慢而專斷；（2）僵化固執(zhí)，缺少靈活變通；（3）好大喜功，求名心切；（4）用人太狠，盤剝壓榨；（5）為人冷酷無情，不善與人溝通交往；（6）不擇手段，追逐權(quán)力；（7）邪惡無德，暴戾恣??；（8）溜須拍馬，諂媚上司。（6）使用決斷力領(lǐng)導(dǎo)者可以通過清楚地表達(dá)出他們想要的并為此提出請(qǐng)求來獲取影響力。有效追隨者的內(nèi)涵。（3）溝通是復(fù)雜的。(6)號(hào)召成員實(shí)現(xiàn)自我超越。（7）績(jī)效檢查。（2）操術(shù)任使型與推誠委任型操術(shù)任使是“使掌權(quán)者以權(quán)術(shù)控制、駕馭屬僚，辨別屬僚并以逆詐手法監(jiān)督屬僚的權(quán)力行使方式”。試論述馬斯洛的需要層次理論。（4）尊重的需求是指追隨者希望得到其他人的注意和認(rèn)可，渴望等到對(duì)其工作績(jī)效的欣賞。也就是說，在完成一項(xiàng)任務(wù)或達(dá)成既定目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)不會(huì)解散，團(tuán)隊(duì)成員樂于再次合作。采取正確的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行本身就是溝通。上行協(xié)調(diào)藝術(shù):尊重領(lǐng)導(dǎo)的人格、職權(quán)，但不恭維；服從而不盲從，用諫言代替直言；親近而不庸俗；以退為進(jìn)，不要讓上級(jí)感到威脅；經(jīng)常主動(dòng)與上級(jí)溝通，不做越位之舉；說話要自信、謙虛；不要在領(lǐng)導(dǎo)心情不好時(shí)談話。領(lǐng)導(dǎo)者是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)擔(dān)負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、擁有組織賦予的權(quán)力、肩負(fù)著率領(lǐng)和組織追隨者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。智力三元理論智力三元理論是由美國心理學(xué)家斯騰伯格提出的，它認(rèn)為存在三種基本智力模型，分別是分析型智力、實(shí)用型智力和創(chuàng)造型智力。然后，由專業(yè)人員根據(jù)有關(guān)人員對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)，對(duì)比被評(píng)價(jià)者的自我評(píng)價(jià)向被評(píng)價(jià)者提供反饋，以幫助被評(píng)價(jià)者提高其能力水平和業(yè)績(jī)。第四章 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、能力和影響力權(quán)力和權(quán)力來源權(quán)力是指組織中某個(gè)人或某個(gè)部門影響其他人并得到所期望的結(jié)果的能力。美國學(xué)者彼得馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。也就是說,人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。提高追隨者的工作滿意度的措施：創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境；創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍；創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍；創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍。(5)溝通是人的完全參與。第十一章 領(lǐng)導(dǎo)有效性與領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施目標(biāo)的同時(shí)，很好地實(shí)現(xiàn)了組織的內(nèi)部穩(wěn)定性和外部適應(yīng)性，并為組織持續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核必須遵循的原則有：（1）合法性原則；（2）客觀公正性原則；（3）民主公開原則；（4）價(jià)值導(dǎo)向原則。第十章 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與文化戰(zhàn)略一般泛指帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃和對(duì)策，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)除了戰(zhàn)略所具有的實(shí)用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、層次性和穩(wěn)定性外，還具有如下性質(zhì)：一是方向性和目標(biāo)性；二是宏觀性和整體性；三是統(tǒng)御性；四是超前控制。建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊(duì)可以從以下幾個(gè)方面著手：建立共同愿景與共享愿景、確立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、以績(jī)效為衡量的標(biāo)尺、確保團(tuán)隊(duì)關(guān)注明確的結(jié)果、關(guān)注追隨者在隊(duì)中的貢獻(xiàn)、創(chuàng)建組織文化等。（4） 馬斯洛和其他的行為科學(xué)家都認(rèn)為，一個(gè)國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主?！　。?）情感和歸屬的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的因素主要有：個(gè)人特征、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問題強(qiáng)度。權(quán)力腐敗與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特征引起領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗的個(gè)人特征主要有：自我主義膨脹，傲慢專斷；僵化固執(zhí)，缺少靈活變通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盤剝壓榨；為人冷酷無情，不善與人溝通交流；不擇手段，追逐權(quán)力；邪惡無德，暴戾恣??；溜須拍馬，諂媚上司。世界500強(qiáng)所有的企業(yè)都已經(jīng)采用了這種評(píng)價(jià)方法。價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響的表現(xiàn)價(jià)值觀可以在多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)影響其對(duì)事態(tài)和問題的洞察力；其次，價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者與他人的關(guān)系；再次，價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和行為。可以從三個(gè)角度來理解：首先，領(lǐng)導(dǎo)中的組織是基于一定群體的