【正文】 ...................17 電子商務(wù)平臺 ...........................................................22 管理服務(wù)平臺 ...........................................................26 企業(yè)信用系統(tǒng)平臺 .......................................................30 創(chuàng)新平臺 ...............................................................323 / 51 培訓(xùn)綜合管理平臺 .......................................................33第五章 平臺設(shè)計方案 ...............................................................................................................40第六章 工程進(jìn)度安排 ...............................................................................................................41 實施策略 ...............................................................41 實施措施 ...............................................................41 項目實施計劃 ...........................................................42 組織機(jī)構(gòu) ..........................................................42 人員配置計劃 ......................................................42 項目開發(fā)方法 ......................................................43 項目進(jìn)度計劃 ......................................................43第七章 驗收和培訓(xùn)計劃 ...........................................................................................................44 項目驗收計劃 ...........................................................44 驗收的方法與步驟 ..................................................44 系統(tǒng)驗收 ..........................................................44 整體系統(tǒng)的驗收 ....................................................45 驗收測試項目 ......................................................45 測試驗收內(nèi)容 ......................................................46 質(zhì)量測試方法 ......................................................46 測試驗收方式 ......................................................46 人員培訓(xùn)計劃 ...........................................................47 現(xiàn)場培訓(xùn) ..........................................................47 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) ..........................................................48 高級培訓(xùn) ..........................................................48第八章 售后服務(wù)及技術(shù)支持 ...................................................................................................49 系統(tǒng)維護(hù)計劃承諾 .......................................................49 維護(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)及特色說明 .................................................504 / 51前言關(guān)于中小企業(yè)信息化建設(shè)在信息化建設(shè)的五大領(lǐng)域中（政務(wù)信息化、企業(yè)信息化、公共服務(wù)信息化、家庭信息化和信息化新農(nóng)村建設(shè)），中小企業(yè)信息化建設(shè)對推動社會整體的信息化發(fā)展具有決定性作用。中小企業(yè)信息化建設(shè)是一個動態(tài)的發(fā)展過程，一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一個長期而艱巨的任務(wù)。為中小企業(yè)搭建商務(wù)交易平臺，通過平臺分類查詢，方便快捷地檢索分類供求信息，進(jìn)一步實現(xiàn)吉林省內(nèi)中小企業(yè)的信息互動、促進(jìn)客戶交流，以此獲得更大的管理效果，真正讓中小企業(yè)在信息化建設(shè)中嘗到甜頭、得到實惠。要發(fā)揮各級各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用由中國電信配合，切實有效地開展中小企業(yè)信息化建設(shè)知識與使用技能培訓(xùn)。 吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的必要性“吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)網(wǎng)站已成為中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的主要趨勢。建立吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，有利于護(hù)理吉林省中小企業(yè)局的對外形象，吸引外資的投入，推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 服務(wù)需求公眾信息網(wǎng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，一個龐大的工程，在系統(tǒng)的運(yùn)行階段需要提供良好的服務(wù)，并且需要得有力的技術(shù)支持，具體需求如下：培訓(xùn)需求：要求在系統(tǒng)建設(shè)的不同階段，分層次對省市各級領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行培訓(xùn)。 總體設(shè)計方案為了實現(xiàn)站點的工作效率最大好，同時還要緩解其他系統(tǒng)的壓力，系統(tǒng)采用分布式部署的原則。點、線、面作為視覺語言中的基本元素，要使用點、11 / 51線、面的互相穿插、互相襯托、互相補(bǔ)充構(gòu)成最佳的頁面效果。把各級頁面之間有機(jī)聯(lián)系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。貫穿整個 的主題就是系統(tǒng)幫用戶做了大部分不重要的瑣碎的工作。 語言支持： 支持多種語言，支持編譯類語言，支持比如 VB、VC++ 、C等，它比這些編譯類語言運(yùn)行速度快，更適合編寫大型應(yīng)用。.NET 中可以方便的實現(xiàn)組件的裝配，后臺代碼通過命名控件可以方便的使用自己定義的組件。值得注意的是，VS 2022 帶來的四個主要方面的改進(jìn)：開發(fā)人員生產(chǎn)力，15 / 51Web 開發(fā)，數(shù)據(jù)庫編程和軟件項目管理。 軟件項目管理：通過引入 Visual Studio Team System (VSTS)，微軟歷史性的擴(kuò)大了 VS，它不僅包含了核心的編輯編譯調(diào)試任務(wù)，而且包含了例如：程序建模、項目管理、Bug 追蹤和團(tuán)隊開發(fā)等高級功能。SQL Server 2022 企業(yè)版支持聯(lián)合服務(wù)器、索引視圖和大型內(nèi)存支持等功能，使其得以升級到最大 Web 站點所需的性能級別。這些功能使您得以快速交付 SQL Server 應(yīng)用程序，使客戶只需最少的安裝和管理開銷即可實現(xiàn)這些應(yīng)用程序。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需打字就可以，一個文員就可以操作，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，操作大大簡化。 系統(tǒng)實用:快速進(jìn)行批量的編輯、查閱、維護(hù)，保證了信息的及時性及海量信息發(fā)布和管理的需求。 信息搜索：信息可按分類及專題瀏覽，同時可以進(jìn)行信息在搜索，找出相關(guān)的新聞。 政務(wù)系統(tǒng)，不僅緊緊圍繞著溝通(Communication)、協(xié)調(diào)(Coordination)、控制（Control）的管理理念，還在基礎(chǔ)上增添了最新創(chuàng)造（Creation）和方便（Convenience）的思想，組成了全新的“5C”概念。 4．模塊化 先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計方法使各模塊可獨(dú)立存在；整個軟件易拆分，易組裝，靈活方便；可根據(jù)各個不同單位特點，為其定制增添各類業(yè)務(wù)模塊。 2． 公告欄——主要提供發(fā)布各類信息，是一個信息發(fā)布的平臺。用戶可以通過查詢、發(fā)布的方式處理各項信息，分為信息庫和資源庫兩種。在線22 / 51編輯中還可以公文的緩急程度、密級程度、內(nèi)容類別中的不同欄目進(jìn)行選擇，實現(xiàn)了單位內(nèi)部發(fā)文起草、發(fā)布來文登記。針對電子商務(wù)的主要應(yīng)用，在商務(wù)平臺上主要由企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)與供求信息系統(tǒng)構(gòu)成： 企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)：◆　綜述 　　 網(wǎng)上交易是最早的電子商務(wù)活動之一。 ◆　模塊劃分 　　 企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)分為前臺和后臺兩部分。 　　 * 產(chǎn)品管理模塊：此模塊負(fù)責(zé)商城中所有產(chǎn)品的管理。 　 3．選擇產(chǎn)品：用戶選擇自己想要購買的產(chǎn)品。供求信息發(fā)布系統(tǒng)可以讓瀏覽者了解到最新的產(chǎn)品供求信息，豐富平臺的內(nèi)容。 　　● 產(chǎn)品供求信息詳細(xì)資料顯示?！　。?） 實時供求信息發(fā)布相對維護(hù)者，只須通過在線方式，直接進(jìn)入供求信息后臺管理界面，輸入管理員口令及密碼經(jīng)過后臺程序嚴(yán)密的驗證后，進(jìn)入供求信息管理界面。 4．3．1．1 留言系統(tǒng)：留言系統(tǒng)是一種電子便簽咨詢管理系統(tǒng)，企業(yè)可以將管理經(jīng)營問題通過電子表單或者留言的形式進(jìn)行提交，問題解答人員通過后臺支持回復(fù)功能對企業(yè)問題進(jìn)行一一解答，幫助企業(yè)解決問題。支持多人對話以及消息群發(fā)等功能；語音對話：采用成熟的語音壓縮技術(shù)，通話雙方即使是使用撥號上網(wǎng)也可得到很好的通話效果；視頻功能：允許您查看聯(lián)機(jī)對話用戶的攝像頭，并可自定義圖像的壓縮級別，以適應(yīng)各種上網(wǎng)速度的要求；文件傳輸：系統(tǒng)提供了高速、穩(wěn)定的實時文件傳輸功能，支持?jǐn)帱c續(xù)傳，文件大小不受任何限制；更換皮膚：軟件自帶多種界面皮膚供用戶選擇，并定期更新軟件皮膚，讓用戶時刻保持清新。呼叫通系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部交流溝通使用時，可提供實時銷售、客戶服務(wù)等?？旖萁。狠p松快速的用鍵盤完成鼠標(biāo)的功能,節(jié)省寶貴時間。通用性：企業(yè)不一定要有耳麥或攝像頭，也可以在多種語言間進(jìn)行文字交流。辦公自動化系統(tǒng)是基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)互連基礎(chǔ)上的分布式辦公系統(tǒng)，通過有效的資源共享和信息交流、發(fā)布，達(dá)到優(yōu)化管理流程、提高工作效率、降低勞動強(qiáng)度、減少重復(fù)勞動的目的。5． 將流程環(huán)節(jié)與權(quán)限緊密結(jié)合的工作流定義系統(tǒng)，除了可自定義流程外，用戶還可定義每個流程環(huán)節(jié)上執(zhí)行人對公文文檔的讀、寫和操作權(quán)限，同時支持多種對公文讀者范圍的控制選擇，包括按參與辦理人、按機(jī)密等級、按自定義讀者群及相互組合的讀者范圍控制方式。通過銷售管理系統(tǒng)，可以很方便的對項目，合同，和客戶進(jìn)行統(tǒng)籌管理。 查詢中心的主要服務(wù)內(nèi)容包括，一是提供信用查詢服務(wù)，查詢中心針對不同用戶的特點及權(quán)限，專門設(shè)計推出了極具個性化的信用查詢服務(wù)，企業(yè)可以在這里找到自己的“信用檔案” ；二是公示企業(yè)守信或誠信信息，訪問用戶可以直接查看企業(yè)失信或誠信的公示信息；三是受理信用的投訴，單位和個人可以32 / 51按照一定程序向查詢中心投訴企業(yè)的不良信用行為；四是受理信用的異議，當(dāng)事企業(yè)認(rèn)為查詢中心公示或查詢的信用信息有誤的可以向查詢中心提出異議。工作人員可以發(fā)布的信息，可以刪除和修改已經(jīng)發(fā)布過的信息，可以指定文章的顯示模板，也可以指定文章發(fā)布到一個或者多個欄目上，中小企業(yè)局對于信息的更新，將立即在企業(yè)網(wǎng)站上得到體現(xiàn)。創(chuàng)新平臺同時提供專家人才、技術(shù)診斷等專家在線服務(wù)。培訓(xùn)綜合管理平臺包括三大系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)多媒體培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)項目綜合管理系統(tǒng)、人才供求系統(tǒng)。借助該系統(tǒng)，吉林省中小企業(yè)局可以高效、科學(xué)地管理教育培訓(xùn)資源，有效地控制和正確地評估教育培訓(xùn)活動。除次之外系統(tǒng)還允許付與其中的教學(xué)管理部門超級權(quán)限，包含教務(wù)處修改和取消培訓(xùn)。1．培訓(xùn)班級統(tǒng)計分析培訓(xùn)班級統(tǒng)計是針對培訓(xùn)班的統(tǒng)計和小結(jié)，根據(jù)統(tǒng)計前的統(tǒng)計條件設(shè)置，點擊開始統(tǒng)計后系統(tǒng)會根據(jù)條件得出統(tǒng)計結(jié)果：2．培訓(xùn)教師統(tǒng)計分析培訓(xùn)教師統(tǒng)計是針對培訓(xùn)教師的統(tǒng)計和小結(jié)，根據(jù)統(tǒng)計前的統(tǒng)計條件設(shè)置，點擊開始統(tǒng)計后系統(tǒng)會根據(jù)條件得出統(tǒng)計結(jié)果：3．培訓(xùn)企業(yè)統(tǒng)計分析培訓(xùn)企業(yè)的統(tǒng)計分析是針對培訓(xùn)企業(yè)的統(tǒng)計和小結(jié)，根據(jù)統(tǒng)計前的統(tǒng)計條件設(shè)置，點擊開始統(tǒng)計后系統(tǒng)會根據(jù)條件得出統(tǒng)計結(jié)果。在組織結(jié)構(gòu)維護(hù)中包含“負(fù)責(zé)人設(shè)置” 、 “崗位設(shè)置” 、 “增加下級部門” 、 “刪除部門”等操作：◆　數(shù)據(jù)授權(quán)數(shù)據(jù)授權(quán)是將一些操作具體授予某一組用戶的操作，只有被授權(quán)的用戶才可以進(jìn)行操作。每位學(xué)員的信息包括：a) 基本信息：學(xué)員的基本資料，如身份證號、學(xué)歷崗位等個人基本信息；b) 參加培訓(xùn)：學(xué)員所進(jìn)行的歷次培訓(xùn)記錄；c) 參加培訓(xùn)課程：學(xué)員所參與過的課程培訓(xùn)記錄；d) 所獲證書：學(xué)員歷史上獲到過的證書；e) 相關(guān)資料：該學(xué)員的一些相關(guān)資料，包括歷史背景介紹，照片等一些文件資料。 除此以外，培訓(xùn)綜合管理平臺系統(tǒng)另設(shè)業(yè)務(wù)維護(hù)和系統(tǒng)管理兩個模塊，實現(xiàn)對系統(tǒng)的各項全局參數(shù)進(jìn)行設(shè)置管理、人員組