【正文】 組長兼交易審查：李才花（藥學本科）袁翠麗（藥學本科）組長兼咨詢服務：（執(zhí)業(yè)藥師）胡菊華（藥學本科）客服人員：徐桂云（藥學本科）客服人員：崔潔第四節(jié) 全球通醫(yī)藥網(wǎng)職能結構圖總經(jīng)理經(jīng)理/副經(jīng)理：全面負責網(wǎng)站相關的數(shù)據(jù)管理、交易審查、客戶服務、技術維護各個環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督工作?？蛻舴詹恐饕撠熡唵蔚奶幚砗妥稍児ぷ?，協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構完成交易，并且解決在交易當中遇到的問題，協(xié)助公司數(shù)據(jù)管理部進行資料的收集，同時對于退貨、支付、交易等問題，進行電話解答。財務部投資審計、財務、買賣雙方款項確認等相關工作。全球通醫(yī)藥網(wǎng)將通過自有的優(yōu)勢，與舉辦方合作，將把所有參展的企業(yè)和未能參展上的企業(yè)匯入到網(wǎng)上，其中有免費可以加入的企業(yè)和收費加入的企業(yè)，同時我們把這些資料匯總完成后，形成每一屆藥交會的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，通過為會員提供增值服務為目的，每年收取會員增值服務費1000元，可以查詢到本年內(nèi)所有藥交會的產(chǎn)品廠家情況，發(fā)展這方面會員為5000家計算，就有500萬的收入/每年。二、新產(chǎn)品推廣服務。 全球通醫(yī)藥網(wǎng)作為珠海橫琴新區(qū)華源醫(yī)藥有限公司的主要業(yè)務，其辦公場所、行政與辦公等相關費用，由珠海橫琴新區(qū)華源醫(yī)藥有限公司全資投入，項目的專項預算主要用于網(wǎng)絡設備的添置、網(wǎng)站開發(fā)維護、人員工資等專項費用。五、有針對性的會員服務體系建設。深入挖掘網(wǎng)站的知名度和用戶資源，努力擴大銷售，增加藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)的注冊量，并且努力達成合作，同時利用公司成熟的客服系統(tǒng)，對商家資質(zhì)進行審核以保障交易安全，為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)提供廣告、市場調(diào)查、網(wǎng)上展會、新產(chǎn)品推廣、市場分析、咨詢等服務，使網(wǎng)站的贏利多元化。藥品是一種特殊的商品，對質(zhì)量和管理保障體系有嚴格的要求，我公司利用網(wǎng)上平臺的優(yōu)勢，對雙方在交易中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，嚴格把關，在電子簽章和CA認證方面，采用了國際先進的手段，在款項方面，全球通醫(yī)藥網(wǎng)采用網(wǎng)上支付，郵局匯款，銀行匯款等多種方式，同時要求買家把款匯到本公司臨時賬戶上，等賣家把貨準備無誤的發(fā)送到買家手中時，買家在系統(tǒng)當中確認后，同意支付貨款時，我們把款會轉到賣家賬號，同時在退貨，退款中也有明確規(guī)定。目前，大中型藥品的生產(chǎn)企業(yè)和藥品的經(jīng)營企業(yè)是我們主要服務對象，其次以有電子商務意識和能力的小型藥品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)是我們潛在客戶。，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。移動商務類應用在移動支付的拉動下，正歷經(jīng)跨越式發(fā)展，在各項網(wǎng)絡應用中地位愈發(fā)重要。同時一些傳統(tǒng)的零售連鎖店，如Boots也有意在近期開展電子商務。在瑞典還有一個很獨特的情況，所有的藥房均屬于一個國營機構叫做Apoteket，Apoteket是在瑞典開展醫(yī)藥電子商務的理想組織。第二節(jié) 市場分析一、國外環(huán)境：歐洲主要國家的處方藥與OTC藥廠商普遍認為電子商務為醫(yī)藥市場的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。全球通醫(yī)藥網(wǎng)擁有自己獨立的網(wǎng)絡設施，并且有著專業(yè)的技術團隊。為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構之間的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易提供服務。網(wǎng)上藥品交易業(yè)務已經(jīng)成為有醫(yī)藥企業(yè)背景的互聯(lián)網(wǎng)公司宣傳品牌、擴大銷售、網(wǎng)上藥品代理、提升藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)銷售的重要途徑。其中藥學技術人員包括執(zhí)業(yè)藥師、藥師，計算機技術人員有網(wǎng)絡工程師、軟件工程師等。但在各國由于市場環(huán)境不同，醫(yī)藥電子商務的發(fā)展程度也不盡相同。瑞士作為歐洲醫(yī)藥電子商務的領頭人而贏得了很多尊敬，在瑞士已有16%的藥品通過網(wǎng)上或郵購售出。二、國內(nèi)環(huán)境 近幾年國際互聯(lián)網(wǎng)技術及其相關應用的快速發(fā)展，為珠海橫琴新區(qū)華源醫(yī)藥有限公司進軍互聯(lián)網(wǎng)藥品業(yè)務的發(fā)展帶來了良好的契機：首先是國家政策的放開?；ヂ?lián)網(wǎng)金融類應用第一次納入調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品僅在一年時間內(nèi)，使用率超過10%，成為2014年上半年表現(xiàn)亮眼的網(wǎng)絡應用。，使藥品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)直接交易，在平臺保證下實現(xiàn)彼此雙方利益的保障，收取低廉的服務費，使藥品交易平臺良性發(fā)展，同時最大化的使全國各地的藥品企業(yè)，實現(xiàn)快捷、方便、安全、利益最大化的對接。第二章 市場目標珠海橫琴新區(qū)華源醫(yī)藥有限公司成立之初，就確定了發(fā)展方向和目標，那就是組建全球通醫(yī)藥網(wǎng)平臺，方向是互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務（第三方交易服務平臺），全球通醫(yī)藥網(wǎng)最終目標是打造國內(nèi)一流的藥品企業(yè)的交易平臺，并且利用三到五年時間，占領這一市場，平均每年投入不少于300萬，累計三到五年投入一千五佰萬以上。二、充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部信息化優(yōu)勢，增加線上線下互動。四、根據(jù)顧客需求建議，改善物流服務體系。會員服務體系建設一直是珠海橫琴新區(qū)華源醫(yī)藥有限公司特別重視的工作之一，電子商務平臺對于會員的維護和互動都有一定優(yōu)勢，我們將為會員提供專業(yè)藥品推廣、電話回訪、網(wǎng)上展會、會員促銷等多種形式的服務，為會員提供更有效的增值服務，培養(yǎng)網(wǎng)站穩(wěn)定的消費群體，并進一步擴大網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務方面的社會影響。具體如下： 2010—2011年資金投入明細表：序號項目目標資金（萬元）1硬件及接入服務器、辦公用電腦服務器存儲與網(wǎng)絡接入502網(wǎng)站開發(fā)完善系統(tǒng)開發(fā)、功能升級與維護費用703人員工資員工的工資804運營費用市場合作等150第三章 盈利模式 全球通醫(yī)藥網(wǎng)的目標是，打造全方位的藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構之間藥品交易第一平臺。全球通醫(yī)藥網(wǎng)有了高質(zhì)量的會員和交易額后，為藥品生產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)和有針對性的新產(chǎn)品推廣服務。以上四種形式是全球通醫(yī)藥網(wǎng)的盈利?？萍加惺?，這四種模式經(jīng)過公司董事會領導的審批，同時廣東凱悅醫(yī)藥限公司進行了大量的調(diào)查后確定的。人力資源部負責人員的招聘、選拔、配置（包括任用、調(diào)動、晉升、降級離職等人事變動）。記錄相應的處理結果，對于應急和突發(fā)問題，應及時匯報給部門主管，然后由部門主管匯報給總經(jīng)理，把突發(fā)問題，解決在萌芽中。技術維護部客戶服務部數(shù)據(jù)管理部交易審查部n 商品資料審核與商品上線n 企業(yè)資質(zhì)審核和錄入及法律法規(guī)的收集發(fā)布n 審核商品品種與信息的合法性n 建立企業(yè)和產(chǎn)品信息與資質(zhì)檔文件的數(shù)據(jù)庫。第二節(jié) 交易中的風險環(huán)節(jié)及控制措施風險措施技術風險制定了系統(tǒng)安全解決方案，建立了相關的管理制度及操作規(guī)程。訂單管理：訂單審核管理、訂單查詢、訂單修改、訂單分配、訂單導出等。 網(wǎng)絡安全：包括網(wǎng)絡拓撲結構、網(wǎng)絡設備的管理、網(wǎng)絡安全訪問措施（防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、VPN等）、安全掃描、遠程訪問、不同級別網(wǎng)絡的訪問控制方式、識別/認證機制等。 服務器性能穩(wěn)定、安全性好。對有害的信息進行過濾、用戶信息進行安全保密措施。使系統(tǒng)重新恢復到破壞前的狀態(tài)，最大限度地減少損失。服務優(yōu)勢：網(wǎng)聯(lián)無限提供的SLA（SERVICE LEVEL AGREEMENT）服務品質(zhì)保證，為客戶提供目前北京最好的服務品質(zhì)。McAfee公司擁有世界權威的反病毒緊急事務響應小組（AVERT）和Mcafee實驗室（Mcafee LAB），提供7/24的研發(fā)和支持服務。系統(tǒng)日志不僅可以存儲在系統(tǒng)本身，而且可以上載至網(wǎng)絡硬盤和發(fā)送至管理員郵箱。完善的預警機制，可以隨時將攻擊記錄上載到網(wǎng)絡硬盤，并可以使用,telnet等方式監(jiān)控和管理網(wǎng)絡訪問事件。隱藏分區(qū)和光盤可以有效的避免針對磁盤數(shù)據(jù)破壞的病毒，甚至在系統(tǒng)數(shù)據(jù)完全破環(huán)的情況下，仍可以恢復。每日至機房巡檢服務器，放置，收回光盤備份介質(zhì)。避免來自Internet上的直接攻擊，提供雙重異種防火墻保護保護。假若設置參數(shù)為50個iis，則這個站允許同時有50個頁面被打開。該版本繼承了SQL Server 版本的優(yōu)點同時又比它增加了許多更先進的功能，具有使用方便,可伸縮性好與相關軟件集成程度高等優(yōu)點，可跨越從運行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦到運行Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務器等多種平臺使用。數(shù)據(jù)庫引擎充分保護數(shù)據(jù)完整性，同時將管理上千個并發(fā)修改數(shù)據(jù)庫的用戶的開銷減到最小。SQL Server 2000 中包括析取和分析匯總數(shù)據(jù)以進行聯(lián)機分析處理 (OLAP) 的工具。四、是在IIS (Windows NT )，當時與 ADO 一起推出，在IIS (Windows NT )發(fā)揚光大，成為服務器端應用程序的熱門開發(fā)工具，微軟還特別為它量身打造了Visual InterDev開發(fā)工具，在1994年到2000年之間，ASP技術已經(jīng)成為微軟推展Windows NT ，數(shù)以萬計的ASP網(wǎng)站也是這個時候開始如雨后春筍般的出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。ASP+首次的Beta版本以及應用在PDC 2000中亮相，由Bill Gates主講Keynote(即關鍵技術的概覽)，由富士通公司展示使用COBOL語言撰寫ASP+應用程序，并且宣布它可以使用Visual 、C、Perl與Python語言（后兩者由ActiveState公司開發(fā)的互通工具支持）來開發(fā)。配置數(shù)據(jù)庫定時備份策略。然而，SSL也為黑客提供了可以逃避檢測的工具。應用安全解決方案至少應該提供以下保護能力來隱藏應用基礎設施的細節(jié)：刪除所有不必要的服務器應答標題，重寫所有的應用URL，刪除HTML注釋，加密cookie名稱和值、URL以及隱藏格式域。為了消除這一點，應用安全系統(tǒng)必須執(zhí)行真正的應用層通信檢查、保留所有的通信上下文內(nèi)容、保留對所有應用數(shù)據(jù)的語義理解。全球通醫(yī)藥網(wǎng)的服務器，托管于北京網(wǎng)聯(lián)無限技術發(fā)展有限公司機房，由機房專業(yè)團隊負責系統(tǒng)的安全管理，并經(jīng)常性進行更新防、殺病毒軟件，確保了服務器中交易信息數(shù)據(jù)的安全性。第七章 系統(tǒng)分析和設計報告第一節(jié) 網(wǎng)絡拓撲全球通醫(yī)藥網(wǎng)系統(tǒng)的技術邏輯結構模型如下：全球通醫(yī)藥網(wǎng)系統(tǒng)的邏輯結構如下：全球通醫(yī)藥網(wǎng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構如下： WEB服務器，藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)進行產(chǎn)品發(fā)布和購買，同時提供信息的訪問。這在很大程度上減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本與工作量。（5）在軟件開發(fā)（如界面生成、圖形生成、數(shù)據(jù)處理等）過程盡力采用軟件開發(fā)工具，以達到縮短開發(fā)周期提高軟件質(zhì)量的目的，并使開發(fā)成果標準化和風格一致。使 IT 機構拓展現(xiàn)有的應用程序，與合作伙伴集成l 改善的應用程序性能，安全型，以及簡單的部署過程公共語言運行庫公共語言運行庫是 .NET 框架應用程序的運行引擎。主要優(yōu)點如下：l 簡單的編程模型。l 增強的開發(fā)環(huán)境。每個傳入的 HTTP 請求都被提交至一個新的頁面實例，因此開發(fā)人員不需要在代碼中關心線程安全問題。C語言C（發(fā)音為 C sharp）是一種簡單、現(xiàn)代化、面向對象、類型安全的開發(fā)語言，使程序員快速容易的為 Windows Server System 集成軟件產(chǎn)品構建解決方案。開發(fā)人員可以定義特定域的屬性，并將它們應用于任何語言元素類，接口等。開發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)，較之于其前輩語言，C 有著更好的封裝性與可維護性；該團隊因此可以非常容易的創(chuàng)建項目中重要的動態(tài)頁面。Visual Studio .NET 允許開發(fā)人員快速構建新的托管代碼的應用程序，面向 .NET 框架豐富的功能與類庫。XML 被用于格式化請求的輸入輸出參數(shù)，因此該請求不依賴任何特別的組件技術或對象調(diào)用約定。l 快速構建中間層業(yè)務組件。開發(fā)人員可以用 Visual Studio .NET 做下面這些:l 快速設計無所不及的 Web 應用程序。Visual Studio .NET 提供了簡單化開發(fā)與調(diào)試批量數(shù)據(jù)的更新功能所必需的框架環(huán)境。對 COM 和 WindowsAPI 的天生支持Visual Studio .NET要創(chuàng)建在 .NET 公共語言運行庫和 .NET 框架類中運行托管代碼的 .NET 應用程序，Visual Studio .NET 是首選的集成開發(fā)環(huán)境 (IDE)。用 C 設計的組件可以很容易的轉換成 Web 服務，可以以任意操作系統(tǒng)的任意語言從 Internet 上調(diào)用l 增強的性能。 使用基于程序集的 Microsoft .NET 框架部署模型，也因此而由 xcopy 部署、程序集相鄰部署，以及基于 XML 的設置特性獲益。然而，Visual Studio .NET 將 Visual Basic 風格的開發(fā)能力增加到 Web 領域。 服務器端控件實現(xiàn)了一種類似 HTML 風格的聲明式編程，讓開發(fā)人員用比以前用 Active Server Pages (ASP) 少得多的代碼的創(chuàng)建高效的網(wǎng)頁。除此之外，它還在開發(fā)時期承擔如生命周期管理，強類型命名，跨語言異常處理以及動態(tài)綁定之類的角色，以減少開發(fā)人員將事務邏輯轉成可重用組件必須寫的代碼數(shù)量。五、系統(tǒng)功能系統(tǒng)平臺架構系統(tǒng)平臺架構如下圖所示：系統(tǒng)模塊l 系統(tǒng)模塊構成如下：第二節(jié) 應用技術介紹一、MicroSoft .NETMicroSoft .NET 是微軟公司最新的軟件平臺，可以使開發(fā)人員開發(fā)成果標準化，縮短開發(fā)周期，提高軟件質(zhì)量。良好的擴展性：TCP/IP、HTTP的標準性使得B/S模式可直接接入Internet/Intranet，具有良好的擴展性。交換機 提供與IDC的連接服務。備份具體工作為將以上信息存儲于硬盤及光盤上。第十二節(jié) 安全手段與方法針對上面分析的可能受到的攻擊，以及相關的安全指標，為了保障系統(tǒng)安全運轉，主要采取了以下安全手段和方法：安全手段具體內(nèi)容說明防范目標用戶身份認證用戶權限管理不同的用戶有不同的權限，用戶不得使用權限之外的功能防止非授權用戶訪問系統(tǒng)。能否為所有應用部署一致的安全策略？ 諸如SQL注入之類的應用威脅可以通過“全局”設施來防范。任何一個用戶都不能阻止所有的應用層攻擊