【正文】 ? ◇ 評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià) 1) 根據(jù)被評(píng)價(jià)者本人評(píng)價(jià)結(jié)果和業(yè)績完成情況， 實(shí)施目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)。 ◇ 數(shù)據(jù)處理過程及最終的評(píng)價(jià)得分均需 保留兩位小數(shù)，遵循四舍五入原則。 ? 必須熟知詳細(xì)的評(píng)價(jià)方法 認(rèn)真執(zhí)行評(píng)價(jià) ( 后續(xù) ) 年末評(píng)價(jià) 整體評(píng)價(jià)程序 目標(biāo)樹立及合議 中間 檢查 (年初 ) (年末 ) (季度別 ) 評(píng)價(jià) 及 反饋 Page １２ 1) 評(píng)價(jià)對(duì)象 : 事務(wù)職 ※ 評(píng)價(jià)對(duì)象除外基準(zhǔn) . 新入社員 ，試用期未滿者 2) 評(píng)價(jià)期限 : 1月 1日 ~ 12月 31日 3) 評(píng)價(jià)要素及比重 綜合 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)要素 科長及以上 副科長及以下 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度 (包括追加成果 ) 難易度 /貢獻(xiàn)度 (Impact) 70% 70% 15% 20% 5% 10% 10% 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) 下屬培育度評(píng)價(jià) (計(jì) ) 100% 100% 70% 30% 70% 30% Ⅱ . 詳細(xì)評(píng)價(jià)方法 Page １３ ※ 評(píng)價(jià)特殊事項(xiàng) . 當(dāng)年休假 1個(gè)月以上者，最高評(píng)價(jià)不能超過 B . 海外出差或培訓(xùn) 1年以上（含 1年）者，評(píng)價(jià)按前兩年的平均評(píng) 價(jià)分?jǐn)?shù)，最高不超過 B . 當(dāng)年受到降職以上處分者，評(píng)價(jià)最高不能超過 B 業(yè)績加減分 （環(huán)境的變化） 加減分 ≤ 1 加減分 ≤ 1 2) 評(píng)價(jià)期間調(diào)動(dòng)時(shí)的評(píng)價(jià)者 評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)，以現(xiàn)在職評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)為原則。 Ⅲ 有限 利益 增大 SAN 15 $143/噸 預(yù)計(jì)下半年 AN供應(yīng)不會(huì)順利， 希望把目標(biāo)調(diào)整為 $140/噸。 ⑤ 評(píng)價(jià)尺度 :超額或者沒有完成所設(shè)定的年目標(biāo)水準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該獲得怎樣的評(píng)價(jià) ， 將其設(shè)定在評(píng)價(jià)尺度欄內(nèi) 。 ① 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 :根據(jù)通過目標(biāo)合議賦予個(gè)人的責(zé)任與權(quán)限 針對(duì)個(gè)人要達(dá)成的成果設(shè)定評(píng)價(jià)項(xiàng)目。 第十六條 評(píng)價(jià)結(jié)果的查閱 在工作中若須查閱員工個(gè)人績效評(píng)價(jià)結(jié)果，須經(jīng)人事行政部長同意之后，到評(píng)價(jià)結(jié)果保管者處查閱。必須統(tǒng)一為下列５等： S——卓越 A——優(yōu)秀 B——一般 C——差 D——很差 （三）評(píng)價(jià)的分類 第十三條 績效評(píng)價(jià)的分類 1 事務(wù)職評(píng)價(jià) 2 技能職評(píng)價(jià) 3 特殊職評(píng)價(jià) （四）績效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用 第十四條 評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用 為了把績效評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用職工的能力、應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理 Page 4 過程中。 Page 3 第十條 評(píng)價(jià)者職責(zé) 評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下： １ 個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。必須按不同的評(píng)價(jià)種類制定不同的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。 第二條 績效評(píng)價(jià)的原則 1 誰負(fù)責(zé)誰評(píng)價(jià)、誰執(zhí)行評(píng)價(jià)誰原則 2 有效原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績，提升員工自我能力） 3 實(shí)用原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)切實(shí)可行，易于操作） 4 科學(xué)原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系） 第三條 用語的定義 本制度中使用的專用術(shù)語定義如下： 1 績效評(píng)價(jià) ——為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)業(yè)績、能力、態(tài)度等，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序 ２ 個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià) ——根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)細(xì)則，依照評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)分 ３ 個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià) ——由相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果和部門內(nèi)個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布確定個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。 2 被評(píng)價(jià)者 被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃的事務(wù)職、技能職、特殊職員工。 第十一條 評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)分布比例 根據(jù)部門別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)確定部門類個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例，按 S、 A、B、 C、 D 共 5級(jí)進(jìn)行分布。 （ 五）評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔和查閱 第十五條評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔 評(píng)價(jià)擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)將評(píng)價(jià)結(jié)果記入 “ 個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)卡 ” ，存入員工檔案。 Page ５ 公司職級(jí)體系 職級(jí)定義： 事務(wù)職 ● 本科以上學(xué)歷 員工 ●本科以下管理部、人事行政部、銷售部辦公室人員 技能職 ●生產(chǎn)部、支援部（包括安全、環(huán)保、消防）現(xiàn)場員工 ●管理部、銷售部非辦公室人員（如物流發(fā)貨人員等） 特殊職 ●司機(jī)、門衛(wèi)、廚師 職級(jí) 職位 現(xiàn)有人數(shù) 備注 事 務(wù) 職（ 83 ） 1級(jí) 部長 一定規(guī)模的組織管理者、部門業(yè)務(wù)專家，全面主持業(yè)務(wù)的開張 2級(jí) 副部長 部門、營業(yè)所、科室工作者 3級(jí) 科長 科室、營業(yè)所工作組織者 4級(jí) 副科長 5級(jí) 5Ⅰ 社員 按照規(guī)定的基準(zhǔn)和程序進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 5Ⅱ 5Ⅲ 技 能 職（ 195） S級(jí) 高級(jí)技師 本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專家、具備技術(shù)決策和指導(dǎo)能力 2級(jí) 社員 本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專家、具備區(qū)域生產(chǎn)組織管理和指導(dǎo)能力 3級(jí) 社員 具備獨(dú)立操作、組織管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力 4級(jí) 社員 按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 特殊職（ 10） 特殊級(jí) 社員 按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 職級(jí)體系 Page ６ ◆ 以 MBO(目標(biāo)管理 )為中心 事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則 LG yongxing 1. 評(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)定方法 目標(biāo)樹立及合議 評(píng)價(jià)及 反饋 中間 檢查 1)目標(biāo)設(shè)定及合議程序 整體評(píng)價(jià)程序 目標(biāo)樹立及合議程序 (年初 ) (季度別 ) (年末 ) ◇ 目標(biāo)樹立原則 : 通過公司目標(biāo) 部門目標(biāo) – 科室目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)的連接， 樹立及合議有連貫性的目標(biāo)。 ③ 權(quán)重 : 對(duì)于設(shè)定的詳細(xì)管理目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)賦予適當(dāng)?shù)?「 權(quán)重 」 , 使權(quán)重之合為 100。 目標(biāo)樹立及合議 評(píng)價(jià) 及 反饋 中間 檢查 (年初 ) (年末 ) (季度別 ) ◆ 中間檢查事項(xiàng) 1) 目標(biāo)檢查及調(diào)整 2) 指導(dǎo)及反饋 3) 以后促進(jìn)計(jì)劃 4) 支援及激勵(lì) 中間檢查是被評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)者之間，根據(jù)年初設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)進(jìn)度相互共有、檢查及討論以后促進(jìn)計(jì)劃等的過程。 繼續(xù)進(jìn)行強(qiáng)化關(guān)系活動(dòng)。 （副科長及以下人員在部門內(nèi)進(jìn)行排序，科長及以上按科長級(jí)、部長級(jí)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行排序。 目標(biāo)達(dá)成度 ◇ 分配業(yè)務(wù)時(shí)職級(jí)別差等化 70% 30% 追加成果 難易度 /努力度 對(duì)組織貢獻(xiàn)度 職級(jí)差異 ◇ 難易度及貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià) (IMPACT 評(píng)價(jià) ) 業(yè)績 評(píng)價(jià) 1. 業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) Page １８ 業(yè)績加減分 ◇ 考慮環(huán)境的變化，評(píng)價(jià)者給 予相應(yīng)的加減分評(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)作為對(duì)年初與評(píng)價(jià)者合議的目標(biāo)之達(dá)成度的評(píng)價(jià)，適用目標(biāo)管理評(píng)價(jià) (MBO) System進(jìn)行評(píng)價(jià)。所以這樣的人的業(yè)務(wù)達(dá)成度比分擔(dān)簡單工作的人低的可能性很大。 2) 業(yè)務(wù)目標(biāo)與職級(jí)的關(guān)系 舉例來說，科長和社員執(zhí)行類似的業(yè)務(wù)，而成果相當(dāng)時(shí)，社員的 貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)要高。 177。 ① 是否具備在開展業(yè)務(wù)中 ， 探討各種對(duì)策 、 預(yù)測 結(jié)果， 從而 系統(tǒng)地提出達(dá)成目標(biāo)的方法 、 程序及 手段之能力 ? ② 活用所收集的情報(bào) ， 能否提出解決問題的具體 方案 ? 業(yè)務(wù)促進(jìn)力 迅速?zèng)Q定目標(biāo)達(dá)成可行性方向 ,使用最佳方法 ,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)成目標(biāo)的能力。 無論什么課題（業(yè)務(wù)）都能獨(dú)立、完整地履行， 而且能夠作出中長期預(yù)測和樹立、實(shí)施戰(zhàn)略。 具備擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需的基本知識(shí)。 根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)， 設(shè)定晉級(jí)對(duì)象。 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 5 4 3 2 1 基 本 目 標(biāo) 追 加 目 標(biāo) Page ３２ NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 自 我 評(píng) 價(jià) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) 次上級(jí)評(píng)價(jià) 評(píng)分 評(píng)價(jià)意見 評(píng)分 評(píng)分 加權(quán)小計(jì) (A) 加權(quán)小計(jì) (B) 加權(quán)小計(jì) （ C） 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ +｛ (C) ｝ 得分： 成果及評(píng)價(jià)意見 基本目標(biāo) 追加目標(biāo) Page ３３ 目標(biāo)達(dá)成日程管理及面談 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)管理目標(biāo)及日程 日程及業(yè)務(wù)進(jìn)度 1/4季度 2/4季度 3/4季度 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 育 成 面 談 ※ 直屬上級(jí)至少一個(gè)季度一次進(jìn)行育成面談，管理進(jìn)度、環(huán)境、支援事項(xiàng)、目標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度變更事項(xiàng)等。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務(wù) ? ◆ Safety (安全 /遵守紀(jì)律意識(shí) ) . 優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度 ① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ? (遵守保安 /上下班 /時(shí)間等 ) ② 在工作場所是否依據(jù)安全方針行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及順序等 ) ◆ Teamwork(共同體意識(shí) ) . 為了部門和組織，協(xié)作的意志和態(tài)度 ① 不只作自己的業(yè)務(wù)，是否能和同事、上司一起相互幫助執(zhí)行業(yè)務(wù) ? ② 公司業(yè)務(wù)是否優(yōu)先于自己的工作去履行 ? ◆ Customer Mind (顧客精神 ) . 業(yè)務(wù)計(jì)劃和履行上一向站在對(duì)方 (顧客 )的立場思考并行動(dòng)的態(tài)度 ① 在作業(yè)務(wù)計(jì)劃及履行時(shí)考慮對(duì)方立場的程度 ? ② 為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力 ? ◆ Conduct(道德 /倫理意識(shí) ) . 道德品行要端正的意志和態(tài)度 ① 是否嚴(yán)格遵守工作時(shí)間 ? ② 在工作時(shí)間里是否熱衷于工作 ? ③ 是否有隱瞞或歪曲事實(shí)行為 ? 自我評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (A) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (B) 態(tài)度評(píng)價(jià) ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ 得分： Page ３８ 定 義 著 眼 點(diǎn) 培育下屬的能力、信念和意志，樹立系統(tǒng)的計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)的程度和成果。 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 5 4 3 2 1 基 本 目 標(biāo) 追 加 目 標(biāo) Page ４３ NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 自 我 評(píng) 價(jià) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) 次上級(jí)評(píng)價(jià) 評(píng)分 評(píng)價(jià)意見 評(píng)分 評(píng)分 加權(quán)小計(jì) (A) 加權(quán)小計(jì) (B) 加權(quán)小計(jì) （ C） 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ +｛ (C) ｝ 得分： 成果及評(píng)價(jià)意見 基本目標(biāo) 追加目標(biāo) Page ４４ 目標(biāo)達(dá)成日程管理及面談 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)管理目標(biāo)及日程 日程及業(yè)務(wù)進(jìn)度 1/4季度 2/4季度 3/4季度 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 育 成 面 談 ※ 直屬上級(jí)至少一個(gè)季度一次進(jìn)行育成面談，管理進(jìn)度、環(huán)境、支援事項(xiàng)、目標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度變更 事項(xiàng)等。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行。 ① 是否具備圓滿執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的 專業(yè)知識(shí) ? ② 是否掌握并靈活運(yùn)用與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān) 的法規(guī) 、 業(yè)務(wù) manual、 處理程序等 ? ③ 是否 掌握與執(zhí)行業(yè)務(wù)所必要的有關(guān) 情報(bào)或周邊知識(shí)并靈活運(yùn)用 ? 解決課題能力 理解 /分析力 迅速準(zhǔn)確地掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題 、 狀況及方針 、 指示內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)，活用各種方法和經(jīng)驗(yàn)，分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。 (2)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)審議、調(diào)整及確定 評(píng)價(jià)等級(jí)調(diào)整權(quán)者 人才開發(fā)委員會(huì) 個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí) ※ 個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)必須遵守各部門別評(píng)價(jià)等級(jí)所規(guī)定的分配比例。 ① 是否具備圓滿執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的 專業(yè)知識(shí) ? ② 是否掌握并靈活運(yùn)用與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān) 的法規(guī) 、