【正文】 11天50元/天14人247。 管理服務(wù)中心：人員配置力求合理，擬設(shè)經(jīng)理1名。使商（鋪）戶安居樂業(yè)，使該物業(yè)保值增值。 顧客流量大商鋪的各項設(shè)施的使用頻率較高，統(tǒng)一管理有助于對物業(yè)設(shè)施設(shè)備有計劃的保養(yǎng)與維修，增加使用的安全性和耐久性。 商業(yè)步行街設(shè)立業(yè)主管理委員會，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督承租戶的經(jīng)營活動，保證商鋪的高效運轉(zhuǎn)。管理公司應(yīng)該為商鋪策劃好1年12個月的營銷計劃，所謂“大節(jié)大過、小節(jié)小過、無節(jié)造節(jié)過”。d）承租戶的店名廣告、促銷廣告的尺寸大小、懸掛位置、語言文字方面須接受統(tǒng)一管理。 1）“統(tǒng)一招商管理”要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理同步實施。 目前，公司管理實力日益增強，管理制度更加科學(xué)嚴謹，管理理念愈加體現(xiàn)了人文精神，促進并帶動各項經(jīng)營管理工作。整個保安隊伍分9個大隊，21個中隊進行管理。28 / 28西城商業(yè)步行街物業(yè)管理投標方案桂林市桂安物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司二00八年七月一日目 錄致 函一、桂安物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司簡介二、商業(yè)步行街物業(yè)服務(wù)理念三、商業(yè)步行街物業(yè)管理的特殊性四、西城路商業(yè)步行街物業(yè)項目概況 五、西城路商業(yè)步行街物業(yè)管理目標與整體策劃六、西城路商業(yè)步行街物業(yè)服務(wù)人員擬配數(shù)量及工資分配七、西城路商業(yè)步行街物業(yè)費用總支出及收益預(yù)測八、西城路商業(yè)步行街物業(yè)費用分項描述九、西城路商業(yè)步行街物業(yè)服務(wù)各項收費標準結(jié) 束 語附件1：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）（復(fù)印件）附件2：企業(yè)法人身份證（復(fù)印件）附件3：組織機構(gòu)代碼證（副本）（復(fù)印件）附件4：企業(yè)資質(zhì)證書（副本）（復(fù)印件）致 函 尊敬的西城路商業(yè)步行街業(yè)委會全體同仁：桂安物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司非常榮幸能為貴公司負責(zé)的【西城路商業(yè)步行街】提供物業(yè)管理服務(wù)方案建議。桂安物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司注冊資金50萬元，物業(yè)管理資質(zhì)為三級。同時借助總公司的整體優(yōu)勢，結(jié)合本行業(yè)的特點，探索出一條具有“桂安”品牌特色的發(fā)展新路，在物業(yè)管理行業(yè)中牢固地樹立“桂安”品牌形象。 “統(tǒng)一管理”，要求商業(yè)步行街必須由代表業(yè)主權(quán)利的、受業(yè)主委托的管理公司統(tǒng)一管理，目前國內(nèi)商業(yè)步行街購買者有很多是依靠收取租金，歸還銀行商鋪按揭貸款，在這種情況下，商業(yè)管理公司對商業(yè)步行街的管理更為重要。 e）為整個商鋪促銷承擔(dān)的義務(wù)。常見的方式有：指導(dǎo)項目：店鋪布置指導(dǎo)、促銷活動安排； 顧客到商業(yè)步行街購物的時間，大多集中在節(jié)假日、雙休日和下班及晚間，而平時和白天顧客相對少一些。物業(yè)管理服務(wù)主要包括兩部分：一是對物業(yè)的管理，二是對商（鋪）戶的服務(wù)。各下屬管理骨干分工明確，在管理服務(wù)中心的指導(dǎo)下，各司其職，各負其責(zé)，以協(xié)調(diào)高效，相互促進的模式來實現(xiàn)良性循環(huán)。12月=642元/月6423高低壓配電系統(tǒng)維保、公共場地維修及養(yǎng)護、公共照明系統(tǒng)維護、消防系統(tǒng)維護及公共電費消耗。 　　接待與聯(lián)系是業(yè)戶服務(wù)的重要內(nèi)容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)戶、顧客提供服務(wù)并與業(yè)戶、顧客進行交流的窗口。 三是對業(yè)戶的禮儀、形象、環(huán)境、廣告、裝潢等方面的不足之處作出提示、督促改進，曉之以理，動之以情，用實際行動去感化業(yè)戶，讓他們明白：我們所做的一切，都是為了商鋪的自身形象，我們的目標是一致的。處理得好，往往事半功倍。承租商戶對鋪面只能通過申請批準后作一些小的變動裝修，裝修管理應(yīng)做好以下幾個方面： 　　對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督管理。等等當(dāng)然，也可由物業(yè)管理處修理，但有關(guān)費用則由業(yè)戶支付。中修工程影響面為局部，商鋪發(fā)生突法事件，保安、管理人員應(yīng)按《應(yīng)急事件處理規(guī)程》操作。 　　另外地下車庫或露天停車場亦須安置監(jiān)控攝像探頭，防止車輛被竊，萬一遭竊，錄象將提供證據(jù)、線索，有利破案等等。煙霧窒息死亡往往是火災(zāi)死亡率中最高的。搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍，為業(yè)戶提供一各理想的經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供一個輕松愉快的購物環(huán)境。隨著人流的進出，給商鋪地坪帶來的灰塵、紙肖；定時的清潔能夠帶給顧客舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境； 　　b）商鋪的玻璃無框門、室內(nèi)柱上鏡、電梯內(nèi)鏡面等，由于顧客觸摸頻率較高，留下的手印帶給人視覺上的不舒服，應(yīng)定時清潔以消除不潔現(xiàn)象；　　c）商鋪盥洗室墻面、潔具、地坪的清潔、干燥和無異味，也是清潔工作的重點；　　d）商鋪外的銅牌，因暴露在室外，風(fēng)吹雨淋會使銅牌便黑，定期擦拭，能保持其程亮，提升商鋪的形象。 　　i）在雨雪天，商鋪進門處應(yīng)勤保潔并放置地毯或防滑提示牌； 　　發(fā)現(xiàn)病蟲害要進行捕捉或噴藥，藥物防治要注意安全，并掛警示標識； 　　商鋪方和物業(yè)管理公司所簽訂的委托物業(yè)管理合同中，往往會把商鋪經(jīng)營管理范疇的租賃管理，廣告籌劃、新項目開發(fā)同時委托給物業(yè)管理公司，以配合其商鋪的經(jīng)營管理．作為物業(yè)管理公司也應(yīng)將商鋪經(jīng)營管理的好壞與自己的物業(yè)管理服務(wù)緊密地聯(lián)系起來。 　　承租人的經(jīng)營性質(zhì)，經(jīng)營范圍，所經(jīng)營的商品檔次和質(zhì)量．是否有能力進行一定投入的商業(yè)推廣活動，從而使商鋪的業(yè)務(wù)前景有較大的發(fā)展等。 　　要參考周圍區(qū)域同行業(yè)的營業(yè)面積、租金狀況及經(jīng)營狀況等。 　　協(xié)調(diào)好社會關(guān)系，與政府及其他組織機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)，參與社會公益活動如捐助失學(xué)兒童等，會給業(yè)戶帶來潛在的商業(yè)機會。 辦好商鋪內(nèi)部食堂．為業(yè)戶提供清潔衛(wèi)生、美味可口、物美價廉的飯萊，為顧客提供寄存包袋、代訂報刊、代辦保險、兌換零幣等服務(wù)；物業(yè)管理處為了規(guī)范商鋪的環(huán)境秩序和整體形象，在支持商業(yè)宣傳策劃的同時，必須加強商鋪的廣告宣傳管理。為了規(guī)避風(fēng)險和最大限度地減低這方面的損失，商鋪的物業(yè)管理處應(yīng)采取兩種措施。5） 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分： b）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用； 特別是對物業(yè)服務(wù)中業(yè)戶接待、保安、保綠、保潔和設(shè)備維修等專業(yè)服務(wù)內(nèi)容將形成統(tǒng)一的服務(wù)標準和作業(yè)標準。古人云：“感人心者，莫先乎情”。 停車收費約定：1）使用人使用露天停車場應(yīng)按照露天停車位的管理規(guī)定支付停車管理服務(wù)費用給物業(yè)管理公司，用于補充管理費用的不足，車輛停放費用收取依照市物價局收費標準執(zhí)行。 h）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用； 　　還有一種是財產(chǎn)險，是為防止商鋪可能遭受火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、水浸等損失而投保的，物業(yè)管理處應(yīng)主動出面向商鋪方（大業(yè)戶）和各業(yè)戶的投保減災(zāi)提供建設(shè)性意見。 商鋪的整體布局設(shè)計是很重要的，而各鋪位上的宣傳廣告（包括燈光廣告、燈飾、條幅、張貼、懸掛品等）要和商鋪整體設(shè)計相協(xié)調(diào)，這就要求承租業(yè)戶的廣告設(shè)計必須經(jīng)過物業(yè)管理處審核，以做到管理有序，不會破壞商鋪的整體設(shè)計格調(diào)。等等 　　物業(yè)管理處還應(yīng)不斷增加服務(wù)項目，擴大服務(wù)領(lǐng)域．如：開辦商鋪兒童樂園，讓兒童能盡興地玩耍，父母能放心地購物； 商鋪廣告管理 　　d）租金條款　　b）競標租賃的注意事項：　　嚴格審定投標者的資格，主要是審核其個人或公司的商業(yè)零售管理經(jīng)驗、經(jīng)營業(yè)績，資信狀況及經(jīng)營品種是否符合行業(yè)規(guī)定等；　 投標的程序須規(guī)范、嚴密、全面