【正文】 有限公司，秉承“實(shí)實(shí)在在、明明白白”的服務(wù)宗旨，為小區(qū)居民提供精干高效、熱情周到的優(yōu)質(zhì)物 業(yè)管理服務(wù)。 重要部位防盜報(bào)警器要達(dá)到 100%，住宅區(qū)電控門，居民住戶防盜門和防盜網(wǎng)安裝率要達(dá)到 100%。 有路燈、路牌、信箱、樓號戶牌，公共 場所照明布局合理，使用正常。 設(shè)立宣傳欄，定期出墻報(bào)，宣傳社會公德、法制、安全防范、計(jì)劃生育政策。 四、維護(hù)小區(qū)的整潔安寧，不亂搭建，不亂張貼，不亂停放車輛，不在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜。 五、本區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼及亂樹指路牌、廣告等，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用。 三、小區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷費(fèi)用，如屬小孩所為，應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。 汽車按規(guī) 定的停車線泊車。 八、不準(zhǔn)損壞公共設(shè)施和花草樹木，不得隨地吐痰、便溺和亂扔果皮、紙屑、煙頭等廢棄物。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 出租屋管理規(guī)定 為了加強(qiáng)對出租屋的管理，防止罪案發(fā)生，特制定如下規(guī)定： 一、屋主出租房屋，需到居委會和粵海派 出所辦理房屋出租許可證（包括治安責(zé)任書、出租房屋治安管理許可證申請表、租屋宿登記表）方可出租。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 地下停車場管理規(guī)定 一、 地下停車場按月 /季 /年出租，并簽定正式車位租賃合同，車位租金按深圳市物價(jià)局、住宅局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每月 30 日前收繳下月租金，租金只能預(yù)交不可拖欠。 八、車主停車證一旦遺失，要立即向管理處申明，并要求補(bǔ)辦，否則后果自負(fù)。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 摩托車、自行車保管規(guī)定 為搞好本小區(qū)自行車、摩托車保管工作，解決本小區(qū)住戶車輛保管后顧之憂，特制訂本暫行規(guī)定。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 安全用電、用水、管道燃?xì)夤芾硪?guī)定 根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的具體情況，對小區(qū)供電、供水、供氣管理規(guī)定如下： 一、凡屬管理處管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)（即供電局、自來水公司向本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)的）一律由管理處管理；由供電局、自來水公司直接抄表到戶的，由供電、供水部門管理；管道燃?xì)庀到y(tǒng)由市燃?xì)夤矩?fù)責(zé)管理，其它單位未經(jīng)許可不得介入。 五、已獲批準(zhǔn)增容的業(yè)主（住戶）連續(xù) 3 個月達(dá)不到增容要求的用電負(fù)荷，將取消其增容資格，其繳納的費(fèi)用不退還。 八、業(yè)主（住戶）違反安全用電、用水、用氣規(guī)定，拒絕管理處機(jī)電維修人員檢查、不采納安全用電、用水、用氣意見及措施而造成事故，影響供電、供水、供氣系統(tǒng)或?qū)ζ渌麡I(yè)主（住戶）造成損失的，除按實(shí)際情況賠償損失外還將 按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 八、文化娛樂場所分有償和無償兩類，使用有償場所，應(yīng)按價(jià)交費(fèi)。 二、本轄區(qū)合法業(yè)主，本單位干職員工，歷史清楚，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，辦事公道原則性強(qiáng)。依照國家法規(guī)，結(jié)合公司安全工作的特點(diǎn)，制定本制度。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 計(jì)劃生育工作守則 一、積極宣傳計(jì)劃生育有關(guān)的政策法規(guī)。 九、不循私舞弊，不包庇計(jì)劃生育對象。 七、不貪污受賄，不徇私舞弊。 若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具及特征等，并及時報(bào)告管理處，重大案件要立即撥“ 110”電話報(bào)警。 所有人員應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管的調(diào)配，按照分工，各司其職，勇往直前，撲救搶險(xiǎn)。 C、持有器械斗毆則應(yīng)先制止持械一方。 在處理各類可疑人員時，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。 若社會上的人來轄區(qū)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。 九、突發(fā)性水浸事故處理程序。 提醒業(yè)主、住戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物。 1如風(fēng)暴持續(xù)，員工需輪流當(dāng)值，無論何時至電管理處，都有值班員工接聽。 防火 一、消防栓玻璃、閥門水槍、水帶齊全完好。 九、嚴(yán)禁堵塞防火通道。 二、有事離開，須有請假條，寫明事由 ，一天內(nèi)由管理處主任批準(zhǔn)，一天以上須管理處主任簽字，交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；請病假須有醫(yī)生證明，并于當(dāng)天交給管理處主任；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者，扣發(fā)當(dāng)月獎金或十天平均工資，超過兩天未返崗位者，按自動辭職處理。 九、依據(jù)法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，須熱情、主動、周到地為住戶和業(yè)主提供高效的綜合服務(wù)，不允許以粗暴或冷漠的態(tài)度對待。 六、按時按量完成公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 2. 檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。 2. 使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 安全員紀(jì)律 一、 廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭。 九、不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬 如有特殊情況需臨時留宿的，須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 3．嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度。 （ 3）站立位置：大堂值班室外側(cè)，背向大堂值班室，面向大堂口成約45 度角（各管理處根據(jù)實(shí)際情況可作調(diào)整）?！薄? 對不起，實(shí)行驗(yàn)證登記是我們的工作制度，請您涼解”等話語予以提示或表示歉意。 4．開啟電子門鎖： （ 1）熟悉本小區(qū)（大廈）用戶的基本情況，包括：姓名、樓、座、人口狀況、親友狀況、相貌特征、經(jīng)常出入大廈的時間等。 （ 2）通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)對電梯內(nèi)情況密切監(jiān)視，當(dāng)發(fā)生電梯關(guān)人事件時，應(yīng)立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進(jìn)行搶修，及時報(bào)告班長及管理處，協(xié)助做好善后工作，并做好值班記錄，填寫事故報(bào)告表如實(shí)上報(bào)。 二、適用范圍 各管理處巡邏崗安全工作。 巡樓 每班巡樓一至兩次。 仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地，包括：發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)不安全因素，迅速與值班人員取得聯(lián)系， 及時消除隱患。 著裝及換裝時間 夏季著裝為每年五月至十月，冬季著裝為十一月到次年四月。 員工不請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)外出半小時的提出批評，在班務(wù)會上做出檢查。 具體措施 警報(bào)信號和通知方法。 要求 每周二、四為訓(xùn)練日，每半月一次思想教育或業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（培訓(xùn)），每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)時間不少于二小時 各管理處要嚴(yán)格考勤制度，認(rèn)真做好考勤記錄備查。 考核成績 60— 80（不含）分以下為及格， 80（含） — 90（不含）分以下為良好， 90（含）分以上。 嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。 火警：間斷短促 30 秒鐘； 其他警：不間斷持續(xù) 30 秒。 海文花園綜合小區(qū)規(guī)章制度 安全員管理作業(yè)指導(dǎo) 應(yīng)急響應(yīng)方案 應(yīng)急響應(yīng)是應(yīng)付重大突發(fā)事件的緊急行動。 海文花園綜合小區(qū)規(guī)章制度 安全員管理作業(yè)指導(dǎo) 安全員請銷假制度 外出時必須填寫請假單，取得同意后方可外出。 巡檢車庫（場） 指揮車輛慢速行駛，引導(dǎo)車輛停在指定車位，嚴(yán)禁亂停亂放，若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放，及時進(jìn)行查處糾正，并做好記錄。 巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工等聯(lián)系處理，并做好記錄。 2．協(xié)助班長處理緊急事件。 （ 2）開門動作要自然、迅速、穩(wěn)健，關(guān)門時動作要輕，避免發(fā)出過大聲響。 （ 3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)年老、體弱、幼童、孕婦等提（抱）著重物的用戶）及訪客進(jìn)、出大門有困難時，要主動幫助其開啟門鎖，并立于門把手外側(cè)，作出“請”的手勢。 （ 6）認(rèn)真核對證件和持有人是否相符，若不符則不予登記并禁止進(jìn)入。 3．來人來訪登記 : （ 1）用戶、公司領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)出本大廈不用登記。 四、工作程序 1．值班制度： （ 1）大堂崗保安工作實(shí)行 24 小時全天候值班制。 十、愛護(hù)器械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 三、按時交接班，不得遲到、早 退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班。 4. 倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)燈泡規(guī)定 60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。 4. 負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況口頭報(bào)告總經(jīng)理室，若出現(xiàn)事故必須書面形式匯報(bào)。 八、宣傳人員加強(qiáng)自身文化素質(zhì)修養(yǎng)，不斷提高敏銳性和寫作水平。 十一、工作時間必須穿戴整齊的工作服，佩帶工作證，接受業(yè)主或用戶的監(jiān)督。如檢查到工作時間不在工作崗位范圍內(nèi)，按曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月獎金百分之二十或一天平均工資。 二、做好水池、倉 庫的安全防范。 三、配電房、值班室、管理處應(yīng)按規(guī)定配齊各種滅火器。 二、每年年初由管理處主任會同公司辦公室編制年度社區(qū)文化工作計(jì)劃，內(nèi)容包括：全年活動安排和計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)的籌措與使用、人員組織等。 緊閉所有電梯房及垃圾房等門窗，還必須做好防水措施。 抵達(dá)現(xiàn)場后，立刻查找出水的來源，檢查出水閥位置，并立即關(guān)閉有關(guān)的水源，立即疏通水道。 立即通知分管領(lǐng)導(dǎo)。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 五、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、住戶醉酒鬧事或精神病人等處理 醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，治安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。 迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，由管理處出面調(diào)解，如個人力量單薄，應(yīng)請求增援。若室內(nèi)無人，無鑰匙開門的情況下，則由管理處領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救，事后由管理處負(fù)責(zé)向業(yè)主、住戶做解釋工作。 記錄業(yè)主、住戶所提供的所有情況，包括被搶（盜）物品及價(jià)值、線索、懷疑對象等情況。 八、不得對當(dāng)事人施行處罰或扣押，不得曲解或支解有關(guān)條文，蒙蔽當(dāng)事人。 中信物業(yè) 創(chuàng)建安全文明小區(qū)匯報(bào)材料 調(diào)解委員會的工作原則和紀(jì)律 一、 嚴(yán)格區(qū)分?jǐn)澄颐芎腿嗣駜?nèi)部矛盾，明確人民內(nèi)部矛盾為非對抗這一特征遵循正確的解決原則。 三、經(jīng)常圍繞優(yōu)生優(yōu)育開展宣傳和咨詢服務(wù)。 定期召開安全生產(chǎn)會議，專題計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全生產(chǎn)工作。 四、有一定的文化，身體健康，思想素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)。每周舉行一次例會，會議內(nèi)容：一是交談一周來的工作情況和治安情況和群眾的意見反映及要求；二是研究解決工作中遇到的問題； 三是組織大家學(xué)習(xí)政策、法律、法令和治保業(yè)務(wù)，以及傳達(dá)上級有關(guān)指示。 二、在文化娛樂場所內(nèi)，大家要和氣相處、互相尊重，不得推拉、搶場，不得高聲喧嘩，尤其在中午 12： 00－ 14： 00、晚上下班 23： 00－早上 7： 00 期間，避免影響周圍住戶的休息。 七、有以下現(xiàn)象有均屬偷電、偷水、偷氣行為。 三、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝，業(yè)主（住戶）不可隨意更改。 二、存車領(lǐng)牌，憑牌取車，無牌者不得取車。 二、長期使用地面車位的用可購買月 /季 /年卡或臨時停車卡，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照深圳市物價(jià)局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每月 30 日前到管理處辦理下月停車卡，停車月卡可使用到次月 3 日。 二、 進(jìn)入地下停車場的車輛必須在道口崗?fù)せ虻叵峦＼噲鲞M(jìn)口處領(lǐng)取《車輛出入卡》，方可進(jìn)入地下停車場停車。 三、只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)的本地人或有暫住證或有效證件的外地人居住，并需出具出租人的單位證明或有效證明。 一、凡來本轄區(qū)租住人員，必須持有暫住證、邊防證及本人身份證等合法證件。 三、禁止在小區(qū)內(nèi)的公共場所、道路上車輛分解及維修。 五、經(jīng)防疫部門批準(zhǔn)飼 養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）要妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫及在公共場所大小便。 七、住戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于走廊、