【正文】 賴于兩個不易確定的要素：一個是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；另一個是對未來市場的恰當?shù)念A(yù)測。從絕對值來講，研祥仍是一個小企業(yè)；但從管理關(guān)系的復(fù)雜程度來看，研祥已到了必須要引進現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法的時候了，預(yù)算管理即是其中之一。傳說中極高的ERP項目上線失敗率并沒有在研祥發(fā)生，雖然從總經(jīng)理開始，項目實施小組中每一個人一直都捏著一把汗。2. 軟件與企業(yè)實際運作要能夠相互適應(yīng)。這說明，ERP上線可能會遇到來自各部門、各環(huán)節(jié)以及各級管理者的阻力，因為一是要改變工作習慣，甚至會一度使他們覺得“麻煩多了”；二是上線的好處往往是全局性的，在某個環(huán)節(jié)可能根本體現(xiàn)不出來；三是在工作任務(wù)比較緊張時，上線工作無疑增加了他們的負擔。11. 企業(yè)信息化：E化管理 按新時尚，企業(yè)信息化管理或應(yīng)叫作E化管理。3. 要求區(qū)分To及Cc的對象。要根據(jù)具體情況選擇電話、傳真、會議等方式溝通，防止網(wǎng)上的“文山會?！?。鏈接：《研祥一族》文第一部分 E化管理：企業(yè)管理的百年突破現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、方法差不多在20世紀初已經(jīng)形成，至今沒有大的突破。習慣是在研祥養(yǎng)成的。反過來也一樣，任何同事及合作伙伴欲和我進行工作交流，完全不必慮及我是否“正在狀態(tài)”。而今，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的普及應(yīng)用，使得他們即便是在地球的另一端（時差、空差最大），也無礙于他們審核一個投資方案，“面”試幾個新人，并及時地抓住每一個賺錢的機會。以我的管理學知識及經(jīng)驗，這是我見到的創(chuàng)自于企業(yè)人的最為樸實、深刻，同時最具操作性的管理格言。因此，比較自然地，原先的格言就被升級為“用電腦、用網(wǎng)絡(luò)、寫清楚、E專人”。太長（呈寶塔形）時，信息、指令需逐級傳遞，會影響其傳遞速率及保真度；太寬（扁平化）則難免有些部分超過信息、指令作用的有效半徑。這方面常見的一個誤區(qū)是“據(jù)理論（專家）講，一個人所能直接管理的下屬為幾個或十幾個”。特別是當個人的既得利益與這些區(qū)隔有關(guān)時，這些區(qū)隔可能會變成“易守難攻”的組織壁壘。而網(wǎng)絡(luò)化溝通則在很大程度上避免了這種情況。這樣實施的效果是：組織結(jié)構(gòu)可以更放心地按照分工及業(yè)務(wù)流程的需要構(gòu)建，而不必刻意追求“扁平化”或“分級管理”。前幾年，有一位和張鐵生差不多（僅憑“根紅苗正”而上大學）的同學，第一次數(shù)學課考試，拿著試卷如同見到鬼畫符，至下課鈴響，未解一題，情急中在試卷上寫下“毛主席萬歲！”五個字交了卷。”我不知趙先生閱后明白了沒有，我讀完覺得蠻受教育的，但答案只能去猜了。如果是首發(fā)郵件，我也許還要腦筋急轉(zhuǎn)彎才知道妙文之所指，而根本看不懂的郵件更是會令我自慚乃至惱怒。其一，它是以書面文字來表現(xiàn)的。希望讀者不會將本文標題送還給我。每位填表者均可獲贈精美禮品一份，并參加年終大抽獎。一、我的意見（一）關(guān)于公司規(guī)章制度（含人事、行政、財務(wù)、崗位工作等相關(guān)規(guī)章制度與流程）1. 我對公司規(guī)章制度的了解情況： □ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意2. 我對公司規(guī)章制度內(nèi)容的完善情況： □ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意3. 我對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（二）公司培訓（含人力資源部及各部門組織的培訓）4. 我對公司開展的培訓內(nèi)容感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意5. 我對公司培訓的方式感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意6. 我對公司培訓的效果感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意7. 我對公司培訓講師總體授課的水平感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意8. 我對公司開展培訓的組織工作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（三）企業(yè)文化9. 我對公司企業(yè)文化建設(shè)：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意10. 我對公司倡導的價值觀感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意11. 我對公司組織的文體活動感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意12. 我對公司刊物《研祥一族》的組織及內(nèi)容感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（四）工資與福利13. 我對目前的工資待遇感到□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意14. 我對公司目前的福利情況感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（五）工作15. 我對目前公司的辦公環(huán)境（衛(wèi)生、設(shè)施、用品等）感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意16. 我對工作的挑戰(zhàn)性感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意17. 我對自己在工作中能力的發(fā)揮感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意18. 我對工作成績是否得到了領(lǐng)導及同事的認可感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意19. 我對與同事的工作關(guān)系是否融洽感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意20. 我對與上、下級的工作關(guān)系是否融洽感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意21. 我對本部門領(lǐng)導工作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意22. 我對現(xiàn)行溝通渠道感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意23. 我對與其他部門的合作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意（六）ISO體系24. 我對公司ISO系統(tǒng)運作感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意25. 我對公司ISO運作效果感到：□ 很滿意 □ 滿意 □ 比較滿意 □ 比較不滿意 □ 不滿意二、我的建議（單選最適合的備選答案，或?qū)懗瞿愕囊庖姡ㄒ唬╆P(guān)于公司規(guī)章制度1. 我現(xiàn)在不太清楚，最需要了解的規(guī)章制度是：□ 招聘、培訓、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、競聘、考核、薪酬福利等人事制度□ 獎懲、工作紀律、辦公用品管理等行政制度 □ 借款與報銷、 差旅標準等財務(wù)制度 □ 崗位職責與權(quán)限、流程、績效標準等相關(guān)制度 2. 我認為現(xiàn)行公司規(guī)章制度最需要調(diào)整和完善的是： □ 招聘、培訓、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、競聘、考核、薪酬福利等人事制度□ 獎懲、工作紀律、辦公用品管理等行政制度 □ 借款與報銷、 差旅標準等財務(wù)制度 □ 崗位職責與權(quán)限、流程、績效標準等相關(guān)制度 3. 我認為現(xiàn)行公司規(guī)章制度最需要加強執(zhí)行的是：□ 招聘、培訓、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、競聘、考核、薪酬福利等人事制度□ 獎懲、工作紀律、辦公用品管理等行政制度 □ 借款與報銷、 差旅標準等財務(wù)制度 □ 崗位職責與權(quán)限、流程、績效標準等工作相關(guān)制度 （二）公司培訓（含人力資源部及各部門組織的培訓）4. 我認為對培訓的內(nèi)容需要加強的是：□ 人力資源類□ 營銷技巧類□ 品質(zhì)管理類□ 崗位專業(yè)知識類□ 其他 5. 我認為公司目前培訓講師需提高的是：□ 講授的技巧□ 專業(yè)知識□ 與學員的互動□ 其他 6. 我認為培訓的組織需要提高的是：□ 培訓設(shè)施保障□ 培訓課程跟進□ 培訓通知與資料□ 培訓考核與效果反饋□ 其他 （三）企業(yè)文化7. 我認為公司企業(yè)文化建設(shè)需要加強的是：□ 公司價值觀的完善與貫徹□ 員工文化活動□ 公司品牌與形象□ 其他 8. 我認為公司價值觀需要進一步完善和加強貫徹的是：□ 誠信原則□ 創(chuàng)新原則□ 以市場為導向□ 永遠的改進□ 職業(yè)經(jīng)理操盤□ 以成敗論英雄9. 我認為公司文體活動需要加強的是：□ 次數(shù)更多一些□ 成立文體活動興趣小組□ 多參加外部文體活動□ 其他 10. 我對《研祥一族》內(nèi)容方面需加強的建議是：□ 公司新聞、重大事項報道□ 公司制度、政策的發(fā)表□ 管理、業(yè)務(wù)、工作經(jīng)驗交流□ 研祥人物風采□ 多一些美文共賞（文摘）□ 其他 （四）工資與福利11. 我對目前工資方面的最大希望是：□ 符合市場水平，內(nèi)部員工相對公平□ 符合自己承擔的職責與工作績效□ 工資能按時發(fā)放，扣減項目明確□ 其他 12. 我對公司社會保險方面的建議是：□ 按國家最低基數(shù)購買規(guī)定，個人交得少□ 不同級別購買社會保險的金額不同□ 無所謂□ 其他 （五）工作13. 我認為目前公司的辦公環(huán)境需加強的是：□ 衛(wèi)生、通風□ 安全監(jiān)控□ 辦公設(shè)施維護□ 整潔、美化□ 其他 14. 我對自己在工作中能力的發(fā)揮看法是：□ 工作比較簡單，能力體現(xiàn)不出來□ 工作難度過大，力不能及□ 制約太多，能力發(fā)揮受影響□ 缺乏激情，發(fā)揮能力的積極性受影響□ 其他 15. 我對部門領(lǐng)導工作的建議是：□ 更多指導、培訓與支持□ 信任與授權(quán)□ 對工作成果及時評價與溝通□ 對事不對人，處事公正□ 其他 16. 我認為現(xiàn)行溝通渠道需加強的是：□ 員工直接與公司高層溝通渠道□ 定期組織相關(guān)部門的跨部門溝通會議□ 合理化建議渠道，并在建議后得到反饋□ 組織演講、辯論一類的集體活動□ 其他 17. 我認為部門的合作應(yīng)加強的是：□ 職責明晰□ 流程清晰□ 優(yōu)化組織架構(gòu)□ 其他 （六）ISO體系18. 我對加強公司ISO系統(tǒng)運作的建議是：□ 加強培訓□ 完善體系□ 領(lǐng)導重視，加強執(zhí)行□ 有效調(diào)節(jié)ISO系統(tǒng)內(nèi)各個部門的配合□ 其他 40 / 40。請在橫線上填寫或在□內(nèi)打“√”選擇（如位置不夠請附紙）1. 您是研祥“EVOC工控”的老客戶還是首次選用：□老客戶 □首次選用 □不定期選用2. 您選購“EVOC工控”的原因是（可以多選）：□產(chǎn)品質(zhì)量過硬 □滿足應(yīng)用需求 □售后服務(wù)好□品牌知名度高 □價格適中 □其他原因： 3. 通過使用，您對“EVOC工控”產(chǎn)品滿意度評價是：（1）產(chǎn)品質(zhì)量方面：產(chǎn)品的電氣性能：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品的機械性能：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品的外觀造型：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品的包裝： □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品說明書： □非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意產(chǎn)品使用方便性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意（2）交付和服務(wù)方面：產(chǎn)品交付的及時性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意產(chǎn)品交付的正確性：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意當?shù)丶夹g(shù)支持的滿意度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意技術(shù)支持熱線的滿意度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意產(chǎn)品更換或維修服務(wù)的滿意度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意服務(wù)人員的態(tài)度：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意□非常不滿意（3）溝通和投訴方面：雙方溝通的順暢性：□非常滿意 □滿意