美世咨詢-實(shí)施人力資源變革，提高企業(yè)業(yè)績(jī)(完整版)
【正文】 亞 洲 中 國(guó) 日本 印度 新加坡 泰 國(guó) 印度尼西 亞24 169。提高能力必須以更為廣泛的跨部門、業(yè)務(wù)范圍和咨詢技能為重點(diǎn) 提高人力資源員工能力的途徑0%6%16%9%56%16%35%46%62%37%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%其它外包招募新人一線人員輪崗?fù)顿Y于現(xiàn)有人員強(qiáng)烈傾向 傾向19 169。2022 Mercer Human Resource Consulting 人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)力 轉(zhuǎn)變的主要驅(qū)動(dòng)因素2%21%27%39%48%59%80%0% 20% 40% 60% 80% 100%其它降低人力資源部成本未帶來(lái)足夠的增值響應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)變革作為企業(yè)整體變革的一部分使人力資源成為戰(zhàn)略性職能與組織目標(biāo)保持一致用于衡量人力資源轉(zhuǎn)變有效性的主要指標(biāo)5%6%17%17%17%47%53%56%58%0% 20% 40% 60% 80% 100%其它未確定無(wú)具體評(píng)價(jià)體系降低人力資源部的成本利用平衡記分卡人力資源職能績(jī)效員工滿意度內(nèi)部客戶滿意度對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的直接影響戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素 戰(zhàn)略測(cè)量因素 15 169。2022 Mercer Human Resource Consulting 這次調(diào)研 主要調(diào)查問(wèn)題 人力資源管理職能轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀 ? 是什么力量在推動(dòng)這場(chǎng)人力資源管理職能的變革 ? ? 發(fā)生了怎樣的變化，變化的速度怎樣 ? ? 如何衡量轉(zhuǎn)變的效果 ? ? 采用了哪些特殊的工具 ? 轉(zhuǎn)變中的人力資源角色 ? 關(guān)鍵的角色、技術(shù)和能力是什么 ? ? 如何取得這些角色、技術(shù)和能力 ? ? 主要的障礙和機(jī)遇是什么 ? 人力資源的組織架構(gòu)和信息技術(shù) ? 人力資源職能由哪些部分構(gòu)成 ? ? 如何配置資源 ? ? 計(jì)劃進(jìn)行哪些人力資源職能的外包 ? ? 期望信息技術(shù)發(fā)揮怎樣的作用 ? 9 169。2022 Mercer Human Resource Consulting 中國(guó) 企業(yè)人力資源職能轉(zhuǎn)變調(diào)查結(jié)果 主要內(nèi)容 ? 引言 ? 調(diào)查結(jié)果綜述 ? 主要結(jié)論 ? 美世 觀點(diǎn) 3 169。這項(xiàng)改進(jìn)過(guò)的調(diào)查研究正在英國(guó)、墨西哥、巴西和土耳其作為試點(diǎn)展開 6 169。在 “ 戰(zhàn)略伙伴 ” 角色上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展之前，需要 在“事務(wù)處理 /文檔記錄” 角色上掌握更多的技術(shù)和技巧。2022 Mercer Human Resource Consulting 人力資源員工能力水平75%65%53%41%39%38%35%32%29%29%28%25%17%16%21%29%31%49%37%28%38%37%29%41%46%51%51%50%3%4%16%0%24%34%25%0%39%29%26%23%30%34%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%團(tuán)隊(duì)合作能力交際能力人力資源專項(xiàng)職能文檔記錄商務(wù)意識(shí)咨詢技能數(shù)據(jù)管理能力項(xiàng)目管理能力跨職能專家教練/ 協(xié)調(diào)能力過(guò)程管理技能領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)意識(shí)財(cái)務(wù)技能強(qiáng) 中等 弱人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 人力資源員工技能水平 業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)較弱 傳統(tǒng)人力資源技能較強(qiáng) 18 169。2022 Mercer Human Resource Consulting 人力資源工作重點(diǎn) 人力資源信息 技術(shù)應(yīng)用 目前人力 資 源主要技 術(shù)應(yīng) 用3%25%29%32%37%40%83
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