【正文】 工作量?！　。M量提前引導，調到合適班級，避免學生退課。續(xù)班并不是每天喊口號，而是要貫穿到每天的工作中。希望各位家長監(jiān)督學生熟練背誦?！　∪?、小班微信群的課后運營　　開班后小班微信群的運營，需要包括如下內容：　　，老師可以拍攝一些當期課程的情況，告訴家長你的班很火爆（如果人特別少就算了）。所以，老師會面臨比一般的課堂更高的試聽不滿意率。每位老師應當詳細介紹該計劃，并積極號召各位同學認真學習，沖擊尖端班。因為我們花了很大的代價去做數(shù)學免費班，甚至連課本費都沒有收，公司也沒有像一些其他機構那樣對數(shù)學老師的課時費打折對待，我們數(shù)學老師每節(jié)課的課時收入是其他科目老師的二倍甚至三倍。注意與家長的交流。　　? 前期的運營，能很大程度上能緩解學生的試聽不滿意問題。原因非常明顯，基本和老師課前的家長微信群運營狀況相關?！　?如有任何想對我說的，可以隨時給我發(fā)微信、打電話?！　∥視鶕?jù)多年高考一線教學經(jīng)驗為學員提供可操性強的解題步驟。　　我們課程的終極目標是“提分”，即幫助孩子數(shù)學取得高分，帶領學生在三年后取得優(yōu)異的成績。您的電話號碼是您的微信號嗎？如果是的話我加您一下您同意就可以了。會議內容整理分界線　　每次大型班課開課前，我們都要進行集中會議，給大家梳理整個流程和關鍵節(jié)點。　　沒有升班學員基礎的小機構，不建議再去搞很難見效果的免費班、和大機構搶入口班學員，踏踏實實練好內功，留住大機構每季流失下來的學生（大機構平均每季續(xù)班率也就60%~80%），發(fā)力非入口年級學員（尤其是畢業(yè)年級學生補課的剛需）則更加明智?！　∧X洞：后入口免費班時代　　最后我們腦洞一下：入口免費班是免費策略的終結者嗎？小機構挨過這一刀還有下一刀嗎？　　答案：肯定有?！　∷?，當大機構秋季免費班正常收費以后，大量之前屬于你機構的學生和家長會進行對比評價，看兩個機構的教學和服務哪個更好，此時，如果你之前給學生做得教學和服務到位的話，我想學生和家長占完大機構暑假便宜還會回到你機構繼續(xù)學秋季的。　　但是各位小機構的同行也不必過多憂心，畢竟免費班也僅僅是一種策略，而不能成為戰(zhàn)略?！　】梢哉f，免費班的大規(guī)模推行加速了整個行業(yè)的進化，很多城市迅速進入淘汰期，少數(shù)有實力的大機構間的壟斷競爭將成為常態(tài)，小機構和新機構的機會將越來越少。2010年，當時在北京初中市場處于弱勢地位的新東方優(yōu)能就開始推行新初一數(shù)學免費班，并以此為噱頭，提高新初一學生數(shù)量。　　已進入暑期招生季，很多校長經(jīng)常問我一個問題——大機構靠入口免費班瘋狂招生，小機構怎么辦？今天就聊一下這個話題?！　?015年北京教育市場的亂戰(zhàn)引發(fā)了業(yè)內大量關注和討論，這套方法論也被大家看透?！　】偨Y一下，新東方、高思和學而思因其均具有較好的品牌形象、較強的市場能力和較充分的準備而在入口班招生中出盡了風頭:較好的品牌形象讓他們在亮出免費牌時不至于被家長懷疑為騙人或低質；較強的市場能力能讓自己的聲音迅速擴大，避免對手快速學習反超自己；較充分的準備能讓機構頂住因免費大量涌入的學生的壓力，讓家長和學員能享受到低價高質的教學產(chǎn)品和服務。據(jù)統(tǒng)計，很多機構免費班只能做到百分之十幾的續(xù)班率，超過30%就算及格，超過50%絕對算優(yōu)秀了?！　∫驗橐粚σ坏膭傂杵诓⒉辉谌肟谀昙?，而在畢業(yè)年級，所以，相對于免費班，入口年級的一對一低價招生效果肯定是要打折扣的，學費正常后的續(xù)班率也值得考慮。　　如果某一天當一個機構真的采用了類似360的模式，把某些學科某些年級的利潤全交出來使得另外一些學科和年級獲取更大的用戶量，并通過足夠的口碑和影響力和超凡的性價比留住了用戶，這仗還怎么打？　　之前文章我們已經(jīng)提到過上述思路，通過最近我的行業(yè)觀察，會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一些模式在朝這個目標靠近?！　∏嗵偈罴侔嘟處煟ㄐ赂咭?、新初一）的內部培訓視頻，視頻時長 1 小時 13 分鐘，建議在 wifi 環(huán)境下觀看。打電話不需要帶太多商業(yè)色彩，不需推班，只要說明身份和目的即可。如，　　老師們，還可以簡介自己的授課流程?！　∥覀償?shù)學組有豐富的試卷庫，包括歷年高考題、各名校模擬題、錦州各學校期中期末考試題等，能夠滿足孩子們各個階段的測試需求。對于秋季課程繼續(xù)跟進的孩子，我會隨時與家長溝通，保證孩子課后復習質量?！　?　　從側面軟性推薦老師；展現(xiàn)青藤優(yōu)勢，比如，新校區(qū)的硬件優(yōu)勢等；到已經(jīng)開課的課堂拍下學生認真聽課的照片分享到家長群。一個學生沒來不只是你自己的事情。一些段子請自行更新，請勿直接復制粘貼使用?！　∶總€老師都應該非常主動的去推薦自己的搭班老師。強化暑秋課程內容的一體性，促進家長和學生的續(xù)報意愿，為之后的推班打基礎。此時學生更傾向于逃離課堂，所以會有動力和家長反映聽不懂，學不會，沒收獲等情況。讓家長感受我們的用心，就要滿足家長的知情欲望和學習需求。題目難度不大，主要以夯實基礎為主。想想海底撈的和新東方的成功就知道我們該怎么做。我認為有兩點需要做到：和每位同學單獨聊天一次，面談，交流都可以；盡可能的把整個班級擰到一塊去，讓他們認同這不是一個臨時的集體，而是可以依靠的、能夠并且愿意持續(xù)下去的學校外的平臺，此時會成為一個很重要的武器。　　短線班結課考試的目的只有一個，就是展現(xiàn)教學成果，促進續(xù)班。　　家長會，怎么開提高續(xù)報率　　一、會前準備工作　　家長會是老師最后一次接觸家長的機會，一定要把握住。我希望能和家長通力合作避免這個情況發(fā)生在咱們班的孩子身上?！　∽ⅲ罕綪PT只規(guī)范內容，排版等請教師自行進行?！　〈藭r，班主任可以對每名學生學習狀態(tài)、課堂表現(xiàn)等進行簡單點評，表明老師對于學生的熟悉和關心?！　〗Y論部分，更加深化一個意識，就是高一很重要，高一最重要?！　∽詈?，班主任可以告訴家長，對于孩子的各科成績，都可以直接咨詢在場科任老師。應盡量避免過分商業(yè)化。微信公眾號yaohaotixy　　例如，我們之前的“成功”話術　　青藤小升初語數(shù)英預習12天　　211畢業(yè)名師小班授課　　環(huán)境一流，辦學成績斐然　　而這個暑假　　只需要花0元錢，教材還贈送哦…　　“青藤這個活動聽起來真不錯！”家長說完就帶著孩子趕著去學而思上課了。對吧？”（通過這句話了解家長是否有報班習慣）　　如果家長對暑假預習這個痛點沒有疑問，我就不會啰嗦直接推0元班。各組每周都有教研會，組內評課，不僅會對最新的高考動態(tài)進行分析，而且對每一堂的內容都會反復打磨?！　≌故疚⑿湃赫n后管理的截圖話術可以是：“每個班級都有一個微信群，老師每天會在群里發(fā)孩子的考試情況、課堂表現(xiàn)、家長版講義、重點需要掌握的知識點，家長和老師可以實時溝通。　　　　此時我們一定要針對剛才第一個聊的家長繼續(xù)談單，不要因為一下面對三五人就分散了自己的注意力。我們這個班今年中考不僅出了市中考狀元還有12個數(shù)學滿分，您家孩子成績這么好，可以來考一下，跟成績最優(yōu)秀的孩子們一起比著進步，前10名我們還會有相應的獎學金。　　沒有干勁。　　癥狀表現(xiàn)為遇到幾個拒絕的就放棄繼續(xù)聊了嗎，我們要放下心里的包袱，堅定一個信念：【這個0元班太值了，太好了，誰不報誰傻啊！】?！　∧菫槭裁疵つ咳鰝鲉我呀?jīng)起不到宣傳效果了呢？　　首先，現(xiàn)在教培行業(yè)競爭越來越激烈，你發(fā)我也發(fā)，直接導致每位家長都能收到一摞傳單，所以，即使你的傳單寫出花兒，家長也不會多仔細看。這是因為無論你和家長談的多愉快，只要一談到花錢報課，就直接觸動了家長的敏感神經(jīng)——哦，原來他只是想賺我錢而已?！　?，但是一定要有辨識度。　　想象一個場景，當我們走在大街上，隨便來一個便衣人和你推銷時，我們的第一反應絕對不是聽聽他的產(chǎn)品或服務，而是一下子警惕起來，所有的心思都集中在“這個人是誰，是干嘛的，找我干嘛”，機會就在這瞬間溜走了。這也在一定程度上影響了男性地推人員的成功率?！　∪后w性情緒的作用也將在此時體現(xiàn)的淋漓盡致，只要有家長開始報名，未報名的家長就會不斷收到正向刺激，開始再抗拒的家長，刺激多了也會產(chǎn)生想法。這樣做雖然能很容易地獲得大量的所謂“報名學生”，但是到場率非?？皯n，尤其是這種“你打我也打”的節(jié)點上，甚至有家長氣呼呼的跟我說，這幾天快被機構電話打瘋了，誰打就不去誰家?！　?，一定不要同時發(fā)傳單，面對很多家長同時進行地推。比如，家長看到你的報名登記單上是空的，其提防上當?shù)男膽B(tài)肯定更重。很多家長開始考慮考完試的安排，是帶孩子旅游呢，還是給孩子報一個輔導班學習呢？　　此時如果你“很巧”的出現(xiàn)，自然更容易得到家長的注意，甚至被家長圍攻?？芍苯訌椭普迟N的暑假1元班續(xù)班方案！20160628 10:57:37發(fā)布 　　對于老師來說，在開課前，要有計劃的籌備如下工作：　　，老師按班級建立家長群，報一個加一個?！　。蠋熢綉l(fā)布一些課程相關信息?！　槭裁匆獜娏医ㄗh呢？因為老師的建議越強烈，家長越覺得機構有實力，不怕試聽，即使不來，也提高了不少放心度。　　不要怕蹭課現(xiàn)象出現(xiàn)，只要對教學質量和服務質量有信心，蹭課的學生也能轉化為我付費學生，生生從其他機構拉過來。) 淏(h224。這可能會遭到很多家長的質疑，認為不應該鼓勵學生玩?！　∫允罴?5節(jié)課為例　　，學生互相不認識，課堂難免沉悶，老師要提前進行設計，并增強互動性，盡量保證一半以上同學被提問到?！　?，教師應該在家長群中針對每個學生的上課狀態(tài)做一對一的點評，并家長。假期期間，學生對高中知識接受度普遍較低，因此，老師應不圖快、不圖多，只圖聽懂。如果最后一節(jié)考試，很可能出現(xiàn)學生缺席現(xiàn)象。尤其是最后一節(jié)課的橋梁作用。一般情況下，家長的到場率常跟學生年級成反比，并不能達到100%。如告知家長高中掉隊的風險，不報班的風險等；告知家長續(xù)班窗口期（窗口期內老生續(xù)班，窗口期過后再開放新生報班）的優(yōu)惠政策，促進家長續(xù)班?！　?。學生在學校難以得到老師的主動關注，此時我們的關心會讓學生產(chǎn)生非常強烈的認同感。另外，秋季課本最好同暑期課本同時到位。這樣把續(xù)報意愿很強的家長集中到同一時間進行報名，搶報的場面也是很好的宣傳點，很容易對那些態(tài)度不太強烈的家長造成很大的沖擊。 　　所以，0 元班整體的教學及服務質量設計只有超出家長及學生預期才會有作用?！　∨涮踪Y源方面：用最好的配套資源及服務跟進。　　也就是說，機構可以定期開展一些專門針對家長的公益家庭講座。這條對入口班級的家長來說，尤其重要?！　〖议L會應主要突出未來學期知識的重要程度和難度。社。初中還好，高中這個情況很嚴重，有經(jīng)驗的老師都應該知道，如果高一落下，高三翻盤幾無可能。二是因為一般小升初和初升高的家長對跨階段的學習有信息盲區(qū)，所以，家長們更關心新學期的重點介紹及學習規(guī)劃。機構還可以定期的由教務老師給家長發(fā)一些上初中怎么和同學相處，如何給下一階段學習做規(guī)劃等短信、微信。此時，要進入或是后進入的機構，千萬不要被市場綁架，稀里糊涂的做 1 元班?！　∮械男ｉL想法很簡單，直接把機構最好的老師調去帶入口班?！　『芏嘈ｉL「看上去」都非常重視 0 元班的續(xù)報工作：給入口班用最好的老師，給家長挨個打電話開家長會等，但最后的續(xù)報成結果卻不理想，為什么會這樣呢？　　一般來說，0 元班的續(xù)班率比普通班更低，原因主要有兩個：　　0 元的學費大大擴張了入口，會吸引一定數(shù)量的持「占便宜」心態(tài)而報名的家長，而這類家長對機構品牌忠誠度較低，很容易在價格正常后流失；　　雖然，0 元班都設置在了入口班，而且假期過長，知識體系升級，入口班一般有又都是剛需，但是，很多家長并沒有長線班給孩子補課的習慣，所以，不會選擇續(xù)報。微信公眾號yaohaotixy比如，針對窗口期優(yōu)惠，家長只有在前臺繳費時，轉發(fā)秋季招生簡章或提前集贊一定數(shù)量才能享受。我們的做法是把暑期課本和秋季課本印成一冊，在暑期直接發(fā)給學生（當然要收取書本費），讓學生從課本上就感覺暑秋是一個不可分割的整體。　　結課后——掃尾+補救　　暑期1元課結束后，針對過了窗口期沒有報名的同學，老師應該在開課前再一次進行回訪?！　〔⑶?，盡量分散式點評，不要總把贊揚或批評集中于某幾個同學，而忽視了其他同學家長的感受?！　∥?、輔助性常態(tài)化工作　　上述為幾個續(xù)班關鍵節(jié)點上的注意事項。比如，每個學生的結課試卷及考試分析，老師對每名學生學習情況的點評等。目的是引起學生對于班級其他同學的感情和注意，進而對班集體產(chǎn)生感情。而且，考試后一般會緊接著家長會，如果最后一節(jié)課考試，老師也沒有時間進行閱卷和考試分析制作的書寫?！　≈v座的主要注意點包括：運營人員提前發(fā)文（一般提前3天左右即可，說明講座時間、地點及主要內容），老師負責轉發(fā)到自己的班級家長群和班級，并在課上預告講座內容，鼓勵大家參加。在之后課程的課后，老師除了在家長群展示每天各個學生小測的成績，只需要對當日表現(xiàn)較好或較差的同學進行點評即可。此時，新教師不要追求太花哨的課堂效果，在提前演練好授課節(jié)奏的前提下，盡量做到兩點：熟練+激情?！　‘斎?，的標配是老師+運營人員+學生。) 頔(d237?！　∫?、第一節(jié)課　　，教師應該提前到教室，因為第一節(jié)課家長一般都會送學生過來，要抓住這機會與家長說打個招呼，說幾句話，寒暄一下?！　〗虅找龅嚼蠋煵环奖阕龅降纳虡I(yè)化環(huán)節(jié)?！　±蠋熯€應該潛移默化的影響家長，突出自身和機構的優(yōu)勢。運營人員的作用是烘托群氣氛，呼應老師的會話，發(fā)布一些商業(yè)性較強、不適合老師發(fā)布的硬廣等。此文強烈建議各位校長立刻轉給本機構的老師、教務和運營部門，并督促其閱讀、討論、落實。 來源：　　CK47 說　　地推是門檻最低的市場行為，效率確實不高，根據(jù)我們的統(tǒng)計結果，最有經(jīng)驗的地推人員的成功率也就 20%，即談 5 個成功 1 個；一般成單，地推人員需要和家長溝通的平均時間為 10 分鐘?！　∪绻赝迫藛T給家長開押金收據(jù)也最好不要從前幾頁開始，類似的細節(jié)大家可以去思考?！　∷裕_的姿勢是，地推人員找其中一個感覺成功概率最大的家長，單獨和他聊一下，此時其他家長一般會支起耳朵聽著。但是一旦涉及到錢的問題，哪怕是 10 塊錢，很多家長的緊張神經(jīng)就立刻被調動起來了?！　《⒁鞑呗浴　‘?N 多機構同時騷