【正文】 救援人員在機(jī)房通過(guò)緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。 通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見(jiàn)圖A1），安撫被困乘客，可以采用以下安撫語(yǔ)言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請(qǐng)大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開(kāi)始工作，請(qǐng)聽(tīng)從我們的安排。 應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和物證，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可后可恢復(fù)施工生產(chǎn)。 八、應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)、終止和終止后工作恢復(fù)(9)發(fā)生大面積停電、雷擊、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雪、地震等自然災(zāi)害：故障現(xiàn)象可能是由于暴風(fēng)雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，救援方法詳見(jiàn)附錄9。(四)電梯事件或事故案例及一般救援方法：（1）曳引電梯、液壓電梯非開(kāi)門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點(diǎn)故障）：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見(jiàn)附錄1。（2）防止疾病傳染：在傳染病醫(yī)院、傳染病戒嚴(yán)區(qū)、針對(duì)嚴(yán)重傳染病人員進(jìn)行救援時(shí)，應(yīng)在醫(yī)療、衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。(b)電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對(duì)電梯進(jìn)行操作和控制，建議請(qǐng)求專業(yè)的消防人員支援，采取消防人員的特殊救援措施，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、高空作業(yè)設(shè)備和特殊救援設(shè)備齊全的優(yōu)勢(shì)，完成救援活動(dòng)。 （5）立即組織或通知就近網(wǎng)點(diǎn)，組織調(diào)集應(yīng)急搶救人員、車輛、設(shè)備。 　 （1）立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，立即啟動(dòng)本應(yīng)急救援預(yù)案，按照各自的職責(zé)和工作程 序執(zhí)行本預(yù)案。 （12）對(duì)危險(xiǎn)源的突顯特性辯識(shí)； （8）扶梯桁架作業(yè) （4）底坑作業(yè) 主要培訓(xùn)以下內(nèi)容： （1）負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實(shí)施應(yīng)急救援方案,救援被困人員；（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、搶救現(xiàn)場(chǎng)物資、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)；對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援；（2）根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一布置應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施工作，并對(duì)應(yīng)急處理工作中發(fā)生的爭(zhēng)議采取緊急處理措施；指揮部職責(zé)指揮長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任；副指揮長(zhǎng)由總經(jīng)理助理?yè)?dān)任；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為指揮部成員，參與現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援工作。 （一）電梯困人故障；十、其它事項(xiàng)………………………………………………………………………………6附錄1. 電梯、液壓電梯非開(kāi)門區(qū)困人應(yīng)急救援方法……………………………………7附錄2. 曳引式電梯、液壓電梯非正常運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法………………14附錄3. 電梯制動(dòng)器失效應(yīng)急救援方法……………………………………………………18附錄4. 安全鉗意外動(dòng)作應(yīng)急救援方法……………………………………………………21附錄5. 上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作應(yīng)急救援方法……………………………………………23附錄6. 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道發(fā)生夾持應(yīng)急救援方法…………………………………27附錄7. 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道部件故障應(yīng)急救援方法…………………………………29附錄8. 火災(zāi)應(yīng)急救援方法…………………………………………………………………31附錄9. 大面積停電或自然災(zāi)害應(yīng)急救援方法……………………………………………34附錄10. 有機(jī)房曳引式電梯緊急操作方法 ………………………………………………37附錄11. 無(wú)機(jī)房無(wú)齒輪曳引式電梯緊急操作方法 ………………………………………38附錄12. 液壓式升降電梯手動(dòng)緊急操作方法 ……………………………………………40附錄13. 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道手動(dòng)緊急操作方法 ……………………………………41附錄14. 單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄……………………………………………………… 42附錄15. 社會(huì)救援力量聯(lián)系表 ……………………………………………………………43附錄16. 應(yīng)急救援記錄 ……………………………………………………………………44電梯安全事故應(yīng)急救援預(yù)案為加強(qiáng)對(duì)電梯安全事故的防范，及時(shí)做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的要求，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本公司電梯安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。 安全事故的具體標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家或行業(yè)、地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （1）負(fù)責(zé)召集各參與搶險(xiǎn)救援部門的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人研究現(xiàn)場(chǎng)救援方案，制定具體救援措施，明確各部門的職責(zé)分工； 公司開(kāi)展相關(guān)員工的應(yīng)急培訓(xùn)，鍛煉和提高應(yīng)急救援綜合素質(zhì)，按計(jì)劃組織工程技術(shù)人員、安裝、維修人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急任務(wù)所需的知識(shí)和技能。 （二） （一）公司的質(zhì)檢部是事故報(bào)告的指定機(jī)構(gòu)，質(zhì)檢部接到報(bào)告后及時(shí)向指揮長(zhǎng)報(bào)告，指揮長(zhǎng)根據(jù)有關(guān) 當(dāng)指揮長(zhǎng)不在時(shí)，由副指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。組織搶救力量，做好增援準(zhǔn)備。（3）傷員搶救立即與急救中心和醫(yī)院聯(lián)系，請(qǐng)求出動(dòng)急救車輛并做好急救準(zhǔn)備，確保傷員得到及時(shí)醫(yī)治。（3）防止輻射：在較強(qiáng)輻射的區(qū)域內(nèi)實(shí)施應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)在衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。（2）曳引電梯、液壓電梯非正常開(kāi)門運(yùn)行發(fā)生剪切事故（開(kāi)門走車、溜車）：故障現(xiàn)象可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對(duì)重之間；救援方法詳見(jiàn)附錄2。(10)特殊情況下的特殊救援措施：電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等），救援人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)救援，應(yīng)請(qǐng)求專業(yè)部門支援。 （二）對(duì)瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)重特大事故和突發(fā)事故中玩忽職守，不聽(tīng)從指揮，不認(rèn)真負(fù)責(zé)或臨陣逃脫、擅離職守的人員，按照公司有關(guān)規(guī)定，給予責(zé)任追究或處分。　謝謝您的配合。，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。 。，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。，救出被困乘客。 一名應(yīng)急救援人員趕赴機(jī)房,拉下總電源防止在救援過(guò)程中送電造成另外事故。 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù),送醫(yī)院救治。 轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū),釋放被困人員。 機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過(guò)程中造成意外事故。 應(yīng)急救援人員通過(guò)救援和檢查,應(yīng)查明事故點(diǎn),并作現(xiàn)場(chǎng)記錄?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過(guò)手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 填寫(xiě)《應(yīng)急救援記錄》，存檔。，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。 “向下”就近平層時(shí)，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員。附錄3：電梯制動(dòng)器失效應(yīng)急救援方法適用范圍：曳引式垂直升降電梯。 制動(dòng)器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性：a. 電梯下行超速保護(hù)裝置動(dòng)作，電梯在中間樓層；b. 電梯上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作，電梯在中間樓層；c. 電梯“蹲底”；d. 電梯“沖頂”；e. 電梯的超速保護(hù)裝置未動(dòng)作，電梯在中間摟層。，維修人員進(jìn)入轎廂頂，應(yīng)用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進(jìn)入門區(qū)后，用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)相應(yīng)層門，救出被困乘客。 曳引輪上不帶孔時(shí)，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。 通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語(yǔ)言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請(qǐng)大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開(kāi)始工作，請(qǐng)聽(tīng)從我們的安排。D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開(kāi)門用層門開(kāi)鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開(kāi)閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。 無(wú)齒輪電梯轎廂上行抱閘動(dòng)作： 參照電梯生產(chǎn)廠家的說(shuō)明，將電梯限速器上行保護(hù)裝置恢復(fù)正常； 對(duì)抱閘系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)抱閘系統(tǒng)正常； 接通電梯主電源： 用檢修方式運(yùn)行將電梯就近平層，平層后打開(kāi)電梯層門/轎門，將被困人員救出； 請(qǐng)求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。 扶手帶發(fā)生夾持 扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護(hù)裝置，即可放出夾持乘客； 扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開(kāi)扶手帶放出受傷乘客； 對(duì)夾持乘客的部件進(jìn)行拆除或切割，救出受困人員； 請(qǐng)求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。 驅(qū)動(dòng)鏈斷鏈 確定盤車方向，在確保盤車過(guò)程中不會(huì)加重或增加傷害的情況下，可通過(guò)反方向盤車方法救援，救援方法參見(jiàn)附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進(jìn)行救援； 可對(duì)梯級(jí)和桁架進(jìn)行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動(dòng)； 請(qǐng)求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。 疏散電梯乘客 首先對(duì)電梯及電梯轎廂內(nèi)的情況進(jìn)行了解。在首層電梯層門側(cè)上方，將電梯的“消防開(kāi)關(guān)”置于消防狀態(tài)，電梯返回首層后，乘客撤離電梯轎廂；曳引式電梯（有機(jī)房）：救援方法參見(jiàn)附錄10； 大面積停電、雷擊、暴風(fēng)雪應(yīng)急救援 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開(kāi)轎廂； 在機(jī)房?jī)?nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動(dòng)輪是否正常，滿足盤車運(yùn)行的救援要求；、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?； 救援方法：針對(duì)不同電梯，可參照下列救援方法： 有機(jī)房曳引式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄10； 無(wú)機(jī)房曳引式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄11； 液壓式電梯，救援方法參見(jiàn)附錄12； 請(qǐng)求支援：當(dāng)上述方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求支援； 地震、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急救援 電梯地震感應(yīng)器動(dòng)作，救援方法參見(jiàn)3； 電梯有條件盤車運(yùn)行，救援方法參見(jiàn)4； 電梯沒(méi)條件盤車運(yùn)行，救援方法參見(jiàn)5； 電梯地震感應(yīng)器動(dòng)作: 告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動(dòng)，不要扒門，不要試圖離開(kāi)轎廂； 對(duì)電梯進(jìn)行檢查,確定電梯其它部件和建筑物基本正常，基本滿足運(yùn)行條件時(shí)； 參照電梯生產(chǎn)廠家的說(shuō)明,恢復(fù)動(dòng)作后的電梯地震感應(yīng)器，滿足運(yùn)行條件； 救援人員操作電梯以檢修方式運(yùn)行，完成救援工作；，向本單位應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告，請(qǐng)求支援。E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。 安全鉗楔塊沒(méi)有動(dòng)作 維修人員采用“點(diǎn)動(dòng)”方式反復(fù)松開(kāi)抱閘裝置，利用轎廂重量與對(duì)重的不平衡，使電梯轎廂緩慢滑行，直至電梯轎廂停在平層位置，關(guān)閉抱閘裝置，； 電梯層門外的維修人員在確認(rèn)平層后，在轎廂停靠的樓層，用電梯層門鑰匙開(kāi)啟電梯層門/轎門； 如層門鑰匙無(wú)法打開(kāi)層門，維修人員可到上一層站打開(kāi)層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動(dòng)打開(kāi)層門/轎門。D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動(dòng)葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。0、 通則 （無(wú)） 操作程序: 切斷自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道主電源； 確認(rèn)自動(dòng)扶梯全行程之內(nèi)沒(méi)有無(wú)關(guān)人員或其它雜物； 確認(rèn)在扶梯上（下）入口處已有維修人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并設(shè)置了安全警示牌。D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動(dòng)葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。如限速器已經(jīng)動(dòng)作，應(yīng)先復(fù)位限速器； 確認(rèn)電梯層/轎門處于關(guān)閉狀態(tài)； 確認(rèn)電梯轎廂、對(duì)重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備停靠的層站；，一名維修人員用抱閘板手打開(kāi)機(jī)械抱閘；同時(shí)，另一名維修人員雙手抓住電梯盤車輪，根據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)確定轎廂位置的標(biāo)志（如：鋼絲繩層站標(biāo)示）和盤車力矩，盤動(dòng)電梯盤車輪，將電梯?？吭跍?zhǔn)備停靠的層站；，關(guān)閉抱閘裝置，防止電梯轎廂移動(dòng)；, 用電梯層門鑰匙打開(kāi)電梯層門/轎門；，維修人員可到上一層站打開(kāi)層門，在確認(rèn)安全的情況下上到轎頂，手動(dòng)盤開(kāi)層門/轎門；附錄11無(wú)機(jī)