汽車美容店投資策劃(含全部預算1)(完整版)
【正文】 時加強監(jiān)督； 4） 制定實施周到的廣告宣傳計劃及售后優(yōu)惠服務措施； 5） 建立工資與效益掛鉤的激勵機制，并按規(guī)定辦事； 6） 負責招聘、培訓員工，協(xié)調(diào)日常工作； 7）定期檢查計劃執(zhí)行情況，對照計劃指標，發(fā)現(xiàn)問題及時討論，找尋問題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免； 8） 協(xié)調(diào)、處理與政府主管行政部門的關(guān)系； 9）定期向董事會上報實際作業(yè)量、財務狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會，以便協(xié)助處理解決。財務人員工作職責1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導，認真執(zhí)行財務制度與法規(guī)； 2）按標準收費，為吸引客戶，在經(jīng)理賦予的權(quán)限范圍內(nèi)，采取恰當?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施； 3）計算員工工資，并按時發(fā)放； 4）及時向稅務部門報稅、交稅； 5）建立計算機客戶登記管理系統(tǒng)，及時錄入各項數(shù)據(jù)資料。服從領(lǐng)導1）員工應切實服從領(lǐng)導的工作安排和調(diào)度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。 3）如有查詢，可請查詢者到經(jīng)理辦公室。 5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務。40萬元/年2廠地裝潢費用15萬元辦公收銀區(qū)及精品柜3機器設(shè)配30萬元4辦公設(shè)配8000元收銀設(shè)備整套5人員工資8個20000元6裝飾件采購23萬元輪胎及裝飾精品等7流動資金5萬元九、開業(yè)手續(xù)的辦理以個體或公司的名義，到當?shù)毓ど滩块T申請營業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱可以由加盟業(yè)主自定。辦理涉及城管的有關(guān)手續(xù)不允許室外作業(yè)的城市，在戶外設(shè)置春他輔助建筑或有關(guān)作業(yè)，如排水等，還應咨詢當?shù)爻枪懿块T，并辦理有關(guān)許可手續(xù)。如主營：汽車美容，兼營：汽車裝飾、汽車百貨或汽車用品。 9）員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。D、員工服務細則1）員工應尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。 4） 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分 華麗。 2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務，關(guān)注工作上的技術(shù)細節(jié)，急顧客所急，為顧客排擾解難。 3）作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。（2）向車主介紹日常護理知識。如客人要找的員工不在，要明確告訴對方該員工到何處去了，以及何時回店，并請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來美容店，還是員工去找客人?？梢哉f，一個人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。（一） 新客戶開發(fā)新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。利用汽車銷售商爭取新客戶抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。相反，如果老客戶流失嚴重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。確保服務質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的服務是鞏固老顧客的重要保證。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。熱情接待接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務，客戶進入接待室后要請客戶入座，并倒水或泡茶，并說：“請用茶”。如客人錯坐下座，應請客人改座上座（一般靠近門的一方為下座）。中小型規(guī)模的汽車美容店經(jīng)理的工作職責參照執(zhí)行。 6）定期進行財務結(jié)算，按時上報財和財務報表； 7）協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財務分析工作。 2）遇疑難問題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。d、講究衛(wèi)生，愛護公物1）養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。 6）員工應保守業(yè)務上的一切機密。辦理注冊時需求提供以下文件：a）身
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