【正文】 全體員工通力配合，協(xié)助大樓各部門做好安全和消防管理工作，使安全工作與各部門的崗位職責、程序有機的結合起來， 共同做好樓內安保工作。（10）以上各項用品均在會議前30分鐘準備妥當。（2） 調配人員分工負責，會前主管人員要向參加會議服務的所有人員介紹會議的基本情況，說明服務中的要求和注意事項，進行明確分工；使服務員清楚地知道工作的整體安排和自己所負責的工作。第八部分：地下室衛(wèi)生檢查標準1． 地面無垃圾、果皮、紙屑、積水、污跡及雜物；2． 標識牌及通道指示、消防栓、滅火器等公共設施無灰塵。（四）地毯的保養(yǎng) 地毯吸塵若要延長地毯的使用壽命，必須建立一套正確的清潔標準；在保養(yǎng)過程中，吸塵是保養(yǎng)地毯最重要的程序；吸塵工作做的越好，地毯需要清潔的次數(shù)就越少，其使用的壽命就越長；另一方面，有污跡要盡快清除，否則，時間長了便會很難清除； 地毯清洗（即地毯干泡清洗）① 用吸塵機對地毯進行吸塵處理；② 用地毯除漬劑清除地毯上的各類污跡及口香糖；③ 按比例將地毯水兌水后加入電子打泡箱內；④ 將150轉/分的洗地機套上地毯刷，接上電源；⑤ 打開泡箱開關，將泡沫均勻地擦在地毯上；⑥ 控制擦地機的走向，由左至右，保持40米/分的速度為宜；⑦ 操作機械在地毯上來回洗刷3—4次，上下行距互疊10公分；⑧ 用毛刷刷洗邊角位，抹干地毯上的泡沫；⑨ 用地毯吹干機吹干地毯；⑩ 工作完畢后，用清水沖洗泡沫箱和地毯刷。（2） 銅器封漆操作規(guī)程① 用擦銅水把銅器擦亮；② 用干凈毛巾將銅器擦干凈；③ 將封銅漆按比例稀釋；④ 用無絨毛巾小心均勻地把封銅漆涂在銅器上；⑤ 封漆層距互疊23毫米，以免漏封，影響質量；⑥ 封銅后銅器要達到光潔度均勻，不留有銅漆痕跡的效果；⑦ 封閉后銅器宜放在通風的地方風干； 不銹鋼家具：主要包括各種扶手、門面、壁板、器具等；（1） 操作規(guī)程① 將白鋼光亮劑噴到所要清潔的部位或直接噴到毛巾上，均勻涂在上面；② 反復擦拭，直到光亮，特別是扶手、壁板臟跡很強的部分；③ 如果不銹鋼表面有橫或豎的暗紋，則要順著暗紋的方向擦拭； 皮質家具：主要包括沙發(fā)、座椅、靠背等；（1） 操作規(guī)程① 將要清潔的部位用濕、干毛巾抹去灰塵；② 將縫隙內灰塵雜質用吸塵器吸凈；③ 將皮革清潔劑噴到其表面；④ 用干無絨毛巾擦拭，直到光亮無塵。 電梯間衛(wèi)生清潔（1） 清潔電梯門、按鈕、抹手印，必要時用白鋼光亮劑擦拭；（2） 清理落地煙灰盅及垃圾箱內垃圾；（3） 理石地面用塵推推塵。（6） 地面清潔① 放牌；② 1：20兌水（按體積）；③ 刷；④ 熱水沖；⑤ 拖干。環(huán)維部保潔員作業(yè)操作規(guī)程一、 日常清潔（一）大堂清潔 清潔內容（1）日常清潔：傾倒煙缸，整理座位、臺面，抹塵、推塵，清潔大堂玻璃門上手印，自動門、電梯按鈕、轎箱內外手印污跡，大堂衛(wèi)生間的清潔；（2）定期清潔工作：家具打蠟護理、電梯保養(yǎng)清潔、內外地墊清潔、地毯洗滌、大理石地面清洗、打蠟、玻璃清潔等。 給排水主任崗位責任制………………………………………………….55178。 形象崗、大堂崗崗位職責……………………………………………….25178。 強電主任崗位責任制…………………………………………………….53178。 維修電工操作規(guī)程……………………………………………………….59178。（四）衛(wèi)生間清潔 工作范圍：鏡面、臺面、洗手盆、墻壁、馬桶、水箱、尿槽、低架、地面 操作規(guī)程（1） 鏡面清潔用噴壺噴上玻璃水，后用干毛巾擦拭干凈，不留任何水跡；（2） 洗手盆清潔先把肥皂涂在洗手盆內，用毛刷來回刷洗，直到污跡洗凈為止，用清水沖凈，并把臺面順手擦拭干凈，用金屬除銹劑及不銹鋼水將水龍頭清洗干凈；（3） 馬桶清潔將潔廁靈洗劑倒入水槽中，用廁所刷蘸潔廁靈洗刷馬桶、坐板、蓋、馬桶內外，然后用清水沖洗，將潔廁靈沖洗干凈，接著用毛巾把水抹干，再用消毒手巾對坐板進行消毒，最后把地面拖干。（六）室內公共區(qū)清潔范圍：公共走廊、衛(wèi)生間、步行樓梯、電梯間、消防器材步驟： 公共走廊（1） 抹墻壁、門框上灰塵，根據(jù)需要定期打木質蠟；（2） 清潔消火栓內衛(wèi)生，抹去滅火器上灰塵；（3） 地毯吸塵；（4） 地面濕抹；（5） 清潔樓層指南。二、特殊清潔（一）、家具保養(yǎng)家具保養(yǎng)有四種類型：一是木質家具，二是不銹鋼家具，三是銅質家具，四是皮質家具。（3） 地面高速拋光① 使用高速拋光機操作，將高速拋光墊安裝在拋光機轉盤底部針座上，平放在地面；② 將控制桿調節(jié)到合適的高度，接上電源；③ 按動機身上的電源開關，轉盤轉動，即可進行拋光；④ 拋光時，推進速度不要太快，應保持在50米/分的速度；⑤ 拋光時，上下行距應互疊10公分，以免漏拋。第五部分：辦公室衛(wèi)生查檢標準1． 玻璃窗明亮無灰塵、污跡、手印，窗框、滑道無灰塵及泥沙；2． 地面干凈無雜物、灰塵、污漬；3． 天棚無積塵和蜘蛛網(wǎng)；4． 燈具、擺設品、辦公家俱無灰塵、污跡；5． 室內空氣清新無異味；6． 辦公室內各種設備擺放整齊，所有臺面無灰塵；7． 門及門把手無污垢及手印。完成會議服務和專項服務兩項主要業(yè)務工作；負責所有會議室區(qū)域內的衛(wèi)生清潔情況，其中專項服務要負責相關領導層的清潔衛(wèi)生情況；專項服務還要負責領導辦公室開水及毛巾、報刊的分發(fā)工作。（7） 茶葉 A袋裝茶葉，每個杯子配放一袋，并有適量的備用茶；B散裝茶葉可事先放入杯中，待賓客就坐后直接沖泡開水。8． 會議室桌面定期對其保養(yǎng)，保持自然光澤。 負責公做好安機關規(guī)定的有關事項協(xié)助工作，保護值勤責任區(qū)域內刑事，治安案件現(xiàn)場，抓獲值勤區(qū)域內違法，犯罪分子。以下為各具體崗位保安員工作職責：形象崗、大堂崗崗位職責對人員及物品進出進行管理，認真盤查可疑人員，防止物品丟失和各類案件的發(fā)生；并且以良好的值勤姿態(tài)和禮節(jié)禮貌迎接本樓業(yè)主及外來辦事人員。 指引監(jiān)督辦事人員到前臺進行登記，未經(jīng)過登記的人員一律禁止上樓。 對在大樓外部車場的閑雜人員（如：小商小販發(fā)放傳單的推銷人員）。（能發(fā)現(xiàn)不正常氣味、煙霧、聲音、漏電等現(xiàn)象） 檢查大樓內設備的運行情況及各種設施的完好情況，如發(fā)現(xiàn)故障立即報告維修部門進行維修。 認真檢查進出大樓的物資，員工外出攜帶物品也應有相應部門開具的“物品出門證”；施工人員外出攜帶物品也應有相應部門開具的“物品放行單”，并做好核實登記工作。負責檢查每日的人員在崗情況及儀容儀表的抽查工作。1定期召開總結性工作會議。 抽查保安器材和通訊工具的使用保養(yǎng)情況。 下班后，認真填寫工作記錄，交接保安用具。在崗時應保持室內衛(wèi)生，堅守崗位，不得擅自離崗，做與工作無關之事。（5） 檢查糾正隊容風紀和隊員儀容。（3） 認真檢查各崗位區(qū)域內的工作情況和崗位的記錄。五、 工作要求 提高憂患意識和責任關念做到“大樓是我家，我要保護它；我在一分鐘它就安全六十秒”。（4） 10：00以前進行正規(guī)化的崗位交接。（味、煙、聲、電）（6） 發(fā)現(xiàn)設備運行不正?；蛴新┧F(xiàn)象應及時通知工程人員進行檢查，并做好協(xié)助處理的準備。（8） 做好工作情況的匯報工作。（4） 頻繁檢查隊員的儀容儀表。 當值帶班員負責所轄班的交接班工作。（2） 交接班人員相互敬禮并交代本崗值勤情況。 交班（1） 各崗位在交班前35分鐘需進行崗位清潔工作：（2） 保持崗位的絕對清潔。（2） 帶班員對值班情況進行講評工作。 搬運時一定要做好防護工作，防止破壞樓內的物品（理石地面、墻面、電梯等）。 搬出的過程注意事項同上。 領用與歸還（1） 臨時領用的消防器材須經(jīng)消防主任登記確認后，方可領出，用完后及時歸還。 （3） 消防斧及消防腰斧：① 消防斧和消防腰斧用于火場破折；② 消防斧應注意保養(yǎng)，防止生銹、潮濕，存放于貨架上；③ 消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應停止使用。（2） 保管要求：① 消防器材必須整齊存放于貨架上，銘牌朝外，標識清楚；② 必須保持干凈、整潔、無積塵；③ 存放的器材必須在接警時能及時取用；④ 所有器材一律不準挪作他用和外借，特殊情況需外借時，須經(jīng)主管經(jīng)理同意；⑤ 各類器材應分類堆放，標識清楚，嚴格按器材說明書的內容放置；⑥ 存放的環(huán)境溫度適宜；⑦ 配置在公共區(qū)域的消防器材由各班巡樓保安負責，并在交接班時移交清楚，出現(xiàn)丟失損壞由各班負責。 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，及時查明事故性質，場所，發(fā)展趨勢，嚴重程度等。四、 事故處理誤報：確認火警誤報后應查明現(xiàn)場環(huán)境情況，對施工中所造成煙霧過大，溫度過高或違章施工應立即采取適當措施，責令施工單位立即進行整改。 同時告知消防中心值班人員嚴密注意，B1F水泵有無起動，并及時通知工程部人員對消防水泵、穩(wěn)亞泵、助力管道泵進行巡查。第十二部分：電梯處理程序一、 電梯 大樓內電梯分5部 如大樓地上某一層有火情應急時如大樓地上某一層有大量漏水時，安防部負責人應將電梯全部停于22F（消防電梯除外）并及時通知工程部。 確認穩(wěn)壓泵是否動作。9． 安防部每年對消防設施器材進行兩次定期內部大盤查，并對結果清理和登記造冊存檔。17． 消防控制室的設備應當實行每日24小時監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)并準確處置火災和故障報警，查看當值人員是否有缺崗、串崗、睡崗現(xiàn)象。 建筑消防設施自投入使用開始，必須處于運行和備用狀態(tài)，采取定期檢查和不定期抽查兩種方式進行。1 消防扳手存放在顯要位置，隨時備用。 值班人員應熟悉空氣調節(jié)裝置的制冷系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、通風系統(tǒng)及防排煙系統(tǒng)，并能實現(xiàn)各系統(tǒng)間的良好操作、配合及協(xié)調。1 負責污水處理池等的定期清潔監(jiān)督，及時排除常見故障，保證系統(tǒng)處于良好的運轉狀態(tài)。1 負責更新各層破損燈管、移地插、工程接線、修理開關等。 現(xiàn)場文明施工、提高工作效率；協(xié)同各專業(yè)做好各項工作。按時總結工作，及時上報工作總結和各種報表。 堅決服從上級領導，團結同事，互助互愛，認真負責地完成各項工作任務。3) 實地考察下屬維修保養(yǎng)工作的質量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。 做好本工種技術檔案管理工作，作好設備維修，故障處理，零部件更換等的記錄。 建立健全正常運行工作秩序，定期巡視檢查設備和查閱有關記錄簿，了解運行情況，做好安全經(jīng)濟運行和電解質量的分析。組織好設備清掃維護工作。 有權接受調度命令、填寫操作票進行倒閘操作和事故處理。 維修人員衣著整潔，注意形象。 上梯工作時，應放穩(wěn)靠妥；高空作業(yè)時，應系好安全帶。巡查中發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及故障要及時排除，如一時處理不了的，要做好補救措施的同時上報工程部長。2) 水箱清洗消毒。 按中央空調及其設備運行周期，定期做好計劃大修、中修或小修；每年中央空調使用過后，要進行必要的檢修；接到報修任務后，要立即趕到現(xiàn)場進行處理，必要時連夜搶修。 打墻孔時，必須帶防護眼鏡。 在維修時，盡量保持室內環(huán)境安靜，不擴大作業(yè)范圍，不得使用客戶設施，要用塑料布或報紙覆蓋好桌面或地面，嚴禁喧嘩游蕩，東張西望及與工作無關的事。按時抄表并計算有功、無功電量，保證正確。組織進行工作票所列安全措施的實施。組織全所人員學習技術業(yè)務，不斷提高技術素質和業(yè)務水平，不定期的考問講解和考核，搞好現(xiàn)場培訓活動。 完成上級交辦的其他工作。 設備發(fā)生故障及時組織維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織維修，把好技術關。 在空調運行操作中，不斷提高業(yè)務水平和操作能力。 建立健全正常運行工作秩序，定期巡視檢查設備和查閱有關記錄。 搞好電氣設備的整潔與環(huán)境衛(wèi)生工作。2 完成上級交給的其他工作。1 及時進行設備的維護保養(yǎng)，作到維修保養(yǎng)要及時，質量要保證，記錄要完整，并存檔保管。 值班人員應作好空調設備的日常保養(yǎng)工作，執(zhí)行好設備維護規(guī)程。1 消防控制室的設備應當實行每日24小時監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)并準確處置火災和故障報警，查看當值人員是否有缺崗、串崗、睡崗現(xiàn)象。 安防部每年對消防設施器材進行兩次定期內部大盤查，并對結果清理和登記造冊存檔。19． 檢查防火門啟閉功能是否正常。11． 溫、煙感控制箱體，指示燈，開關，探頭經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。如上述泵有動作，告知工程部值班人員處理安防部員工工作規(guī)程1． 定期對滅火器的使用期限、部件進行檢查、更換，確保處于良好備用狀態(tài)。 人要明確被困電梯樓層和梯內人員取得聯(lián)系盡力安慰被困人員，有一直保持聯(lián)系，待工程部人員將電梯升至平層后，打開電梯門，將被困人員救出。第十一部分：消防水箱處理程序一、 消防水箱分布24F北側、B1F北側、上述水箱位置全部位于設備間內。五、 記錄整理事后詳細做好記錄，時間、地點、人物、原因、處理結果必須準確無誤以備檢查之用。② 報警點附近動用明火施工，動火證及滅火設備是否齊全。（2） 安全消防部部長根據(jù)每月消防器材檢查保養(yǎng)情況，對消防器材進行報廢、充氣和更換。電話應經(jīng)常擦拭，防積塵。訓練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。二、適用范圍 適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內各類消防器材的管理。 外來雇傭工勞動超過兩天以上者需由當值保安員陪同至安防部辦理《施工人員臨時出入證》，做好登記工作。 替換吃飯時的崗位交接（1） 中午吃飯要輪流，分兩批進行吃飯；每個人吃飯時間為30分鐘；第一批人員吃完后換第二批吃飯，第二批吃過后繼續(xù)值勤。（4） 認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作證據(jù)。（如：滅火器、對講機、登記等）缺遺立即向帶班員提出，并要求上一班當值人員說明物品去向及做好記錄。四、程序要點 安防部事先安排好崗位的《崗位