【正文】 巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)解決或報告檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，以消除隱患，保障安全；勸離夜間無故滯留在巡邏區(qū)內(nèi)的人員，及時控制巡邏發(fā)現(xiàn)的可疑人員，并視情況報告值班人員，根據(jù)指令做好查控工作，預(yù)防各類案件的發(fā)生；在上下班高峰期，切實做好對業(yè)態(tài)（住宅區(qū)域、辦公區(qū)域、工業(yè)區(qū)域）的安全保衛(wèi)，防止竊案發(fā)生，勸離混入業(yè)態(tài)區(qū)域銷售商品的人員，以免影響正常的生活秩序；在業(yè)態(tài)（住宅區(qū)域、辦公區(qū)域、工業(yè)區(qū)域）需要幫助時，積極主動為其服務(wù)；仔細巡查易發(fā)生問題的地方，及時制止和勸阻不符合安全的情況，避免發(fā)生意外事件；按規(guī)定程序處置突發(fā)事件；在巡邏中如發(fā)現(xiàn)漏水漏電，或聞到異味，或聽到可疑聲響，或發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品應(yīng)立即做安全處理并及時報告；協(xié)助其他崗位人員處理疑難事件；按規(guī)定填寫巡邏記錄，同時作好定時巡更踩點工作。在對商業(yè)、辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在裝修方案審查時，我們將嚴(yán)格要求消防主管部門參與方案審查，確保裝修方案符合國家消防要求。以完善的管理構(gòu)思和預(yù)案演練，通過培訓(xùn)、宣傳、教育、檢查整改、動員齊抓共管的總體思路，走預(yù)防為主、將隱患消滅在萌芽狀態(tài)的管理方案，有效保障園區(qū)業(yè)主和相關(guān)單位的生命財產(chǎn)安全。長勢不良，觀賞效果不佳的花木，管理處應(yīng)及時通知更換.二，室外養(yǎng)護:基礎(chǔ)性更新改造:土壤改良:對綠化地帶未經(jīng)改良的土壤每年進行一次性全面深耕改良，徹底改變花木因土壤貧瘠板結(jié)而造成的生長慢，枯黃，老化，部分枯死的狀況，確?；ú莸恼ＩL狀態(tài)，深翻土壤后，施基肥和使用化學(xué)除草劑，消除雜草.常規(guī)性養(yǎng)護工作:(1)修剪:，草皮修剪春，夏季每兩個月進行一次，秋，夏季草皮不長于15厘米，秋，冬季不長于10厘米。(6)花木補植:如果發(fā)現(xiàn)有損壞或死亡的苗木，必須在兩天內(nèi)完成補植。 根據(jù)園區(qū)的情況保潔部將以公司管理目標(biāo)為依據(jù)，制定保潔部各項管理規(guī)定及崗位職責(zé)，嚴(yán)格按ISO質(zhì)量體系的《保潔操作手冊》規(guī)范運作與管理，有計劃的實行員工的崗前、在崗培訓(xùn)，物料的申購、領(lǐng)用控制。3園區(qū)內(nèi)瀝青、砂石、噴漆、地磚路面每天集中清掃1次；水管沖洗頻次根據(jù)情況制定 ；隨時保潔；無垃圾，無泥沙，無積水，無污跡；主管每日巡視3次以上；領(lǐng)班隨機檢查；保潔員按規(guī)定填寫《保潔崗位巡視表》。12食堂地面、桌椅、空調(diào)、掛畫、門窗、洗手間、餐廳前空地每日對餐廳全面清潔2次，中餐及晚餐前各1次；每周清潔1次餐廳門窗玻璃；每周清洗1次空調(diào)過濾網(wǎng)；隨時保潔；地面光亮；玻璃光潔無指痕無水點污點；桌面光滑無油膩；墻面無污痕；天花頂、墻角無蛛網(wǎng)；地磚、踢腳線無污痕垃圾桶不超過容積2/3；須在用餐前的11:30和17:30清潔完畢；洗手間地面無垃圾、無污跡、無積水，墻面光潔無污跡，洗手盆及臺面無污跡無積水，洗手液充足，大小便池干凈無污跡；主管每日巡視2次以上；領(lǐng)班隨機檢查；保潔員按規(guī)定填寫《保潔崗位巡視表》。21辦公樓內(nèi)滅蚊室內(nèi)用氣霧劑；消殺時間為晚上6：008：00；消殺頻次根據(jù)蚊蟲滋生情況由管理處確定；投藥后抽查3—5處，目測無明顯蚊蟲在飛；保潔員按規(guī)定填寫《消毒滅害記錄表》。216。 特約服務(wù)項目：在園區(qū)內(nèi)，我們根據(jù)業(yè)主和不同業(yè)態(tài)的住場單位的不同性質(zhì)，提供包括維修、設(shè)備代管、專業(yè)保潔、內(nèi)部保安管理等特殊服務(wù)，同時，我們還向業(yè)主和住場單位提供外聘單位服務(wù)，真正實現(xiàn)為您想得更多，為您做得更好的服務(wù)承諾。我們相信，有產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)越的硬件條件作保障，有園區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有***人對辦公樓管理的深入了解，通過***物業(yè)人細致入微的管理與服務(wù)，通過廣大工作人員的大力配合，定能成為鄭州滎陽最亮麗、最溫馨、最舒適、最宜人的辦公區(qū)。謹(jǐn)望各位領(lǐng)導(dǎo)能從本方案中了解***物業(yè)的實力以及與園區(qū)合作的強烈愿望。建議物業(yè)管理合同簽訂三到五年，這樣也便于創(chuàng)建優(yōu)秀示范園區(qū)。216。216。15園區(qū)內(nèi)滅鼠每月投藥1次，在晚上6點7點投放，次日早上8點前搜集死鼠；投放處必須有明顯警示語，以免寵物及小孩誤食；達到目測園區(qū)內(nèi)無明顯鼠跡、綠化帶內(nèi)無鼠洞；主管抽查3—5處投藥點；檢查藥物發(fā)放記錄；保潔員按規(guī)定填寫《消毒滅害記錄表》。5園區(qū)內(nèi)電梯公寓的電梯每日全面清潔1次；每周用專用上光劑清潔不銹鋼電梯門及信報箱1次；每月清潔1次轎箱頂燈；電梯廳及轎箱地面干凈整潔，無廢物，無積塵；電梯門無灰塵，無污跡，光亮；轎箱內(nèi)壁無指紋，無污跡、無異物異味，梯門滑槽干凈無泥沙雜物；電梯內(nèi)按鍵無污跡；主管每日至少抽查3部電梯；領(lǐng)班隨機檢查；保潔員按規(guī)定填寫《保潔崗位巡視表》。在用人機制上，不斷加強員工的團隊意識的同時強化競爭，并不斷優(yōu)化崗位設(shè)置，以保持工作的高效率。使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑，以免藥液擴散。室外拿刀盆栽隨天氣不同，每天澆水12次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水12次，室內(nèi)盆栽每周澆水12次。在園林的維修養(yǎng)護上，我們嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范，制定修剪、施肥、除草、澆水、排澇、殺蟲計劃，以無枯死、無黃葉、無病蟲害為指導(dǎo)思想，確保園林的觀賞性。其組織架構(gòu)包括：領(lǐng)導(dǎo)小組組長：管理公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：項目部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組成員：工程部經(jīng)理、保安部隊長、工程部設(shè)備主管、綜合管理部主管、保安部副隊長、分隊長等。第九章 交通管理對園區(qū)的交通管理方面，我們將根據(jù)園區(qū)交通設(shè)施配套的實際情況，在專業(yè)停車場配置經(jīng)過培訓(xùn)的交通管理員，負責(zé)車輛停放管理和交通指揮，在相應(yīng)的位置和路口、路段設(shè)立限速標(biāo)志、路牌標(biāo)志、通向標(biāo)示、禁停標(biāo)示等交通標(biāo)示，保障車輛安全停放和正常行駛。檢查、記載、聽反映隊員生活、工作及紀(jì)律情況，協(xié)調(diào)處理隊員這幾方面的問題，及時向隊長匯報；檢查各崗位的文明執(zhí)勤與著裝情況，落實防范措施；建立衛(wèi)生制度，帶領(lǐng)保安隊員搞好崗位以及宿舍的清潔衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生；配合隊長做好隊員的思想工作，根據(jù)上級要求，合理組織、監(jiān)督隊員按時上下班和組織參加各類會議、培訓(xùn)和總結(jié)；對上崗時發(fā)生的突發(fā)事件，要按規(guī)定采取處置措施，并書面報告隊長；員工調(diào)到新的崗位時，負責(zé)對所管轄范圍內(nèi)的新員工作崗前培訓(xùn)。二、針對辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)商家需求，對相關(guān)區(qū)域?qū)嵤┌敕忾]管理，在確保辦公、經(jīng)營環(huán)境的前提下，為訪客、辦事人員、消費者通過安全、舒適、文明的環(huán)境氛圍，保障各種活動的正常開展。11二次供水 每天巡視機房不少于3次，并填寫運行記錄； 系統(tǒng)每半年消毒次數(shù)不少于1次，生活水池（水箱）每年消毒次數(shù)不少于2次；并有消毒處理記錄； 除操作人員外，無關(guān)人員不得進入機房； 機房需人走上鎖。 主管每天巡視機房一次，每周檢驗信號質(zhì)量一次； 弱電工每天監(jiān)測信號質(zhì)量一次，并將結(jié)果匯報領(lǐng)班； 主管每月組織檢查一次系統(tǒng)運行維護情況，并審查運行維護記錄； 視信號質(zhì)量投訴1小時內(nèi)解決； 線路暢通及設(shè)備完好率達到100％。 紅外線報警裝置靈敏，無誤報、漏報發(fā)生； 監(jiān)控設(shè)備圖像清晰，硬盤錄像可保存一個月。四、建立設(shè)備緊急事故預(yù)案，保證設(shè)備緊急情況時的管理流程。第五章 前期物資裝備一覽表 辦公物資裝備項目數(shù)量備注辦公桌椅0套文件柜0其中一組內(nèi)含保險柜1個電腦0打印機0有復(fù)印功能為佳傳真機0電話機0 秩序裝備項目數(shù)量備注對講機0警棍、機套等0防毒面具0灶具及廚具0 保潔物資裝備項目數(shù)量備注玻璃水刮0噴霧器0更衣儲物柜0手推垃圾車0室內(nèi)清潔車0垃圾運輸車0塵推0垃圾箱 綠化物資裝備項目數(shù)量備注剪草機綠籬機人工噴霧器綠化工具(套) 工程物資裝備項目數(shù)量備注疏通機電焊機沖擊鉆切割機電工工具水工工具木工工具泥工工具高空作業(yè)用工具鋁合金梯常用材料備件第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用測算 物業(yè)管理服務(wù)費用測算目項用費人員數(shù)量（人）工資標(biāo)準(zhǔn)（元/月）社會統(tǒng)籌（元/月，%）醫(yī)療保險（元/月，工資標(biāo)準(zhǔn)的8%）工裝（元/月）合計（元/月）管理處經(jīng)理1管理員工程主管維修人員秩序主管秩序班長0秩序員0清潔綠化主管綠化班長綠化工保潔班長00保潔員00不可預(yù)見費按照以上項目費用總和的2%計算管理費按照以上項目總和的5%計算管理利潤按照以上項目總和的5%計算稅金%計算合計元/月 其他費用序號項目測 算 依 據(jù)月支出（元）一辦公費1通訊費管理處經(jīng)理200元/月工程主管100元/月秩序主管100元/月清潔綠化主管100元/月管理處固定電話300元/月2低值易耗品綜合測算3辦公水電未計04業(yè)務(wù)費綜合測算