【正文】 已經(jīng)成為市場(chǎng)中不可缺少的一種商務(wù)模式。（2）鮮菜達(dá)電子商務(wù)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)：該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)包括：信息瀏覽，主要是查看各種農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)價(jià)位和品牌等；農(nóng)產(chǎn)品訂購(gòu)，消費(fèi)者根據(jù)需求填寫自己的相關(guān)信息，對(duì)感興趣的飲品進(jìn)行訂購(gòu)，同時(shí)確定訂購(gòu)周期、送貨時(shí)間等信息；網(wǎng)上支付；續(xù)訂和退訂，退訂時(shí)，客服負(fù)責(zé)截止訂購(gòu)記錄；續(xù)訂時(shí)，顧客支付一定金額，繼續(xù)訂購(gòu)直到退訂；提供交流平臺(tái)，在客戶訂單受理周期內(nèi)，公司提供相應(yīng)的咨詢功能及交流平臺(tái)，并且聯(lián)系快遞公司送貨上門?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起為菜市場(chǎng)搬到網(wǎng)上提供了一條新的成功之路，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使消費(fèi)者可以及時(shí)了解到產(chǎn)品的信息，而不需要太多的時(shí)間去采購(gòu)菜品給消費(fèi)者們提供了更多的便捷。BBS: BBS是英文Bulletin Board System的縮寫，翻譯成中文為“電子布告欄系統(tǒng)”或“電子公告牌系統(tǒng)”。因此開(kāi)發(fā)這種格式的發(fā)展目標(biāo)就是通過(guò)視頻在觀眾和內(nèi)容發(fā)行網(wǎng)站之間搭起一個(gè)互動(dòng)與溝通的橋梁，為欣賞節(jié)目的觀眾和內(nèi)容發(fā)行網(wǎng)站提供全新的服務(wù)。通過(guò)會(huì)員機(jī)制，各種會(huì)員折扣、禮品相送等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造忠實(shí)客戶。 鮮菜達(dá)系統(tǒng)功能總括圖 各種業(yè)務(wù)鮮菜達(dá)電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)面向全國(guó)的線上菜市場(chǎng)，由全國(guó)線下實(shí)體商鋪入駐為附近居民提供新鮮、健康、安全的的蔬菜、肉等。 產(chǎn)品訂、購(gòu)：顧客選購(gòu)好所需菜品后，可以填寫訂單，選擇數(shù)量、送貨時(shí)間、完善個(gè)人信息并提出個(gè)人具體要求，工作人員會(huì)盡量完成客戶提出的每一項(xiàng)需求；客戶在購(gòu)買時(shí)可以選擇自己可信的付款方式，可以網(wǎng)上支付、也可以貨到付款。 后臺(tái)：216。216。216。根據(jù)采購(gòu)的信息及時(shí)更新產(chǎn)品在網(wǎng)站上展示的信息，比如：產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量等。物流公司不直接使用系統(tǒng)，但是財(cái)務(wù)結(jié)算以及配送發(fā)貨等均需要系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)完成。說(shuō)明/偽界面如下圖所示 注冊(cè)界面 瀏覽網(wǎng)站信息用例用例編號(hào)用例名稱瀏覽網(wǎng)站信息參與者顧客優(yōu)先級(jí)高 中 低相關(guān)用例/描述顧客進(jìn)入網(wǎng)站后，只有充分了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)、產(chǎn)品才會(huì)注冊(cè)并訂購(gòu)產(chǎn)品前置流程顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)網(wǎng)站基本流程顧客根據(jù)個(gè)人興趣和關(guān)注側(cè)重點(diǎn)瀏覽網(wǎng)站頁(yè)面了解各方面信息（包括公司介紹、產(chǎn)品一覽、溫馨套餐、論壇等）異常流程顧客訪問(wèn)網(wǎng)站論壇頁(yè)面時(shí)，希望獲得更多信息，但沒(méi)有權(quán)限，彈出對(duì)話框，提示顧客注冊(cè)益滋賬戶。 選擇支付方式，若用戶選擇貨到付款，則用戶需在第一次收到牛奶時(shí)需一次性付清一筆訂單金額；若用戶選擇網(wǎng)上支付，則轉(zhuǎn)到網(wǎng)上支付頁(yè)面，用戶根據(jù)提示支付?？蛇x流程3在未完成訂單中，用戶選擇“延單”，系統(tǒng)彈出相應(yīng)對(duì)話框，用戶選擇訂單延遲天數(shù)，完成提交。偽界面 后臺(tái)管理線框圖后臺(tái)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)后臺(tái)的核心業(yè)務(wù)。5. 類圖 類圖類圖說(shuō)明：從網(wǎng)站的使用者中抽象出“用戶”類，主要用于注冊(cè)，網(wǎng)站的用戶中包括前端的客戶和后端的管理員，分別設(shè)計(jì)“客戶”、“系統(tǒng)管理員”、“配送管理員”、“倉(cāng)庫(kù)管理員”4個(gè)類，并都繼承類“用戶”；在合理設(shè)計(jì)用戶信息管理時(shí)，需要提供給客戶添加多個(gè)配送聯(lián)系人，設(shè)計(jì)類“配送聯(lián)系人”，兩者之間有一個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系“擁有”，它描述一個(gè)客戶可以增添多個(gè)聯(lián)系人；客戶選購(gòu)產(chǎn)品生成訂單，抽象出類“訂單”，在類“客戶”和類“訂單”之間有一個(gè)關(guān)聯(lián)“生成”，它表示一個(gè)客戶可以生成多個(gè)訂單；類“系統(tǒng)管理員”和類“訂單”之間有“管理”關(guān)系，它表示系統(tǒng)管理員可以管理所有客戶生成的訂單；類“配送管理員”和類“訂單”之間有“查詢”關(guān)系，它表示配送員可以查詢多個(gè)訂單生成配送單；類“倉(cāng)庫(kù)管理員”和類“產(chǎn)品”之間有一個(gè)關(guān)聯(lián)“管理”，它表示倉(cāng)庫(kù)管理員管理網(wǎng)站上顯示的商品的信息，包括入庫(kù)、出庫(kù)和修改商品信息。在操作會(huì)員的頁(yè)面中，管理員根據(jù)需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行增刪等操作，并將其信息提交給數(shù)據(jù)庫(kù)。 訂單管理的順序圖 客戶訂單管理順序圖網(wǎng)站合法的客戶首先發(fā)出查看商品信息的消息，發(fā)出的消息中可能含有根據(jù)客戶需求附加的查詢條件請(qǐng)求參數(shù)，商品展示界面接收消息并響應(yīng)跳轉(zhuǎn)到客戶所需要的頁(yè)面信息；在瀏覽商品的同時(shí)，客戶選擇商品并發(fā)出下訂單的消息，界面收到請(qǐng)求后發(fā)出創(chuàng)建訂單的請(qǐng)求，訂單生成后悔對(duì)生成的訂單進(jìn)行后臺(tái)的存儲(chǔ)。不管哪種方式建模，建模的第一步是尋找物理建模節(jié)點(diǎn)。與該組件相關(guān)聯(lián)的制品有訂單系統(tǒng)源代碼，同時(shí)組件接口為訂單查詢；3） 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：用來(lái)記錄系統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息，與該組件相關(guān)聯(lián)的制品有財(cái)務(wù)系統(tǒng)源代碼、財(cái)務(wù)系統(tǒng)安裝文檔；4）采購(gòu)管理系統(tǒng)：用于存儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)乳制品的采購(gòu)信息；5）客服管理系統(tǒng)：主要提供在線客服，方便用戶咨詢了解相關(guān)信息；6） 物流配送管理系統(tǒng)：存儲(chǔ)網(wǎng)站與物流公司之間的業(yè)務(wù)信息，為用戶提供飲品的配送服務(wù)；7）倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)：用于存儲(chǔ)乳制品的出、入庫(kù)信息，方便系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理?？蛻舳擞衝多個(gè)，其中由于資金成本等考慮，令數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器有1個(gè)，同時(shí)應(yīng)用服務(wù)器也是一個(gè)。 管理員訂單管理管理員首先發(fā)出查詢訂單的請(qǐng)求，發(fā)出的消息中可能包括查詢條件，例如配送區(qū)域、是否已付款等參數(shù)，訂單根據(jù)請(qǐng)求輸出相應(yīng)的信息，管理員審核后發(fā)出打印訂單的消息，訂單收到消息后發(fā)出創(chuàng)建配送單的請(qǐng)求，配送單生成后消息接連返回；配送員根據(jù)當(dāng)天商品配送結(jié)果，即配送回執(zhí)單存儲(chǔ)，配送單存儲(chǔ)后發(fā)出修改訂單的消息，即根據(jù)配送成功與否修改對(duì)應(yīng)訂單，訂單修改成功后需要進(jìn)行存儲(chǔ)，存儲(chǔ)成功后發(fā)出返回消息。管理員使用自己的賬號(hào)和密碼登錄后，將管理員的ID保存在系統(tǒng)的緩存中并提交給論壇類別管理模塊。6. 順序圖 注冊(cè)用例的順序圖 注冊(cè)順序圖 在線交流的順序圖 在線交流順序圖客戶打開(kāi)在線解答小窗口，提出在線客服請(qǐng)求，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)客戶同時(shí)向服務(wù)器端工作人員建立連接的請(qǐng)求，如果工作人員空閑則回復(fù)內(nèi)容建立連接，顧客收到工作人員的回復(fù)便詢問(wèn)問(wèn)題，最后顧客關(guān)閉窗口，結(jié)束對(duì)話。其中分述如下：1）訂單查詢用例，附有兩個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)，擴(kuò)展分別為添加訂單，修改訂單用例。異常流程未登錄用戶無(wú)法管理訂單，錯(cuò)誤提示。可選流程1用戶填寫訂單后，可以暫存訂單，暫時(shí)不選擇支付方式，此時(shí)訂單會(huì)保存到用戶未完成訂單中，等待用戶下次繼續(xù)完成訂單。前置流程顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)網(wǎng)站基本流程 顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)網(wǎng)站 如果有問(wèn)題需要及時(shí)解答，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)的“在線客服”鏈接 系統(tǒng)接收到客服請(qǐng)求，建立對(duì)話框并自動(dòng)回應(yīng)，業(yè)務(wù)空閑工作人員接線則可以為顧客提供人工服務(wù)。