【正文】 管理才是真正意義上的管理。思考題見課本Ｐ３６。②組織目標單一。通過建立股份公司完成資本聯(lián)合，實現(xiàn)集資的功能。（樊綱）地方政府的事權范圍越來越地方化了，越來越面對地方納稅人的需要了，但能夠制約、懲處以至罷免地方政府不當行為的仍然只是“上級”。（魏杰）爹論：我們現(xiàn)在的許多國有企業(yè)是地方政府的“兒子”，政府是企業(yè)的“爹”，所以我曾經(jīng)講過一個理論叫“爹論”。㈣為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度？如何建立？１國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性我國的國有企業(yè)是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，實行的是國有國營、中央政府高度集權的企業(yè)制度。根據(jù)企業(yè)法人財產(chǎn)權理論，公司企業(yè)對企業(yè)財產(chǎn)（動產(chǎn)、不動產(chǎn)和流動資金）所享有的權利，應為法人財產(chǎn)權；出資者對企業(yè)的權利為股東權。４公司的法人治理結構現(xiàn)代企業(yè)制度下，產(chǎn)權關系集中體現(xiàn)在企業(yè)法人治理結構上。傳統(tǒng)企業(yè)制度基礎上的企業(yè)財產(chǎn)是自然人的財產(chǎn)，出資者所有權與企業(yè)財產(chǎn)權是一致的，所有者即經(jīng)營者。一些中小資本聯(lián)合起來成立股份公司，以增強競爭實力。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國企業(yè)特別是國有企業(yè)擺脫傳統(tǒng)企業(yè)制度的束縛、進一步深化改革的核心內容和目標。要著眼于搞好整個國有經(jīng)濟，抓好大的，放活小的，對國有企業(yè)實施戰(zhàn)略改組。五、現(xiàn)代企業(yè)制度（江澤民同志在黨的十五大報告中指出：“建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向。４兩合公司。國有獨資公司是指國家授權投資的機構單獨出資設立的有限責任公司。無限責任公司是指由兩個以上的股東所組成，股東對公司的債務承擔連帶無限清償責任的公司。公司制即現(xiàn)代企業(yè)制度，是現(xiàn)代企業(yè)中最重要、較普遍的一種企業(yè)類型?！嚓P內容自己看。可是，我們愈來愈期望于工商企業(yè)管理承擔起生活質量的領導。工商企業(yè)也不例外。使職工有成就意味著要把人看成是一種有著特別的生理和心理上的特點、能力、限制、以及不同的行動模式的有機體。它通過富有活力的人力資源來完成它的任務。它只有通過自己在經(jīng)濟上的成果才能證明自己有存在的必要及自己的權威。企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，具有經(jīng)濟的功能，而且是一個社會性組織，是社會責任的承擔者。從法律的角度說，企業(yè)是自主經(jīng)營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利，并承擔民事責任的從事經(jīng)營活動的法人組織。從系統(tǒng)論觀點看，企業(yè)自身是一個系統(tǒng)，按照自身的規(guī)律有序地運行，同時它還是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷不僅僅是經(jīng)濟問題，同時還受政治、法律、道德、心理、社會等因素的制約和影響。如工業(yè)企業(yè)、農業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等（辭海）。這也就是我們要學企業(yè)管理的要意所在。②中國“人世”將強化對國內優(yōu)秀人才的爭奪。因此，管理也是生產(chǎn)力。圣吉《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》郭進隆譯，上海三聯(lián)書店，２００１二、學習本課程的意義：１談談管理的作用——問題：管理能為企業(yè)創(chuàng)造多大效益？我們知道，科學技術是第一生產(chǎn)力。楊錫懷《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，高等教育出版社，１９９９美，邁克爾　波特《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社，１９９７美，戴維　貝贊可等《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟學》，北京大學出版社，１９９９彼德案例網(wǎng)站：/anlie/課程教材選用的是立信會計出版社出版的由邵一明、馬嫣主編的《現(xiàn)代企業(yè)管理》（２００１年），包括組織管理、人力資源開發(fā)與管理、市場調查與預測、經(jīng)營決策與計劃、戰(zhàn)略管理、質量管理、學習型組織等內容。２陳佳貴：《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的新發(fā)展》，經(jīng)濟管理出版社，１９９８。達文波特等《信息技術的商業(yè)價值》，中國人民大學出版社，２０００美，德魯克《動蕩年代的管理》，工人出版社，１９８９美，德魯克，《后資本主義社會》，上海譯文出版社，１９９８美，卡爾實際上在企業(yè)里面，觀念、管理思想、管理制度、管理方法的價值和作用是無法估量的。來自外部的強制性競爭壓力將使國內企業(yè)既不能也不敢再在管理上掉以輕心、馬虎度日，否則，就意味著自取滅亡。中國科學院一些研究所內的專業(yè)人才和一些軍工企業(yè)的高級人才也開始跳槽到外國公司。那么什么是企業(yè)？它具有哪些特征？企業(yè)生存和發(fā)展的目標是什么？企業(yè)有哪些形式？什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度？這些問題都是本章要回答的。企業(yè)有別于行政機關和事業(yè)單位，后者是靠財政撥款的，不是贏利單位；而企業(yè)只有在生產(chǎn)經(jīng)營過程中獲得利潤，才能生存和發(fā)展。３企業(yè)是一個獨立的法人。二、企業(yè)的目標企業(yè)的目標有兩個：第一是獲利。管理的任務。管理當局的每一項行動、每一項決策、每一項考慮，都必須把經(jīng)濟上的成就放在首位。它日益成為管理的一項任務。我們的各個機構沒有一個是為著它自身而存在的。還有，在我們這個由各種組織構成的多元社會中，企業(yè)除了它對生活的數(shù)量即經(jīng)濟商品和服務的基本關心以外，日益關心于生活的質量，即現(xiàn)代人和現(xiàn)代社區(qū)的物質的、人性的和社會的環(huán)境。經(jīng)營成果和風險全部由個人承擔，在法律是上是自然人企業(yè)，不是法人企業(yè)，是最古老和最簡單的企業(yè)形式。它既不同于合伙制企業(yè)，也不同于股份制公司。這就是公司制的產(chǎn)生。有限責任公司是指由兩個以上股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的企業(yè)法人。是典型的資合公司，在法律上具有獨立的法人地位。具體可以參看公司法的有關規(guī)定，它也是財務管理課程的相關內容。要采取多種形式，包括直接融資，充實企業(yè)資本金。要加強科學管理，探索符合市場規(guī)律和我國國情的企業(yè)領導體制和組織管理制度，建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，形成有效的激勵和制約機制。首先，當企業(yè)的規(guī)模發(fā)展到一定程度，或要參與和投入大規(guī)模的事業(yè)領域，個別資本的實力很難迅速辦到。㈡現(xiàn)代企業(yè)制度的特征１企業(yè)的組織形式現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)形式主要有四種類型——無限責任公司、兩合公司、有限責任公司和股份有限公司。另一方面，當企業(yè)虧損時，所有出資者都按投入的資本額的多少承受損失。６企業(yè)與政府的關系現(xiàn)代企業(yè)制度是政企職責分開的企業(yè)制度，政府和企業(yè)的關系體現(xiàn)為法律關系。另外還有企業(yè)黨組織和工會。在國有獨資和國有控股公司中，不管由誰來代表國有資產(chǎn)，代表者仍然是代理人而不是終極委托人。怎么辦呢？許多地方政府想了一招，把國有企業(yè)賣了，斷絕這種父子關系，你企業(yè)也別找我了。③沒有建立自負盈虧機制，即便是在改革中實行的經(jīng)營承包責任制也是只包盈不包虧，企業(yè)和職工的經(jīng)濟利益與經(jīng)濟效益脫鉤，平均主義現(xiàn)象嚴重。④促進投資主體多元化和投資主題明確，有利于吸引和利用社會資金。④具有良好的市場競爭環(huán)境。管理的這個綜合概念至少包括四個方面的含義：①管理適用于任何一個社會組織。當然協(xié)調的方法可以多種多樣，要講究協(xié)調的藝術。③觀念方面的基本條件（如課本中的概念形成技能、診斷技能和分析技能等），就是對組織目標要有清晰地認識。管理具有二重性質，即自然屬性和社會屬性。通常也稱作管理的生產(chǎn)關系屬性。國家壟斷資本主義的產(chǎn)生；Ｄ社會公眾與消費者對企業(yè)的影響和權力日益擴大?！耙娢锊灰娙恕焙汀耙娙瞬灰娢铩钡膬A向都是錯誤的。２管理的職能。另外，管理實踐又是一門藝術。”（厄威克《管理備要》）人類的管理活動歷史悠久，如埃及的金字塔、中國的古長城等等，但科學的管理是在資本主義產(chǎn)業(yè)革命以后產(chǎn)生的，隨著工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，資本主義企業(yè)管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學管理和現(xiàn)代管理三個階段。２管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。㈡科學管理時代科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段。１９１５年５９歲生日的第二天泰羅去世。當工人拿到的錢多了，老板就降低工資標準。泰羅把效率高的工人召集起來，手拿秒表計時，通過大量的觀察，把各項工作分解，將其中科學的工序抽取出來，使各道工序標準化，并要求每一個工人都按標準干活，這就是作業(yè)方法的標準化。這是一門科學。計劃只是管理人員的工作，工人的工作就是按計劃人員制定的計劃進行移動身體的工作。２法約爾（Henri Faye１８４１～１９２５年）法國人，他１８６０年從國立礦業(yè)學院畢業(yè)后直接進了工廠，擔任了采礦冶金公司的礦長和冶金工程師，成為一名管理人員，以后又當上了部門經(jīng)理和總經(jīng)理，積累了豐富的管理經(jīng)驗。計劃是企業(yè)發(fā)展的方向和脈絡。紀律不是可有可無的，而是不可或缺的，它是維系企業(yè)生存發(fā)展的一個根。Ｉ等級鏈——權力結構應是一個上小下大的梯形結構，上下結合，形成一個信息傳遞暢通的等級鏈。團結就是力量。㈢現(xiàn)代管理階段現(xiàn)代管理階段的時間是二十世紀五十年代以后。要求更大規(guī)模、更高水平的分工協(xié)作、更高水平的組織管理和協(xié)調，提出了許多新問題。②管理組織的現(xiàn)代化——適應現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的要求，依據(jù)現(xiàn)代化組織原則，建立高效率的組織。①經(jīng)驗學派——注重經(jīng)驗和案例對管理的作用，特別是企業(yè)家的經(jīng)驗總結。代表人物是諾貝爾獎獲得者西蒙。（代表人物的思想和理論見課本的相關內容。開始工作后，他們采取了許多辦法，改變工人的工作環(huán)境（增加照明、播放音樂等），觀察工人的工作效率。②傳統(tǒng)管理認為效率簡單地受工作條件的束縛。１９４９年在芝加哥的研討會上，科學家們正式提出了行為科學的名詞，從那時起行為科學學派代替了人群關系學派。不僅要求自己現(xiàn)在的社會生活的各個方面均能有所保證，還希望未來生活能有保障。許多改革的口號和思想往往首先由他們提出來，但往往自身處境艱難，缺乏政治安全感。難怪唐太宗李世民推行科舉制度后哈哈大笑“天下英雄盡入吾彀中”；另一種是為官所同化，深喑官道，已不像知識分子。因此，人們總希望在一種被接受或屬于的情況下工作，也就是說，人們希望在社會生活中受到別人的注意、接納、關心、友愛、同情，在感情上有所歸屬，屬于某一個社會群體。梁簌溟先生是研究儒學的，推崇儒家文化，但他的硬骨頭精神更有名。馬斯洛的需要層次理論對西方現(xiàn)代管理轉入以人為中心的管理思想的發(fā)展起了很大的作用，得到了普遍的承認。而且人的需要也是變化的，有從低層次向高層次需要發(fā)展的，也有從高層次向低層次需要變化的，現(xiàn)實中就有老干部革命意志退化，經(jīng)不起物質的誘惑而貪污受賄墮落的；第四，需要層次理論只提出了研究行為的起點，即行為是如何產(chǎn)生的，但沒有提出如何根據(jù)這些行為進行激勵。如工作上的成就感；受領導重視、群眾贊揚；得到榮譽；得到提升以及工作本身的挑戰(zhàn)性和個人的發(fā)展前途等等，激勵因素多為精神方面的因素。第三，彈性工時。寧愿接受領導，而不愿主動地去承擔工作。第三，生理和安全的需要以及不愿負責任不是人的本性。”②文化就是一種生活方式。３中層的制度文化——企業(yè)制度、規(guī)章和組織機構等。２０年后，她的公司成為一家跨國企業(yè)，年銷售額達３億美元，并擁有一支２０００００人的銷售隊伍。［案例二］擋不住的感覺是可口可樂。企業(yè)管理的假面具終于被揭穿。所以，一種企業(yè)的生存更多的像一種文化的生存，充滿了偶然性，適者生存的殘酷性使企業(yè)的淘汰率極高，只有文化傳統(tǒng)強而有力的企業(yè)才會在競爭中生存下來。一般地，組織具有以下三個共同的特征：第一，每一個組織都有一個明確的目的，這個目的一般是以一個或一組目標來表示的。確定領導體制，設立管理組織機構，其實就是要解決領導權的權力結構問題，它包括權力劃分、職責分工及其它們之間的相互關系。３企業(yè)組織管理的性質和特點。（這一點很具現(xiàn)實意義，要積極而穩(wěn)妥地推進政治體制改革）③組織結構是一個變量。組織是一個動態(tài)的概念和過程。組織結構不存在一塵不變和所謂最好的模式。企業(yè)組織管理屬于上層建筑的范疇，是一定社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，并隨社會經(jīng)濟發(fā)展水平而逐漸發(fā)展變化。第二，對組織中的全體人員指定職位、明確職責及相互劃分。第三，每一個組織都通過一種系統(tǒng)性的結構來規(guī)范和限制成員的行為。第三章　　組織一、企業(yè)組織管理的概念和內容１企業(yè)組織管理的概念。在進入一個“人的時代”后，一種文化的管理方式才是企業(yè)成功的根本。結果，在美國掀起了軒然大波，遭到了美國民眾的強烈反對?，旣惉F(xiàn)代企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵和輻射功能（自習）。所謂企業(yè)文化是指一個企業(yè)全體職工共同具有的榮辱與共的信念，“集體板塊”意識，“集團軍”的精神，是一種以團結、協(xié)作為主旋律的凝聚力，是企業(yè)的一種士氣（Ｍorale）。第四，想象力、判斷力和創(chuàng)造力普遍存在于群眾之中，關鍵是如何激發(fā)這種能力。這種需要是低級的。③Ｘ理論和Ｙ理論。激勵因素自我實現(xiàn)需要激勵因素尊重需要保健因素社交需要保健因素安全需要雙因素理論需要層次理論保健因素生理需要馬斯洛模式與赫茲伯格模式比較圖④赫茲伯格認為傳統(tǒng)的“滿意的對立面是不滿意的”觀點是不正確的，滿意的對立面應該是沒有滿意，不滿意的對立面應該是沒有不滿意。五十年代心理學家赫茲伯格經(jīng)過大量的調查和研究，在《工作與激勵》書中提出了雙因素理論。需要層次理論雖然有其科學性的一面，但它只是表明人的需要最基本、最一般的結論，存在以下不足：第一，不同的人對不同需要的反映不可能完全一樣，有人重精神需要，有人重物質需要。為人可見一斑。④尊重的需要——包括自尊和受人尊重。第四，中國的知識分子又是可為的。從秦朝的焚書坑儒、清朝的文字獄到文化大革命的臭老九，知識分子的日子沒有好過。由此，我想談談對知識分子“士”的看法。二十世紀五十年代美國的馬斯洛提出了著名的五層次需要理論，認為人的需要是多種多樣的，同時人的需要又是多層次的、多類型的。３傳統(tǒng)管理只重視了正式組織問題，即只考慮領導能力、組織機構等等。１９２７年美國哈佛大學的梅奧教授接管了科研小組，并繼續(xù)做試驗。實際上是泰羅科學管理的繼續(xù)和發(fā)展，認為管理是一種技術，像工業(yè)工程、運籌學、控制論、信息論、工效學、決策技術等就是這一時期發(fā)展的，使用數(shù)學模型是它的特點，局限性是忽視了人的作用；行為科學學派。代表人物是伯法。這一學派的代表人物是德魯克。③管理方法的現(xiàn)代化——要有一整套適應現(xiàn)代化大生產(chǎn)和社會主義市場經(jīng)濟的科學管理方法。要求工人直接參與管理，出現(xiàn)了民主管理。表現(xiàn)在：①科學技術和工業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展。法約爾也被稱為現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父。要做到人盡其才，物盡其用，保證一切工作都能按部就班地進行。因為任何人都不能同時為兩個主人效勞。指揮——要工作人員去做工作。所以，如果說泰羅這顆星閃閃發(fā)光，