【正文】 信息、行業(yè)信息、公司規(guī)模、描述等信息。市場(chǎng)管理權(quán)限刪除市場(chǎng)活動(dòng)登陸系統(tǒng)，進(jìn)入市場(chǎng)活動(dòng)頁面，選擇要?jiǎng)h除的市場(chǎng)活動(dòng)?！邦~度計(jì)劃”：按部門、人員，根據(jù)企業(yè)銷售費(fèi)用額度計(jì)算規(guī)則（公式）確定銷售費(fèi)用或銷售傭金額度計(jì)劃，系統(tǒng)可按部門、人員、時(shí)間查詢費(fèi)用額度；同時(shí)提供費(fèi)用額度審核功能。訂單管理模塊包括：訂單記錄、訂單審核、訂單確認(rèn)、訂單分析等功能。通過對(duì)銷售管線要素的定義（如：階段劃分、階段升遷標(biāo)志，階段升遷率、平均階段耗時(shí)、階段任務(wù)等），形成銷售管線管理模型；當(dāng)日常銷售信息進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)可自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的銷售管線圖，通過對(duì)銷售管線的分析可以動(dòng)態(tài)反映銷售機(jī)會(huì)的升遷狀態(tài)，預(yù)測(cè)銷售結(jié)果；通過對(duì)銷售升遷周期、機(jī)會(huì)階段轉(zhuǎn)化率、機(jī)會(huì)升遷耗時(shí)等指標(biāo)的分析評(píng)估，可以準(zhǔn)確評(píng)估銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力，發(fā)現(xiàn)銷售過程的障礙和瓶頸；同時(shí)，通過對(duì)銷售管線的分析可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)的異常。l 銷售預(yù)測(cè)根據(jù)銷售機(jī)會(huì)的階段升遷狀況和預(yù)計(jì)銷售額，訂單（合同）收款計(jì)劃，預(yù)測(cè)未來某時(shí)間段可能實(shí)現(xiàn)的銷售機(jī)會(huì)和銷售收入；對(duì)比銷售計(jì)劃，確定重點(diǎn)關(guān)注機(jī)會(huì)和重點(diǎn)收款任務(wù)。l 客戶價(jià)值管理按價(jià)值管理客戶是CRM的基本思想，不同的客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)是不同的，從某種意義來說，企業(yè)利潤最大化來源于有效的客戶價(jià)值管理?？蛻艄芾硎窃七~CRM的基本功能模塊，主要提供客戶分類、客戶信息、客戶價(jià)值管理、客戶滿意度管理、客戶分析等功能。線索信息通常包括：客戶基本信息（如：名稱、地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、行業(yè)等）、客戶需求信息（即客戶的購買意向和要求）、購買潛力（即購買可能性和預(yù)計(jì)銷售金額）等；系統(tǒng)可以直接輸入線索信息，也可由管理員使用工具箱中的導(dǎo)入工具批量導(dǎo)入線索。除此之外，還可以對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的基本信息和相關(guān)目標(biāo)客戶、產(chǎn)品、參與人員、合作伙伴等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。四、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)市場(chǎng)是銷售的源頭，有效的市場(chǎng)管理是企業(yè)銷售成長(zhǎng)的前提。我們的云計(jì)算平臺(tái)，基于先進(jìn)的SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))架構(gòu)開發(fā)，可以擴(kuò)展到支持若干家有類似業(yè)務(wù)需求的企業(yè)同時(shí)運(yùn)營。 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作出快速反應(yīng)：企業(yè)當(dāng)前處于一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的環(huán)境，如何了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段作出有力的回?fù)?，企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 挖掘產(chǎn)品的市場(chǎng)賣點(diǎn)：以往，企業(yè)只是從意識(shí)上高度重視產(chǎn)品必須具有市場(chǎng)賣點(diǎn)，卻苦于無法找到簡(jiǎn)單實(shí)用的工具或方法，動(dòng)態(tài)的分析產(chǎn)品的哪些性能指標(biāo)可以成為市場(chǎng)賣點(diǎn)。尋找企業(yè)目前和未來的創(chuàng)新產(chǎn)品：通常情況下，企業(yè)的主要營業(yè)利潤來自某幾個(gè)或幾類產(chǎn)品，如何立足眼前，著眼未來的產(chǎn)品發(fā)展，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。通過CRM管理的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案信息庫及對(duì)銷售失敗的原因分析，為企業(yè)提供對(duì)手反應(yīng)機(jī)制的第一手資料?；谖覀冏灾餮邪l(fā)的基于JAVA的云計(jì)算平臺(tái)能支持未來功能的擴(kuò)展，并且能夠?qū)⑿聵I(yè)務(wù)或新功能無縫的整合在原有平臺(tái)中。市場(chǎng)工作的職能簡(jiǎn)單的說就是通過各種方式和通路與目標(biāo)客戶進(jìn)行有效的價(jià)值溝通，從而達(dá)到塑造品牌、傳播產(chǎn)品價(jià)值、獲得客戶接觸機(jī)會(huì)的目的。市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行功能包括：“目標(biāo)客戶管理”：根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃確定的目標(biāo)客戶范圍，建立目標(biāo)客戶檔案庫，并針對(duì)具體的目標(biāo)客戶建立行動(dòng)安排、群發(fā)郵件、打印信封等接觸號(hào)召行動(dòng)；記錄客戶響應(yīng)結(jié)果，管理客戶響應(yīng)行動(dòng)。系統(tǒng)提供按公司、部門、時(shí)間的線索狀況匯總一覽表。l 客戶資源管理客戶是一個(gè)廣義的概念，它可以是最終客戶，也可以是渠道分銷商或用戶等，系統(tǒng)可以分別對(duì)不同的客戶進(jìn)行管理。云邁CRM的客戶價(jià)值管理提供“價(jià)值模型定義”、“客戶價(jià)值分類”、“客戶價(jià)值分析”、“客戶價(jià)值歷史變化分析”和“客戶策略”等功能。系統(tǒng)的銷售預(yù)測(cè)功能可以幫助銷售經(jīng)理準(zhǔn)確預(yù)測(cè)某計(jì)劃期的銷售結(jié)果，并鎖定對(duì)銷售計(jì)劃影響權(quán)重最大的銷售機(jī)會(huì)，從而保障銷售計(jì)劃的可實(shí)現(xiàn)性；同時(shí)，通過銷售預(yù)測(cè)可以對(duì)市場(chǎng)工作和客戶發(fā)展工作提出明確的要求，并對(duì)供貨計(jì)劃提出參考意見。銷售管線是一個(gè)科學(xué)有效的管理手段和方法，尤其對(duì)直銷模式的銷售管理能夠帶來極大的幫助。l 訂單記錄訂單記錄：記錄相關(guān)訂單信息，如：訂單編號(hào)、訂單類型、客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、數(shù)量、訂單總金額、折扣、付款方式、交貨方式、業(yè)務(wù)員、簽單日期、訂單條款；訂單來源、相關(guān)機(jī)會(huì)/項(xiàng)目、相關(guān)合同等信息?！百M(fèi)用報(bào)銷”：可以通過系統(tǒng)報(bào)銷費(fèi)用。市場(chǎng)管理權(quán)限搜索市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)活動(dòng)列表上方有自定義搜索模塊，可以自定義按照指定的字段進(jìn)行檢索。客戶管理權(quán)限修改客戶資料登陸系統(tǒng)，進(jìn)入客戶資料頁面，選擇客戶資料，填寫要編輯的字段，保存。客戶管理權(quán)限搜索聯(lián)系人聯(lián)系人列表上方有自定義搜索模塊，可以自定義按照指定的字段進(jìn)行檢索。需要輸入的字段有：報(bào)價(jià)名稱、所屬機(jī)會(huì)、郵件地址、描述等信息。需要輸入的字段有：訂單名稱、訂單類型、所屬機(jī)會(huì)、描述等信息。銷售管理權(quán)限刪除合同登陸系統(tǒng)，進(jìn)入合同頁面，選擇要?jiǎng)h除的合同。需要輸入的字段有：活動(dòng)主題、費(fèi)用預(yù)算、預(yù)計(jì)獲得線索數(shù)量、描述等信息。視圖權(quán)限設(shè)置為默認(rèn)視圖設(shè)置為默認(rèn)視圖后，以后列表的顯示結(jié)果都是按照默認(rèn)視圖的條件來檢索?；A(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)限搜索產(chǎn)品產(chǎn)品列表上方有自定義搜索模塊，可以自定義按照指定的字段進(jìn)行檢索。人力資源權(quán)限修改部門登陸系統(tǒng)，進(jìn)入部門頁面，選擇部門，填寫要編輯的字段，保存。人力資源權(quán)限 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置功能場(chǎng)景描述約束條件分類設(shè)置配置所有模塊中的自定義下拉列表的選項(xiàng)值，比如客戶的行業(yè)信息，可以動(dòng)態(tài)自定義刪減。系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限數(shù)據(jù)導(dǎo)出數(shù)據(jù)導(dǎo)出，數(shù)據(jù)備份。系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限資源轉(zhuǎn)移把A員工的客戶資料轉(zhuǎn)移到B員工賬號(hào)下。字段分文本、文本區(qū)域、數(shù)字、金額、日期等類型。人力資源權(quán)限人力資源人員管理功能場(chǎng)景描述約束條件添加人員登陸系統(tǒng)，進(jìn)入人員模塊，點(diǎn)添加按鈕，根據(jù)需要輸入相應(yīng)字段，保存。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)限修改計(jì)量單位登陸系統(tǒng)，進(jìn)入計(jì)量單位頁面，選擇計(jì)量單位，填寫要編輯的字段，保存。報(bào)表查看權(quán)限報(bào)表模板報(bào)表模板有市場(chǎng)活動(dòng)分析、銷售效果分析、客戶構(gòu)成分析、潛在客戶分析等模板，根據(jù)不同模板的類別可以定制出不同類別的報(bào)表。費(fèi)用權(quán)限刪除費(fèi)用登陸系統(tǒng)，進(jìn)入費(fèi)用頁面，選擇要?jiǎng)h除的費(fèi)用。銷售管理權(quán)限 行動(dòng)公共模塊行動(dòng)功能場(chǎng)景描述約束條件添加行動(dòng)登陸系統(tǒng)，進(jìn)入行動(dòng)模塊，點(diǎn)添加按鈕，根據(jù)需要輸入相應(yīng)字段，保存。銷售管理權(quán)限刪除訂單登