某企業(yè)車輛管理規(guī)范(完整版)
【正文】 1 我可以幫您嗎？1 不用謝或別客氣1 沒關系 祝您旅途（旅游）愉快2 祝您節(jié)日愉快2 圣誕快樂2 祝您快樂2 對不起，讓您久等了2 對不起，現(xiàn)在放段音樂（錄像）可以嗎？2 感謝您的贊揚2 感謝您的諒解2 對不起，我沒有聽懂你所講的2 請您重復一遍你所說的 請你講慢一點好嗎？3 對不起，我沒有聽懂您的話，我們最好找一個翻譯來3 現(xiàn)在停車，大家活動一下好嗎？3 需要看醫(yī)生嗎？3 到了，請帶好自己的物品3 在離開之前有什么事需要我做嗎？3 請您多提寶貴意見3 歡迎你下次再來乘坐新疆泰運集團的客車3 愿下次再為您服務3 祝您旅途愉快！ 再見！2008年駕駛員安全學習情況匯報為了更好的做好駕駛員安全工作，我公司二00八年全年培訓駕駛員13次，平均每月一次，每次不抵于20人。 認真執(zhí)行回場后的車輛檢查，拉緊手制動，放凈儲氣筒存氣，關閉總電源、車頂通風窗，冬季按要求放凈冷卻水（不含防凍液）、關好百葉窗。 營運途中，要按規(guī)定站點停車，嚴禁甩客，嚴禁擅自改變線路或插入其他線路行駛。統(tǒng)一著裝，按出車時間提前到場，做好出車前的例保項目，看清車次方向，帶好隨車工具，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報告調度員，待恢復正常后，方可出場。九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理規(guī)定，服從各級交通主管部門和運管機構的管理。不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。二、駕駛員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經培訓合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。三、公司建立了文化的質量管理體系，制定了經營、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。實行服務承諾，提高服務品位。如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。 遇檔風玻璃上結霜，冰雪應清除，保證視線良好，起步后檢查手、腳制動是否有效，用低檔按序出場，逐步提高車速，注意適時調整百葉窗，按指定時間、路線、站點準時到達參加營運。 倒車、調頭時，注意前后車輛行人動態(tài)、由乘務員配合指揮倒車。 車輛如有故障、損壞或設備丟失，應按規(guī)定向有關人員報修和報告，辦理相關手續(xù)。全年培訓駕駛員達300人次，覆蓋面100%。隱患排查覆蓋面100%。（四）積極開展安全生產宣傳教育，對駕駛員和其他生產人員定期組織學習和培訓，組織學習每月不得少于一次，必須要有記錄，保證本單位安全生產投入有效實施。保證了車輛的正常運行和安全行駛。清渠50米左右。（六）組織開展安全生產競賽活動，對安全生產活動要經常性的進行檢查，表彰先進，總結經驗，積極推廣科學的、先進的安全生產管理辦法，嚴肅處理車輛隨意轉讓，駕駛員隨意雇聘人員的行為。新疆泰運運輸集團有限公司哈巴河縣分公司二00八年十二月十日二00八年
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