救助管理機(jī)構(gòu)基本規(guī)范(完整版)
【正文】 造成傳染或者對(duì)其他人的滋擾、傷害。 特殊飲食需要——指老年人、未成年人、患病人員和少數(shù)民族受助人員對(duì)于飲食習(xí)慣、營(yíng)養(yǎng)搭配等方面的特殊需要。 不予救助通知書(shū)——指載明求助人員個(gè)人基本信息、不予救助的理由、作出決定的機(jī)構(gòu)及執(zhí)行人、申訴途徑等信息的書(shū)面文件。 求助人員——指自愿向救助管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)救助的人員。救助管理機(jī)構(gòu)基本規(guī)范來(lái)源： 社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)司 受助人員——指經(jīng)過(guò)救助管理機(jī)構(gòu)甄別，確定其符合救助條件，決定予以救助的人員和被直接救助的人員。 直接救助——指對(duì)于因年老、年幼、殘疾等原因無(wú)法提供個(gè)人情況的求助人員，先予救助然后查明有關(guān)情況的情形。 擅自離站——指受助人員未經(jīng)救助管理機(jī)構(gòu)同意并且未辦理離站手續(xù)，自行脫離救助管理機(jī)構(gòu)及救助服務(wù)的情形。 定點(diǎn)醫(yī)院——指有關(guān)部門(mén)指定為流浪乞討人員提供醫(yī)療救治服務(wù)的醫(yī)院。 對(duì)于來(lái)站求助的人員，為其建立《個(gè)人基本情況檔案》，初步檢視其身體狀況，認(rèn)真記錄。 對(duì)于符合直接救助條件的人員，先辦理入站手續(xù)，后查明情況，補(bǔ)充填寫(xiě)受助人員《個(gè)人基本情況檔案》。 安排受助人員中的患病人員、情緒異常人員、老年人進(jìn)入觀察區(qū)進(jìn)行觀察；受助人員在觀察區(qū)停留時(shí)間不應(yīng)當(dāng)超過(guò)36小時(shí)。 幫助受助人員聯(lián)系親屬或者有關(guān)單位。 、疑似傳染病人，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門(mén)處置，根據(jù)衛(wèi)生防疫部門(mén)建議采取隔離或者其他相應(yīng)措施，詳細(xì)記錄有關(guān)情況。 對(duì)于擅自離站的受助人員，應(yīng)當(dāng)由兩名以上知情工作人員提供證明，并登記、備案、存檔。及時(shí)通知死者親屬、單位；無(wú)法查明死者真實(shí)情況的，按照有關(guān)規(guī)定予以公告并做好善后工作。 未設(shè)置流浪未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)的城市，應(yīng)當(dāng)在救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)單獨(dú)設(shè)置未成年人生活區(qū)，配備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備。 物品保管室和庫(kù)房應(yīng)當(dāng)配備符合安全需要的物品存放設(shè)備。 配備輪椅、拐杖、擔(dān)架、老花鏡、兒童座椅等輔助器具。 地級(jí)以上城市的救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有醫(yī)療護(hù)理、法律事務(wù)、社會(huì)工作、信息化管理等專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，在崗人員應(yīng)當(dāng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，能夠熟練運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作；暫時(shí)不具備條件的，可以利用社會(huì)力量開(kāi)展工作。 按照政務(wù)公開(kāi)要求，公布工作流程、崗位職責(zé)、工作依據(jù)、投訴申訴途徑，工作人員佩證上崗。 附則 《個(gè)人基本情況檔案》、《救助情況檔案》、《不予救助通知書(shū)》、《求（受）助人員交接表》、《終止救助通知書(shū)》、《簡(jiǎn)易服務(wù)情況登記表》分別附后。 從事餐飲、水電暖運(yùn)行維護(hù)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛等后勤保障工作的人員，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格。 基本環(huán)境 受助人員生活環(huán)境應(yīng)當(dāng)安靜、清潔、通風(fēng)、透光、無(wú)異味。 觀察區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置緊急呼叫鈴，配備急救箱、防護(hù)服、紫外線消毒燈、輔助器具（械）和防止意外傷害、交叉感染的設(shè)施、設(shè)備。 接待廳（室）、走廊、活動(dòng)室等公共活動(dòng)區(qū)域，應(yīng)當(dāng)配備監(jiān)控及其他安全防護(hù)設(shè)備。 ，設(shè)置在交通便利、容易查找、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)的區(qū)域。 對(duì)于依法終止救助的受助人員，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說(shuō)明原因，聽(tīng)取其辯解和陳述，告知其申訴途徑，出具《終止救助通知書(shū)》，辦理離站手續(xù)；《終止救助通知書(shū)》應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人簽字確認(rèn)并登記、備案、存
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